0065《学前教育管理学》2018 年 6 月考试指导一、考试说明学前教育管理学是教育管理学的分支学科，也是学前教育学专业的课程体系的重要组成部分。本门课程主要探讨有关幼儿教育和社会外部因素之间的关系，研究一定社会环境下的幼儿教育管理，是以马克思主义为指导，应用现代管理学、教育管理学以及学前教育学的基本理论来研究学前教育管理现象及其规律的一门科学。考试题由四种题型组成，满分 100 分，考试时间为 90 分钟。题型一：名词解释 一般 4 题，共 20 分。题型二：简述题 一般 5 题，共 40 分。题型三：论述题 一般 2 题，每题 10 分，共 20 分。题型四：案例分析 一般 1 题，20 分。二、复习重点内容第一章 学前教育管理学概述一、管理的概念：管理是指管理者遵照一定的原则，使用各种管理手段，通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动，创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量，从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。管理是一种“新的力量”，一种“扩大了的生产力”。管理的实质是追求效率，使受分工制约的各个人的活动产生一种集体力量或社会力量。因此，可以说管理是 1+1>2。二、学习和研究学前教育管理的方法调查法、文献法、实验法、案例法。三、管理思想的演进管理理论的初创时期，亦称古典管理学派和科学管理时期。 19 世纪末 20 世纪初，由于资本主义工商业的发展，欧美各国出现了一批管理专家。泰罗着重从生产技术方面研究管理，为科学管理学派的代表。法约尔和韦伯是组织管理理论的创立者。这三个人所倡导的古典管理理论是人类第一次尝试运用科学系统的方法研究管理问题，对提高劳动生产率和管理效率起到了显著作用。他们的共同特点是强调管理的科学化、标准化，注重正式组织的作用。奠定了现代管理学的基础，其中许多原理和方法至今仍在管理领域中发挥着重要作用。管理理论发展的第二阶段，、是从 20 世纪 20 年代开始的人际关系行为科学理论时期，也被称为管理理论的成长时期。行为科学对人性持乐观看法，认为在管理上可以通过善的人性诱导，即注重沟通，满足职工的需要和适当授权民主管理等，激发人的潜能。行为科学还探讨了不同领导方式对管理效能际关系行为科学管理理论的最大贡献是以人为中心研究管理问题。较之前一阶段的见物不见人，可看作是学科发展的一个重大演变。人是组织中最重要的资源，组织中的任何工作都需要人去做。管理者要实施有效的领导管理，必须学会了解人的行为，理解和正确处理人际关系，满足人的合理需要，激发人的积极性。二战后至今，一般被认为是管理理论发展的第三阶段，也被称做“现代管理科学时期”或“系统管理理论时期”。现代西方管理理论主要有六大学派：社会系统学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、决策理论学派和管理科学学派。这一阶段管理理论的突出特点是广泛运用自然科学、社会科学及管理科学的最新成果，研究管理现象。第二章 管理的基本理论一、管理职能的含义：管理活动自身所具有的职责和功能作用，也即管理工作应承担和可能完成的基本任务，换言之，就是管理工作应包括哪些基本内容，管理这种“劳动”需要做哪些方面的事情。 二、管理的社会心理理论。管理的基本要素在内容上包括人、财、物、时间和信息；管理的要素在手段方面的包括三个要 们陆续拿来画笔。兰兰的妈妈也把画笔拿来了。A 老师接到画笔后，认为画笔不好，便对家长直接提出：“你的画笔不符合要求，拿回去吧，我们不要了。”家长说：“我们既然把笔拿来了，您就先用着吧。”A 老师坚持说：“您拿回去吧。”这时，班里的 B 老师看到此情景后走过来说：“那就把画笔放在这儿吧。”家长转身离开了。A 老师对 B 老师说：“这种画笔放在这里也要扔掉，不能用！”可巧这句话让还未走远的家长听见了，家长很生气地走了回来，一边哭一边把画笔拿走了。兰兰恶狠狠地看着老师，没有说话。事后，兰兰的妈妈找到了园长，把整个事情的经过哭诉了一遍，表示对 A 老师的行为十分不满。园长当即向家长道歉，并及时了解此事，找到了当事的老师和她们班的老师，批评老师说话方式不当，要求其考虑一下应该怎样与家长说清楚，并要该班教师向家长道歉，把误会消除。通过园长的耐心说服，老师认识到了自己的错误，给兰兰的家长写了一封信，非常真诚地道歉，并把班上的情况做了说明，得到了家长的谅解。四、重点习题参考答案一、名词解释【答题技巧】名词解释是一种主观性试题，名词解释总的要求是准确、简明、精练，切忌当作简答题来做，点到为止，不要展开。1、领导者影响力：领导影响力是指领导者的言语指令(命令、建议、劝告)和非言语指令(榜样示范)引起被领导者做出预期反应的感召力量，它在本质上是权力作用的人格表现，是领导者将个人意志以各种方式施加到他人身上的能力。2、幼儿园管理的两大任务：一是实现幼儿园工作目标，即实现教育目的，促进全面发展；二是充分调动教职工的积极性，为其发展及自我价值的实现创造条件，尽可能地使教职工取得较好的社会成就。3、幼儿园公共关系：具体是指，幼儿园为实现教育目标，有组织、有计划地运用传播手段与外界沟通联系，在幼儿园与社会公众之间建立和发展相互理解、信任和支持的关系，以塑造幼儿园这一社会组织的良好形象和创造最佳教育环境的社会实践。4、岗位责任制是使一定工作岗位上的人同这个岗位该做的事之间建立有机联系的一种制度。对岗位责任制作一个具体界定就是通过明确的规定，使每个工作岗位的职责明晰化，并将它落实到具体负责人的一种制度。岗位责任制是在对幼儿园的全部工作实行定员、定编、定岗基础上，对每个岗位规定出完成工作的时间、工作质量与数量的制度。5、教育行政体制：指的是一个国家的教育组织系统，是国家对教育领导管理的组织结构和工作制度的总称。主要是由教育行政系统的机构设置、各级教育行政机构之间的隶属关系以及其间的职权划分等构成。