情商管理与沟通(新)-作业一1.[多选题] 情绪成分的构成（）A.情绪带有独特、内在的主观体验B.情绪带有一定的外显表现C.情绪发生在一定生理激活水平上，神经系统一定部位的激活为情绪的发生和活动提供能量。答:——ABC——2.[多选题] 以下关于“自立”作用的描述哪些是正确？（ ）A.自我控制的前提B.自我激励的前提C.提高专注度、进入心流状态的前提D.取得成就的前提答:——ABC——3.[多选题] 高团队情商的表现有（）A.团队士气积极向上B.成员能够充分发挥潜能C.团队内部和谐，能够积极面对并解决出现的冲突D.遇到挫折，团队成员互相放弃E.团队整体能够适应性地与所在的组织环境保持协调与良好的关系。答:——ABCE——4.[多选题] 打造高团队情商的诚爱法则强调（ ）A.通过施惠来满足个人利益B.彼此成就C.真诚互惠来获得双方利益的满足答:——BC—— 5.[多选题] 完善的自我概念应当包括（ ）A.自我认知B.自我感觉C.社会比较D.反映评价答:——BCD——6.[多选题] 良好自我肯定的表现有（ ）A.坚定地表达自己的情感、信念与想法，也给予别人表达的机会B.坦然面对冲突，敢于发表异议C.以非破坏性的方式捍卫自己的权力D.善于吸纳他人的合理意见，完善自我答:——ABCD——7.[多选题] 以下哪些方面有助于培养自己的团队合作能力？( )A.彰显自己的个性B.认可团队目标C.培养宽容的心态D.积极承担自己的责任答:——BCD——8.[多选题] 情绪调控包括（）A.方向调控B.强度调控C.能量调控答:——ABC——9.[多选题] 团队沟通的特征包括（） A.目的性B.群体沟通特点：从众、压力C.多种沟通形式并存：正式与非正式、书面、口头、面谈、会议D.受团队领导风格影响E.受内外环境影响答:——ABCDE——10.[多选题] 高同理心的表现有（）A.对他人保持敏感度，理解他人B.照顾他人的需求和利益C.善于帮助他人化解不良情绪D.良好地融入工作与社交环境答:——ABCD——11.[判断题] “晕晕乎乎，不知所云，不明所以”属于自我调控能力素质的欠缺。A.正确B.错误答:——B——12.[判断题] 在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。A.正确B.错误答:——B——13.[判断题] 团队情商涉及团队成员在情感互动上形成的团队情感及其表达和控制的整体水平A.正确B.错误答:——A—— 14.[判断题] 由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招相同背景、资历的人 ，就能提高工作效率。A.正确B.错误答:——B——15.[判断题] 良好的自我肯定的表现，肯定的是自我的观念想法。A.正确B.错误答:——B——16.[判断题] 所有情绪在本质上都是某种行为的驱动力。A.正确B.错误答:——A——17.[判断题] 对高维持水平关系应采用低维持策略。A.正确B.错误答:——B——18.[判断题] 所有的负面情绪都需要调节A.正确B.错误答:——B——19.[判断题] 沟通就是把信息传递给对方。A.正确B.错误 答:——B——20.[判断题] 环境主要从两方面施加对倾听效果的影响：①干扰信息传递过程，消减、歪曲信号；②影响沟通者的心境。A.正确B.错误答:——A——21.[单选题] 下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？（ ）A.惊人的陈述B.叙述或轶事C.综述D.提问答:——C——22.[单选题] 所有情绪在本质上都是某种行为的驱动力。（ ）A.是B.否答:——A——23.[单选题] 下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？ （ ）A.惊人的陈述B.回避C.沟通D.强迫答:——C——24.[单选题] 情绪反应路径中的快速通道是没有经过思考脑皮层的本能反应。（ ）A.是 B.否答:——A——25.[单选题] 自我激励的能力属于（ ）。A.情绪的自我调节B.动机的自我激发C.社会性技能答:——B——26.[单选题] 自我激励提升的目标实施评估训练特别适用于（ ）的改善。A.选择迷惘期B.多重任务并行期答:——B——27.[单选题] 当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威？ （ ）A.年长者B.最胖的人C.最高的人D.最矮的人答:——A——28.[单选题] 通过目标实施评估训练有利于分清轻重缓急，有条理地做事，提高行动力。（）A.是B.否答:——A——29.[单选题] 情绪调控的认知改变策略不需要耗损个体的心理资源，是一种有益的情绪调节方法。（）A.是 B.否答:——A——30.[单选题] 能够认识到他人的需要，能够更加熟练地采用合适的方式帮助别人，这是（）A.普遍性移情B.“自我中心”式移情C.对他人感受的移情D.对他人总体生活状况的移情答:——C——31.[单选题] “晕晕乎乎，不知所云，不明所以”属于情商的哪项素质欠缺？（ ）A.情绪的自我觉察B.情绪的自我调节C.自我激励D.同理心E.社会性技能答:——A——32.[单选题] 关于企业在预估危机阶段的做法，以下表述错误的是（ ）A.事先预防活动是最高的危机管理B.制定政策要乐观，执行政策要悲观C.经常假设遇见最恶性事态的发生D.设立专门的危机管理责任者答:——B——33.[单选题] 反应调节策略中的表达抑制可能会影响身心健康。（ ）A.是B.否 答:——A——34.[单选题] 打造高团队情商的沟通法则是指（）A.发挥同理心，体验队友感受B.推动队友通过充分沟通来解决问题C.体现为团队关怀，需要刚柔并济D.清晰的共同愿景与明确的理想，善于鼓舞士气答:——B——35.[单选题] 自我激励提升的价值观训特别适用于人在（ ）的改善。A.选择迷惘期B.多重任务并行期答:——A——36.[单选题] 演讲稿一般由开始、主体和结束三部分构成，在开头部分，演讲者一般是: （ ）A.分析问题B.提出问题C.解决问题D.讨论问题答:——B——37.[单选题] 理解他人情绪的能力属于（ ）。A.情绪的自我调节B.社会性技能C.同理心D.同情心答:——C——38.[单选题] 低激活度的情绪需要向高激活度情绪的方向做调节。（ ） A.是B.否答:——B——39.[单选题] 所有的负向情绪都需要调节。（ ）A.是B.否答:——B——40.[单选题] 下列关于危机处理的做法，表述错误的是：（ ）A.不要沉默，及时发言?B.及早准备，防患于未然C.不要逃避责任，不要反应冷淡D.及时辩解，完全诉诸于法律手段答:——D—