《组织行为学》第 3 次1.[单选题]组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（ ）。A.原始动机B.优势动机C.一般动机D.习得动机答案:C2.[单选题]组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（ ）。A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤答案:C3.[单选题]无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于（）。A.决策的合理性B.决策的科学性C.决策的前瞻性D.决策的有效性答案:D4.[单选题]组织行为学的研究层次分为微观层次与宏观层次，其中微观层次不包括（ ）。A.个体的心理问题B.人的动机、需求C.领导行为 D.组织的气氛答案:D5.[单选题]大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（ ）。A.大众行为B.社会行为C.自然行为D.从众行为答案:D6.[单选题]管理层次与管理跨度的关系是（ ）。A.正相关关系B.等比关系C.反相关关系D.互动关系答案:C7.[单选题]按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（ ）。A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理答案:D8.[单选题]日本的自主管理活动的理论依据是（ ）。A.需要层次理论B.公平理论 C.双因素理论D.期望理论答案:C9.[单选题]鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（ ）。A.传统观点B.人际关系观点C.相互作用观点D.兼职者观点答案:C10.[单选题]根据群体的（ ）的原则，可以把群体划分为开放群体和封闭群体。A.群体规模B.构成原则C.构成方式D.开放程度答案:D11.[多选题]人的知觉过程包括（ ）。A.观察B.选择C.组织D.解释E.反应答案:ABCDE12.[多选题]社会知觉包括（ ）A.对他人的认知 B.对人与人之间关系的认知C.角色知觉D.对社会的认知答案:ABC13.[多选题]知觉的特性包括（ ）。A.选择性B.理解性C.恒常性D.相对性E.整体性答案:ABCDE14.[多选题]榜样激励的表现形式有（ ）。A.树立英雄模范人物的形象B.领导者本人的身先士卒C.团结协作D.个人英雄主义E.授予权力答案:AB15.[多选题]罗宾斯认为冲突的来源有（ ）。A.沟通因素B.结构因素C.个体行为因素D.领导者因素E.员工因素 答案:ABC16.[多选题]团队与群体的差别有（ ）。A.规范的差别B.凝聚力的差别C.目标差别D.地位差别答案:ABCD17.[多选题]沟通模式包括的内容有（ ）。A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.发散沟通答案:ABC18.[多选题]积极的挫折行为有（ ）。A.升华B.增加努力C.重新解释目标D.补偿答案:19.[多选题]群体规范可以通过哪些方式建立（ ）。A.自主成立B.主管或同事的明确声明C.从以前延续下来的行为D.群体历史特殊事件 E.组织规范答案:20.[多选题]以下哪些是权力需要较高的人的特点（ ）。A.重视人际关系和谐B.喜欢对别人发号施令C.善于提出问题和要求D.注重争取地位和影响力E.喜欢设立具有适度挑战性的目标答案:21.[主观题]冲突答案:两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾。22.[主观题]期望理论答案:1964 年,美国心理学家弗隆在他的著作《工作与激励》一书中,首先提出的理论。期望理论的基础是,人之所以能够从事某项工作并达到组织目标,是因为这些工作和组织目标会帮助他们达到自己的目标、满足自己某方面的需要。弗隆认为,某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式可表示为： M=V·E。23.[主观题]相关分析答案:相关分析是用于揭示两组变量或几组变量之间的关系的方法。24.[主观题]非正式组织答案:是一种关于个人与社会的关系网络，这种关系网络不是由法定的。权力机构建立的，也不是出于权 力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。25.[主观题]工作投入答案:工作投入是员工在工作中的深入程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视作整个生活的核心部分的程度。26.[主观题]正确的竞争观念有哪些？答案:优势是暂时的。劣势是可改变的。事物是发展的，后来可以居上。无功就是过。没有竞争就没有发展，没有淘汰就不会有进取。27.[主观题]简述波特-劳勒模型在企业管理中的意义。答案:建议管理人员找出每一位员工认为什么成果有价值；为了激励他人，管理人员必须决定他们要求什么样的绩效；使员工们确信，要求他们达到的绩效水平是可以达到的；管理人员必须把员工们所希望的成果和管理人员所希望的特定绩效直接联系起来；已经为员工们确立积极的期望之后，管理人员就必须纵观全局，看看是否有其他的因素和被期望的行为相冲突。28.[主观题]影响知觉选择的因素有哪些？答案:答:影响知觉选择的因素有:(1)客观因素：形状的大小，强度的高低，对比性的强弱，变化的快慢和重复次数的多少等等。(2)主观因素:观察者的兴趣，需要和动机，个性和经验等。29.[主观题]高效团队具有哪些主要特征？答案: 通常认为，高效团队具有以下特征：1. 具有对共同目标的信念。2. 对团队有高度的承诺与投入。3. 团队成员相互信任和有依赖感。4. 团队成员全力投人并通过协商做出决策。5. 自由畅通的信息沟通。6. 公开表达情感和不同意见。7. 团队自己解决其中的冲突。8. 离职、缺席、事故、错误和抱怨的低发生率。30.[主观题]简述激励机制的助长作用答案:激励机制的助长作用是之一定的激励机制对员工的某种符合组织期望的行为具有反复强化、不断增强的作用，在这样的激励机制作用下，组织不断发展壮大，不断成长。我们称这样的激励机制为良好的激励机制。当然，在良好的激励机制之中，肯定有负强化和惩罚措施对员工的不符合组织期望的行为起约束作用。激励机制对员工行为的助长作用给管理者的启示是：管理者应能找准员工的真正需要，并将满足员工需要的措施与组织目标的实现有效的结合起来。