6、幼儿园规章制度：指为了实现幼儿园目标，对幼儿园各项工作和各类人员的要求加以条理化、系统化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。这是幼儿园根据党和国家有关方针、政策、法规，按照教养工作规律和园所实际情况，采用条文形式，对全园教职工的工作、学习和生活等行为活动提出的具有约束力和一定强制性的准则和规范。7、集权制：指教育行政权力集中于中央政府或上级机关，下属的地方政府或下级机关没有或很少有自主权，一切措施都必须由上级制定的法令为准，中央和国家是教育行政的主体，中央和地方之间是一种上下级的关系。8、非权力影响力是由领导者自身所表现出来的良好的品格、卓越的才能、丰富的知识和经验、真挚而友善的感情因素构成的。9．幼儿园内部工作环境：内部环境指组织自身所具备的物质、人员条件等，通常是管理者可以控制的因素。10、文献法是通过研究已有的文献资料，了解和研究有关学前教育管理问题的一种方法。这是一种间接研究的方法。通过收集有关的文献资料并加以归纳、分析和比较，发现学前教育管理中的一些规律。 二、简答题【答题技巧】简答题不仅考察学生对知识的认知情况，更为主要的是考察学生把握和处理知识的能力。要求简略地回答出所要求的问题答案，简略的结果要通过自己的理解和概括来完成，再用自己的话将其加以叙述。不要事无巨细地将教科书或讲义中相关的内容不加整理与概括地全部搬到试卷上。这样的回答虽然内容上有了保障，把可能的答案都给了出来，但不符合题的要求。所以，能否在 200－300 字间将答案写清楚，是考察简答题质量的一个标准。也就是说，如果全答对了，但是不够简练，也不会得到满分。1、方向性原则指的是幼儿园管理工作必须坚持正确的方向，即坚持党的领导和社会主义办教育方向的原则。举办幼儿园要以社会效益为根本，以满足社会需要为根本出发点。这条原则也是办教育的政治思想党性原则。贯彻这一原则，就是要坚持办园方向，即要保证双重任务的完成。为此，幼儿园管理上要注意做到这样几点：（1）．明确培养目标和树立正确的办园指导思想（2）．坚持和改善党的领导（3）．注意正确思想引导和优良园风建设2、 1989 年，《幼儿园管理条例》把我国幼教事业管理原则和管理体制以法规形式确立下来 ，明确为“地方负责、分级管理和有关部门分工负责”。该管理体制既是我国幼教行政管理体制，同时也是我国幼教管理的原则，是贯彻我国幼教事业发展方针，并和方针相一致的管理原则。也即该管理体制是和“动员和依靠社会各方面力量，多渠道、多形式发展幼儿教育”的幼教事业发展方针相一致的。正确认识这一体制，可以从如下几点加以理解： （1）政府负责，幼教事业管理地方化。这样有利于因地制宜地加强领导和管理，也有利于我国幼教事业发展方针的落实，实现办园形式和途径的多样化，可以使我国幼教事业的管理体制和基础教育的管理体制一致，便于政府和行政部门操作。 （2）分级管理，教育部门发挥主管主导作用。 a.教育行政部门要发挥主管作用，实现行业化、专业化的管理。 行政部门是我国政府管理各级教育的职能部门，其主要职能是“综合 管理，社会协调，业务指导”。《幼儿园管理条例》规定了地方各级人民政府主管本辖区内幼儿教育事业的职责。 b.各级政府的教育职能部门对幼儿教育的领导职责。 我国幼儿教育执行中央和地方两级管理。国家教育部主管全国的幼儿园管理，地方各级教育行政部门主管本行政辖区内的幼儿教育管理工作。在幼教行政体系或结构里，区县基层幼教行政机构起着直接实施幼教行政、具体予以指导的关键作用。 （3）分工负责，幼教事业管理社会化。 幼教管理除了地方负责、分级管理之外，还需要有关部门分工负责，这就意味着政府的各个有关部门，比如卫生、财政、计划等部门要对幼教事业承担相应的职责，同时教育职能部门要主动协调，形成幼教事业的合力。3．（1）通过家长工作，家园配合一致，促进幼儿健康发展。 在我国，幼儿园教育与幼儿家庭教育在培养幼儿的目标和方向上具有共同一致性，都必须依据国家的教育方针，为培养社会主义现代化的建设者奠定良好基础。幼儿园必须将家长工作列入议事日程，把家长工作放在与保教工作同等重要的位置上，充分重视并主动做好家长工作，使幼儿园与家长在教育思想、原则、方法等方面取得统一认识，双方配合一致，形成教育的合力，促进幼儿的健康和谐发展。 （2）通过家长工作，指导帮助家长承担起家庭教育的责任。 家庭教育对幼儿的影响是幼机构教不可替代的，同时对幼教机构保教质量也是一个不容忽视的影响因素。因此，幼儿园的教师要了解和分析家庭教育的优势和特点，根据这些情况有针对性地给予指导和建议。 （3）通过家长工作，调动家长关心支持和参与幼儿园教育与管理的积极性，共同办好幼儿园。从幼儿园的教育与管理过程看，家长是教育的合作者，家长自身作为重要的教育力量和资源，幼儿园教育要取得成效，必须得到家长的积极配合和参与。家长的关系与支持、监督评价也是搞好幼儿园管理，提高工作质量的促进因素。4、（1）政策性。政策性是指幼儿园制订的规章制度必须符合党和国家的政策法规，要符合党的教育方针精神和教育行政部门颁布的有关法规条例的规定，而不能与之相违背。园所规章制度应是党的方针政策与国家法规在幼儿园工作中的具体体现。幼儿园规章制度必须体现园所的社会主义办园方向，园所保教工作、教师管理及财务基建等，要与国家及上级教育行政部门的有关政策协调一致，要增强法制意识，实行依法治园。（2）科学性。科学性是指幼儿园的规章制度必须是科学的、规范的，要充分体现幼教工作的本质属性，符合教育与管理的客观规律。各项规章制度的基本要求和质量标准要合乎教师的劳动特点，符合幼儿身心发展规律，还应从本园实际情况和工作需要出发，加以制订，使之具有可行性。规章制度的制订要适合现有状况，又有高出一步的要求，具有一定的先进性、前瞻性，发挥行为指向作用。要避免过高要求；简单盲目地照抄照搬现成条文，搞形式主义，也是不可取的。园所各项规章制度应保持目标一致相互补充，形成整体系统，而不能互相矛盾。规章制度条文要简明具体，要有明确的业务规范要求、工作程序和基本方法，便于记忆和操作。园所管理者领导者要以科学的态度检验制度规章的实施情况和实际效果，适时进行补充、修订。