电子商务在线考试复习题一 单选题 1. 计算机病毒是指能够通过修改程序，把自身复制进去进而“传染”其它程序的（ ）。 A. 软件 B. 硬件 C. 程序 D. 资源 2. 数字签名可以验证网络中传输的贸易合同的真实性。下面有关数字签名描述错误的是(  )。 A. 接收者能够核实发送者对报文的签名 B. 发送者事后不能抵赖对报文的签名 C. 接收者不能伪造对报文的签名 D. 发送者能够保证传输过程中的安全性 3. 电子现金是一种以（ ）流通的货币。 A. 虚拟形式 B. 数据形式 C. 实物形式 D. 资金形式 4. 数字证书中不包括( )。 A. 公开密钥 B. 数字签名 C. 证书发行机构的名称 D. 证书的使用次数信息 5. 下列不属于电子商务基础平台的是( ）。 A. 内部网系统 B. 身份认证 C. 支付网关 D. 客户服务中心 6. 在商务活动的四种基本流中，( )是唯一不能在网上完成的。 A. 物流 B. 商流 C. 资金流 D. 信息流 7. 在商务活动的四种基本流中，( )是唯一不能在网上完成的。 订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。” 王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。 这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题： （1）张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里? （2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题? 参考答案一 单选题 1. 答案：C2. 答案：D3. 答案：B4. 答案：D5. 答案：A6. 答案：A 7. 答案：A8. 答案：D9. 答案：D10. 答案：A11. 答案：B12. 答案：A13. 答案：D14. 答案：A15. 答案：C16. 答案：D17. 答案：C18. 答案：C19. 答案：D20. 答案：A21. 答案：C二 多选题 22. 答案：A,B,D23. 答案：B,C,D24. 答案：A,B,D25. 答案：B,C,D26. 答案：A,B,C27. 答案：A,B,C,D28. 答案：A,B,C,D29. 答案：A,B,D30. 答案：B,C,D 31. 答案：B,C,D32. 答案：A,B,C33. 答案：A,C,D34. 答案：A,B,C35. 答案：A,B,D36. 答案：A,B,C,D,E三 判断题 37. 答案：对38. 答案：对39. 答案：错40. 答案：错41. 答案：错42. 答案：对43. 答案：错44. 答案：对45. 答案：对46. 答案：对47. 答案：对48. 答案：对49. 答案：错50. 答案：错51. 答案：错52. 答案：错53. 答案：对54. 答案：对 55. 答案：对56. 答案：错57. 答案：错四 填空题 58. 答案： 产品流（服务流）、资金流、信息流59. 答案： 包过滤路由器、应用层网关（或代理服务器）、电路层网关。60. 答案：电子信息技术61. 答案：聚集功能、撮合交易功能、提供交易支持的功能；目录市场、拍卖市场五 名词解释 62. 答案：虚拟货币是指电子商务经营者给予其网络客户的优惠或馈赠表现形式，一般以积分来表示，它只能用于兑换本公司或本网站的产品或服务。63. 答案：数字签名是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段数字串，这段数字串同时也是对信息的发送者发送信息真实性的一个有效证明。64. 答案：数字加密技术是指附加在信息单元上的一些数据，或是对信息单元所作的密码变换，这种数据或密码变换允许信息接收者确认信息的来源和信息单元的完整性并保护数据防止被人伪造。65. 答案：电子货币是指消费者向电子货币的发行者支付传统货币，而发行者把与传统货币的相等价值，以电子形式存储在消费者持有的电子设备中。66. 答案：数字信封是指使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密。67. 