西交《管理学原理》第八章 第九章现代管理思维 创新与管理发展一、简述现代管理思维中横向思维的特征？1）对客体进行系统研究，把握其要素间的本质联系;2）综合多学科知识，比如文理交叉、渗透;3）克服惯性思维，不断接受新观念、新知识;4）思维要有灵活性，比如多目标选择，定性、定量相结合;5）运用逆向思维，避免一条路走到底。二、简述现代管理思维中纵向延伸思维的特征？1）宏观思维，注意系统的整体性效果； 2）微观思维，注重部门的利益和个性发展； 3）历史，挖掘人类的管理实践经验； 4）预测未来，把握事物的发展规律；5）注重思维过程中潜意识的作用。三、试述组织变革的类型？1．主动性变革和被动性变革2．结构变革、技术变革和人员变革3．渐进性变革和根本性变革四、试述组织变革过程中的障碍？1．不安全的心理2．对变革缺乏理解和信任3．害怕失去既得利益4．认识不一致五、组织发展中在管理方面需要注意哪些问题？1．原则性与灵活性 具体来说，需要注意下面两点： 一是根据我国企业组织的实际情况，应加强原则性的一面，推行制度化管理。二是在基本的方面，关系全局的方面应坚持原则不动摇；而在局部的、无关大局的方面可以适当放宽多给灵活性。2．他律与自律 必须注意一下两点：一是个体自觉性、自我约束程度有限，许多组织活动仅靠个体自觉性无法按部就班、协调一致地进行，所以，必须充分依靠他律，发挥制度规范的作用。二是在保证组织活动正常进行的前提下，应尽可能发挥自律作用，缩小他律的范围。过度的他律会导致信任感降低，助长破坏性，因此必须将他律控制在必要限度内。六、简述企业应承担社会责任的内容和意义？企事业组织的社会责任是他们对变化着的环境的一种响应，是指一个企事业组织为了自身和社会的长远利益目标而对社会应尽的义务和应作出的贡献。 就我国企业而言，至少应该承担以下责任：1.满足社会和公民的需要2.处理好国家、企业与个人之间的关系3.按时缴纳足够税金4.积极参加有益的社区活动5.保护环境企业承担社会责任的意义为：由于承担社会责任，创造了更好的社会环境，这将有利于社会和企业双方；社会将更稳定，就业机会将更多，人民生活将更富裕；而各类企业组织将获得更好的公众形象和环境氛围，避免更多的政府干预，从而获得更多的决策自由和灵活性，实现更加稳定的长期利润和利益。七、现代管理思想演变的总趋势是什么？1．创新成为当前和今后管理的主旋律；2．知识成为最为重要的资源； 3．学习型组织成为未来的企业模式；4．组织结构需要倒置；5.企业的战略以全球为竞争舞台；6．企业管理中的跨文化冲突与融合并存； 7．竞争中的企业必须具有战略弹性。