电力市场营销与管理内容摘要随着电力体制改革的进一步深化和区域电力市场的逐步推进，电力企业所面 I 临的问题是如何开发和占领市场以使电力企业在激烈的市场竞争环境下获得生存和发展，传统的电力市场营销观念已经不能解决当前电力市场的矛盾性问题，因而明确当前电力市场的营销状况并实施积极的营销策略是电力企业工作中的重中之重。本文从电力市场的特点及营销策略入手，进一步深入分析探讨了我国电力市场的现状和存在的主要问题，最后提出了几点开拓电力市场的对策，以期能为我国电力市场营销发展提供参考。关键词：电力营销；营销管理；现状；问题；措施I 随着国民经济快速发展和我同经济结构的调整，我同电力工业的发展环境发生了根本性的变化。电力销售由供不应求转变为需求不足、供需矛盾相对缓和。购电比重上升，购电成本增加。电网峰谷差加大，高峰需求旺盛，电网负荷率逐年下降，电网备用容量增大。欠电费数额增长，电网运营困难。从市场方面来说，随着市场经济的飞速发展，竞争也日益激烈。一方面，天然气、煤气、液化气、燃油等可替代能源对电力市场的竞争越来越激烈，电力非进即退。另一方面，小火电与大电网之间的无序竞争加剧，使部分地区大电网的优势不能充分发挥，地方电厂和企业自备电厂迅猛增加，自备电厂供电范围的扩大，也挤占了大电网的市场空间。2.2 电力市场存在的主要问题概况起来，我国当前的电力市场主要存在以下问题：1．思想观念滞后，市场意识淡薄传统用电管理体制下，电价销售处于被动状态，主要是等着用户上门并处于计划供应状态。绝大多数电力行业长期以垄断者的身份自居，习惯了没有任何竞争者，在现代市场经济体制下，思想观念还未完全转化，还没有意识到煤、油、气等替代产品的竞争力，不主动分析市场，不积极进行市场调查，市场竞争意识极弱。2．管理手段落后我国电力企业已经走向了市场，但是营销模式基本上还处于传统的计划经济的管理模式。电力部门习惯于运用行政手段来控制电力的管理和销售，已经不能适应市场经济深化发展的要求，目前的市场营销并不是真正的市场营销，市场和价格的制定有违市场经济的监管要求，使得电力市场的营销工作更多是企业内部的管理工作，建立健全电力市场营销机制必须进一步改革。而创新，是现代企业在竞争中持续生存的必备特点，因此培养我国电力企业的创新意识非常重要。3．电价的制定已经不适应市场经济的需要由于国家对电力价格控制得过于死，所以，基层供电企业基本没有自主的价格决定权，这就造成电力企业没有太大的余地根据市场需求的变化，采取灵活的价格营销策略。但是供电企业在确保供需双方“双赢”的前提下，可以有针对性的研究国家产业政策规定范围内的企业定价，尽可能的采取灵活多变的价格策略，根据客户的不同用电性质（包括不同时间、不同用途、不同数量），以“一事一议”的形式，通过价格营销创新，有效扩大客户的用电量，从而达到扩大电力销售的目的。4．供电企业对市场经济形势估计欠缺7 要想适应电力行业改革和发展的需要，电力企业必须以市场为导向，做好市场跟踪分析，提高预测的正确性和及时性。加强对市场需求的预测能力．我国电力部门往往出现用电紧张的现象，尤其在夏季，用电量较大，很多电力企业没有对形势做出正确的判断。对电量的使用预计情况掌握不足，为居民的生活和工作带来了不便。因此，针对这种现象，电力生产计划以及用电政策和电价都要进行相应的调整。此外，企业的生产不足导致了产品积压的现象，导致用电量增长和电费拖欠，形成了企业疲软和电力企业之间的恶性循环。针对这种现象，我国电力企业采取的主要措施是限电停电，直接导致的结果是售电量的剧减。生产企业拖欠的电费将如何收回也是供电企业面临的难题[4]。5．营销人员素质偏低，人才供求不足电力企业的营销管理办法、激励制度、人员素质方面存在很多问题。工作人员缺乏工作热情和积极性，营销人员的比例偏低。且趋向于高龄化，缺乏高素质人才，这些问题直接导致电力企业营销管理模式陈旧，营销人员服务意识淡薄，缺乏现代管理意识。电力企业重生产。轻营销的观念，对人才的引进不予重视。然而，新形势下，因此，供电企业缺乏高素质人才。难以适应激烈的市场竞争，观念上很难做到全心全意为客户服务。6．行业作风问题依然存在供电企业对客户服务的电衙门作风很大程度上依然存在，不良的行业作风在工作中没有完全消失。拉闸限电的阴影很难在客户心理上消除，计划检修时间没有真正从服务客户的角度出发。生产与服务的关系没有理顺，在停电预告通知上，没有按照法定的规定时间和程序，影响了客户的正常生产。业扩过程手续繁琐，过于复杂，营业厅人员的服务态度给客户的心理造成压力。供电企业在客户工程的设计、安装及材料购置上的垄断服务，并未让客户真正受益，服务的内容没有真正落到实处，没有落实到每个岗位、每个员工。8 3 开拓电力市场的对策与措施3.1 电力市场营销观念转变更新观念，积极培育市场竞争意识和市场营销意识。