（3）教育性。幼儿园一切教育和管理工作，均具有教育性。幼儿园建立规章制度的根本目的是有利于实现教育目标，为培养社会主义建设者奠定良好基础。要充分发挥规章制度作为教育手段的作用。制度的制定，要从人才培养、教育工作的实际需要出发，内容要有教育意义。制度的制订要让教职工参与，走群众路线，发动群众民主讨论，在集中正确意见、统一认识基础上加以确立。这样，一方面可以使制度更切合实际，同时通过制订过程，激发群众的积极性，明确制订目的，认同制度规定的内容，从而提高执行的自觉性，实现自我管理与教育。（4）稳定性。规章制度必须保持相对的稳定，使之在一定时间、一定条件下发挥管理功能，规范各类人员行为，保证园所工作有稳定的秩序。在实施贯彻中，通过较长时间的教育和训练，帮助教职工形成良好的思想作风和行为习惯。幼儿园规章制度一般不能朝令夕改，否则必然使教职工无所适从，失去制度的严肃性和约束性。当然，随着形势的变化和认识的深化，学前教育管理制度也应随之修改完善，从而增强管理功能。5、因为思想政治工作具有如下意义：（1）发挥思想政治工作的先导作用，不断提高全园教职工的政治觉悟和思想境界。增强对本职工作社会价值的认识，增强事业心和责任感，激发其积极向上的精神状态；（2）通过思想政治工作，促进和引导教职工自觉地以教师应有的职业道德标准要求自己，更好地为人师表；（3）通过积极的思想政治工作，形成良好的园风和园貌，推动幼儿园的精神文明和组织文化建设，从而发挥环境气氛对组织成员的影响作用，并使幼儿受到潜移默化的影响和熏陶。总之，加强思想政治工作，可以有利于教育方针得到更好地贯彻执行，并保证作为教育机构的幼儿园始终坚持社会主义的政治方向，为社会主义事业培养所需人才。6、（1）强调评价内容的整体性、综合性，全面和重点结合。（2）定性与定量结合，建立科学有效的评价标准。（3）动态和静态结合。（4）评价和指导结合。（5）内外结合，自我评价和他人评价结合。7．幼儿园规章制度多种多样，岗位责任制是基础和核心。列宁曾经说过，“管理的基本原则是一定的管理人员对所管的一定工作完全负责。”岗位责任制是使一定工作岗位上的人，同这个岗位该做的事之间建立有机联系的一种制度。幼儿园要实现有效管理，必须处理好组织中人与事的关系， 这是影响园所工作全局的本质关系。因为任何工作都是靠人去做的。责任制是管理体制中最重要的部分，可以认为没有责任制就没有管理。岗位责任制的实质是在园所工作中建立起人事相宜、职责相称、权力与义务统一、工作绩效与工作报酬关联的工作程序。幼儿园岗位责任制的建立和执行，可以把园所中每一项工作都落实到每一个人，全园从上到下，人人有专责，事事有人管，办事有标准，使幼儿园工作纳入规范、科学的管理轨道，提高工作效率；同时也有益于形成人人尽责的良好风气。三、论述题【答题技巧】论述题的要求是用所学的概念或理论观点分析和认识现实问题，考察的不是学生记住了多少所学的知识，而是会不会利用所学的知识，来建立自己的观点和思想。做论述题不是简单套用所学内容，而是要用所学知识分析解释问题，得出自己对问题的看法。自己的看法可以和教科书以及老师在课堂上讲述的看法不同，但要有理有据，即对自己的看法给出实证的和逻辑上的支持。字数一般不限，以讲清自己的观点为准。1、幼儿园管理者要改变以往关门办教育的倾向，正确认识幼儿园与当地之间互惠互利双向服务的关系。注重发挥幼儿园作为公共关系的主体发挥公共关系的管理职能，考虑幼儿园所处社区环境和同其有着共同利益（实际的与潜在的）关系的社区公众的需要，加强对外交往沟通，主动协调关系，密切相互联系，在园所与当地间建立起相互理解、信任支持与合作的关系，为幼儿园的生存和运转创造较好的条件，使幼儿园与社区相互促进，同步发展。幼儿园作为公关主体，其面向社区的公关活动主要体现在三个方面：一是发掘社区资源，争取社区公众对幼儿教育的支持；二是幼儿园积极主动为社区提供有效服务；三是搞好社会协调，发挥整体效益。结合自己实际分析幼儿园对社区能带来的服务。2、我国现行的幼教行政体制经历了一段发展历程。文革时，幼教行政组织和机构被取消或削弱。文革结束后的 1978 年，教育部在普通教育司设立了特教幼教处。改革开放以来，幼教事业发展出现了新的生机，有如下体现：1、党和政府加强了对幼儿教育的领导力量，建立健全了行政组织体系。2、儿童权利保障法制化，幼教事业步入依法治教轨道。3、幼教行政管理规范化、制度化。以上是简要回答，应根据讲义内容作详细补充。 3、幼儿教育管理中为什么要注重经常性的自我评价？评价的目的是为了改进工作，因此不仅应该注重自上而下的外部评价（应该说外部评价通常是领导评价，教育行政部门对所辖区域下级部门和教育机构的评价），还应该注重工作主体的自身评价，发挥主观能动性，自我调整改进，形成自我发展动力。否则，仅限于外部评价，易使被评价者处于被动地位，甚至产生抵触应付等等情感障碍。再有，来自外部的评价往往是阶段性的、定期的，比如上级行政部门对幼儿园进行评价。但是幼儿园保教质量的提高需要依靠日常扎实性的工作，因此就需要把更多的精力放在经常化的自我检查评价上面，能够引导各方面的教育和管理人员能够依照教育目标、标准对照检查，探讨规律，找出不足，不断寻找改进工作的途径，提高根据规律实施教育和管理的自觉性。4、（可以利用管理的有效性原则来加以解答。）学前教育管理中，树立正确的教育质量观、效益观，就一定要关注社会发展的需要，明确社会对未来人才规格的要求。育人的数量与质量是衡量幼儿园效益的根本标准，幼儿园最终要以其所“产 出”--主要是培养的人才是否为社会所认可和欢迎，而体现出其价值，提高幼儿园管理工作效益的关键是要使园所培养的人才为社会所接受，使人才数量与规格适应符合社会的需求。幼儿园要通过合理组织有效运用有限的教育资源，提高管理的功能效益，较好地实现组织的目标、任务，提高保教质量，促进更多的幼儿体、智、德、美全面和谐发展。提高育人的数量与质量。要注意将资财的投入配置使用与教育目的、办园效果结合，突出其使用的意义与价值，实现社会效益与经济效益的统一。管理工作中，要把多快与好省统一起来。