吉大《管理信息系统》（八）一、是否存在一个适合大多数企业的管理信息系统？不同的企业，其信息化需求（即所关注的问题）、业务流程、组织结构等存在着显著的差异，同一个企业在不同发展阶段，其信息化需求也存在着显著的差异。因此，在不同的发展阶段需要不同的管理信息系统为工具去解决其管理难题。成长性是企业的内在规律，往往会经历一个过程。企业常常用过去的办法解决问题，是因为没有了解、掌握这个 规律。很多管理信息系统用户都是在自身产生大量需求的时候，考虑到开展信息化。这些企业分两种类型：一是企业在实际运作中出现许多问题，由此认识到过去的管理方式不能解决现实问题了，需要改变；二是企业决策者看到企业必定要走到某个阶段，即未来需求，那么，如果企业不走的话，他就会设法拉动。由此我们看到，信息化更多地代表着一种管理思维和行为方式的变革。二、阐述系统设计的主要原则。系统设计中，应遵循以下原则：（1）合法性企业是市场经济的基本组成单位，企业的再生产经营活动是整个社会再生产经济活动的组成部分。因此企业的经济活动必须符合社会经济发展的需要，符合国家所颁布的法律、法规和制度的要求。合法性指的是管理信息管理应符合现行的企业管理制度和其他相关法规的规定。它包含两层含义：一是企业管理制度等微观法律、法规的要求；二是符合宏观管理的需求。（2）整体性系统的整体性是系统的最基本特征之一，系统的整体性要求从整个系统的角度考虑系统的设计。系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。（3）适应性为保持系统的长久生命力，要求系统具有很强的环境适应性，为此，系统应具有较好的开放性和结构的可变性。在系统设计中，应尽量采用模块化结构，提高各模块的独立性，尽可能减少模块间的数据耦合，使各子系统间的数据依赖减至最低限度。这样，既便于模块的修改，又便于增加新的内容，提高系统适应环境变化的能力。（4）可靠性 可靠性是指管理信息系统保证提供正确管理、 决策和经营信息 的能力。一个成功的管理信息系统必须具有较高的可靠性。（5）安全性安全性是指系统防止企业信息被泄露和破坏的能力。企业信息安全的威胁可以分为两类：一是泄露；二是破坏。因此，系统的安全性指的是系统设置安全保护措施，防止信息的泄露和破坏。安全性和可靠性既有联系又有区别， 联系是指它们都是系统中的一些设置， 防止信息的泄露和破坏；区别是指可靠性主要防止系统产生不准确的信息，而安全性指防止已生成的信息被泄露和破坏。（6）经济性 经济性指在满足系统需求的前提下， 尽可能减少系统的开销。 一方面，在硬件投资上不能盲目追求技术上的先进，而应以满足应用需要为前提；另一方面，系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程、减少处理费用。二、简述系统评价的主要指标和方法。 （1）系统评价的主要指标信息系统评价是一项难度较大的工作，它属于多目标评价问题，目前大部分的系统评价处于非结构化的阶段，只能就部分评价内容列出可度量的指标，不少内容还只能用定性方法做出描述性的评价。其指标体系一般有：A.经济指标： B.性能指标： 　 C.应用指标： 　 （2）评价方法管理信息系统可以用定性与定量的方法进行评价。A.定性方法主要包括： 　　①结果观察法：完全通过观察对系统的效果进行评价。　　②模拟法：采用人工或计算机做定性的模拟计算，估计实际的效果。　　③对比法：与基本相同的系统进行对比，得出大概的结果。④ 专家打分法：同行专家评审打分，再加权平均。B.定量方法主要有： 德尔菲法（Delphi）方法、贝德尔（Beded）方法、卡尼斯(Chames)方法等。实际中用得不多。