根据电力工业自身的技术经济特点和电力的特殊供求规律，结合电力市场的一般要求和特殊要求，不难看出，电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用理论方法科学以满足消费者需求为中心的电力营销活动过程具有全程性、综合性、实践性等特点。其内容包括电力营销原理、电力市场调研、电力需求分析、电力营销组合等内容。树立竞争观念。目前煤炭、燃气、燃油、太阳能制品等与电力之间的竞争已拉开序幕。电力企业只有依靠价格、质量、信誉和服务赢得市场。3.2 制定积极的电力价格营销策略电价是电力经济最有效的调节杠杆。在市场经济条件下，电力消费者与供电部门是一种平等的互惠互利的关系，给客户优质和满意的服务是电力市场的要求，也是企业自身发展的内在需要。电力企业应在政府的宏观调控下，正确实施价格促销策略。主要措施有：实施降价促销；实施峰谷丰枯分时电价促销，推进电力需求侧管理的营销策略实现最低成本能源服务所进行的运营管理活动，推进需求侧管理可以减少用户在电网高峰时段对电力的需求，以提高电网的负荷率及其运行的经济性，这样既有利于电网的安全经济，优质运行，又有利于能源的优化利用。其次，能减少电网建设的投入，使电力最大需求相对降低，因而为满足电力最大需求而投入的电源和电网建设费用可以相对减少，从而为供电企业节约了成本；再者，可以降低电力客户的用电成本，通过采用先进的技术和设备可减少电能消费，通过选择合理的用电方式，可使电能消费更为经济，使电力客户直接从需求侧管理活动中获得效益。3.3 电力营销全面优质服务理念建立以客户为中心的优质服务策略。优质服务是电力企业的生命线，是电力企业拓展市场的通行证，是打造电力品牌的根本途径。随着市场经济的不断完善，服务对象对电力企业的要求越来越高，使供电企业的优质服务带来了极大的压力。电能服务是消费与生产同时进行的。电力企业不仅要向市场与消费者提供电能传输的服务，还要不断地开发新产品、新功能、新业务为市场与消费者提供高质量、多层次、多样化的终身服务，随着电力企业改革的深入，电力企业必须面向市场，深化改革，强化服务牢固树立“以发展为主线，优质服务为宗旨”的管理理念以崭新的服务面貌，树立起崭新的企业形象，进一步提高供电服务质9 量，规范供电服务行为，提升供电服务水平。进而去赢得市场，促进发展。必须认识到“服务是电能的无形资产”，管理能力的增强，技术水平的提高，经营机制的转变，企业面貌的改善等，都具体体现在服务之中，为广大电力客户提供“优质、方便规范、真诚”的供电服务，强化服务，在服务中开拓市场不仅是市场竞争的要求，也是企业自身生存发展的需要。3.4 完善电力营销的技术系统电力企业只有不断完善电力营销的技术系统，才能为拓展电力市场做好技术保障。目前，电力企业应该完善的技术内容主要包括：1．预测技术。预测技术的功能是对某一地区一定时期的电量负荷需求以及变化情况进行科学的分析和准确地预测，同时可以预测出该地区各行业电量的增长情况。目前最常用且最有效的办法是以大客户负荷的增长为基础，以一般客户负荷的自然增长作为补充，将某地区电量负荷的变动经验公式作为调整因素，平衡该预测地区的电量负荷。2．电力信息处理技术此技术是将用电管理中的营业抄核收、电能计量、营销策略以及用电监察等环节的各种信息进行数据化处理，建立网络数据库。形成信息数据化体系。网络技术化的应用，确保了数据的准确性，使得供电企业的营销管理工作更加自动化，不仅避免了由于人情关系造成的舞弊现象，减少了电力企业的工作损失，而且极大地提高了企业的服务质量和工作效率[5]。3.5 提高营销人员素质，重视人才培养要想做好电力企业的营销管理工作，必须要加强企业的组织领导，建立健全的营销组织机构，明确工作岗位的主要责任制，为积极开展电力营销工作提供保障。加强职工培训，提高营销人员的素质。优秀的员工是企业发展的基础和源泉，尤其是作为电力部门，具有技术密集，资金密集的特点，更加需要一批高素质的人才来完成营销任务和参与营销管理。因此，高素质人才的培养非常重要。针对目前电力企业部门的营销人员现状，企业必须要加大对企业职工培训的力度。鼓励员工积极参加函授、自修等形式的学习，并积极采取激励政策和考核政策，增强员工营销的积极性和竞争性。3.6 健立健全的营销管理体制为了全面适应电力市场的发展要求。企业应该调整、充实并不断完善营销机构，设立专门的营销部门，主管电力营销工作；顺应电力市场的发展规律，结合本企业的发展状况，制定营销岗位工作标准和有关配套设施的规章制度．建立监督机制和绩效10 考核机制；为提高企业效益，建立职工收入与企业效益相关的经营机制；按照不同的岗位划分相应的责任制度。再根据不同的责任制定相应的营销量，并以此作为核定收入的根据，增强营销人员的积极性，形成员工关心企业，为企业奉献的局面；电力企业应建立优质的服务体系，以服务赢得市场，售前做好充分的市场调查。及时掌握市场的信息动态，可以主动上门承接业务，最大限度开发电力市场。售后回访工作要及时，主动征求客户的意见，对于营销环节中出现的问题要及时处理。