《民航地勤服务》模拟卷1

发布时间:2023-11-26 00:11:11浏览次数:25
《民航地勤服务》模拟卷 1一、 名词解释1、首问责任制2、地勤3、签证二、填空(每道小题 2 分,共计 10 道小题 20 分)。4、在飞机与隔离区监护中,对执行航班任务延误超过 分钟的航空器由安检部门交由机务人员管理,至确定起飞时间前 分钟由机务人员移交安检部门实施监护。答案:90∣605、在联检服务中,限制出入境物品包括 、 、 、 、国家货币和一般文物及海关限量管理的其他物品。答案:金银等贵重金属及其制品∣外币及其有价证券∣无线电收发信机及通信保密机∣贵重中药及其成药6、国内航线免费行李额头等舱为 千克,公务舱为 千克,经济舱为 千克。答案: 7、小动物的收运是指家庭驯养的 、 、 等小动物。答案:狗∣猫∣鸟8、正常客票的有效期自旅行之日起, 有效。答案:一年内9、每一位旅客的行李声明价值最高限额为人民币 。答案:飞机监护的程序包括 、 、 。 1 / 7 答案: 准备阶段∣实施阶段∣结束阶段11、签证有一定的规模格式,一般包括 、 、 、 以及签发机构、签发官员、日期和签证费用等。答案:签证种类∣入境目的∣居留期限∣有效日期12、目前世界上大多数国家颁发的护照,一般可分为 、 和 。答案:外交护照∣公务护照∣普通护照13、机场按照用途划分为 和 两大类机场。 答案:军用机场、民用机场二、 单选14、下列选项中不属于地勤服务的是( )(A)、安检服务 (B)、机上广播 (C)、班信息发布 (D)、飞机维修答案:15、在航空运输中,最重要的旅客的英文是( )。(A)、VERY IMPORTANT PERSON (B)、VERY VERY IMPORTANT PERSON (C)、COMMERCIALLY IMPORTANT PERSON (D)FIRST CLASS 答案: B16、旅客客流量在 50 万-100 万人次,属于( )机场。 2 / 7 (A)、第一类(B)、第二类(C)、第三类(D)、第四类答案:D17、客票使用中,每一位旅客,包括按适用正常票价( )及( )付费的婴儿和儿童,都要单独持有一本客票。 (A)、10%,20%(B)、20%,10%(C)、10%,50%(D)、50%,10%答案:C 18、离地升空时间于航班公布时间差在( )之内均为正点起飞。(A)、15 分钟(B)、20 分钟(C)、25 分钟(D)、45 分钟答案:A19、下列标志是( ) 3 / 7 (A)、售票 (B)、行李查询 (C)、托运行李检查 (D)行李提取答案:D20、航班延误时,承运人无法向旅客准确提供哪些信息服务。( )(A)、航班起飞的准确时间 (B)、航班延误原因 (C)、延误动态 (D)、造成延误各因素的变化答案:21、在应急救援中,伤员鉴别标签中,表示迅速救治,使用有罗马数字( )和兔子符号的红色标签。(A)、Ⅰ (B)、Ⅱ (C)、Ⅲ (D)、Ⅳ答案:A 22、规模较小的航空港又称为( )。(A)、航站楼 (B)、航空中转站 4 / 7 (C)、航空站(D)、太空站答案: C23、国内运输的托运行李发生遗失,赔偿金额每千克不超过人民币( )元。 (A)、100(B)、150(C)、200(D)、500答案: 三、 多选24、无人陪伴儿童购票时必须符合( )条件,方能接受运输。(A)、应有父母或监护人陪送到上机地点(B)、已安排人予以在下机地点迎接照料(C)、不年满五周岁只要提出申请也可以(D)、应提前一周提出申请答案:5、对旅客进行人生检查的方法有哪些?( )(A)、电脑检查(B)、犯罪记录检查(C)、仪器检查 (D)、手工检查答案:C,D 5 / 7 26、作为引导人员,要熟悉哪些流程图。( )(A)、国内进港流程图 (B)、国内出港流程图(C)、国际进港流程图 (D)、国际出港流程图答案: A,B,C,D27、特殊旅客包括( )旅客。(A)、无人陪伴儿童(B)、VIP 旅客(C)、担架旅客(D)、行李多的旅客答案: 28、旅客运输不正常情况包括哪些情况?( )(A)、误机(B)、漏乘(C)、错乘(D)、超售(E)、退票答案:A,B,C,D 四、 判断 6 / 7 29、在旅客办理乘机手续中,如发现旅客所持居民身份证过期时间不超过 12 个月的,可予以放行。( )答案:错误30、检查人员站在旅客右前侧,按照头部-右手-左手-胸部-腹部及躯干两侧-右腿-左腿的顺序来进行检查。( )答案:正确31、塔台是机场或航空港内指挥飞机滑行、起飞、着陆和实行空中交通管制的设施,又称管制塔台或指挥塔台。( )答案:正确32、旅客王红因路上堵车,没有按规定时间到达机场办理乘机手续,其行为是属于漏乘。答案:错误33、在值机时,工作人员需要将老弱病残孕安排在应急出口的位置,因为应急出口座位相对来说宽敞很多。( )答案:错误五、 简答34、托运行李的包装要求。35、简述航班超售的原因和影响。 7 / 7
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