要把凡事讲效率、效益，作为园所工作的重要指导思想。在社会经济体制改革的新形式下，坚持勤俭办园的意义如下： 我国幼教事业的发展历程，正是在这种精神指导下，逐步发展和壮大，日趋兴旺。在改革开放的新形势下，仍然需要继续提倡和发扬这一优良的办学传统，要克服计划经济体制下的“等靠要”的惰性心理，激发开拓创业的精神。要考虑到我国正处于社会主义初级阶段，举办各种事业都要基于我们国家经济底子薄，人口众多，资源短缺这样的国情，力求少花钱多办事，不花钱也办事，把有限的经费用在最急需最必要的地方，尽可能减少非教育性开支，财尽其效。管理中要正确认识节支与增收的辩证关系，注意节支、节约，挖掘潜力。节约节支实际上意味着降低成本，亦即开源、创利，提高效益。要坚决反对败家子作风。四、案例分析（要点）【答题技巧】案例分析要求用所学知识运用到实际案例中，用理论指导实践的能力。考察学生灵活运用知识的能力，将理论转化为分析实际问题的能力。学生的答题要紧紧围绕案例中涉及到的知识点，给出自己的看法，字数不限。一、本案例暴露出该园工作中存在以下几个主要问题：1．幼儿园在管理上存在制度不完善以及执行不严的情况，从而导致教师早退现象的发生。另外，行政值班人员没有完成值班职责，没有严格检查教职工迟到、早退的不良现象。2．教职员工职业道德素质较差，责任心不强，心中没有全班一盘棋的思想，在日常工作实践中没有认真领会和执行保教结合，以共同完成保教任务。班长非但没有尽到责任，并且在事故发生后刻意隐瞒，没有认识到事故的严重性。 针对这一问题，可以采取必要的应对措施。首先，我们必须要有防患于未然的意识，做到有漏必堵、防微杜渐。比如，根据本案例，我们发现了在交接幼儿的有关制度中存在的漏洞，就及时对制度进行了补充完善。而且，还有必要进一步推而广之，检查和反思一下其他制度及其执行中是否也存在 洞，并积极加以完善。只有具有了这样的工作态度，才能做到问题想在前头、工作做在前头。其次，幼儿园在建章建制环节，制度要细、责任要明、措施要可行，这三点缺一不可。在制度执行环节，行政值班人员要做到检查、监督到位。这样在严格的监督机制下，才能够避免事故的发生。再次，要不断加强教师职业道德的学习，培养全体保教人员执行制度的自觉性以及班级保教人员团结一心搞好班级保教工作的意识，出现问题不互相推诿，互相配合合作，协调一致做好班级工作。另外，幼儿园还必须做好对家长的宣传工作，这样家长才会积极配合、同心协力，防止和避免幼儿园在交接幼儿这项工作上出现疏漏。 二、这是一起由于教师责任心不强，严重失职引起的案例，虽然后果不十分严重，但是却敲响了警钟。依据《幼儿园工作规程》第三十七条的规定，教师应严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，并配合医务人员做好卫生保健工作。而该教师没认真配合进行打预防针的登记和核对工作，对幼儿不负责任，险些造成严重后果。因此带班教师应负主要责任。作为家长是幼儿的法定监护人，更应对幼儿负责，孩子提前打了预防针应向教师打招呼，引起 教师的关注，而不应只是让孩子告诉老师，才能避免事故的发生。通过此事，幼儿园应注意的是：1．幼儿园应严格有关规章制度，规范教职工行为。2．加强教职工职业道德教育，从如何保护每个幼儿的生命做起，从生活中点滴小事做起，献一份爱心，多一份热心，少一点粗心，获得一份安心。3．加强家长工作，多一点沟通。说明：本考试指导只适用于 201803 学期 6 月期末考试使用，包括正考和重修。指导中的章节知识点涵盖考试所有内容，给出的习题为考试类型题，习题答案要点只作为参考，详见课程讲义或课程 ppt。在复习中有任何问题请到课程答疑区咨询。祝大家考试顺利！ 素：人（包括领导者和领导方式）、组织机构、制度章法。第三章 学前教育行政一、教育行政、教育行政体制含义教育行政体制：指的是一个国家的教育组织系统，是国家对教育领导管理的组织结构和工作制度的总称。主要是由教育行政系统的机构设置、各级教育行政机构之间的隶属关系以及其间的职权划分等构成。教育行政：是国家行政的重要组成部分，是国家为了实现教育目的，通过政府的教育行政部门，依法对各类教育事业和所属的教育机构进行的领导管理活动。体现国家的意志，是为实现国家的教育理念，保障全体公民受教育权利，促进社会教育事业发展创造条件。二、基层幼教行政的主要工作内容在幼教行政体系或结构里，区县基层幼教行政机构起着直接实施幼教行政、具体予以指导的关键作用。具体来说，基层幼教行政的主要工作内容有四个方面：① 面向各类托幼园所，实行统一管理。比如各个幼儿园的登记注册、教师资格审查、保教工作质量控制；贯彻落实国家教育方针和上级教育行政法规；统一规划或计划本地区幼教事业发展数量、质量的要求。② 视导工作规范化。包括了解幼儿园执行教育政策法规的情况，帮助和辅导园所分析问题、改进工作、提高保教质量，还担负向教育行政机关和政府提供反馈报告的职责等。使其能够掌握所辖地区幼教事业发展的状况，制定幼教事业发展计划和规则，作为改进工作的依据。③ 有计划地开展教研活动和培训工作。教研活动一般可以按照专题和地区进行组织，把有关人员和园所划分为专题的教研组或者地区、片儿教研组，进行研讨观摩，有针对性地组织讲座，开展有目的、有计划地对教师和家长以及其他人员的培训活动。④ 抓好示范园、中心园，以点带面地建立业务网络。基层幼教行政要通过加强示范园的建设，对园所的领导班子、师资建设、园所的管理制度和教学科研方面进行指导，提出具体的落实措施，提高质量，真正做出典范，把示范园的建设和形成所属地区幼教业务网络结合起来，使各类园所之间建立经常化的联系，带动各类园所提高保教质量。三、我国幼教管理体制1989 年，《幼儿园管理条例》把我国幼教事业管理原则和管理体制以法规形式确立下来，明确为“地方负责、分级管理和有关部门分工负责”。该管理体制既是我国幼教行政管理体制，同时也是我国幼教管理的原则，是为贯彻我国幼教事业发展方针、并和方针相一致的管理原则。也即该管理体制是和“动员和依靠社会各方面力量，多渠道、多形式发展幼儿教育”的幼教事业发展方针相一致的。