3.7 树立营销品牌，打造服务形象首先要努力转变工作作风，树立供电公司良好的服务形象。向社会提供承诺服务，实行信息公开，接受社会监督。通过营业窗口良好的服务和营销人员良好的精神风貌，体现电力企业的服务宗旨，积极宣传企业形象，其次可以通过各种形式和渠道，加大供电公司品牌宣传力度。供电企业可以利用报纸、杂志、广播、电视、因特网和广告牌等各种宣传媒体，大力宣传电力商品使用安全、经济、可靠、洁净、方便、高效的优越性，存客户中形成宣传的累积效应，树立电力商品的良好形象，扩大消费者的电力需求。还可以定期召开新闻发布会、展览会、用电知识讲座等活动，主动与客户进行交流与沟通，扩大供电企业的影响，树立供电企业的良好形象：此外积极参加和赞助社会公益活动，如支持希望工程，抗震救灾等，以实际行动帮助广大群众排忧解难，使全社会都感受到供电企业强烈的社会责任感[6]。3.8 树立全面质理管理观念，设计科学的质量规范标准目前电力客户的消费价值观由关注于电能质最转变为电能质量与服务过程的全方位满意需求。因此，供电企业只有树立全面质量管理观念。在服务过程中，急客户之所急，想客户之所想，真诚地天注顾客的需要并及时地做出响应，提高客户满意度，才能适应市场需求形式，令电力客户满意。优质的供电服务是建立在科学的质量规范和标准之上的，供电企业对服务项目的日常管理和服务环节制定工作规范和工作程序，建立服务质量际准。同时，供电企业还应该建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。11 4 结 论在电力企业中营销是一种有意识的经营活动，为了实现电力市场营销目标的得到有效的保证，必须树立满足市场经济要求的新型营销理念，以电力用户需求为导向，提供环保优质的电力产品，并在市场细分的基础，采取弹性灵活的电力定价策略，以信息技术为支撑为用户提供优质高效的服务，以充分满足不同电力用户的需求，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高。建立和发展我国电力市场不仅要遵循市场经济的一段规律，也要密切结合电力工业自身的技术经济特点和我国国情特点。电力工业作为技术资金密集型产业是典型的流程工业:发、输、配、供、用电硬件技术配备一体化、电力产品产、供、销随时完成，电力供求随时平衡，电力产品不能储存，电力产品供求双方对应关系的不确定性等。我国东西南北中，幅员辽阔，经济发展不平衡。东西经度差影响时差从而影响电力峰谷时刻;南北纬度差影响温差从而影响电力峰谷差大小等。我国作为发展中国家，国民经济发展对电力发展的潜在需求不断浮现和上升。所有这些都会影响电力市场的开发建设，我们对此不可忽视。12 参考文献[1] 王侃.市场经济下的电力营销策略.商业研究，2003,17:14-16.[2] 苏瑞雉.电力市场营销中存在的问题及强化对策分析.广东科技，2008,64-73.[3] 吴国忠.电力市场营销优质服务策略分析.中外企业家，2009，64-73.[4] 裴江淮.关于供电企业市场营销战略的基本构想.供电企业管理研究，2001，(3)：lO-14．[5] 闫刘生.电力营销基本业务与技能.北京：中国电力出版社，2002．[6] 施广华.建立电力服务营销体系的探索和实践.电力需求侧管理，2002，(4)；23-25．13 目 录内容摘要............................................................................................................................I引 言.................................................................................................................................11 电力市场的特点及营销策略.......................................................................................21.1 电力市场的特点..............................................................................................21.2 电力市场营销策略..........................................................................................21.2.1 电力产品策略..............................................................................................21.2.2 