西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 专业：机械电子工程 , 汽车技术服务与营销 课程名称【编号】： 工业企业管理 【0943】 A 卷大作业 满分：100 分答题要求：总计 5 小题，每题 20 分，共 100 分，请全部作答。 一、简答题（共 4 题,每题 20 分，共 80 分）1、选择目标市场策略应考虑哪些因素？在选择目标市场策略时要考虑下列因素： (1)企业的资源能力。企业的资源能力主要包括企业的人力、物力、财力等。这是选择目标市场的首要因素。 (2)产品特点。有些产品本身的差异性不明显，竞争的焦点往往集中于价格，就适合采用无差异性市场策略。而面对差异性较大、选择性较强的产品，则宜采用差异性或集中性市场策略。 (3)产品生命周期。企业应随着产品所处的生命周期阶段的变化而更换其市场策略。当产品处于引入期时，宜采用无差异市场策略。当产品进入成长期和成熟期时，宜采用差异性市场策略。当产品进入衰退期后，则宜采用集中性市场策略。 (4)市场特点。主要是指消费者需求偏好等方面的类似程度。如果某市场消费者的需求偏好大致相同 ，则宜在该市场采用无差异性市场策略；反之，则宜采用差异性或集中性市场策略。 (5)竞争对手的市场策略。选择目标市场策略时，须了解竞争对手所运用的策略。一般说来，企业所采用的营销策略应与竞争对手有所区别。当然，并没有固定不变的公式，还得根据竞争双方的力量和市场的具体情况而定。2、简述准时化生产（JIP）的基本运作原理。 答：适时生产方式（JIT）是 20 世纪 70 年代初首先由日本的丰田汽车制造公司提出来的，目的是克服大量流水线生产的局限性，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多种多样的需求，并保证及时交货。20 世纪 70 年代后期，JIT 在日本企业迅速推广。JIT 是以只在需要的时候、按照所需要的数量、为顾客生产提供所需要的完美质量的产品为基本原则 ，依靠计算机管理手段，而建立起来的包括从企业经营理念、管理原则到生产组织、计划与控制以及作业管理、人力资源管理等在内的一整套较完整的管理理论和管理方法体系丰田的准时化生产方式通过看板管理，成功地制止了过量生产，实现了“在必要的时刻生产必要数量的必要产品（或零部件）”，从而彻底消除在制品过量的浪费，以及由之衍生出来的种种间接浪费。因此，每当人们说起丰田生产方式，往往容易只会想到看极管理和减少在制品库存。事实上，丰田公司以看板管理为手段，制止过量生产，减少在制品，从而使产生次品的原因和隐藏在生产过程中的种种问题及不合理成份充分暴露出来，然后通过旨在解决这些问题的改善活动，彻底消除引起成本增加的种种浪费，实现生产过程的合理性、高效性和灵活性。这才是丰田准时化生产方式的真谛。 所以采用准时化生产方式的企业需要依靠其它系统来制订主生产计划3、简述政府在企业管理中的作用。答：政府起两个作用：一是通过制订一系列法规政策，促进商品生产；二是制约和规范企业的经营，让企业在法律、政策允许的范围内从事生产经营活动4、企业生产过程包括哪些？答：生产技术准备过程－－如产品设计、工艺准备等 基本生产过程－－如毛坯制造、机加工等 辅助生产过程－－如送变电、设备维修等 生产服务过程－－如产成品和工具保管等 副业生产过程－－如边脚余料利用等二、论述题（共 1 题，每题 20 分，共 20 分）5、试全面阐述并评价市场发展战略。答： 市场发展战略是通过企业已有的产品或正准备投入生产的新产品， 通过竞争或通过扩展整个市场的容量以增加企业的销售收入。 市场的扩展有两种可能，一是从竞争者手中获取市场份额， 另一种是扩大整个市场的容量。 ①竞争战略。可以采用的具体战略有： 成本领先战略， 即要取得比竞争对手更低的成本， 再以较低的价格使高成本的竞争对手退出市场。 创特色战略， 即企业设法把产品与其他企业的产品区别开来， 创造出在该行业中被认为是独一无二的特色。 集中战略， 即通过满足特定消费者群体的特殊需要， 或者集中于某一有限的区域市场来建立企业的竞争优势及其市场地位。 市场份额的扩大不是没有代价的， 在竞争过程中因为降价、 作广告和花力气推销会使利润有所下降。 随着销售额的增加， 固定资产和流动资金的投资都会有所增加，往往不总能马上从单位成本的降低中立即得到利益， 因此， 有可能随着市场份额的增加而获利能力下降。 但对于有规模经济的行业， 市场占有率的升高， 最终会增加获利能力。 ②扩大（市场）战略。这种战略的实质是把现有产品向新的地域或新的顾客群体拓展。不是从竞争对手中抢得市场，而是从已有的市场之外拓展市场。 但这并不意味着没有竞争， 因为同行企业也有可能采取同样的战略。- 1 -