A 公司企业文化对员工工作满意度影响的研究摘 要企业在提升竞争力的过程中，离不开每一个员工的共同努力，让员工忠诚于企业，充分调动员工工作的积极性已经成为企业获得利润的重要因素之一。重视员工的工作满意度对企业的发展来说很重要，企业要通过一系列举措改善内部管理，不断提升员工的满意度。现有的研究表明，企业内部如果拥有良好的文化氛围，则能对员工工作满意度的提升产生积极的促进作用。由此可见，企业重视文化建设对提升员工工作满意度，进而提升工作积极性具有重要的促进作用。文章结合员工满意度理论，通过对 A 公司进行实地调查研究，对收集到的数据信息采用 SPSS 软件进行分析。文章经过分析后得出以下几方面的结论：一是企业要通过提升员工的待遇认可员工的付出，为员工提供更好的精神文化环境；二是员工重视企业中的人际行为，管理者要积极做好与员工的沟通，强化员工的团队合作意识；三是企业要给予员工更多的自主权，建立公平合理的制度，并通过完善良好的软件及硬件设备环境提升员工的满意度。文章立足于 A 公司的实际，研究企业文化对员工工作满意度的影响，在此基础上提出提升员工满意度的建议，通过探讨 A公司企业文化对员工满意度的影响，为其他企业及管理者提供一系列的可以借鉴的 表 3.1 企业文化变量所包含的因子与题项数变量 因子 题项数企业文化物质文化4制度文化4行为文化4精神文化4笔者以明尼苏达所提出的工作满意度量为基础，根据研究目标对其进行完善，从四个方面对员工工作满意度进行划分，在量表中笔者一共设置了 15 个题项.对这些问题采用李斯特量表根据满意度从低到高，设定很不满意、不满意、一般、满意、很满意，分别对应 1-5 分，分数越高意味着认同度越高。表 3.2 工作满意度变量所包含的因子与题项数变量 因子 题项数工作满度工作本身4报酬与福利4人际关系3成就与发展4（三）数据收集本份问卷的发布、收集数据的时间是 2019 年 10 月份，以网络传播为主在一定的范围内随机发放，调查问卷通过腾讯 QQ、微信、微博等方式进行传播并得到填写。共发放 150 份，收回 130 份。收回的 130 份问卷中有三份问卷只填写了第一部分人口统计因素故为无效问卷，有效问卷为 127 份，有效率 98.864%。在下文的研究中已剔除其中无效问卷的数据。（四）样本情况本文设计的问卷第一部分为人口统计因素，根据问卷得到的数据得出人口变量描述性统计表，具体如表 3.3 所示。 表 3.3 人口变量描述性统计项目 类别 频率 百分比性别男71 55.9%女56 44.1%年龄段＜25 3225.3%26-35 3628.3%36～45 3930.7%＞45 2015.7%学历大学专科2620.5%大学本科8869.3%硕士及以上1310.2%工龄2年及以下2318.1%3—5年3729.1%6—10年41 32.3%＞10年26 20.5%职务一般员工11489.8%基层管理者86.3%中层管理者44.1%高层管理者10.8%合计127 100由表 3.3 可以看出问卷的填写者男性有 71 人，占总人数的 55.9%，女性有 56 人占总人数的 44.1%。在所有填写问卷的被调查者中，年龄在 36~45 岁之间的人所占比例最高，超过 30%，其次为处于 26~30 岁之间的人，在参与调查的人中， 45 岁以上的人只有 20人。从学历来看，参与调查的人有接近 7/10 为大学本科学历，有着硕士及以上学历的人数占比仅为 10%左右。从工龄来看，参与调查的人有超过一半的员工有六年以上的工龄，只有不到 1/5 的人工龄不超过两年。从职务来看，大部分参与调查的人都是一般员工，占比接近 9/10，在参与调查的人中只有一位为高层管理者。 四、gxy 公司企业文化与员工工作满意度的相关性研究（一）gxy 公司简介gxy 物业公司位于厦门市，成立于 2010 年，目前总共管理 6 个住宅小区，2 个写字楼，管理面积约为 58 万平方米。经过近十年的发展之后，gxy 物业公司的运营规模逐渐扩大，并且已经发展成一家中型物业企业。就目前而言，公司下设了多个部门，其中主要包括综合办公室、财务部、人力资源部、租赁部、维修部、安保部、物资采购部等诸多部门，它们职责划分方面较为明晰，从而充分确保公司能够实现平稳高效运行。