价格策略......................................................................................................31.2.3 分销和促销策略..........................................................................................42 当前电力市场存在的问题...........................................................................................62.1 我国电力市场现状..........................................................................................62.2 电力市场存在的主要问题..............................................................................73 开拓电力市场的对策与措施.......................................................................................93.1 电力市场营销观念转变..................................................................................93.2 制定积极的电力价格营销策略......................................................................93.3 电力营销全面优质服务理念..........................................................................93.4 完善电力营销的技术系统............................................................................103.5 提高营销人员素质，重视人才培养............................................................103.6 健立健全的营销管理体制............................................................................103.7 树立营销品牌，打造服务形象....................................................................113.8 树立全面质理管理观念，设计科学的质量规范标准................................114 结 论..........................................................................................................................12参考文献.........................................................................................................................13II III 引 言电力是一种特殊的商品，它不能通过一般的商品流通渠道进入市场，由消费者选购。电力销售只能由电力企业与消费者之间通过一个庞大的电力网络，形成销售商品和购买商品的流通渠道。同时电力作为商品也具有商品的一般性，要遵循商品的价值规律，也要适应市场经济的变化。当前，我国电力工业改革与发展已进入一个重要时期，信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是我国加入世界贸易组织，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放。建立统一、开放、竞争、有序、透明的地方市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。1 1 电力市场的特点及营销策略1.1 电力市场的特点电力市场是商品经济的范畴，是一定时间、地点条件下电力商品交换关系的总和。现阶段电力市场的特点有：1．发供电潜力巨大，促进需求增长成为关键。2．用户对供电服务质量要求高。3．能源市场竞争日趋激烈，电价起了杠杆作用。4．高耗能企业成为宠儿。