正确认识这一体制，可以从如下几点加以理解：（1）政府负责，幼教事业管理地方化。（2）分级管理，教育部门发挥主管主导作用。教育行政部门要发挥主管作用，实现行业化、专业化的管理。各级政府的教育职能部门对幼儿教育的领导职责。第四章 学前教育管理原则一、幼儿园管理原则的含义管理原则是指导管理工作的行动准则。具体到幼儿园管理原则，是指为实现幼儿园的工作目标，正确处理管理过程中一系列矛盾、关系或问题的指导原则，是对幼儿园管理系统提出的基本要求，是幼儿园管理活动必须遵循的原则。二、幼儿园管理的基本原则1、方向性原则方向性原则指的是幼儿园管理工作必须坚持正确的方向，即坚持党的领导和社会主义办教育方 向的原则。举办幼儿园要以社会效益为根本，以满足社会需要为根本出发点。2、教养为主的整体性原则教养为主的整体性原则指的是，幼教机构是一个系统、一个整体，是由相互作用、相互依赖的各个部分结合而成的具有特定功能的有机整体。贯彻整体性原则要注意的问题：（1）．树立全局观念，强化整体意识（2）．教养为主，全面安排幼儿园以教养工作为中心。教养为主、保教结合是由幼儿园的性质任务决定的，体现出幼儿园工作不同与普通学校教育的特点或特有的规律性。幼儿园要依据教育对象即幼儿身心发展的特点，通过“教养”结合的工作实现育人目的。幼儿园管理工作必须明确以教养为主，统筹安排园所的各项工作。“教养为主”，首先意味着园所的主要管理人员、保教人员要把大部分时间和精力用于保教工作。其次，幼儿园的其他各项工作、各个部门是为保证保教工作而设置的，要配合并服务于保教工作，要有利于而不是有碍于这一中心工作。最后，园所的领导者、管理者要能经常深入教养一线，了解并指导保教工作，认真研究分析问题，推动和改进教养工作，提高质量。当然，“教养为主”并非“教养唯一”，管理上要在坚持教养为主的同时，统筹安排。要在总体目标规划前提下，将长远目标与近期任务结合，将各时期主要工作或阶段性重点与其他工作或日常常规工作协调起来。围绕中心、带动全面，使各部门各项工作协调配合，实现幼儿园整体工作的正常运转，较好地完成保教任务。3、民主管理原则该原则指在幼儿园管理中，要处理好完成工作任务和关心人、管理者与管理对象即广大教职工之间的关系，调动全园各类人员的积极性，发挥管理的激励机制，以较好地实现幼儿园的任务目标。贯彻民主管理原则要注意的问题：树立群众观点，坚持群众路线；搞好幼儿园管理并非仅是领导者管理者的事，还应依靠全体教职工实行民主管理，调动其关心参与事业的积极性。要深入群众，注意听取他们的意见，集中其智慧和力量，才能实行有效的管理。现代管理思想强调人是管理的核心。离开了人，任何工作都无法开展。具体到幼儿园，各项工作的质量、管理目标的实现有赖于全体员工的素质及努力程度。特别是在保教工作第一线的教师，他们是幼儿园工作的主体，是促进幼儿全面发展教育的实施者，对于幼儿园保教质量的提高起着关键的作用。所以，幼儿园管理要以人为核心，以调动人的积极性为根本原则，建设一支高素质的教职工队伍。这个也是衡量园所领导管理水平高低的标志。4、有效性原则幼儿园管理的有效性原则指幼儿园管理要在正确的目标指导下，通过科学管理，合理组织园所人力、物力、财力等资源充分挖掘潜力，讲究经营，高质量、高效益地实现培养目标，完成幼儿园双重任务。 幼儿园管理要注意分析所拥有的人力、物力、财力等资源，做到合理配置，有效利用：（1） 人力资源的有效利用（2） 勤俭办园，提高物力与资金的利用率幼儿园管理要做到合理利用物质资源和资金，科学经营、节支增收，提高经费和物资利用的有效率。幼儿园的建设和发展一定要坚持艰苦奋斗、勤俭办园的方针。我国幼教事业的发展历程，正是在这种精神指导下，逐步发展壮大，日趋兴旺的。在改革开放的新形势下，仍然需要继续提倡和发扬这一优良的办学传统，要克服计划经济体制下的“等靠要”的惰性心理，激发开拓创业的精神。要考虑到我国正处于社会主义初级阶段，举办各种事业都要基于我们国家经济底子薄、人口众多、资源短缺这样的国情，力求少花钱多办事，不花钱也办事，把有限的经费用在最急需最必要的地方，尽可能减少非教育性开支，做到财尽其效。管理中要正确认识节支与增收的辩证关系，注意节支、节约，挖掘潜力。节约节支实际上意味着降低成本，亦即开源、创利、提高效益。要坚决反对败家 子作风。要加强物资和设备的管理，如对教育设备器材等要注意保管维修，延长使用寿命。要杜绝浪费和防范不应有的损坏，实现物尽其用，更好地为保教工作服务。5、社会协调性原则幼儿园管理的社会协调性原则是指，幼儿园是社会的一个组成部分，园所管理要注重与社会的联系，通过内外协调，充分利用有利条件，尽力排除不利因素，在幼儿园内外相互作用与影响下，不断提高保教工作质量和管理水平。增强联系，搞好协调，实现双向互动幼儿园要充分认识并处理好园所内部与外部的各种关系。对内要处理好各部门各类人员及各项工作之间的关系，使教育管理有秩序地开展，搞好育人工作，不断提高保教质量。同时，要注重对外联系，搞好社会协调，处理好幼教机构与其他社会组织与所在社区及方方面面的关系，在相互交往中协调发展。第五章 幼儿园的组织与制度一、幼儿园组织机构的设置在一定的环境条件下，按一定形式与层次组成的机构体系。也即幼儿园机构设置就是通过建立适宜的机构及活动规则，确定领导关系和职权分工，将幼儿园所拥有的人力、物力等组织起来，它应该既能维系这种人群集合休的内部关系，又与外部特定机构与社会系统相联系，从而能够比较好地实现幼儿园的任务目标。二、幼儿园规章制度的意义、类型幼儿园规章制度指的是为了实现幼儿园目标，对幼儿园各项工作和各类人员的要求加以条理化、系统化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。这是幼儿园根据党和国家有关方针、政策、法规，按照教养工作规律和园所实际情况，采用条文形式，对全园教职工的工作、学习和生活等行为活动提出的具有约束力和一定强制性的准则和规范。幼儿园内部的规章制度的类型主要有四大类：全园性制度、部门性制度、各类人员岗位责任制以及幼儿园考核奖惩制度。三、幼儿园制定规章制度遵循的基本原则（1）政策性。