0300《心理咨询师文化价值观》2018 年 6 月期末考试指导一、考试说明本课程为开卷考试，满分 100 分，考试时间 90 分钟。考试包括以下两种题型：1、名词解释题（5 小题，每题 6 分，共 30 分）2、简答题（3 小题，每题 10 分，共 30 分）3、论述题（2 小题，每题 20 分，共 40 分）二、重点复习内容第一章　心理咨询是什么样的工作1、心理咨询的原则（1）保密性原则：心理咨询中最重要的原则，它要求心理咨询师要尊重和尽可能的保护来访者的隐私。（2）助人自助原则：心理咨询的最终目标促进来访者成长，使之能够自己面对和处理个人生活中的各种问题。（3）价值观中立原则：咨询师应以一种非评判性的理解\接纳和尊重的态度，对待来访者的行为表现、情绪反应和生活态度。在此基础上，进行分析、比较，引导来访者自己判断是与非，最终作出选择。 （4）综合性原则：每个人都是生理、心理和社会的综合体， 咨询师对对来访者的分析、评估、干预于也都应该从这三个角度出发。 （5）灵活性原则：灵活的运用各种咨询原理、方法，采用灵活的步骤，以便取得最佳的咨询效果。根据来访者所求助问题的性质和程度，咨询过程中的不同阶段，不同的对象采用不同的方法。2、咨询时间设置心理咨询的时间设置是指对咨询时长、期长、频率以及与时间相关问题的设置。稳定和清晰的时间设置有助于观察和理解来访者的内心世界，促进咨询关系的建立与维持，具有特别的心理意义。3、工作联盟咨询关系是一种咨询合作关系，咨询师与来访者要以互相配合的方式进行工作，有三个组成部分：咨询目标的协议、咨询任务的协议以及来访者与咨询师之间的情感关系。第二章　心理咨询师需要的核心特质1、言行一致咨询师要摆正自己的位置，保持诚实的态度。“言行不一”是职业咨询师之大忌。他们不仅要在咨询中诚实，在日常生活中也要做到诚实，保持情感体验和情感表达的和谐一致，努力做到所感与所言、所行与所为的和谐一致；要能够真诚地袒露自我内心想法，允许他人了解自己，言语与非言语表达不刻板拘束，不被理论或技能的原则和条条框框所束缚。2、自我暴露在咨询过程中，咨询师通过语言和非语言行为有目的地表露关于自己的信息，称为自我暴1 露。有些咨询师藏在各种治疗技术背后，来访者感觉不到咨询师作为一个人的情感和反应就像面对一个机器一样，这样的情境不利于良好咨询关系的建立和维持。3、心理咨询师应具有的心理品质（1）较高的心理健康水平（2）敏锐的观察力（3）灵敏的感受性（4）强烈的自我意识（5）能与他人形成和睦而深入的关系（6）能使他人看到真实的自己（7）能接受自己的行为所承担的责任第三章　你对心理咨询师职业认同吗1、工作环境引发的心理咨询师的应激因素（1）所在机构的政策：有些心理咨询机构商业意识太强，只强调如何留住来访者，给心理咨询师一些指标，必须保证多少人等，在这样的心态下，心里咨询师无法保持专业的职业规范和道德中立。（2）同事不支持：同事之间由于存在一定的竞争和利益关系，因此可能也会有冲突和矛盾，特别是当一些来访者在更换咨询师的时候更容易引发误解。（3）督导无能：心里咨询师需要好的督导，才能更快的成长，但是在我国还没有建立起十分完善的督导制度，心理咨询师遇到一些比较难处理的案例无法得到及时的帮助，也会给心理咨询师带来压力。2、倦怠过度的刺激会导致倦怠，也许“衰退”能更好的描述这种状态，是一种缓慢的\逐渐消耗治疗师精力的状态。3、自我因素引发的心理咨询师压力的来源 （1）完美主义：有些咨询师对自己要求太高，如果来访者离开或更换咨询师，那更是焦虑，认为自己做得不好，即使没有来访者反映自己的能力不行，也总是觉得自己做的还不好活着总觉得哪个案例没有处理好。（2）赞同的需要：有些咨询师特别需要别人的赞同，包括来访者、机构中的领导、同事、家人等，而且对于批评很敏感。（3）自我怀疑：由于心理咨询效果的影响因素很多，所以很多案例脱落了，很多案例没有很好的效果等，遇到这种情况，咨询是很容易联想到自己的能力不行，对自己产生怀疑，不知如何是好，影响自己的情绪和整体状态。（4）身体耗竭和情感耗竭：有些咨询师的工作量安排的很慢，几乎没有休息的时间，一段时间之后，身体上会感觉疲劳，情感淡漠。（5）对来访者的利益过分负责：有些心理咨询师在角色的距离上没有很好的把握，来访者的生活和变化对咨询师自己的生活有很大影响。第四章 心理咨询师的文化价值观1、价值观价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。价值观决定人的行为的心理基础，通过人们的行为取向及对事物的评价、态度反映出来，是世界观的核心，是驱使人们行为的内部动力。2、价值观的影响效应2 价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为和整个组织行为。在同一客观条件下，对于同一个事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同的行为。在同一个单位中，有人注重工作成就，有人看重金钱报酬，也有人重视地位权力，这就是因为他们的价值观不同。同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用。 