旅游服务中心项目质量管理中存在的问题及对策摘要：随着我国建设领域的法律法规以及工程管理规范的不断完善，对工程项目施工现场的管理要求也越来越严格，建筑业的健康积极向上的发展，是保证我国经济社会发展的推动力，是构建和谐社会的重要环节，为进一步加快我国建筑业健康向上发展步伐，国家提出要全面提升建设工程项目管理的整体技术水平，鼓励增强建筑业的竞争力，加快与国际建筑管理规范接轨的建筑业管理体制，为巩固在我国经济建设和社会发展中支柱地位对管理人员以及现场施工人员素质要求也越来越高，人民对生活质量的要求不断提高使得对周围构筑物的要求也不断增加，使得相关参建单位对质量管理的要求也随之引起高度重视。关键词：建设领域 建设工程项目管理 质量管理一、工程项目概况临沂旅游服务中心 5#楼工程位于临沂市北城新区滨河大道与兰亭路交汇处，建筑面积61387.6m2 地下 1 层，地上 5 层，建筑高度 23.15m，基础形式为後板基础和独立基础，地基承载力为 150kpa，建筑物设计使用年限为 50 年，丙类抗震设防，抗震等级为三级，地下室防水为一级，地上和地下耐火等级分别为二级和一级。根据岩土勘察报告和设计要求，5#楼基础选第三层中粗砂做为持力层，土方开挖最深处在 6.0m 左右。在勘察期间，在揭露深度内指出稳定地下水埋深在 2.20?5.60m 之间，水位标高-4.00m。据访，该地下水水位受沂河水位影响较大，变幅在 3-5m 之间，历史最高水位埋深约为 1m，相应标高约为-1.00m，第四系潜水，主要接受沂河及柳青河地下水侧向径流补给。本工程持力层为屮粗烁砂层，该烁砂层空隙率高，胶结程度差，渗透性较好，厚度均勻，可作为良好的天然持力层，由于粒径大于 2mm 砂粒含量占总质量25%-50%，因此其密实状态强度大，承载力髙，抗扰性强。二、该工程质量管理存在的问题（一）员工态度不积极施工人员的施工水平更是影响项目质量的直接因素，目前我国很多施工队伍都是施工项目所在城市或地区的“新市民”，这个群体的成员大部分知识水平不高，质量意识薄弱，尤其是一些关键岗位、特种岗位上的操作人员没有经过专业的培训就盲目上岗，再加上社会给予这部分人的福利待遇与其劳动强度在一定程度上不成正比，导致了这部分人的流动性强，对工程质量的责任意识淡薄，最终影响了工程质量的保证。工程质量的监督管理部门的监督也会因为经济利益、人际关系等影响因素出现监督不严、执法不严的情况，最后导致合格等级的建筑产品成了优秀等级，不合格的建筑产品成了合格等级，放纵了建设单位、勘察设计单位、施工单位在很多工作上蒙混过 关的行为。（二）信息反馈不及时工程项目本身是一个不可分割的整体，但在这个整体形成之前，工程建设过程中涉及到投资建设单位、勘察设计单位、施工单位、监理单位等多且复杂的关系，这就出现了在工程产品形成过程中很多单位之间工作责任不明确，出现问题要么都想涉权，要么都不想管的局面，同一单位部门与部门之间，同一部门岗位与岗位之间也缺乏及时的沟通，很多质量问题即使发现，相关部门或人员也因种种原因，抱着“多一事不如少一事”的态度，没有及时记录和反馈，致使质量控制工作严重脱节，建设工作继续进展到下一个环节，最终小错酿大错，导致建筑工程事故的发生。三、相关问题的解决对策（一）制定“三清三查”管理规章制度所谓“二清三查”其实就是在施工主体期间，将各个班组的每个工作面都分成三个节点，进行三次清理检查。首先是对各个劳务施工班组下达书面的、具体详细的“现场材料设备管理规章制度”，作为劳务分包合同附件，由材料设备管理小组负责向劳务班组进行具体的解释，再有劳务班组承包人对班组内部细致分解，责任到人。第一次清理时间是楼层模板支设完成，钢筋绑扎期间，木工班开始清理剩余的架杆、扣件、上托、快插杆、镰刀钩、蝴蝶卡、对拉螺栓螺帽、方木、模板、水泥撑棍等不用的材料；外脚手架班组开始清理外脚手架剩余的周材、网具等材料，第一次检査时间是在楼层现绕面钢筋绑扎完成，开始验筋时起进行监督检查。第二次清理时问是楼层混凝土饶筑完成，木工班幵始拆除剪力墙模板并上翻到上层工作面；开始清理剪力墙拆除后剩余的架杆 、扣件、上托、镰刀钩、蝴蝶卡、对拉螺检螺帽、方木、模扳、等不用的材料，如果第一次清理干净楼层的，楼层结构没有什么变化的话，基本没有什么材料剩余；瓦工班随后清理散落的混凝土谨子，工作面包含梁、板、梯、柱、采光井、电梯井、预留洞、脚手架及周边等全部工作面。清理期限为自开始拆除剪力墙模板当天起算，四天清理时间，清理班组主要是木工班组和瓦工班组，检查是从第五天开始进行监督检查。第三次清理时间是从楼层顶棚模板拆除开始之日起，在综合考虑施工进度和清理时间相对不冲突的情况下，用五个工作日的时间清理完成，木工班组开始拆除楼层顶棚模板，并随时上翻到最上层工作面使用，在模板周材工具往上层上翻完成后，开始清理剩余的架杆、扣件、上托、镰刀钩、蝴蝶卡、对拉螺栓螺帽、方木、模板等不用的材料，如果在第二次清理时已经清理的非常干净了，楼层结构没有什么变动，配好的模板周材工具整体往上翻，这次清理基本上也没有什么剩余材料；木工清理完成后瓦工随后清理散落的混凝土渣子，如同第二次清理一样 ，位含梁、板、梯、柱、采光井、电梯井、预留洞、脚手架及周边等全部工作面不留死角的全面清理，五天清理时间，从第六天开始进行监督检查。（二）冬季施工控制 砼工程从基础进入冬期施工，我们从思想上要重视，从现场实际出发做好冬期施工防冻工作。材料进场供应充足，彩条布、塑料布、毛毡提前两天进场，现浇面砼浇筑前，先将底层剪力墙门窗洞口用毛毡或彩条布封堵严密，砼浇筑开始后在现浇面下燃烧木柴，来提高环境大气温度。关注砼是否受冻。砼施工完成后，现浇面砼及时覆盖塑料布和毛毡保温养护，夜间在现绕面下设置火炉，设专人看管，保证砂不受冻害。除此之外在浇筑过程中使用商品混凝土还应及时和砼公司联系，选择最佳的运输路线，尽量减少砼运输时间，砼运至施工现场及时浇筑。浇筑过程中，对输送砼的泵管进行覆盖毛毡或其他保温措施。本项目经过合理积极的采取控制措施，使混凝土基础施工时内外温差得到了有效的控制，比釆用普通硅酸盐水泥、无粉煤灰掺合料施工的同类基础内外温差降低 5°C-7°C。基础外表裂缝得到了有效的控制，且基础均无贯通裂缝出现，施工质量得到了业主、监理及地方建筑质检部门的认可。参考文献：[1]李建鹏.浅析基坑开挖工艺流程及施工要点[J].科技与企业.2013(24).[2]蒋先锋.深基坑开挖支护施工技术与安全管理研究分析[J].中国建筑金属结构.2013(08).[3]刘文峰.灰岩地基上某高层建筑群地基基础设计方案分析论证[J].西部探矿工程.2013(04).