《管理沟通》课程作业 11[单选题].在上行沟通中，汇报工作的重点是（） A.谈结果 B.谈感想 C.谈过程 D.谈方案 正确答案:A2[单选题].同时从事多重任务的时间文化模式是（）。 A.直线式 B.固定式 C.变通式 D.曲线式 正确答案:C3[单选题].在单向沟通和双向沟通的对比中。单向沟通的特点是（） A.接受信息的人更有信心 B.速度较慢但是更准确 C.发送信息的人不会受到攻击 D.双方都要参与，相互反馈 正确答案:C4[单选题].下列不属于非语言沟通的是（） A.表情 B.时间 C.聊天 D.空间 正确答案:C 5[单选题].头发颜色属于非语言沟通的什么类型？（） A.身体动作 B.个人身体特征 C.副语言 D.空间利用 正确答案:B6[单选题].不同层次的不相隶属的组织之间或个人之间的沟通是（） A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜向沟通 正确答案:D7[单选题].以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？（） A.使用正式的书面语 B.通俗易懂 C.生动感人 D.准确朴实 正确答案:A8[单选题].小王非常有活力，善于说服人，但他的写作很差。如果他想要被提升到管理岗位，他应该：（） A.雇一名优秀的秘书 B.提高他的技术技能 C.提高写作技能 D.在老板允许的范围内，尽可能多地进行口头演讲 正确答案:C 9[单选题].人际沟通的最高层次是（） A.一般性交谈 B.交换意见 C.交流感情 D.互动沟通 正确答案:D10[单选题].会议的基本特征是普遍性、组织性、（）和集体性。 A.公平性 B.开放性 C.目的性 D.垄断性 正确答案:C11[单选题].拒绝的基本原则是（） A.直接回避 B.委婉得体 C.直接自觉 D.敷衍了事 正确答案:B12[单选题].下列哪项不属于外部因素中的宏观因素。（） A.自然环境 B.行业环境 C.社会文化 D.政治法律 正确答案:B13[单选题].根据对时间的看法不同，可将时间文化分为直线式、（）和轮回式。 A.交叉式 B.固定式 C.曲线式 D.变通式 正确答案:D14[单选题].下列哪项绩效评估面谈类型属于既关注绩效评价又关注员工职业发展。（） A.告知—说服型 B.告知—倾听型 C.问题解决型 D.混合型 正确答案:D15[单选题].个人主义对于空间和（）都比较看重。 A.沟通 B.距离 C.关系 D.隐私 正确答案:D16[单选题].按照文化内涵的角度来看，可将文化分为表层、中层和（）。 A.基本层 B.内层 C.外层 D.核心层 正确答案:D17[单选题].危机管理的第三个阶段是（） A.危机预防 B.危机管理的准备 C.危机确认 D.危机控制 正确答案:C18[单选题].不属于冲突产生的原因中的个人原因的是（） A.角色含糊 B.需要 C.利益 D.态度 正确答案:A19[单选题].和书面沟通相比，口头沟通的重要性体现在（） A.便于核实 B.易保存，方便“复制”，不易被“污染” C.更加容易令人信服 D.传递迅速 正确答案:D20[单选题].下列哪项是危机管理小组的职责（） A.危机管理的准备 B.危机确认 C.危机控制 D.危机评估 正确答案:D21[单选题].“忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（） A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素 正确答案:A22[单选题].下列哪一项并不包含在合理定位原则中？（） A.问题导向定位 B.责任导向定位 C.人员定位原则 D.事实导向定位 正确答案:C23[单选题].集体主义的关键单位是（） A.个人 B.集体 C.空间 D.隐私 正确答案:B24[单选题].下列内容中，沟通要素不包括（） A.环境 B.信息 C.态度 D.媒介 正确答案:C25[单选题].电话沟通应该注意哪些问题（） A.随声应答 B.用语礼貌 C.调节情绪 D.以上都是 正确答案:D26[多选题].平常人们对刚听过的信息记忆率只有 50%，那我们应该如何提高记忆的效率（） A.重复听到的信息 B.认清说话的模式 C.采取某些记忆法 D.记笔记 正确答案:BCD27[多选题].提高倾听效果需要在哪些阶段进行努力（） A.投入 B.理解 C.记忆 D.回馈 正确答案:ABCD28[多选题].在组织文化的传播与沟通中，沟通强调的是（），传播强调的是（）。 A.单向性和信息反馈 B.双向性和信息反馈 C.双向性和信息发布 D.单向性和信息发布 正确答案:BD29[多选题].非语言与语言的关系有（） A.重复 B.矛盾 C.代替 D.回避 E.强调 正确答案:ABCE30[多选题].从管理者的角度出发，要提升自身信息获知能力、广开倾听之源需要从哪些方面努力（） A.提高倾听技巧 B.保持洗耳恭听 C.建立利于倾听的日常制度 D.建立自身权威地位 正确答案:AB31[判断题].问题导向定位即坚持对事不对人的原则。问题导向指沟通关注的是问题本身，关注如何处理和解决好问题。（） A.T B.F 正确答案:A32[判断题].沟通渠道的选 择是指对传播信息的媒介的选择。（） A.T B.F 正确答案:B33[判断题].根据换位思考的原则，在写作中，除了用换位思考的方式来写每一个句子外，还应把好消息放在最前面并避免使用术语。（） A.T B.F 正确答案:B34[判断题].引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。（） A.T B.F 正确答案:A35[判断题].感谢式倾听就是一边听一边说“谢谢”。（） A.T B.F 正确答案:B