政策性是指幼儿园制订的规章制度必须符合党和国家的政策法规，要符合党的教育方针精神和教育行政部门颁布的有关法规条例的规定，而不能与之相违背。园所规章制度应是党的方针政策与国家法规在幼儿园工作中的具体体现。幼儿园规章制度必须体现园所的社会主义办园方向，园所保教工作、教师管理及财务基建等，要与国家及上级教育行政部门的有关政策协调一致，要增强法制意识，实行依法治园。（2）科学性。科学性是指幼儿园的规章制度必须是科学的、规范的，要充分体现幼教工作的本质属性，符合教育与管理的客观规律。各项规章制度的基本要求和质量标准要合乎教师的劳动特点，符合幼儿身心发展规律，还应从本园实际情况和工作需要出发，加以制订，使之具有可行性。规章制度的制订要适合现有状况，又有高出一步的要求，具有一定的先进性、前瞻性，发挥行为指向作用。要避免过高要求；简单盲目地照抄照搬现成条文，搞形式主义，也是不可取的。园所各项规章制度应保持目标一致相互补充，形成整体系统，而不能互相矛盾。规章制度条文要简明具体，要有明确的业务规范要求、工作程序和基本方法，便于记忆和操作。园所管理者领导者要以科学的态度检验制度规章的实施情况和实际效果，适时进行补充、修订。（3）教育性。幼儿园一切教育和管理工作，均具有教育性。幼儿园建立规章制度的根本目的是有利于实现教育目标，为培养社会主义建设者奠定良好基础。要充分发挥规章制度作为教育手段的作用。制度的制定，要从人才培养、教育工作的实际需要出发，内容要有教育意义。制度的制订要让教职工参与，走群众路线，发动群众民主讨论，在集中正确意见、统一认识基础上加以确立。这样，一方面可以使制度更切合实际，同时通过制订过程，激发群众的积极性，明确制订目的，认同制度规定的内容，从而提高执行的自觉性，实现自我管理与教育。（4）稳定性。规章制度必须保持相对的稳定，使之在一定时间、一定条件下发挥管理功能，规范各类人员行为，保证园所工作有稳定的秩序。在实施贯彻中，通过较长时间的教育和训练，帮助 教职工形成良好的思想作风和行为习惯。幼儿园规章制度一般不能朝令夕改，否则必然使教职工无所适从，失去制度的严肃性和约束性。当然，随着形势的变化和认识的深化，学前教育管理制度也应随之修改完善，从而增强管理功能。四、岗位责任制是各项制度的核心岗位责任制是使一定工作岗位上的人同这个岗位该做的事之间建立有机联系的一种制度。对岗位责任制作一个具体界定就是通过明确的规定，使每个工作岗位的职责明晰化，并将它落实到具体负责人的一种制度。岗位责任制是在对幼儿园的全部工作实行定员、定编、定岗基础上，对每个岗位规定出完成工作的时间、工作质量与数量的制度。岗位责任制是幼儿园各项规章制度的核心。列宁曾经说过：“管理的基本原则，是一定的管理人员对其所管的一定工作完全负责。”岗位责任制可以使工作落实到每个岗位和组织中每个成员，保证得到切实的贯彻执行。抓好岗位责任制，其他制度的执行才有保障。幼儿园应注重建立各类人员岗位责任制，如园长职责、保教主任职责、教师职责等。岗位责任制应包括工作任务内容、方法和质量要求，要明确、具体，条理清楚，定性与定量结合，要便于执行和检查。岗位责任制的建立和执行有利于实现人人有专责，事事有人管，办事有标准，使幼儿园工作纳入规范科学管理轨道，提高工作效率。同时也有益于培养人人尽责尽职的良好风气。确立幼儿园各类人员的岗位职责，要依据并体现党和政府的方针政策、法规及其具体要求，如《幼儿园工作规程》等对幼教机构各类人员的有关规定。同时又要合乎教育规律并考虑幼儿园实际，如针对各个幼儿园的类型、性质任务与规模及园所人员编制等具体情况和实际需要，确定各自的具体要求。岗位责任制的建立，既要体现各岗位的共性特征和一般要求，确立各岗位的基本职责范围，又要明确各岗位在具体机构中具有的独特性或个别特点的工作职责范围或工作任务。五、加强幼儿园组织文化建设成功组织的关键就在于有一套为全体成员认同并遵循的以价值观为基础的组织文化。组织文化是指在一个组织内形成独特的价值、共同的思想作风和行为准则。有组织就有组织文化，组织文化是渗透在组织的一切活动之中的东西。组织文化是组织的灵魂和精神支柱。通过增强组织的精神力量，组织形成自己的特有文化，反过来对组织管理发挥巨大的影响作用，成为一种无形的精神力量。能够使全体成员有共同的行为准则和思想作风，能够协调一致地实现组织目标，为完成组织的任务而努力。组织文化作为一种环境力量，对组织成员产生巨大影响，对组织成员具有心理上、感情上的凝聚作用，能激发集体意识和集体荣誉感，可以使成员自觉规范行为。第六章 幼儿园的管理目标和过程一、幼儿园目标的确立教育目标是幼儿园的根本目标，是确立管理目标的依据，管理目标是实现教育目标的保证和前提。管理目标和教育目标都统一在教育目标的实现上。第七章 幼儿园保教工作一、保教结合原则的贯彻落实1 树立保教结合的管理观念；2 将保教结合原则落实到工作中；第一，要将保教结合原则纳入到全园的工作计划中，在制定全园工作计划、班级工作计划时要充分体现保教结合原则。第二，在具体工作安排上要体现保教结合的原则，在工作安排上要尽量做到“保”中有“教”，保育中要有教育的因素。第三，在人员安排上要注意保教结合。教养员和保育员面对的对象是一致的，因此二者的工作应该是统一的、密切协调的。他们都应贯彻保教结合的原则，做到“保”中有“教”，“教”中有“保”。3 发挥管理的导向作用，确保保教结合原则的落实。二、保教人员一日工作程序化保教人员一日工作程序化是指在增强保教人员对幼儿全面负责意识、加深对保教结合的理解的同时，通过将保教人员岗位责任制与幼儿生活制度及生活常规结合起来，对保教人员在一日生活各 个环节应做的工作进行具体分析，使岗位责任制规定的具体工作内容和要求落实到人，落实到时间与地点，并规定出完成程度与工作质量。同时，进一步明确了教师与保育员工作的相互联系，使保教人员一日工作程序化、规范化。保教人员一日工作程序化的作用：（1）不仅可以确保幼儿生活制度和常规得到贯彻，也有益于良好保教工作秩序的建立，建立和谐有序的环境气氛；（2）有助于班级保教人员在工作中明确各自的职责，既分工又协调配合；（3）有助于充分发挥常规作为教育手段的作用，在工作过程中真正将教与保、保与教相互联系、结合和渗透，更好地发挥教育的整体效益，提高保教质量。