第 1 次作业一、填空题（本大题共 10 分，共 5 小题，每小题 2 分）1. 在一个行业中，存在着 5 种基本的竞争力量，分别是：潜在进入者、（）、购买者的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力以及现有竞争者之间的竞争。2. 战略在组织内是分层的，一般可以分为三个层次：公司战略、 ______ 、职能战略。3. 行业进入障碍的大小主要取决于：规模经济、产品差异优势、资金需求、 ______ 、销售渠道。4. 一个企业无论是在促进替代还是防止替代，总是根据企业所处的位置及产业竞争结构的特点所决定的。一般而言，（）是企业竞争的进攻性战略，而（）则与之相反。5. 产品多角化战略是指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。按产品组合的特点可以将产品多角化战略分成的五种类型是：单一产品战略，优势产品战略，技术相关产品战略， ______ ，非相关产品战略。二、名词解释题（本大题共 20 分，共 4 小题，每小题 5 分）1. 职能层战略2. 主体活动3. 横向购并4. 纵向一体化战略三、简答题（本大题共 25 分，共 5 小题，每小题 5 分）1. 战略管理有什么特点？2. 决定进入壁垒高低的因素有哪些3. 影响战略选择的因素主要有哪些？4. 专一化战略的特点是什么？与总成本领先战略和差别化战略之间存在是什么关系？5. 成本领先战略与差别化战略之间是否存在矛盾？这二类战略能否结合起来使用四、案例分析题（本大题共 21 分，共 3 小题，每小题 7 分）1. 在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额 的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越 了先前的行业领先者。 根据以上案例说明如何实现低成本2. 古人云：“道可道，非常道。”致胜之道，虽可道出，未必刻板循道，在某种情况下，反其道而行之，也许更为奏效。 美国匹兹堡有一个朱利奥家庭饭馆，经营颇有特色。他人开饭店通过确定菜单的价格，或高一些价，或低一些价，以此达到获利目的。但朱利奥却别出心裁，菜单上不标价，让顾客自己订价格，让顾客自觉付钱，不怕顾客吃后不付款，少付款。他的广告上这样写着：“在朱利奥餐馆，相信上帝会给我们带来好处。因此，菜单上没有价格，请您自己决定菜价。”乍看，这样做，可能会给某些顾客吃白食或少付钱提供方便，饭馆有可能亏本。但是，这个新招却招来了不少喜欢好奇的顾客来光顾，小店名气也大了。而且光顾者多数是有自尊心的，不会做出不光彩的事情来。相反，还有高额付款，以示阔绰。当然，也有个别的做了不该做的事。对此利奥也只是微微一笑，说“上帝祝福你”！结果朱利奥饭馆生意兴隆。按照常识，不论是商店还是饭店，都是卖方事先把商品价格定好，顾客只是处于被动接受的地位。然而，利奥餐馆却悖理而行，针对许多人都有求名好胜、爱虚荣、求自尊的心理弱点，切中肯絮，从而大获其利。此外，饭馆还可以根据顾客付款的档次反馈自己的营业质量，不断加以改进，提高菜肴的制作水平。 请根据提供的案例对朱利奥家庭饭馆的定价策略写出一些自己的看法。3. 20 世纪 80 年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了 lo％，每一次美国企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了 lo％。针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。N五、论述题（本大题共 24 分，共 3 小题，每小题 8 分）1. 试述多元化战略应注意的问题。2. 述集中战略的作用、实施条件3. 波特对企业核心能力理论的贡献是什么？答案：一、填空题（10 分，共 5 题，每小题 2 分）1. 参考答案：替代品的威胁 解题方案：识记五种竞争力量的概念评分标准：答对给 2 分2. 参考答案：竞争战略或业务战略解题方案：识记战略在组织内的分层层次评分标准：答对给 2 分3. 参考答案：转换成本解题方案：识记行业进入障碍的大小的主要取决因素评分标准：答对给 2 分4. 参考答案：促进替代 防止替代解题方案：识记企业替代战略评分标准：答对给 2 分5. 参考答案：市场相关产品战略解题方案：识记产品多角化战略的五种类型评分标准：答对给 2 分二、名词解释题（20 分，共 4 题，每小题 5 分）1. 参考答案：职能部门战略，又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。 解题方案：战略的层次总体战略评分标准：回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分2. 参考答案：是指生产经营的实质性活动，一般可以分成原料供应，生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。解题方案：资源的使用和控制能力-主题活动评分标准：回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分3. 参考答案：是指在同一地区的同一市场从事同一产品或同种产品生产经营的两个企业进行合并。解题方案：企业并购的类型横向购并评分标准：回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分4. 参考答案：纵向一体化战略：纵向一体化是指在某一企业范围内把不同的生产、分销和其它业务活动或过程从技术上结合起来，以形成企业某种优势的战略。这种战略是企业应用内部的或管理的职能而不是利用市场职能去实现其经济目的。解题方案：理解并识记概念评分标准：答对得 4 分三、简答题（25 分，共 5 题，每小题 5 分）1. 参考答案：（1）企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。（2）企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关因素的管理活动。（3）企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须时时随之调整。解题方案： 战略管理的特点评分标准：回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分2. 参考答案：有①规模经济;② 产品差异优势;③ 资本需求;④ 绝对成本优势;⑤ 获得分销渠道;⑥ 转换成本⑦政府的有关法律和政策限制⑧特殊资产⑨进入障碍的其他来源：长期合同；专利和专有技术；学习曲线效应；首创品牌的优势。解题方案：影响进入壁垒的因素评分标准：回答正确得 4 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分3. 参考答案：（1）企业过去的战略；（2）管理者对风险的态度；（3）企业对外部环境的依赖性；（4）企业文化和内部权势关系；（5）时期性；（6）竞争者的反应。