吉大《电子商务平台及核心技术》第一章 电子商务概论1、什么叫电子商务？（从狭义、广义两个方面回答）参考解答：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。狭义上看，主要是指网上交易，从广义上看，还包括在企业内部实施的各种信息化工作，企业间的各种信息交流活动等。2、电子商务系统的运行阶段需要注意以下问题？参考解答：（1）运行包括系统运行和商务运行两个部分。系统运行是指从原有信息系统切换到电子商务系统，使新系统支持企业的业务日常运转。商务运行则是指企业在电子商务系统的支持下按新的模式开展商务活动。所以在系统运转之前应当首先完成新旧系统及新老业务的切换。这种切换也包括两部分，一是信息系统的切换，二是商务流程的切换。对于前者，可以按照软件工程或者相关的系统集成方面的工程手册，通过设计切换方案进行；而对于后者，必须在企业内部、企业和商务合作伙伴等达成协议后，才能进行。应当说没有商务切换仅仅实现计算机系统的上线运行是没有实际意义的。（2）电子商务系统的运行必须有相关的运行队伍及维护队伍，而且需要制定相关的管理制度和条例。（3）这一阶段一定要防止只考虑信息系统实施，不考虑配套环境的倾向。同时，如果系统运行切换过程不是一步到位的，必须尽量考虑好切换过程中，企业商务流程可能会在新、旧系统中同时进行一段时间，在并行工作期间业务如何处理。此外，对于连续工作的实时系统在切换过程中一定要考虑好故障恢复等应急措施3、简述电子商务和技术的关系？参考解答：电子商务的本质是商务活动，以商务为本，一切电子化的技术是手段。首先，讲求效益、追求利润是电子商务的第一要旨。不论技术多么先进、系统多么完备，不能创造效益，就不是好的商务。企业以追求利润最大化为目标，而不以追求经营方式现代化为目标。 其次，企业是电子商务的主角，企业是推动电子商务发展的重要动力。无论信息技术带来多么诱人的商务需求，没有企业的参与，它只能是水中月，镜中花。几年前，IT 是电子商务的主角，而结果是带来了网络泡沫的破灭。现在，传统各行各业都在加快自身网络化和信息化的进程，传统企业正在成为电子商务的主角。第三，设计和建设电子商务时，要从商务需求出发，要根据商务需求和商务目标确定所选用的技术，而不是从技术或模式出发。现在所谓的各种模式，不过是对别人成功的一种总结，应用是千变万化的，需求才是根本。因此我们说电子商务的本质是商务活动，同时，电子商务是随着 IT 技术的发展而发展起来的，每一项 IT 技术上的突破都会给电子商务带来很大的影响，使商务活动发生根本性的变化，因此，技术是推动电子商务发展的一种强大引力。4、什么是广域网？常用的广域网互连技术有哪些？参考解答：广域网(Wide Area Network ,简称 WAN)是一种跨地区的数据通讯网络,通常包含一个国家或地区。广域网通常由两个或多个局域网组成。计算机常常使用电信运营商提供的设备作为信息传输平台,例如通过公用网,如电话网,连接到广域网,也可以通过专线或卫星连接。国际互联网是目前最大的广域网。主要是指接入互联网的方法和手段，就目前而言，大概包括 PSTN 公共电话网、ISDN、ADSL、DDN专线、卫星接入、光纤接入、无线接入、cable modem 接入等。5、简述电子商务系统的横向功能结构演变过程的三个阶段。参考解答：1）传统的客户机－服务器模式2）三层客户机－服务器模式3）多层客户机－服务器模式6、电子商务系统的体系结构分哪几层，各有什么特点？参考解答：商务表达层：与用户交互的界面，为用户提供使用接口，有浏览器和专用客户端程序，物理上它 涉及前台、后台及前后台之间交互的通信设备；技术上要求能够支持多种标准的数据格式、用户终端和个性化的用户界面。商务逻辑层：描述商务处理过程和商务业务规则，是整个商务模型的核心，是系统开发中的实现重点和难点。它包括企业核心商务逻辑和支持核心商务逻辑的辅助部分，包括商务平台和系统平台数据层：为商务逻辑层提供数据支持，这些数据具有多种格式和来源，如企业内部数据库、企业ERP 系统的数据、EDI 系统的数据、企业外部数据等。因此在技术上要求将这些数据集成到系统中去。