gxy物业公司当前总计有 300 多名职员。在长期的发展过程中，本公司始终努力为广大业主提供更为高效、全面且贴心的服务，也正因如此，公司顺利获得了物业服务行业的一级资质。公司现有的组织结构如图 4.1 所示。图 4.1 gxy 物业公司组织结构图从公司现有的组织结构设置情况来看，gxy 物业公司由总经理负责所有业务的统筹 管理，总经理下设物业经理协助做好管理工作。公司共设置了行政人事部、物管部、保洁部、工程部、安管部等六个部门，每个部门又由主管及工作人员负责具体的业务工作 。其中财务部门设置了会计和出纳两个岗位，并指定由其中一名具有高级会计师资格的会计人员担任财务部门的主管工作。目前，gxy 物业公司管理项目共 8 个，包括 6 个住宅小区和 2 个写字楼，分别是在湖里区、思明区和集美区。每一个项目的运营时长有所不同，少则半年，多则甚至已经达到了 8 年之久，并且基础设施、社会状况也存在较大差别，工作人员的经验储备相差很大。公司在管项目的实际状况如下表 4.1 所示：表 4.1 gxy 物业公司管理项目情况项目名称 项目属性 管理面积 地点B 写字楼 写字楼0.5东城区D 写字楼 写字楼7东城区M 小区 住宅小区7.5朝阳区L 小区 住宅小区6海淀区P 小区 住宅小区8朝阳区K 小区 住宅小区8海淀区在厦门地区，物业领域的竞争正逐渐变得越来越激烈，基于这一现实状况， gxy 公司要想确保自己始终处于有地理位，就必然需要高度重视企业文化建设，通过强有力的企业文化提升员工的忠诚度，让员工更好地为企业发展服务。（二）gxy 公司企业文化和员工满意度指标分析1.企业文化指标分析依据研究目标，本文结合前人研究成果从四个维度对企业文化进行划分，将其作为四个变量，在研究过程中，笔者把这四个变量当作一级指标，在一级指标之下笔者还设 计了更加具体的二级指标。企业文化指标图如图 4.2 所示。图 4.2 企业文化指标与因子关系的模型图按照此模型，用 Lisrel8.7 软件进行数据进行分析，结果如表 4.2。表 4.2 企业文化变量指标的效度因子 指标 因子载荷T 值拟合优度Subl .76 7.73Sub2 .79 8.38物质文化Sub3 .70 7.26Sub4 .67 7.09Sysl .82 8.57x2/df=2.17Sys2 .77 7.96 NNFI=0.96制度文化CFI=0.97Sys3 .63 6.51IFI=0.97Sys4 .60 6.25 GFI=0.86AGFI=0.85Coni .73 8.04 RMSEA=0.074行为文化Con2 .64 6.72Con3.586.11Sptl .78 8.26精神文化Spt2 .60 6.33Spt3.535.89注：表中给出的因子载荷，都是标准化的后的系数。从上面表格中的数据能够得出，企业文化的二级指标因子载荷数值都很高，表中数据能够证明各个二级指标有很好的收敛性，这也验证了笔者之前所做的假设 H1 是合理的。 2.员工满意度指标分析本文从工作本身等四个方面对员工工作满意度进行划分，用对企业文化各项指标效度进行检验的方法检验工作满意度指标效度。工作满意度指标与因子关系的模型图如图4.3 所示。图 4.3 工作满意度指标与因子关系的模型图按照将此模型，我们使用 Lisrel8.7 进行数据拟合。拟合结果见表 4.3。表 4.3 工作满意度变量指标的效度因子 指标 因子载荷T 值拟合优度Jobl .85 8.65Job2.849.08工作本身Job3.838.59Job4.727.36Rwdl .87 9.32x2/df=2.58Rwd2 .83 9.97NNFI 二 0.93报酬与福利CFI=0.95Rwd3.7310.71IFI=0.96Rwd4 .65 10.36 GFI=0.88AGFI=0.85Rell.818.39RMSEA=0.069人际关系Rel2 .76 8.12Rel3.618.54 Dipl .80 8.32成就与发展Dlp2 .75 6.93Dlp3.666.17注：表中给出的因子载荷，都是标准化的后的系数。从上面表格 4.3 中的数据能够得出，工作满意度各项指标之下的各个二级指标因子载荷数值都很高，表中数据能够证明工作满意度各项指标有很好的有效性。