西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 专业：会计学 课程名称【编号】：管理学【0469】 A 卷满分：100 分一、单项选择题（10×3=30 分）1.管理是一门艺术，这是强调管理的（C ）。A 复杂性 B 有效性 C 实践性 D 精确性2.科学管理理论的中心问题是（ D ）。A 作业标准化 B 职能工厂制 C 计件工资制 D 提高劳动生产率3．随着人类社会形态的发展而产生的社会契约可以分为两类，即（ B )。A 物质层面和精神层面的社会契约B 经济层面和社会伦理层面的社会契约C 群体层面和组织层面的社会契约D 法律层面和伦理层面的社会契约4.计划是在掌握了过去和现在的基础上通过预测未来而作出的工作安排,这说明计划具有（ A）。A 前瞻性 B 目的性 C 基础性 D 普遍性5.关于决策的说法，下述（B ）项不正确。A 决策是管理的核心 B 决策不需要有若干可行的备选方案C 决策贯穿管理的全过程 D 决策正确与否关系着组织的存亡6.目标管理的基本思想不包括（ D ）。A 强调以目标为中心的管理 B 强调组织目标全权由上级制定C 强调以目标网络为基础的系统管理 D 强调以人为中心的主动式管理7.管理理论中把管理层次少而管理幅度大的组织结构称为（ B ）。A 高耸型结构 B 扁平型结构 C 直线制结构 D 矩阵式结构8.（ A）是组织文化最直观、最易于感知的部分。A 显现层 B 表层 C 潜层次 D 以上都不对9.决定领导者在与他人交往中影响力大小的众多因素可以概括为两个方面：权力性的影响力和非权力性的影响力，（ C ）是非权力性的影响力。A 传统因素 B 职位因素 C 品格因素 D 资历因素10.勒温将领导者的风格分为（ C ）。- 1 - A 高关心人低组织，高关心人高组织，低关心人低组织，低关心人高组织B 剥削式集权领导，仁慈式集权领导，协商式民主领导，参与式民主领导C 专制型，民主型，放任型D 1.1 型，9.9 型，1.9 型，9.1 型，5.5 型二、判断题（10×3=30 分，正确的打√，错误的打╳）1.各种技能在组织不同管理层次之间的相对重要性是不同的。（ √）2.巴贝奇最早注意到企业内部人力资源的重要性，被称为“现代人事管理之父”。（ ╳ ）3.虽然企业的社会目标有助于企业的经济目标，但企业的社会目标只能促进而不能替代经济目标。（ √）4.行动计划是战略计划的具体化或战略计划的实施计划。（ ╳）5.风险型决策是指各种备选方案都存在两种以上可能出现的自然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概率的决策。（╳ ）6.可支配时间又称自由时间，是管理者自己不可控的时间。（╳ ）7.正式组织与非正式组织之间的关系是既相互联系又相互区别。（√ ）8.人是组织中最为活跃也最为复杂的因素，组织中的人必定是变革的推动力量，不会成为变革的阻力。（ ╳）9.只有领导者而没有被领导者就构不成领导。（ √ ）10.同一个人在不同的时期，其需要的内容和结构也会因内外环境因素的变化而有所差异。(√ )三、简答题（2×10=20 分）1.需要层次论的主要内容及其实践意义是什么？答：美国人本主义心理学家马斯洛提出的需要层次论，是内容型激励理论的典型代表，其主要内容和实践意义分别如下： （1）需要层次理论的主要内容： 马斯洛根据神经心理学的研究认为，人是有需要的动物，人的需要可以按其重要性和发生的先后顺序划分为以下五个层次： a.生理需要 b.安全需要 c.社交需要 d.尊重需要 e.自我实现的需要（2）需要层次论的实践意义 ①人的需要是复杂多变的，不同的人有不同的需要；同一个人在不同的时期，其需要的内容和结构也会因内外环境因素的变化而有所差异。因此，管理者只有充分认识和把握人的需要的类型、特征及其满足渠道，才能有针对性地进行有效的激励； ②一个人在某一特定时期总有某一层次的需要占据主导地位，其他需要则- 2 - 处于从属地位。管理者在执行领导职能时，应当准确判断并主要针对主导需要采取激励措施。2.结合自身实际简要分析员工个人职业发展规划。答：从员工个人角度看，职业发展规划是指员工根据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标及实现目标的手段，使自己在人生的不同阶段得到不断发展。通过职业发展规划，员工个人结合自身情况和客观制约因素，为自己实现职业目标确定行动方向、行动时间和行动方案，它是员工不断提高自身素质、努力实现自身价值的重要手段。员工个人的职业发展规划包含了一系列职业生涯中的重大转折，如专业发展方向的选择、就业单位的选择、职务的选择等。首先要在做好自我分析的基础上，在本人价值观的指导下，确定个人的长期与近期发展目标，进而拟定具体的发展规划。该规划应具有一定的灵活性以便根据自己的实际表现予以调整。在员工的职业发展中，个人应从以下凡方面认识自己：(1)价值观。树立正确的人生观和价值观。(2)兴趣。认清自己希望做什么及对什么最感兴趣。(3)知识与能力。认清自己的知识、能力及工作阅历。(4)个性与风格。认清自己的个性和风格，便于找准发展方向，在成长过程中少走弯路。一般而言，性格内向的人适合做程序化工作和独立性强的工作，善于与人沟通的人适合做管理和协调工作。综上所述，员工个人的职业发展应建立在组织发展的基础上，通过个人自我目标和组织目标的实现，可促进个人和组织的共同发展。四、案例分析题（20 分）随着我国加入 WTO，企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作？答：(1)虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。的单调单一.培训过程控制和培川 I 效果评导正加案例中所是示的企业在培训方面还存在许多问题，加培训内容和方法估不够等。为了保证培洲的有效性，应当从以下几方面进行考虑：’想教育、业务知识和- 3 - 管理等方面的内容；二采用务种培训方法，包括系统的理论培制、眼务抢换、见内察都择和培川好教员；培训内容要有针对性，培训方法要 5 与培训对象和培训内容结合，理论和实践更结合。- 4 -