答案：网络银行是指一种以信息技术和互联网技术为依托，通过互联网平台向用户开展和提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等各种金融服务的新型银行机构与服务形式，为用户提供全方位，全天候 ，便捷 ，实时的快捷金融服务系统。六 简答题 68. 答案： 全球化、虚拟性、智能型、速度型、高效型、创新型、开放共享型、竞争与合作、数字化、全天候运作69. 答案：答：（1）发布信息；（2）收集信息；（3）与客户互动；（4）网上直销，实现交易过程的电子化；（5）网上促销，用网络营销方式支持网下传统营销；（6）品牌宣传。70. 答案：（1）建设网站前的市场分析 （2）建设网站目的及功能定位 （3）网站技术解决方案 （4）网站内容规划 （5）网页设计 （6）网站维护 （7）网站测试 （8）网站发布与推广71. 答案：①著作权法保护形式，专利法保护创意思想。著作权法保护的是软件的源代码软件的核心内容技术方案的创新可以申请专利，适用《专利法》来保护。② 著作权是自动取得，取得的时间以开发完成的时间为依据，一完成即自动取得著作权，受到著作权法的保护，对软件的内容不进行任何的审查，无论软件源代码的写得 如何，即自动取得著作权/版权，受著作权法的保护。专利则必须符合专利申请的条件，需要向专利局申请，是否授予专利权需要专利局进行审查后审批。③ 发明专利的保护时间为二十年，从申请日开始计算，但是受保护是在申请审批取得专利权之后。软件著作权的保护时间为 50 年，从开发完成之日起就受版权保护。72. 答案：答：（1）以电子流代替实物流，减少人力物力，降低了成本，突破时间空间限制，提高了效率；（2）开放性和全球性，为企业创造更多的贸易机会；（3）使企业可以以相近的成本进如全球电子化市场，使中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争力；（4）重新定义了传统的流通模式，减少中间环节，使生产者和消费者的直接交易成为可能，在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式；（5）破除了时空壁垒，提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供可能，影响社会的经济布局和结构。73. 答案：（1）无形财产权。 （2）确认或授予必须经过国家专门立法直接规定。 （3）双重性：既有某种人身权（如签名权）的性质，又包含财产权的内容。但商标权是一个例外，它只保护财产权，不保护人身权。 （4）专有性：知识产权为权利主体所专有。权利人以外的任何人，未经权利人的同意或者法律的特别规定，都不能享有或者使用这种权利。 （5）地域性：某一国法律所确认和保护的知识产权，只在该国领域内发生法律效力。 （6）时间性：法律对知识产权的保护规定一定的保护期限，知识产权在法定期限内有效。74. 答案：答：（1）网站运营首先需要人员；（2）需要网站配备先进的支付手段；（3）需要良好的物流配送模式；（4）需要热情周到的服务；（5）需要充分利用网站的特点来进行积分促销活动；（6）需要网站安全措施。75. 答案： 商品搜索选购、下订单（或放进购物车）、选择送货方式、在线支付（或付款）、购物完成（查看订单）76. 答案：公司概况、产品目录、荣誉证书和专家/用户推荐、公司动态和媒体报道、产品搜索、产品的价格表、网上订购、销售网络、售后服务、联系信息、辅助信息77. 答案：答：（1）购买：购买现成网站代码。开发时间短，需要专业人员少，小企业和个人网站时常选用。（2）租赁：价格低，比较适用于无法大量投资于电子商务的中小型企业。（3）外包：适用于较大型、较专业或个性化的电子商务网站系统。周期长、成本较高。注意与开发商的沟通,将设计图向开发商讲清楚才能将开发商的技术优势与企业电子商务的需求密切结合，才能提高网站开发的效率。一般应找本地的软件公司开发，利于后期的维护。（4）自建：公司自建已达到差异化的竞争意识、个性化效果。78. 答案：答：(1)网站技术制作，程序设计。(2)网站内容准备，包括文字、图片、栏目。(3)申请域名，租用网站空间。应注意选用同时兼容电信和网通的双线空间。(4)用 FTP 软件将网站程序上传到服务器网站空间。(5)网站功能测试。(6)网站内容发布，网站正式运营。