借助结构方程模型研究变量关系其实就是在求结构方程的解。所以，为了研究企业文化各个维度的变量与工作满意度的关系，可以以调查问卷所得数据为基础，借助结构方程模型来进行分析。一般情况下往往借助混合测度来对多个指标开展研究，也就是说 ，在对多个指标进行研究时，不应该将各个二级指标当作标识而应该把一级指标当作标识 。不过，问卷调查所得数据是与二级指标有关的数据，并没有每一个因子的详细数据。本文从四个层面对企业文化进行划分，物质文化为其第一个因子，在这一因子之下又对应四个具体指标，在研究过程中可以计算这几个具体指标的均值，将其作为物质文化这一因子所对应的数值纳入结构方程模型开展研究。在对工作满意度进行测度时也采取相同的方法。笔者借助结构方程模型分析企业文化各个维度和工作满意度的关系，所得具体数据如表 4.4 所示。表 4.4 企业文化各维度对工作满意度的影响分类 拟合度检验指标 检验结果 参考标准 接受与否绝对拟合度CMINDF 2.173 <3 V拟合优度指数(GFI)0.962 >0.9 V调整拟合优度指数(AGFI)0.917 >0.9 V近似误差均方根(RMSEA)0.063 <0.08 V简约简效比较适配指标(PGFI)0.611 >0.5 V 拟合度简约基准拟合指标(PNFI)0.660 >0.5 V正态拟合指数(NFI)0.934 >0.9 V增值非 正 态 拟 合 指 数 (NNFI或TLI)0.989 >0.9 V拟合度比较拟合指数(CFI)0.938 >0.9 V从上面表格 4.4 中的数据能够得出，拟合度检验指标达到要求，研究所用模型的拟合度很高，能够满足研究需要，可以被用于验证笔者所提出的假设。具体的假设检验结果如表 4.5 所示。表 4.5 假设检验结果假设 变量间关系Estimate S.E. C.R PH2:物质文化…〉工作满意度.550 .1494.689***H3:制度文化…〉工作满意度.339 .0924.697***H4:行为文化…〉工作满意度.391 .086 4.548 ***H5:精神文化…〉工作满意度1.344 .252 5.324 ***注：*表示 Pv.05，**表示 P<01，***表示 v.001从表 4.5 数据能够得出，笔者之前所提出的后四个假设都被验证是合理的，也就是说，四个维度的企业文化都对员工工作满意度有显著正向影响。五、调查问卷研究结果与建议（一）问卷调查结果现在越来越多的企业管理者已经意识到企业价值观的重要性，他们也开始投入更多的时间和资本来探讨企业文化对企业的具体意义，并探讨企业文化对工作满意度的具体因果关系。对企业文化与员工满意度关系调查问卷的数据分析，得出以下结论：首先，企业员工除了注重自身在公司的待遇外，更注重自己在工作中的成绩，希望自己的成绩能够得到外界的认可，为企业创造价值和贡献；他们不仅关心目前的工作状况，而且还关心自己在公司的工作情况更加注重自身未来的发展和机遇，这与企业精神 文化密切相关，企业精神文化建设直接关系到知识型员工对自身工作的满意度。第二，员工重视企业中的人际行为。房地产公司员工的工作比以前更加复杂，而且这些工作不是一个人能完成的，所以团队的合作是不可避免的。优秀的企业文化有利于在企业内建立愉快、和谐、积极的氛围，有利于员工之间充分、及时的沟通，使他们对工作满意度产生积极的影响。第三，员工希望在工作中获得更多的自主权，而不仅仅是坚持固定的工作时间、工作地点和工作方法。此外，员工也重视制度的公平性，这比他们眼中制度的合理性更为重要。他们经常将自己的工作和报酬与其他员工进行比较，比较的结果将极大地影响他们对工作满意度的判断。从中可以看出企业制度建设对员工工作满意度影响的重要性，属于企业制度文化建设的范畴。最后，完善的生产和办公设备、及时充分的信息、技术支持和保管、舒适的办公环境将对员工的工作满意度产生积极的影响。从以上分析可以看出，无论是以精神文化为核心的企业文化，还是企业文化之外的物质文化，以及主体的行为文化和制度文化，都会对员工的工作满意度产生显著的正向影响，这与本文提出的基本假设相符。（二）针对调查问卷结果提出建议企业文化具有导向作用。