另外，电力的增长与国民经济有着紧密的联系，电力消费增长率与国民经济的增长率在一定时期内保持一定比值，即所谓电力弹性系数，说明电力消费量的增长依赖于国民经济的增长，电力供给量增大也对国民经济有促进作用，因此电力事业的发展必须坚持为经济服务的方向。1.2 电力市场营销策略1.2.1 电力产品策略电力市场营销中的产品是一个整体概念，它包括核心利益(电能给用户带来的效用和利益)、有形产品(电压、频率以及频率合格率、电压合格率和用户供电可靠率)和附加利益(如咨询、安装、维修等服务等)。从这个意义上来探讨电力市场营销的产品策略，至少包括：1.电能产品本身的特性清洁性和多用途性，既可以转换成热能(电锅炉、电热器)、冷能(冰箱、空调)、光能(电灯、照明)、机械能(电动机)、化学能(蓄电池)等，也可以作为终端能源使用。因此可以开拓电力的附加形式产品如电锅炉、电热器、冰箱、空调、电灯、电动机、蓄电池等，引导用户用电。2.加强用电市场的建设和电网改造。电力销售市场的载体是输电电网和配电网，只有拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网，增加供电电源点和输电网的质量，才能提高电能质量。3.电能产品质量策略。在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈，以及电能产品供大于求的情况下，供电企业要采取的产品质量决策是：提高电能产品质量，以提高企业收益和市场占有率。4.实施电能产品差异化策略。为了迎合广大用电客户的不同需要，以吸引更多的用电客户，开拓用电市场，供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊2 企业，如特殊冶炼、高新技术等企业，其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求，应该为其供应高质量的电能产品。5.实施电能产品的品牌策略。目前供电企业主要面临下列两类竞争：在与其他替代能源竞争时，电能产品本身有其特殊之处，可以实施电能产品的品牌策略；在电力行业内竞争时，电能产品在核心产品层次上来讲，是一种同质品，而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上，电能产品又可以看成异质品，故供电企业可以实施品牌策略。1.2.2 价格策略价格策略的三大中心是：成本、需求和竞争。电力企业由于目前依然是独家经营，电网统一调度，因此，围绕用户需求降低成本，避免搭车收费和乱加价，是扩大电力营销的重要措施。电价是电力市场的杠杆，是电力市场营销中的核心问题，它直接关系到电能这一产品能否为消费者广为接受，关系到市场占有率的高低、需求量的变化和利润的多少。电价是供电企业经营的生命线，它既是供电企业经营利润的体现，也是开拓用电市场的重要手段。一是采取降低电价的价格策略。通过合理降低电价，制定符合市场经济规律的用电制度和电价政策，充分发挥其经济杠杆作用来调节电力供需关系，引导和鼓励合理的电力消费。同时增强电能在多种能源中的竞争力，扩大电能商品的市场份额。可在高电压等级的工业大用户，特别是高电耗产业大用户中首先进行，如降低电解铝、铜、铁合金等用电大户的电价，当取得明显的促销效果后，再逐步推广到其他用户，或是可采取价格折扣，或超基数优惠电价，鼓励居民与大用户多用电；二是以分时电价实现让价策略。分时电价是电力促销活动中的让价策略，用户在低谷时段用电量越大，从中获得的让价收益越大。建立合理的峰谷、丰枯分时电价结构，完善分时电价形成机制。实行峰谷电价可以使用电量在不同时间内的安排趋于均衡，可以减少为高峰负荷设计的发供电规模，为推广蓄热式锅炉、蓄能型电器产品提供机遇；扩大峰谷、丰枯分时电价差，以充分调动用户削峰填谷的积极性。扩大分时电价的应用范围；三是数量折扣战术。供电企业采取数量折扣战术，实质上是将大量购买时所节约的费用的一部分返还给购买者，以鼓励买方更大量地购买。采取这一战术，将使一批钢铁、水泥、化工等高耗能企业与供电企业获得同步发展，进一步拓展电力销售市场。四是以两部制电价实现让价策略。在两部制电价中，电价分为两部分。一部分是基本电价，另一部分是电度电价，其中基本电费是固定的，用户每月所交基本电费仅3 与其容量或需用量有关，实际用电量越小，该户的平均电价越高。总之，根据客户需求的多样性，要创新一个可供选择的电价机制，比如还可推出负荷率电价、节假日电价、蓄热(冷)电价、可停电电价等，提供客户自由选择用电时间和用电方式，以提高电网均衡用电水平和电能的终端能源占有率[1]。1.2.3 分销和促销策略1.分销策略。参与电力分销的单位包括有发电公司、输配电公司、供电公司、报装服务公司、表计公司、收费公司、监督公司、售电后服务公司等。而分销指电力企业到用户之间电力销售渠道的长短。短渠道策略是指只通过一个中间环节或将电力直接销售给用户，它的中间环节少，可以直接对与销售有关的活动进行有效控制，比较适合于电力这种商品的销售。