3、价值观形成的途径（1）本人的亲身经验。例如：曾被火烫伤而知道火能伤人。（2）观察他人的经验。例如：他人因偷东西而坐牢，从而知道不可以偷东西。（3）接受信任的人灌输。例如：父母的教育。（4）自我思考得出的总结。咨询师对自己的价值、态度和信念进行深入探讨是非常必要的，而且要不断增加这方面的知识。4、探索自己对金钱和权利的价值观在当前竞争激烈的社会中，人们对物质和金钱以及权利和地位的追求也不断的提高，一方面，这是人类社会得以发展进步的推动力量，能够激发我们的潜力和创造性，但另一方面如果超过了一定的限度，可能会使个人成为物质的附属品，所以心理咨询师应该对自己的金钱观有了解，并在遇到来访者关于金钱等问题的时候，保持对自己的敏感和警惕。第五章　你如何看待来访者1、非指导的咨询取向承认咨询师不是全知全能的，他对来访者的问题没有现成的答案；鼓励情感体验的表露；重视营造出一种有利于来访者表达情感和体验的气氛，这就是“非指导咨询”或者叫做“以来访者为中心的咨询”。2、在咨询的过程中你认为谁是咨询的中心？咨询师和来访者之间的“工作联盟”是咨询的中心，由于每个心理咨询师的个人风格和使用的技术不同，因此有些咨询师在咨询过程中可能控制的多一些，有些咨询师会为来访者提供一个更为宽松自由的环境。来访者的最终责任、咨询师和来访者一起在场等都是对咨询起到重要的作用，来访者而不只是咨询师才是治疗成功的关键因素，来访者为咨询的进展负最终责任，只所以这样理解，可能有以下的解释：（1）一段咨询的开始是以来访者自己愿意为前提的，任何人无法强迫另一个人接受心理咨询，所以来访者为开启咨询关系负责；（2）在咨询的过程中，来访者会出现阻抗、移情等反应，当咨询关系陷入不稳定的状态时，作为咨询师可以进行修复和与来访者讨论，但最终决定是否继续进行心理咨询的还是来访者；这样的观点，释放了咨询师，让咨询师能否作为一个人，更多的、更有创造性的投入到治疗过程中，更好的探索咨询师和来访者之间的关系，让咨询师拥有更多的机会来探索自己在咨询中可能的角色也增加了来访者在咨询师心中的重要性，对咨询师的角色限制较少，更多关心咨询关系的人性方面，给咨询师带来很大的压力，咨询师要作为一个人来承担这些，人本主义提成的治疗环境在许多方面对咨询师作为人的方面提出挑战，而不是对他的专业技能方面。咨询师需要在使用专业技术之前和在咨询的全部过程中提供关爱、同情、真诚、无条件的赞美、尊敬和诚实等。这些概念就是咨询关系中的关键因素和核心条件，与这些条件相一致的行为建立了有意义的心理接触，这种接触就是促进来访者改变的关键因素，咨询师来访者之间的关系联盟与所有这些环境条件结合在一起，提供了一个平台，这个平3 台帮助人们发现她们生活中的意义，病获得探索日程生活意义的手段，这个平台的组成元素就是咨询的核心条件，这些条件需要不断维护、才能保持稳定。3、咨询师发展的三个阶段（1）第一阶段：生存阶段关注技术的使用情况（2）第二阶段：发展阶段关注咨询的效果（3）第三阶段：完善阶段关注来访者的独特性4、青少年咨询的技术要点（1）咨询关系：青少年有对成人拒绝的一面，咨询中关系的简历成为一个特别重要的问题。咨询师对他们的尊重和接纳尤为重要，咨询师尤其要了解当今青少年的价值观、流行风尚、口头语等，病对与青少年社会和情绪发展水平相关的压力保持敏感，要避免以成人的文化价值观去荒凉青少年，对他们进行压制性的说教，要以青少年的架构得到对他们的共情性理解。（2）家庭治疗和学校心理咨询由于青少年的问题和家庭牵连很紧密，家庭治疗在解决青少年问题上具有特别的适应性和有效性，除了少数严重障碍者，青少年的咨询工作可以在学校进行。第六章　咨询师自我成长1、未完成事件“未完成事件”指个人生活中在情感上没有处理好的事情，包括悔恨、愤怒、怨恨、焦虑、悲伤、遗弃感等，这些事件常常与鲜明的记忆有关及想象联结在一起，徘徊与意识或潜意识中，会被不自觉的带入现实生活，影响个人对现实生活的感知，未完成事件一直持续存在，直到个人勇于面对并处理好它。2、咨询师成长的主要途径（1）专业培训（2）咨询实践中自我探索与研究（3）建立成长小组（4）接受督导（5）自我体验三、答题技巧1、名词解释题：理解重要概念的内涵与外延。2、简答题：是对于学科中的基本问题与概念的理解和思考；根据题干要求，回答要点，按要求与现实适当进行说明，无需展开论述。3、论述题：根据题目描述寻找相应的心理学概念和理论，然后对其中的重要概念和理论进行解释，并对问题开展论述。四、重点复习题一、名词解释题1、“未完成事件”2、自我暴露3、言行一致4、非指导的咨询取向4 二、简答题1、由自我因素引发的心理咨询师压力的来源有哪些？2、青少年咨询的技术要点有哪些？3、价值观形成的途径有哪些？三、论述题1、心理咨询师应具有的心理品质有哪些？2、在咨询的过程中你认为谁是咨询的中心，为什么？五、习题答案略说明：本考试指导只适用于 201803 学期 6 月期末考试使用，包括正考和重修。指导中的章节知识点涵盖考试所有内容，给出的习题为考试类型题，习题答案详见课程讲义或课程 ppt。在复习中有任何问题请到课程答疑区咨询。祝大家考试顺利！5