西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷课程名称【编号】： 教育科研方法 【0451】 A 卷大作业 满分：100 分温馨提醒：选做 2 题，写清楚序号，按照要求提交。论述题（选作 2 题，写清楚序号，每题 50 分）1.什么是访谈调查法？访谈调查法有什么优点和不足？答：访谈调查是访谈员根据调查的需要，以口头形式，向被访者提出有关问题，通过被访者的答复来收集客观事实材料，这种调查方式灵活多样，方便可行，可以按照研究的需要向不同类型的人了解不同类型的材料。访谈调查是访谈员与被访者双方交流、双向沟通的过程。这种方式具有较大的弹性，访谈员在事先设计调查问题时，是根据一般情况和主观想法制定的，有些情况不一定考虑十分周全，在访谈中，可以根据被访者的反映，对调查问题作调整或展开。如果被访者不理解问题，可以提出询问，要求解释如果访谈员发现被访者误解问题也可以适时地解说或引导。一、访谈调查法的优势:1．适应范围广泛。与其它的调查研究方法相比，访谈调查是适应范围最广泛的一种调查方法。不同性别、不同年龄、不同职业、不同文化水平的人，只要具备一定的语言表达能力，就可以用访谈的方法进行调查。例如，对于能够听懂和表达简单语意的幼儿园儿童也可以进行访谈。  2．灵活性强。访谈是双方直接的交流与沟通，是互动的社会交往过程。因此，在访谈过程中，调查者可以随时了解访谈对象的反应，并根据当时的情境状况提出一些更合适的问题，或转换话题。有时，访谈对象可能表现出对某些问题的误解，调查者可以根据情况重复提问，或在允许的范围内作一些必要的解释和提示。这种灵活性不仅保证访谈的顺利进行，而且能够最大限度地收集到所需要的信息。  3．成功率高。由于访淡是面对面的进行，调查者可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，掌握访谈过程的主动权。因此，除个别情况外，一般都能得到访谈对象的回应；而且也会防止访谈对象草率从事，应付了事；另外，访谈者还可以通过重复提问和控制谈过过程等来影响和鼓励访谈对象的回答，因此回答率会有较大的提高。  4．信息真实具体。访谈主要是面对面的语言交流，对访谈对象来说，不会像问卷调- 1 - 查那样有过多的限制或合顾虑，他可以生动具体地描述事件或现象的经过，真实、自然地陈述自己的观点和看法，同时，由于访谈具有适当解说、引导和追问的机会，因此可探讨较为复杂的问题，可获取新的、深层次的信息。另外，还可以观察被访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪。二、访谈调查法的不足之处： 1．代价较高。与问卷相比，访谈要付出更多的时间、人力和物力。因为，访谈要一对一的进行，即使是召开座谈会也要受到人数的限制，因此一个访谈人员一天可能只能访问一个或几个被访者，而且，调查中数访不遇或拒访是常有的事，这就使调查的费用和时间得到大大的增加。另外，如果要扩大访谈的规模，增加研究的代表性，常常需要训练一批访谈人员，然后分赴各处访问，这又会增加研究的费用的支出。      2．易受访谈人员的主观影响。由于访谈是双方的直接接触，访谈人员的性别、年龄、容貌、衣着以及态度、语气、口音、价值观等特征，都可能引起被访者的心理反应，从而影响回答内容的真实性。尤其是在陌生人之间进行交谈，被访者容易产生种种猜测，产生不信任感，容易产生偏差。       3．回答问题的标准性和重复性较差。访谈调查灵活性的负面作用就是其随意性，访谈对象对问题的回答往往会受到时间、地点和情境的影响，既没有统一的模式和标准，为结果的记录与整理增加了难度，又可能使访谈者回答的内容与观点产生前后不一致、甚至矛盾的情况发生，影响到结论的推断。      4．记录较困难。调查者在访谈过程中要投入的时间、精力较多，谈话的内容丰富、结构较差，加之访谈流程又长，将谈话内容完整记录下来相当困难，尤其是采用无结构访谈方式，在没有现场录音的情况下，用纸笔记录较难进行，追记和补记往往会遗漏很多信息。3.观察研究的类型有哪些？举例说明。按照不同的分类标准，可将观察分为不同的类型。一般都采用二分法进行分类。1. 按观察的情景条件，可分为自然观察和控制观察。自然观察也称现场观察，通常采用纸和笔对偶然现象或系统现象作描述性的记录和分析。控制观察又称实验室观察或条件观察。通常要求观察程序标准化，观察问题结构化。- 2 - 2. 按是否借助仪器和技术手段，可分为直接观察和间接观察。直接观察法就是观察者直接运用自己的感官对研究对象的行为进行感知的观察方法。间接观察是利用仪器或技术间接地对现象和行为进行观测，从而获取资料的观察。3. 按观察者是否直接介入被观察者的活动，可分为参与观察和 非参与观察。参与观察要求观察者不暴露自己的真实身份，加入到被观察 者的群体或组织中，进行隐蔽性的观察。非参与性观察法则是观察者不参与被观察者的任何活动，完全以局外人的身份所进行的观察。4. 按观察过程是否事先确定具体观察项目和观察程序的严密 程度，可分为结构观察和非结构观察。结构观察也称正式观察，是指在观察前有明确的观察目标、详细的观察内容和指标体系，能对整个观察过程进行系统、 有效的控制， 并要求有完整的观察记录的观察。是一种计划 严谨，周密，操作标准化的观察 非结构观察也称非正式，是一种无周密的观察。5. 按是否以自身心理行为为观察内容，可分为自我观察和客观对象观察。自我观察又称内省观察，将观察者与被观察者合二为一。客观对象观察只对主体以外的他人或事物的观察。- 3 -