(7)网站推广宣传，增加访问流量，提高其在搜索引擎上的排名。(8)通过网络营销方法搜索潜在客户信息。(9)与客户在线联系，反馈信息，洽谈业务。(10)网站内容经常更新，做好日常护理工作。(1)-(6)是一次性工作，(7)-(10)是长期工作。79. 答案：答：（1）互联网技术；（2）电子支付与安全；（3）物流配送；（4）法律法规；（5）信用诚信；（6）网站建设；（7）网络营销。80. 答案：（1）下载并安装邮件客户端软件，完成邮箱配置； （2）向数字证书颁发机构申请绑定邮箱的个人数字证书，本地计算机上安装根证书和个人数字证书；（3）撰写邮件，应用客户端软件选择个人数字证书加入数字签名，则可发送数字签名邮件；（4）收到加入数字签名的邮件，则可应用客户端软件将对方数字证书导入到本地计算机；（5）撰写邮件，应用客户端软件选择收件人数字证书进行加密，即可发送加密邮件。七 论述题 81. 答案：（1）看完报道后，你对网络安全有何感想？ 答案要点：网络安全问题已成为信息时代人类共同面临的挑战，涉及以下内容：1 计算机系统受病毒感染和破坏的情况相当严重；2 电脑黑客活动已形成重要威胁；3 信息基础设施面临网络安全的挑战；4 信息系统在预测、反应、防范和恢复能力方面存在许多薄弱环节；6 各企业和政府机关网络安全意识薄弱 （2）你对我国电子商务站点安全有何建议？ 答案要点：安全技术：防火墙、数据加密、身份认证，安全交易协议：安全理念；安全制度；法律保障等几个方面进行论述。82. 答案：（1）建设网站前的市场分析 （2）建设网站目的及功能定位 （3）网站技术解决方案 （4）网站内容规划 （5）网页设计 （6）网站维护 （7）网站测试 （8）网站发布与推广83. 答案：（1）张阿姨成功的主要原因：明确的市场定位、恰当的产品类型、诚信、优良的产品质量和优良的服务。王阿姨经营不顺利的主要原因：没有明确的市场定位和网络销售产品定位、忽略产品的价格因素。 （2）明确的市场定位、合适的商品种类、诚信、服务、产品质量。 A. 物流 B. 商流 C. 资金流 D. 信息流 8. 有关加密算法叙述不正确的是（ ）。 A. 非对称加密可以有效地减少密钥的持有数量 B. 公有密钥体系比私有密钥体系安全 C. RSA 算法使得已知公有密钥推算出私有密钥的概率几乎为零 D. 私有密钥中密钥的发行不如公有密钥方便 9. 电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是基础平台，第三层是各种各样的（ ）。 A. 销售平台 B. 支付平台 C. 基础平台 D. 应用平台 10. 电子商务中的基础和核心是是( )。 A. 网络营销 B. 线上支付 C. 线下物流 D. 网上促销 11. 网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并提交( )。 A. 单证 B. 订单 C. 商品信息 D. 反馈意见 12. 下列关于电子商务的说法正确的是( )。 A. 电子商务的本质是商务，而非技术 B. 电子商务就是建网站 C. 电子商务是泡沫 D. 电子商务就是网上销售产品 13. （ ）不属于著作权保护的对象。 A. 文字作品 B. 计算机软件 C. 时事新闻 D. 口述作品 14. 软件可以分为（ ）两大类。 A. 系统软件和应用软件 B. 系统软件和操作软件 C. 操作软件和应用软件 D. 应用软件和集成软件 15. 电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是( )平台，第三层是各种各样的应用平台。 A. 销售平台 B. 支付平台 C. 基础平台 D. 应用平台 16. 电子商务的核心是（ ）。 A. 电子商务企业 B. 电子商务系统 C. 第三方物流企业 D. 人 17. 网络银行能够提供的“AAA 式服务”不包括下面的那一项：（ ） A. Anyme B. Anyhow C. Any person D. Anyhow 18. 电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和( )。 A. 不可修改性 B. 信息的稳定性 C. 数据的可靠性 D. 交易者身份的确定性 19. 