到目前为止，我国电力交易模式属于“统购统销”体制，即：发电企业所发电量统统出售给电网企业，再由电网企业转售给所有用户。电网企业是电力交易当中唯一的电量收购者，也是向用户出售电量的唯一销售者。。由于历史原因和市场成熟程度的不同，我国不可能实行用户选择权一次性放开的政策，只能先放开大用户选择发电商，经过一段过渡期，通过试点取得成效后，再逐步放开中小用户。由于“向大用户直供电”涉及电网安全、生产调度、制度法规以及价格税收等一系列问题，关系到厂网双方的经济利益和发展，目前国家电力监管委员正在制定相关政策法规，还有许多问题在商榷之中。2.促销策略。电力促销是电力销售企业利用各种有效手段和方法，使客户更多的了解和关注供电企业的产品，激发客户对电能产品的购买消费欲望，并促使其实现最终的购电行为。促销的手段应该是多途径的，促销组合包括人员促销和非人员促销，人员促销即通过营业咨询促销，营销人员与用户面对面的介绍、答问，这种方法灵活，针对性强，信息反馈快，是一种“量体裁衣”式的信息传递方式；非人员促销通过新闻媒体促销，信息传播广，用户接受快。通过广告促销，可以持续地将促销信息传递给消费者，同时节约大量人力；通过营业抄表系统，将用电促销宣传品分发到千家万户，使促销内容能被迅速接受。企业的促销活动种类繁多，但就适合电力企业的促销活动来说，主要有四种可以采用的方式，即人员推销、广告营业推广和公共关系。这种方式各有其特点，既可以单独使用。也可以组合在一起使用，在达到更好的效果。人员推销是电力销售企业通过推销售货员与电力用户的对话来传递信息，说服电力使用者购买电力的一种营销活动。在沟通过程中，人员推销在建立使用者对电力的偏好、增强信任感及促成购电方4 面会卓有成效。广告是电力企业通过付费的方式，由广告承办商进行的一种传播活动。由于广告的信息散布范围广，可以多次重复，在树立电力销售企业长期形象方面有较好的效果。营业推广是在短期内采取的一些刺激性手段(如赠送礼券，销售折扣等)，用来鼓励电力用户购电的一种营销活动。但这种方式通常只在短期内有效，如果时问过长，或运用过于频繁，很容易引起使用者的疑虑或不信任。公共关系是电力企业利用各种公共媒体来传播有关信息的营销活动。但这种营销方式不如其他方式见效快，而且信息发播权掌握在公共媒体手中，电力企业也不易进行控制[2]。同时，还可以从产品个性化、服务个性化、营销方式个性化三个部分进行电力市场差异化营销，如居民用电市场差异性促销，工业企业用电市场差异性促销等。5 2 当前电力市场存在的问题2.1 我国电力市场现状电力企业是垄断性行业，其主体是大型的国有企业。长期以来，我国电力市场习惯了计划经济体制下的营销模式，随着改革开放下电力市场的改革，买方市场对于过去的卖方市场而言逐渐占据主导地位，我国的电力市场营销也显现出了原计划经济体制下原有的与现代市场经济不适应的弊端。如长期的计划经济模式和管理体制对电力市场营销产生一定的影响，按部就班、循规蹈矩是主流，无论是关键创新、服务创新还是技术创新都跟不上时代的发展和客户的需求；电价制度已经不能再适应市场经济的发展等。电力市场是市场经济在电力行业中的应用和发展。发展电力市场可以充分发挥市场经济中供求关系对行业发展的调节作用，打破垄断、引入竞争，建立统一、开放、规范、有序的体系，有助于电力行业的健康发展。同时，电力市场还受到输电阻塞、市场成员报价、装机容量等因素的影响，因此电力市场又具有自己的特殊性，人们需要对电力市场本身特点做必要的研究和探索。20 世纪 80 年代，以英国为首的西方国家首先开始探索电力工业的市场化，实行电源与电网电价分开改革，提高服务水平，打破传统管理的低效率模式。我国在上世纪末也开始探索符合国情的电力市场体制，实行“厂网分开”、“政企分开”，在发电侧已初步建成了具有竞争格局的市场模式[3]。电力工业市场化是建设中国特色社会主义体系的一部分，是电力工业发展的必然，是中国电力事业发展的必由之路。因此，政府从我国国情出发，要求深化电力企业改革，推进农村电力体制改革，坚持以市场配置资源为资源配置的基本方式，变集中决策为分散决策，提高决策效率，充分调动电力行业的积极性，引入竞争，打破行政性垄断，尊重电网企业自然垄断的行业特性，加快政府职能的转变，让政府成为真正的监督者和服务者，避免过度的行政干预。电力供需矛盾是电力市场的基本矛盾，电力商品必须实现瞬间供需平衡，这是电力市场运行的前提，否则将立刻导致电力市场的中止，为此需要对电力市场有更多的物质投入，建立后备容量和服务容量，进行负荷预测和电网规划等，从而推动整个电力工业的发展。电力市场需要实现社会意义上电量的供需平衡，满足国民经济各部门对电力商品的总量需求，要不断提高电力生产能力和推动电力供需矛盾的不断平衡。因此，不论从我国电力体制改革发展的实践来说，还是从电力市场理论来说，电力市场的发展是实现电力工业领域内资源合理配置的有效手段。6