为确保推广策略的有效实施，应建立一种支持推广策略实施的管理文化。对于管理者来说，如何以最低的成本和最大的利润来生活是管理的核心 。他们大多认为过分关注员工是浪费时间和精力，这也是很多企业不重视人力资源管理的 原因之一。许多研究者已经证实，人才竞争是比利润更重要的核心竞争力。提高员工满意度可以激发员工的潜能，为企业创造更多的利润。应认识到提高员工共享满意度的重要性，以提高满意度为管理工作中的目标以及核心内容，构建全行范围内积极的管理文化。不同企业文化的企业会有不同的风俗习惯和氛围。因此，企业应根据自身的实际情况，建立适合自身发展的企业文化。在本文研究的基础上，提出了以下管理建议：首先是企业管理者要同时把握企业文化的各个维度，使企业文化得到全面发展。加强企业文化建设，可以通过企业文化培训，让每一个员工都认识到企业文化的内容，加强企业文化的宣传，让企业文化对员工形成潜移默化的影响，逐步领会企业文化的内部核心。要加强对企业全体员工的体恤，了解员工们真实的思想是否与企业文化相协调，只有企业文化与他们心之所想相符时，才能更好地提高员工对工作的满意程度，进而影响企业的绩效，因此企业文化建设不容忽视。其次，员工的工作满意度不太高，这就要求管理者找出原因，并制定相应的政策来改变员工的态度，其中提高员工的激励水平是至关重要的策略。员工的激励可以从物质层面入手，包括解决实际工资与期望工资之间的差距，改善工作环境。更重要的是，要从精神层面入手，在企业中树立良好的企业文化，相互尊重，积极配合，互相帮助。领导者要充分把权力下放给下属，给员工足够的空间和自由，让员工有一定的成就感。激励员工是必要的，但如何提高企业文化，使其产生强大的凝聚力更为重要。因此，企业不仅要注重物质激励，更要注重员工的精神层面，建立良好的企业文化，把员工的地位 管理建议。关键词：企业文化；员工管理；工作满意度 放在首位。六、结论有条理的管理是一项工作得以顺利开展的前提和基础，员工的管理工作是一项长期而复杂的工作，企业文化在帮助企业做好员工管理方面具有十分重要的作用，完善企业文化建设，加强企业文化凝聚力，有助于提升员工的工作满意度。笔者综合分析多方文献资料以及 gxy 公司的实际情况，对公司企业文化对员工工作满意度的相关情况进行研究。研究发现，企业文化的各个维度对员工工作满意度均能产生一定的影响。 文章经过分析后得出以下几方面的结论：一是企业员工除了注重自身在公司的待遇外，更注重自己在工作中的成绩，希望自己的成绩能够得到外界的认可；他们不仅关心目前的工作状况，而且还关心自己在公司的工作情况更加注重自身未来的发展和机遇。二是员工重视企业中的人际行为。优秀的企业文化有利于在企业内建立愉快、和谐、积极的氛围，有利于员工之间充分、及时的沟通，使他们对工作满意度产生积极的影响。三是员工希望在工作中获得更多的自主权，而不仅仅是坚持固定的工作时间、工作地点和工作方法；员工也重视制度的公平性。由此，企业要从以下几个方面构建起良好的企业文化氛围：一是企业要通过提升员工的待遇认可员工的付出，为员工提供更好的精神文化环境；二是员工重视企业中的人际行为，管理者要积极做好与员工的沟通，强化员工的团队合作意识；三是企业要给予员工更多的自主权，建立公平合理的制度，并通过完善良好的软件及硬件设备环境提升员工的满意度。本文研究的目的在于探索企业文化与员工满意度的关系，并将其运用到实际工作中， 为企业进一步加强文化建设，提升员工工作满意度提供有效的建议。但是由于时间、资料、能力和论文内容的局限，笔者进行的探讨还存在不足的地方，提出的建议也存在一定不足之处，希望在接下来的研究中，能够克服这些问题，得出更加优秀的研究成果。 参考文献1.罗静怡，“员工满意度分析以 A 招标公司为例”，《广西质量监督导报》，2019 年第7 期.2.宋冰雪，“企业文化影响员工满意度的实证研究以外资企业 P 公司为例”，《现代经济信息》，2019 年第 14 期.3.张婵娟，“企业员工工作满意度调查分析以新疆某纺织企业为例”，《人才资源开发》，2019 年第 13 期.4.许莉，“九型人格与企业文化匹配对工作满意度影响”，《现代商业》，2018 年第 20 期.5.周华宇，“员工满意度视角下 Y 公司企业文化建设研究”，南华大学硕士学位论文，2018.6.