1 / 7东 北 大 学 继 续 教 育 学 院人员培训与开发 复习题 单选题1．要用"以人为本"的指导思想和管理理念制定培训制度保证制度的（ ）。A.稳定性和连贯性B.稳定性与现实性C.周期性和变化性D.创新性和变革性 2．在制定年度培训计划时，（ ）负责组织安排企业内部培训过程。A.管理者 B.培训部门C.培训者 D.后勤部门3．在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（ ）。A.时间控制 B.配合员工的工作状况C.公司制度 D.合适的培训时间长度4．人员培训开发战略应根据企业总体战略的变化而变化，这属于（ ）视角.A.权变 B.结构 C.资源 D.战略5．企业竞争战略是指成本领先战略、集中化战略和（ ）。A.内部成长战略 B.外部成长战略 C.紧缩战略 D.差异化战略6．（ ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A.全面任务分析模型 B.循环评估模型C.绩效差距分析模型 D.阶段评估模型7．人员培训活动的起点是（ ）。A.培训目标的确定 B.培训计划的确定C.培训师资的选定 D.培训需求的确定8．（ ）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。 课程名称: xxxxx 2 / 7A.工作指导法 B.个别指导法C.工作轮换法 D.特别任务法 9．在培训激励制度中，对员工激励不包括（ ）。A.对员工的激励 B.对培训实施看者的激励C.对企业的激励 D.对部门及主管的激励10．模拟训练法的缺点不包括（ ）。 A.模拟情景准备时间长 B.对学员要求较高C.模拟情景质量要求高 D.对组织者要求高11．在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（ ）来判断。A.笔试 B.问卷法C.面谈 D.观察法12．以下关于培训效率评估的说法不正确的是（ ）。A.要向高层管理人员汇报 B.有利于提高培训效率C.自省以前工作中的不足 D.获得领导支持的有效方式13．模拟训练法能够（ ）。A.提供互教互学的机会 B.让学员掌握更多业务知识C.提高处理问题的能力 D.让学员掌握更多理论知识14．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（ ）。A．基础知识教育 B．专业知识培训开发C．操作技能培训开发 D．价值观及文化培训开发15．企业的培训重点是对（ ）。 A.新员工 B.老员工 C.高层管理人员 D.技术骨干和管理骨干16．行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验;② 建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是（ ）。A. B.①②③④ ③①②④课程名称: xxxxx 3 / 7C. D.①②④③ ②①③④17．以下关于敏感性训练的说法错误的是（ ）。A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练18．针对（ ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。A.基础理论知识 B.创造性C.解决问题能力 D.技能性19．职业环境分析包括（ ）。A．行业环境分析、行业前景分析B．社会环境分析、职业发展分析C．社会环境分析、自我环境分析D．行业内部分析、行业外部分析20．（ ）是指一个人的行业、专业或领域。如教师、医生、职员。A.职位 B.职业C.工作 D.行业多选题1．可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（ ）。 A.较适合生产作业和技术人员B.优点在于培训者与培训对象亲自接触C.观察者的主观偏见会影响调查的结论D.观察记录表可作为培训需求分析的依据E.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响2．进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。A.培训性质 B.行政服务 C.交通状况D.座位安排 E.场地费用课程名称: xxxxx 4 / 73．专题讲座法的优点包括（ ）。A.形式比较灵活B.员工的培训成本比较低C.内容有系统性D.培训对象易于加深理解E.可随时满足员工某一方面的培训需求 4．培训效果评估的指标包括（ ）。 A 认知成果 B 学习成果 C 情感成果 D 绩效成果 E 投资回报率5．个别指导法的优点包括（ ）。A.可以避免新员工的盲目摸索 B.有利于企业传统优良作风的传递C.有利于新员工尽快融入团队 D.使受训者找到适合于自己的位置E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感6．敏感性训练法适用于（ ）。A.组织发展训练 B.晋升前的人际关系训练C.新进人员的集体组织训练 D.外派人员的异国文化训练E.中青年管理人员人格塑造训练7．场地拓展训练可以使团队在（ ）方面得到收益和改善。 A.变革与学习 B.团结合作 C.心态和士气D.共同愿景 E.沟通与默契8．培训评估手段的选择主要解决（ ）等问题。A.如何进行中间效果的评估 B.如何进行培训C.如何考察在工作中的运用情况 D.如何考核培训的成败E.如何评估培训结束时受训者的学习效果9．态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括（ ）。A.角色扮演法 B.拓展训练 C.管理者训练 D.模拟训练 E.敏感性训练10．分析培训需求应关注（ ）。A.受训员工的现状 B.培训的目标 C.受训员工存在的问题 D.企业的业绩 E.受训员工的期望和真实想法课程名称: xxxxx 5 / 7简答题1．简述企业员工培训开发系统的构成？2．简述战略性人力资源管理的特点？3．简述培训课程开发流程？4．简述企业管理人员培训的内容和方法。课程名称: xxxxx 6 / 7答案单选 多选1 A 1 BCDE2 B 2 ABCDE3 C 3 ADE4 A 4 ACDE5 D 5 ABCE6 B 6 ABCDE7 D 7 ACDE8 D 8 ACDE9 B 9 AB10 B 10 ACE11 D12 C13 C14 A15 D16 D17 D18 D19 C20 D简答题：1．简述企业员工培训开发系统的构成？参考答案：培训开发系统：（1）员工培训开发需求分析系统；（2）员工培训开发规划系统（培训者、培训对象、时间、培训地点、培训方式、培训内容等，即“5W1H”；（3）员工培训开发实施管理系统；（4）员工培训开发评估反馈系统。2．简述战略性人力资源管理的特点？参考答案：明确意识到外部环境的影响；明确意识到外部劳动力市场的竞争和动态变化；关注长期发展；以当代多学科多种理论研究的最新成果集于一身；考虑多种可选方案；和组织内其他资源及部门的整合。3．简述培训课程开发流程？参考答案：（1）确定培训课程目的；（2）进行培训需求分析；（3）确定培训课程目标；（4）进行课程整体设计；（5）进行课程单元设计；（6）阶段性评价与修订；（7）实课程名称: xxxxx 7 / 7施培训课程；（8）进行课程总体评价4．简述企业管理人员培训的内容和方法。参考答案：企业管理人员培训的内容主要包括：（1）知识补充与更新；（2）技能开发；（3）观念转变；（4）思维技巧。企业管理人员培训的方法主要包括：（1）在职开发；（2）替补训练；（3）短期学习；（4）轮流任职计划；（5）决策模拟训练；（6）决策竞赛；（7）角色扮演；（8）敏感性训练；（9）跨文化管理训练。课程名称: xxxxx