解题方案：理解战略选择的主要影响因素评分标准：答对得 6 分4. 参考答案：专一化战略的特点是：1．以特殊的服务范围来抵御竞争压力，2．以低成本的特殊产品形成优势。3． 以攻代守。 专一化战略实质上是针对不同的顾客群或专门的特殊市场而采取的成本领先战略或者差别化战略。或者说，专一化战略是以成本领先战略和差别化战略为基础的竞争战略，在特殊市场中形成成本优势或者差别化优势。总成本领先战略与差别化战略在很多地方是相矛盾的，而专一化战略又是以这两种通用战略为基础，能否正确地分析企业所处的竞争环境即产业竞争结构，寻找其战略优势，合理选择、使用竞争战略，加强其优势和竞争能力，是企业成功的关键。若采用专一化战略的企业既能拥有差别化优势；又能在扩大市场规模而实现低成本时不抵消差别化，使这一对矛盾的战略恰到好处地揉和在一起，这个企业一定会极其成功。解题方案：理解专一化战略的特点及其与总成本领先战略和差别化战略的关系评分标准：答对得 6 分5. 参考答案：成本领先战略与差别化战略在很多地方是相矛盾的。任何一个实行专一化战略的企业总是或从差别化战略入手，或从总成本领先战略入手，逐步形成企业的 专一化战略，这才是成功的途径。若一个企业不断徘徊这几类战略之间则是很危险的，最终会使企业处于极不利的战略地位，因为差别化战略与总成本领先战略之间存在矛盾性，在还没有利用某种通用战略而形成企业的优势地位之前，任何企业都不可能将差别化和总成本领先融合在一起。过早地这样做或者在几种战略之间徘徊，会使不同战略的优势互相抵消，企业必须特别注意这一点。解题方案：理解和应用成本领先战略与差别化战略评分标准：答对得 6 分四、案例分析题（21 分，共 3 题，每小题 7 分）1. 参考答案：要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 3.该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略解题方案：实现成本领先战略的措施评分标准：回答正确得 10 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分2. 参考答案：价格水平的制定并不是随意的，而是首先要确定自己的目标顾客以及他们所能接受的价格水平，其次是自己的产品特色。 一、灵活价格政策 灵活价格是将相同产品、相同数量对不同顾客和在不同场合中采取不同的价格。对不同顾客所采取的价格是高是低，取决于顾客价格的协商能力以及企业与客户的关系。灵活价格政策在小型特别是个体经营的餐馆中运用较多。其优越性在于：可以根据竞争状况和顾客需求调节价格，不会因为价格尚而失去客源。精明的管理人员会对愿意支付高价的顾客收取高价，而对不愿支付高价的顾客收取较低的价格。 二、价格折扣和优惠政策 运用价格折扣是餐饮推销的一种重要手段。对公开牌价打一定折扣的优惠政策在餐饮业运用甚广。 团体用餐优惠。为促进销售，餐饮企业常常对大批量就餐的客人进行价格折扣。解题方案：评分标准：回答正确得 10 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分3. 参考答案： 企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境，通过对企业过去、现状与未来的预测所做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的谋划或方案。企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性与风险性的特点。(7 分)*+& 就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采取其他的选择也可能生存，因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务。(3 分))解题方案：结合事实材料进行综合分析评分标准：言之有理即可酌情给分，最高不得超过 10 分五、论述题（24 分，共 3 题，每小题 8 分）1. 参考答案：多元化战略是指企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，选择进入新的领域的战略。 1．客观评估企业多元化经营的必要性与能力。 2．坚持把主业做好之后再考虑多元化。 3．新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联。 4．建立横向组织协调不同业务单位的关系。解题方案：多角化战略战略选择评分标准：回答正确得 5 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分2. 参考答案：重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。 它是围绕一个特定的目标进行密集性的生产经营活动，要求能够比竞争对手提供更为有效的服务。企业一旦选定了目标市场，便可以通过产品差别化或成本领先的方法，形成重点集中的战略。 作用：重点集中战略可以防御行业中各种竞争力量，使企业在行业中获得高于一般水平的收益。 企业实施重点集中战略的关键是选好战略目标。一般的原则是，企业要尽可能地选择那些竞争对手最薄弱的目标和最不易受替代产品冲击的目标。在选择目标之前，企业必须确认： 购买者群体之间在需求上存在着差异。 在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略。 企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。 本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。解题方案：集中化战略的优势及如何实现集中化战略评分标准：回答正确得 5 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分3. 参考答案： （1）波特竞争理论的核心是“五力分析模型”，实际上是将以结构行为绩效（SCP）为主要内容的产业组织理论引入企业战略管理领域中，有关产业结构、产业内优劣对比、进入壁垒、退出壁垒、壁垒后的相互勾结等概念和相关理论为解释企业如何制定战略获取持续超额利润提供了较为可靠的经济分析。 （2）然而，波特的竞争战略理论仍然有不尽满意之处，甚至存在致命的缺陷。首先，按照波特的五力分析模型，企业自身的力量是既定的，企业的战略选择取决于当前企业与外部力量的对比位势，未来企业内部的成长和自身力量的变化并不是企业现在制定战略所考虑的问题，因此，波特的五力分析模型是站在企业外部环境分析基础上的分析法，未能突破把企业视为“黑箱”的局限。其次，波特实际上是以产业作为研究对象。波特以企业作为最小的分析单元，研究的侧重点却是产业特征、产业的发展趋势，产业内外相关企业的相互关系和力量对比，基本上是一种中观（产业）分析法，未能从微观站在企业成长的角度分析企业竞争战略的制定和实施。解题方案：波特竞争理论评分标准：答对得 10 分；答对一点给 4 分，综合分 2 分。