陈卫东，“企业文化建设的员工满意度提升策略”，《企业改革与管理》，2018 年第 2 期.7.覃妩周，“酒店企业文化对员工工作满意度的影响”，《旅游纵览》，2017 年第 11 期.8.陈柳谕，“建设基于员工满意度提升的企业文化”，《企业文明》，2017 年第 7 期.9.陈婧，“A 公司企业文化影响新生代员工满意度的实证研究”，广东财经大学硕士学位论文，2017.10.陈中强，“企业文化在物业服务企业中的作用”，《城市开发》，2017 年第 7 期.11.郑海红，“纺织企业员工满意度与离职倾向分析”，《合作经济与科技》，2017 年第 7期.12.袁英丽，“基于提升员工满意度的企业文化建设”，《科技经济导刊》，2017 年第 6 期. 13.夏婷婷，“基于企业文化建设的员工满意度提升策略”，《商业经济》，2017 年第 2 期.14.俞董东，“农业企业文化与员工的满意度关系研究”，华中师范大学硕士学位论文，2016.15.王光，“企业文化维度与员工工作满意度的关系研究”，辽宁大学硕士学位论文，2016.附录 企业文化与工作满意度调查问卷您好，我是厦门理工大学远程教育学院的学生，为完成毕业论文写作，向您进行问卷调查。以下是有关贵公司关于企业文化现状的叙述，请依据您的认知与了解，对这些叙述的认同程度作出评估，并选出一个最适当的数字(划√)，其中“1”代表非常不同意，“5”代表非常同意。本次调查采用无记名的方式进行，调查结果只用于写作，不用于其他商业用途，希望您认真如实填写。感谢您参加本次问卷调查。一、企业文化调查序号 题目 非 常 不同意不 同意不 确定同意非 常同意 1 2 3 4 51公司成功的关键在于公司拥有独特的产品或技术2公司成功的主要原因在于公司的产品质量优越且生产效益比较高3公司给员工提供的工作条件科学适宜4公司成功的关键在于公司产品竞争能力强5公司规章制度十分齐全，员工职责明确6公司具有较为科学、公正的激励机制7公司有独特的管理风格和完善的管理体系8公司领导者对下属充分授权9公司员工之间相处十分融洽，犹如生活在一个大家庭之中般温暖10公司主要领导者身体力行，经常视察下属的工作进度11公司是充满朝气和活力的地方，员工很有斗志、勇于冒险12公司有明确的发展战略，有利于公司持续发展13公司有明确的企业精神14员工了解公司的长期经营目标1516二、工作满意度调查序号 题目 非 常 不同意不 同意不 确定同意非 常同意1 2 3 4 51工作地点的周边环境(如地理位置、交通便利性等2工作场所的舒适性3生产/办公设备的配置及相关技术的支持情况4工作强度5与所做工作相比，我对所获得的工资水平6公司所提供的福利与保障7与同事相比，我对所获得的工资水平8工作的稳定性9相同部门同事之间的相处情况10领导与员工之间的沟通11不同部门同事之间的相处情况12从工作中获得的成就感13工作的晋升机会14工作中培训和进修的机会 三、关于您和您所在单位的信息，请将答案填在括号中或横线上 1.您的性别（ ）：A 男 B 女2.您的年龄 ( )：A 25 岁及以下 B 26-35 岁 C 36-45 岁 D 45 岁以上4.您的学历是 ( )：A 初中及以下 B 高中 C 大学专科(含高职) D 大学本科 E硕士及以上4.您的职务（ ）：A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 一般员工5.您在该单位就职的时间已经有（ ）：A 2 年及以下 B 3－5 年 C 6－10 年 D 10 年以上 目 