网上商店日常运营管理不包括( )。 A. 客户查询 B. 订单管理 C. 销售统计 D. 商品预览 20. 在交易过程中，买方有可能故意拖延付款的风险属于( )。 A. 信用风险 B. 信息风险 C. 法律风险 D. 管理风险 21. “数字指纹”指的是（ ）。 A. 数字签名 B. 数字证书 C. 数字摘要 D. 数字信封 二 多选题22. 网络商务信息收集的基本要求( )。 A. 及时 B. 准确 C. 量大 D. 经济 23. 电子商务的基本组成包括( )。 A. 计算机 B. 网络 C. 用户 D. 网上银行 24. 网络银行能够提供的“AAA 式服务”包括下面的：（ ）。 A. Anyme B. Anyhow C. Any person D. Anyhow 25. 电子商务安全交易的方法主要有( )。 A. 数字证书 B. 数字签名 C. 数字摘要 D. 数字时间戳 26. 电子现金的特征包括( ）。 A. 虚拟性 B. 安全性 C. 可储存性 D. 重复性 27. 相对于传统书店，网上书店容易做到（ ）。 A. 购书费时最短、操作最方便 B. 书的类型最全、价格最低 C. 使用员工最少、技术要求最高 D. 存书量最大、成本最小 28. 电子货币的功能有（ ）。 A. 结算功能 B. 储蓄功能 C. 兑现功能 D. 消费贷款功能 29. 从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术包括( ）。 A. 客户端技术 B. 防火墙技术 C. 数据库技术 D. 后台业务处理技术 30. 互联网的基本特征包括( ）。 A. 安全 B. 共享 C. 廉价 D. 互动 31. B2C 电子商务网站的收益模式主要有( )。 A. 收取广告费 B. 收取服务费 C. 扩大销售额 D. 会员制 32. 有关加密算法叙述正确的是（ ）。 A. 非对称加密可以有效地减少密钥的持有数量 B. 公有密钥体系比私有密钥体系安全 C. RSA 算法使得已知公有密钥推算出私有密钥的概率几乎为零 D. 私有密钥中密钥的发行不如公有密钥方便 33. 实现 B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在( )。 A. 信息标准化 B. 技术电子化 C. 商务集成化 D. 用户身份验证 34. 降低配送成本的途径包括( ）。 A. 合并配送 B. 差异化配送 C. 混合配送 D. 专业化配送 35. 与传统的商务活动相比，电子商务具有以下( )特点。 A. 交易虚拟化 B. 交易效率高 C. 交易成本高 D. 交易透明化 36. 商务交易安全风险通常都有（ ）。 A. 窃取信息 B. 篡改信息 C. 身份仿冒 D. 抵赖 E. 病毒网络化 三 判断题37. 任何商务活动都包含了 4 种基本流，即物流、商流、资金流和信息流。 （ ）38. 不同的信息其数字摘要不同，相同信息其数字摘要相同。 （ ）39. 客服购买的任何产品都只能通过人工送达。 （ ）40. 发明专利权的期限为五十年，实用新型专利权和外观设计专利权的期限为二十年，均自申请日起计算。 （ ）41. 两个企业通过网络进行的交易肯定是 B2B 模式。 （ ）42. EDI 的三要素分别是数据标准化、EDI 软硬件和通信网络。 （ ）43. 供应链的特征是层次性、复杂性、稳定性和交叉性。 （ ）44. 数字信封鉴于两种加密方法的特点，在实际应用中将两种加密技术结合起来应用，即对网络中传输的数据用对称密钥加密，而加密用的密钥用非对称密钥加密传送，这样，既保证了数据安全，又提高了加密和解密的速度。 （ ）45. 互联网是电子商务发展的技术基础。 （ ）46. 电子商务的核心是人。 （ ）47. 供应链管理有两种运作模式：Push 模式和 Pull 模式。其中 Push 模式又称产品驱动模式、推方式供应链。 （ ）48. CPC 广告是指按点击计费，访客每点击网络广告一次，就收一次费用，无论该点击是否产生成交。 （ ）49. 客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力。 （ ）50. 制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。 （ ）51. 电子商务就是企业的“商务整合”。 （ ） 52. 数字证书是一个经证书授权中心数字签名的包含私有密钥拥有者信息以及私有密钥的文件。 （ ）53. 接入 Internet 的方法有局域网连接、专线连接、拨号连接。 （ ）54. 电子商务的技术标准包含了四方面的内容：EDI 标准、识别卡标准、通信网络标准、其他相关标准。 （ ）55. 支付网关接口是电子商务系统和银行之间的接口，它负责通过网络与客户和银行之间进行交互，完成与商品交换相关的电子支付。 （ ）56. 防火墙不仅能将内外网隔离，还能防止病毒侵入。 （ ）57. 电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 （ ）四 填空题58. 商务模式是一种关于企业（ ）、（ ）、（ ）及其价值创造过程的运作机制。 59. 典型的防火墙可以由以下一个或多个构件组成：（ ）、（ ）、（ ）。 60. 实现电子商务的前提条件是（ ）。 61. 一般认为，电子市场具有以下功能：（ ）、（ ）、（ ）；按价格机制的不同将电子市场分为（ ）、（ ）。 五 名词解释 62. 虚拟货币 63. 数字签名 64. 数字加密技术 65. 电子货币 66. 数字信封 67. 网络银行 六 简答题 68. 请简述网络经济的特点。 69. 简述企业网站应该发挥的作用有哪些。 70. 请简述电子商务网站规划的内容。 71. 简述著作权保护计算机软件与专利保护计算机软件的区别？ 72. 简述电子商务的主要特点。 73. 知识产权的特征是什么？ 74. 电子商务网站的运营一般需要做哪些准备？ 75. 76. 电子商务网站可设置哪些栏目，请至少举出五个，并说明其主要内容。 77. 简述网站建设的方法有哪些？ 78. 简述网站建设的流程。 79. 简述影响电子商务成功的要素。 80. 请简述如何应用客户端软件发送数字签名邮件和加密邮件。 七 论述题81. 2 月 16 日，国内权威的互联网安全厂商金山网络发布的《2010-2011 中国互联网安全研究报告》显示，2010 年新增病毒木马总量较 2009 年下降了 13%，约为 1798 万个，这也是近 10 年来病毒木马总量首次出现下滑迹象。与此同时，病毒集团横行互联网，80%的病毒传播渠道被病毒集团所操控，而作为互联网最直接的经济交易平台，网购人群也成为了病毒集团攻击的主要目标。2010 年中国互联网安全形势呈现以下几大主要特征：病毒木马呈现"互联网化"趋势，依赖互联网进行传播 据数据显示，在病毒木马的传播途径中，有 93、2%直接依赖互联网完成，其中有 82、2%是通过下载行为感染计算机。也就是说，脱离互联网环境，病毒木马即失去感染计算机的主要机会。80%的病毒传播渠道被病毒集团所操控，危害更深入金山网络云安全系统在对病毒传播渠道的长期跟踪中，根据病毒传播组织的技术特点对病毒下载链接进行自动监控。数据表明：十大病毒集团控制了互联网上 80%的病毒下载通道。 危害对象重点瞄准网购人群，侵害手段不断翻新随着网络购物的发展，针对网络购物的安全威胁已经成为影响互联网安全的重要形式。在 2010年，有近 28%的互联网用户遭遇过虚假钓鱼网站、诈骗交易、交易劫持、网银被盗等针对网络购物的安全攻击。钓鱼网站泛滥成为中国互联网最突出安全威胁2010 年，除了传统的病毒木马之外，安全威胁的互联网化特征也越发明显。最突出的就是钓鱼网站。钓鱼网站是病毒集团"互联网化"转型最明显的特征。钓鱼网站也是目前为止黑客所采取的最直接的获取经济利益的手段。而网络购物又是互联网上钱财最集中汇聚的地方，因此网购经济也在一定程度上催生了钓鱼网站的泛滥。（1）看完报道后，你对网络安全有何感想？（2）你对我国电子商务站点安全有何建议？ 82. 请结合实例论述电子商务网站规划的内容。 83. 当前，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050 网上创业活动”，鼓励、帮助 45 岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的 2 万元创业基金资助。张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式,及时将货物送达