第八章 幼儿园总务工作一、总务工作的意义幼儿园工作内容包括保教工作和总务工作，这两方面的工作共同组成幼儿园管理的系统工程。保教工作比较单纯微观具体，是直接有关教育的业务性或技术性工作，保教过程与管理过程同步，统一于教育目标的实现。总务工作则面广事杂，侧重于管理过程，涉及对保教前勤工作的组织，及物质条件的配备提供等，其管理职能更突出，属于管理性的工作。第九章 保教队伍建设一、幼儿园管理的两大任务：一是实现幼儿园工作目标，即实现教育目的，促进全面发展；二是充分调动教职工的积极性，为其发展及自我价值的实现创造条件，尽可能地使教职工取得较好的社会成就。二、幼儿园思想政治工作的意义（1）发挥思想政治工作的先导作用，不断提高全园教职工的政治觉悟和思想境界。增强对本职工作社会价值的认识，增强事业心和责任感，激发其积极向上的精神状态。（2）促进和引导教职工自觉地以教师应有的职业道德标准要求自己，更好地为人师表。（3）形成良好的园风和园貌，推动幼儿园的精神文明和组织文化建设，从而发挥环境气氛对组织成员的影响作用。三、实施保教工作原则在管理上应该注意的问题： 1．要在思想上充分认识保教结合的含义，而且要把保教结合的原则作为指导幼儿园保教工作的根本原则。2．在工作安排、人员配备上要做到教中有保、保中有教。使二者紧密结合、相互渗透，而不是机械地并列。3．发挥管理的导向作用。幼儿园在管理上一定要纠正偏差，对幼儿园教养工作的要求和检查不能仅限于正规教学，园长和保教主任应对一日活动的整体效益进行检查评定。第十章 园长与幼儿园领导工作一、园长的素质和能力园长的素质主要包含德、才两个方面。德指人格修养、思想作风方面，这是最基础的，是领导者的首要标准和条件，也是决定其才干增长和发挥的方向和动力；才指知识技能和领导能力，园长必须成为管理幼儿园的内行。二者之中，德是最核心的。首先，园长必须具备一定的政治理论修养和政策水平。其次，园长还应具有事业心和责任感。总之，在政治思想品德方面，园长应成为全园职工的榜样和楷模，要成为教师的教师。二、园长负责制：园长负责制是指幼儿园在上级宏观领导下，以园长全面负责为核心，同党支部保证监督、教职工民主管理有机结合，为实现幼儿园工作目标，充分发挥领导职能的三位一体管理新格局。园长负责制是一个结构概念，反映园内领导关系的结构方式，是个人负责与各方面制约关系的统一。实行园长负责制的目的是增强幼儿园的办园自主权，使幼儿园成为独立的办园实体。园长作为一园之长，作为幼儿园法人代表，对外代表幼儿园，对内统一指挥和领导幼儿园工作 ，对上级承担起幼儿园管理的全部责任。园长要遵循有关法规，服从上级教育行政部门和直接隶属行 政部门的领导，接受幼儿园党组织和教代会的监督，充分调动全园教职工的积极性，努力办好幼儿园。园长应能正确理解并积极贯彻党和国家的教育方针,树立正确的办园指导思想。认真思考办什么园和培养什么人的带有根本性的问题。要将坚持用教育方针对全园教职工进行教育思想的领导作为自己的首要任务和职责，注意引导教职工认识幼儿教育的社会职能，认识幼儿园的性质和任务，端正教育思想，保证社会主义办园方向。当前社会主义市场经济条件下，不能只求经济效益不顾及社会效益和教育效益，热衷于办特色班、追求以营利为目的，这都是不正确的办园思想和方向。园长要带领教职工认真学习《规程》和《条例》两个幼教行政法规，领会精神并付诸实施，促进全体幼儿全面和谐发展。园长要很好地行使管理职能，组织好幼儿园的保教工作和教育活动，实现教育目标，要能及时发现并纠正重教轻保，重智轻德、轻体，保教分离等偏离教育目标和违背教育规律的倾向，以及偏离办园方向的错误倾向。新颁发的《幼儿园教育指导纲要》提出要给孩子一个快乐的童年，这实际上就是在这方面提出了新的要求。园长还应进一步引导教职工努力在工作实践中探索教育规律，逐步形成正确的教育观念。园长必须明确自身的角色及应担负的职责，要善于抓大事，抓住办园指导思想、办园方向这样的大问题，才能搞好幼儿园管理。以往幼儿园的领导方式存在着事务型管理和监督型管理两种错误的方式。对于园长来说，他是一所幼儿园的决策指挥者，必须清楚自己的职权要求解决的核心问题。园长要善于抓大事，要统领全局，抓住办园指导思想、办园方向这样的大问题，而不能是大事糊涂、小事精明，眉毛胡子一把抓。园长负责制明确了园长对幼儿园工作有最高行政权，在幼儿园处于中心地位。园长有决策指挥权、用人权、用财权与奖惩权等。园长有权在园所统一规定的目标指导下，决定幼儿园的教育目标和规划幼儿园发展，统筹安排幼儿园教育教学、卫生保健和总务行政工作；有权组织领导班子和建立幼儿园组织体系和确立职权关系；有权在符合国家要求的范围内制定规章制度；有权聘用工作人员，并进行考核评定与奖励；有权在国家规定的范围内支配幼儿园财经费用，规划和使用幼儿园的财产设备。总的来说，园长的决策权、人事权、财务管理权和奖惩权是同他所担负的职责相一致的。实行园长负责制，加强园长的职责和权限，权责统一，有益于发挥行政管理系统的作用，实行集中统一领导，提高管理效益；同时，有利于保证对幼儿园保教工作的业务领导，按教育规律办园办教育，确保幼儿园双重任务的完成。第十一章 幼儿园公共关系一、幼儿园公关关系 幼儿园为实现教育目标，有组织、有计划地运用传播手段与外界沟通联系，在幼儿园与社会公众之间建立和发展相互理解、信任和支持的关系，以塑造幼儿园这一社会组织的良好形象和创造最佳教育环境的社会实践。二、幼儿园的家长工作幼儿园家长工作是园所管理的有机组成部分，是公共关系的重要内容之一，但目前家长工作普遍薄弱，往往仅有形式，而无实际效果。分析起来，幼儿园家长工作普遍存在着以下问题：首先，对家长工作的意义认识不清。其次，家长工作开展不力，还在于园所保教人员缺乏这方面的意识与能力。再次，园所家长工作重形式，轻实效。幼儿园家长工作的形式是多样的，园所应努力实践，探索各种有效的家长工作的形式，特别应注重家长组织的建立，发挥家长集体的作用，调动广大家长的积极性，使其支持、协助幼儿园做好各项工作。