录一、前言...............................................................................................................................1二、企业文化及员工工作满意度概述...............................................................................1（一）企业文化概述....................................................................................................1（二）员工工作满意度的内涵与影响因素................................................................3（三）企业文化与员工工作满意度的关系................................................................3三、调查问卷研究设计.......................................................................................................3（一）研究假设............................................................................................................3（二）问卷设计............................................................................................................3（三）数据收集............................................................................................................4（四）样本情况............................................................................................................4四、gxy 公司企业文化与员工工作满意度的相关性研究................................................5（一）gxy 公司简介.....................................................................................................5（二）gxy 公司企业文化和员工满意度指标分析.....................................................6五、调查问卷研究结果与建议...........................................................................................9（一）问卷调查结果....................................................................................................9（二）针对调查问卷结果提出建议..........................................................................10六、结论.............................................................................................................................11参考文献.............................................................................................................................12附录 企业文化与工作满意度调查问卷...........................................................................13 A 公司企业文化对员工工作满意度影响的研究一、前言当下我国物业服务发展迅猛，物业行业在各方面均取得了长足的进步。中国产业信息网指出，到 2019 年 12 越为止，中国共有近 904.7 万人在从事物业服务工作，各种规模的物业企业多达 11.8 万家，这些企业通过对 246.65 亿平方米的服务区域进行管理，创造了 6007.2 亿元的总营收额。作为一种服务型企业，物业公司之所以能够在短时间内以极快的速度在全国遍地开花，与其行业门槛低、人员需求大具有直接关系。但在看到行业快速发展的同时，也不应忽视这一市场上正面临着激烈的竞争。对部分小型物业公司来说，用工成本持续走高，员工对企业忠诚度不足，频频离职，也给正常经营带来了沉重的负担。企业文化建设对提升员工的工作满意度具有一定的影响。在竞争激烈的市场环境中，人才是企业发展的推动力之一，企业也越来越重视员工的价值。因此，企业文化与员工工作满意度这个论题也受到企业管理者和学界的重视。企业管理者通过深入分析企业文化与员工满意度之间的关系，可以发现企业在经营中存在的隐性问题，例如企业文化建设不力导致员工离职，这在日常管理中很难被发现 ，但深入分析可以发现现有的文化氛围对员工工作满意度有一定的影响，这样管理者才能深入分析员工对公司不满意的原因，找到问题的根源，进而重视文化建设，提升员工的工作满意度，这对企业的发展来说具有十分重要的价值。现实意义来看，物业服务行业 员工的流动较为频繁，员工对企业的满意度较低，离职经常发生，尤其是一线岗位员工离职十分普遍。笔者在 gxy 物业管理公司工作多年，员工工作满意度低、离职高发已经成为困扰公司发展的主要问题之一。尤其是最近几年来，我国物业服务行业竞争日趋激烈，这对企业员工的忠诚度有了更进一步的要求。因而，加强企业文化建设，为企业留住更多人才，这是管理者们迫切需要解决的问题。二、企业文化及员工工作满意度概述（一）企业文化概述1.企业文化的内涵及作用企业文化指的是企业在生产实践活动中，为了达到预期目标长期积累所形成的自身独有的价值导向、行为传统等文化层面的内容的总和。企业文化对一个企业的发展有着非常重要的影响，随着市场竞争变得更加激烈，文化竞争成为企业之间竞争的焦点，企业文化对内部员工的精神状态、工作态度等都有着巨大的影响，企业文化对于企业开展经营活动有着重要意义，企业文化对员工的激励有时甚至比物质层面的激励更加重要。其是企业能够实现既定目标的重要保障，和企业的发展战略相协调。企业文化对企业生产经营活动的各个环节都有非常关键的影响。企业只有不断加大文化建设力度，努力形成积极向上的企业文化，才能获得长足的发展动力，员工才能对企业产生更深的认同感，整个企业的凝聚力才会增强，企业才能够培育自己的独特优势 ，从而在市场竞争中占据先机。不管是对于哪一类企业，形成积极向上的企业文化都有着非常重要的影响，具有自身特色的企业文化能够为企业发展提供长足动力。企业文化的 影响体现在企业生产经营活动的各个环节，企业的每一个员工都会或多或少受到企业文化的影响。为了使企业所制定的各项制度能够切实实施，必须将其与企业文化建设相协调，只有这样企业的既定目标才能够顺利实现，企业才能够形成自己的独特优势。2.企业文化的类型精神文化：指的是从整个企业在长期发展过程中积累的精神成果中总结提炼出的核心内容，其是企业在漫长的发展过程中所积累的结晶，是企业能够秉持初心，长足发展的精神支撑。精神文化是企业进行各项生产经营活动所依托的核心文化体系，其所包括的内容非常广泛，企业价值观等都属于企业的精神文化。积极向上的精神文化能够激励全体员工不断完善自身人格，促使员工充分发挥创造力。优秀的精神文化符合员工对企业的精神期待，能够在潜移默化中激励员工做出正向的行为选择，引导员工积极向上，充分调动员工的工作热情，使他们将自己的命运与企业的命运相结合，共同为企业的发展而坚持努力。行为文化：企业行为文化所包含的内容较为广泛，其主要指的是企业为从事生产经营活动而做出的行为选择所体现的文化价值，企业形象、企业风尚等内容也属于企业行为文化的重要组成部分。作为企业文化的重要构成部分，行为文化是企业长期发展过程中所积累的文化要素在现阶段的体现，企业所做出的各个行为选择背后都能体现企业和其员工的价值取向。制度文化：制度文化也是企业文化的主体部分。企业制度是企业开展经营管理活动 的依据，为了提升企业管理水平，企业必须制定更加科学有效的制度来规范企业各项活动，一个优秀的企业必定有着成熟的企业制度。企业的制度文化是企业的每一个员工履行自身职责时所应该遵循的准则，其能够对员工开展各项工作进行有效约束，这对于企业发展有着非常重要的影响。企业的制度文化还包括员工的薪资待遇等内容，这是企业员工所具有的权利，将这样的权利规定在企业的制度文化中，对于员工产生对企业的认同感有着重要的影响，其能够激发员工工作热情，调动他们的工作积极性。物质文化：企业的物质文化由企业所具备的设备设施以及企业的产品和服务等构成，其所包含的内容也非常广泛，企业的商标、企业所生产的产品的设计等都属于企业的物质文化。企业工作环境是企业物质文化的重要组成部分，其与员工有着密切的关系，良好的工作环境能够使员工对企业产生认同感，能够增强员工的向心力，从而激发员工的工作热情，使他们为公司创造更多的价值。当下薪资收入已经不再是人们就业所考虑的唯一因素，愉快的工作氛围对于人才亦有着很大吸引力。所以，企业为了进一步发展，必须通过完善员工娱乐设施等方式为员工创造更加舒适的工作环境，从而激发员工的工作热情。（二）员工工作满意度的内涵与影响因素员工工作满意度是多种因素共同作用的产物，我们可以将影响员工满意度的因素大体分为两类。一类因素指的是与员工满意度直接相关的因素，比如晋升空间、薪资待遇等，这类因素与员工满意度有着直接关联。另一类因素指的是与员工满意度间接相关的 因素，这类因素会借助影响工作氛围而使得员工满意度受到影响。 Locke 在调查后指出，和员工满意度有密切关联的因素主要有下面几个 :一是工作自身，其主要指的是工作内容是否有趣等；二是公平的待遇，企业为员工所提供的待遇对于员工满意度有着重要的影响，通常情况下，员工会将自己所得待遇和他人待遇相比较，如果出现同职不同酬等问题，员工的满意度往往就会降低；三是工作环境，随着社会的发展，工作环境优劣的影响正在变得越来越重要，舒适的工作环境能够让员工心情愉悦，使他们的满意度提升。四是人际关系，员工在企业工作时难免要与其他员工打交道，因此人际关系对其满意度也有非常重要的作用。（三）企业文化与员工工作满意度的关系企业文化和员工工作满意度有着密切的关联，优秀的企业文化能够使员工满意度提升。优秀的企业文化能够激励员工不断调动工作热情，使他们产生对企业的认同感，从而使员工满意度提升，企业文化的各个方面会在不同程度上对员工满意度产生影响。企业文化指的是整个企业所共同拥有的文化体系，如果企业的员工都能够认可企业文化，那么企业文化就会对其行为选择发生作用，员工的满意度自然也就会受到影响。一个成功的企业往往具有先进的企业文化，而先进的企业文化能够使该企业员工提高满意度，使员工的工作热情被充分激发。企业文化的存在可以将员工的个人命运与企业命运相联系，能够将员工价值的实现与企业价值的实现相结合，使员工凝聚力增强。 三、调查问卷研究设计（一）研究假设本文从四个层面对企业文化进行划分，重点关注四个层面的企业文化与员工工作满意度的关系，为了进行更加深入的研究，笔者将四个层面的企业文化作为变量，下面是笔者提出的针对变量与员工工作满意度关系的假设。H1：企业文化包括物质文化、制度文化、行为文化和精神文化四个维度。H2：物质文化对员工工作满意度有显著正向影响。H3：制度文化对员工工作满意度有显著正向影响。H4：行为文化对员工工作满意度有显著正向影响。H5：精神文化对员工工作满意度有显著正向影响。（二）问卷设计本研究主要采用问卷调查对样本进行随机调查。问卷主要包含受访者基本信息调查、企业文化调查、员工工作满意度调查几个部分。第一部分是人口统计因素，共 4 题，对被调查者进行简单的了解。其中对于被调查者的性别、年龄、学历、工作时间、工作职务位进行统计。笔者在进行量表设计时尽量选取了目前较为成熟的量表。笔者以 VOCS 量表的基础，融合相关理论对其进行完善，最终制定了企业文化量表，笔者结合前人研究成果从四个层次对企业文化进行划分，将其作为四个变量，制定了 16个题项。对这些问题采用李斯特量表根据满意度从低到高，设定很不满意、不满意、一般、满意、很满意，分别对应 1-5 分。分数越高意味着认同度越高。