（1）通过家长工作，家园配合一致，促进幼儿健康发展。（2）通过家长工作，指导帮助家长承担起家庭教育的责任。（3）通过家长工作，调动家长关心支持和参与幼儿园教育与管理的积极性，共同办好幼儿园。 第十二章 幼儿园工作评价一、幼儿园评价：教育评价的一个组成部分。它是依据一定的标准与程序，有目的、有计划、有组织地对幼儿园教育以及幼儿园各个方面的工作进行深入调查，并做出价值判断的过程，从而获得改进园所教育和园所各方面工作的依据，作出科学的决策。二、幼儿园评价的意义（1）评价具有导向作用，有利于保证教育目标的实现。 通过评价，可以使教育目标转化为教育质量评价标准与幼儿园各方面工作的具体要求，从而有利于实施和逐步落实目标，促进保教质量的不断提高，同时也促进园所工作质量的不断提高。　　（2）评价具有激励作用，有利于调动全园职工的积极性。 评价可以促进个人、班组及部门之间的相互交流学习，使大家进一步明确奋斗目标和努力方向，激励起奋发向上和创新进取的精神，使全园教职工以更饱满的热情努力工作，促进保教质量的不断提高。　　（3）评价具有反馈功能，可以促进幼儿园管理水平的提高。 通过评价，可以获取园所管理状态的反馈信息，及时发现工作中存在的问题，予以适当调整和改进，使管理不断趋于规范化、科学化。　　（4）评价具有改革功能，有利于推动幼教改革不断深入。 科学地评价幼儿园工作可以使幼儿园领导和教职工在学习和掌握评价标准及方法的过程中，进一步端正教育观、儿童观，提高教育理论素养，从而对全员素质的提高和教工队伍的建设以及深入进行幼教改革有着积极的意义。评价的目的是为了改进工作，因此不仅应该注重自上而下的外部评价（应该说外部评价通常是领导评价，教育行政部门对所辖区域下级部门和教育机构的评价），还应该注重工作主体的自身评价，发挥主观能动性，自我调整改进，形成自我发展动力。否则，仅限于外部评价，易使被评价者处于被动地位，甚至产生抵触应付等等情感障碍。再有，来自外部的评价往往是阶段性的、定期的，比如上级行政部门对幼儿园进行评价。但是幼儿园保教质量的提高需要依靠日常扎实性的工作，因此就需要把更多的精力放在经常化的自我检查评价上面，能够引导各方面的教育和管理人员能够依照教育目标、标准对照检查，探讨规律，找出不足，不断寻找改进工作的途径，提高根据规律实施教育和管理的自觉性。三、重点习题一、名词解释1、领导者影响力2、幼儿园管理的两大任务3、幼儿园公共关系4、岗位责任制5、教育行政体制6、幼儿园规章制度7、集权制8、非权力影响力9、幼儿园内部工作环境10、文献法二、简答题（简述题）1、办园的方向性原则是什么，需要注意什么问题？2、我国幼教管理体制是怎么样的？如何理解这样一个管理体制？3、简述幼儿园家长工作的意义。4、幼儿园制定规章制度要遵循哪些基本原则？ 5、为什么说思想政治工作是一种有效的管理手段？6、幼儿园评价的基本原则有哪些？7、为什么说岗位责任制是幼儿园各项制度的核心？ 三、论述题1、你认为幼儿园应该如何为社区服务？2、我国幼教行政改革与发展的特征和趋势是什么？3、幼儿教育管理中为什么要注重经常性的自我评价？4、学前教育管理中，如何树立正确的教育质量观、效益观？在社会经济体制改革的新形势下，坚持勤俭办园的意义如何？四、案例分析1、这里有一则发生在某幼儿园的真实故事，请仔细阅读，并运用管理理论以及所学的学前管理学知识对这则案例做出分析。案例描述如下：每月底最后一周的星期四为我园班务会时间，今天和往常一样，各班教师都认真回顾一个月来的工作。会后，各班班长陆续到园办公室汇报班务会情况。这时，园长看见托班的班长在办公室门口徘徊，可是还没等叫她，她却已经走了。不一会儿，她班里的一名党员来到办公室，向领导说了下面的一件事情： 半个月前的一天，接幼儿的时间到了，家长来到班里接幼儿。这时，托班的一名保育员干完自己的活儿，没等幼儿接完就早退了。当她走到幼儿园大门口时，她们班的一名家长说：“刘蕊和我的孩子一起玩呢，我怎么没看见她的家长？老师，我把刘蕊交给您吧？”于是，这位保育员就把这名幼儿带回了班，结果发现这名家长还真没接她，等了一会儿才来。这时，保育员感到事情是那样的令人后怕，她也完全意识到了自己工作的疏忽和可能带来的严重后果。第二天，班长知道这件事情后，认为此事很不光彩，不要向外宣扬，就隐瞒了下来。 园长了解到情况后，和其他园领导对托班班长作了耐心细致的工作。首先表扬了托班班长的集体荣誉感，但严厉批评了她向领导隐瞒事情以及没有履行班长职责的错误，并要求托班重新召开班务会。开班务会时，托班邀请了业务副园长，领导和班里的教师一起深刻分析了事情发生的原因，明晰了当事教师的责任，研究了如何杜绝类似事情发生的适宜措施，并提出对相关人员进行有关处罚的意见。班务会上，每个人都发表了自己的见解，但是这名保育员认为：我完成了自己的本职工作 ，接孩子是教师的事，是教师责任心不强才出现此事，与自己无关。保育员的话使在座的教师感到很难堪，于是班务会陷入了僵局。业务副园长见此情形，就要求班长组织班员重新学习保教人员工作作息时间和岗位责任制，重点领会保教结合努力完成双重任务的有关内容。经过学习，包括这名保育员在内，大家的思想都有了很大的转变，从事情的严重性上进行了深刻的分析，并表示今后要引以为戒，牢固树立以孩子为本的原则，切实遵守岗位责任制，保教结合完成任务。同时，有关责任人主动提出要求扣除奖金。这一问题的出现引起园领导班子的高度重视。为此，领导班子开会研究处理此事的意见，主管领导主动承担了责任，并接受处罚。同时，园领导指出要加强检查力度，进一步落实行政人员的值班职责，完善交接班制度，起到亡羊补牢的作用。为了使交接班制度不流于形式，落实到实处，我园采取了一些新措施，比如制作幼儿“接送卡”等来加以规范。 2、这里有一则发生在某幼儿园的真实故事，请仔细阅读，并运用管理理论以及所学的学前管理学知识对这则案例做出分析。案例描述如下：开学了，各班老师开始在家长联系栏中公布一些计划、通知和小报道等。中一班的家长栏中也刊出了通知，内容是：“新的学期开始了，请家长给每名幼儿准备画笔。”第二天，孩子