《民航地勤服务》期末试卷（模拟 4 卷）一、 名词解释1、安检2、地勤3、签证4、首问责任制二、填空（每道小题 2 分，共计 10 道小题 20 分）。5、在飞机与隔离区监护中，对执行航班任务延误超过 分钟的航空器由安检部门交由机务人员管理，至确定起飞时间前 分钟由机务人员移交安检部门实施监护。答案：90∣606、一般情况，纯国内航班衔接不得少于 小时。国际转国内或国内转国际不得少于 小时。转换机场的时间将要依据具体情况适当延长特殊情况下可适当延长。答案：7、国内航线免费行李额头等舱为 千克，公务舱为 千克，经济舱为 千克。答案：40 千克∣30 千克∣20 千克7、小动物的收运是指家庭驯养的 、 、 等小动物。答案： 8、正常客票的有效期自旅行之日起， 有效。答案：一年内9、每一位旅客的行李声明价值最高限额为人民币 。答案： 1 / 7 10、在联检服务中，限制出入境物品包括 、 、 、 、国家货币和一般文物及海关限量管理的其他物品。答案：金银等贵重金属及其制品∣外币及其有价证券∣无线电收发信机及通信保密机∣贵重中药及其成药11、签证有一定的规模格式，一般包括 、 、 、 以及签发机构、签发官员、日期和签证费用等。答案： 12、目前世界上大多数国家颁发的护照，一般可分为 、 和 。答案：外交护照∣公务护照∣普通护照13、机场按照用途划分为 和 两大类机场。 答案：军用机场、民用机场二、 单选14、下列选项中不属于地勤服务的是（ ）（A）、安检服务 （B）、机上广播 （C）、班信息发布 （D）、飞机维修答案：B15、在航空运输中，最重要的旅客的英文是（ ）。（A）、VERY IMPORTANT PERSON （B）、VERY VERY IMPORTANT PERSON （C）、COMMERCIALLY IMPORTANT PERSON 2 / 7 （D）FIRST CLASS 答案： 16、旅客客流量在 50 万-100 万人次，属于（ ）机场。（A）、第一类（B）、第二类（C）、第三类（D）、第四类答案：D17、客票使用中，每一位旅客，包括按适用正常票价（ ）及（ ）付费的婴儿和儿童，都要单独持有一本客票。 （A）、10%，20%（B）、20%，10%（C）、10%，50%（D）、50%，10%答案：C 18、离地升空时间于航班公布时间差在（ ）之内均为正点起飞。（A）、15 分钟（B）、20 分钟（C）、25 分钟（D）、45 分钟答案：19、下列标志是（ ） 3 / 7 （A）、售票 （B）、行李查询 （C）、托运行李检查 （D）行李提取答案：D20、航班延误时，承运人无法向旅客准确提供哪些信息服务。（ ）（A）、航班起飞的准确时间 （B）、航班延误原因 （C）、延误动态 （D）、造成延误各因素的变化答案：21、在应急救援中，伤员鉴别标签中，表示迅速救治，使用有罗马数字（ ）和兔子符号的红色标签。（A）、Ⅰ （B）、Ⅱ （C）、Ⅲ （D）、Ⅳ答案：A 4 / 7 22、规模较小的航空港又称为（ ）。（A）、航站楼 （B）、航空中转站（C）、航空站（D）、太空站答案： C23、国内运输的托运行李发生遗失，赔偿金额每千克不超过人民币（ ）元。 （A）、100（B）、150（C）、200（D）、500答案：三、 多选24、无人陪伴儿童购票时必须符合（ ）条件，方能接受运输。（A）、应有父母或监护人陪送到上机地点（B）、已安排人予以在下机地点迎接照料（C）、不年满五周岁只要提出申请也可以（D）、应提前一周提出申请答案：A,B,D5、对旅客进行人生检查的方法有哪些？（ ）（A）、电脑检查（B）、犯罪记录检查 5 / 7 （C）、仪器检查 （D）、手工检查答案：26、作为引导人员，要熟悉哪些流程图。（ ）（A）、国内进港流程图 （B）、国内出港流程图（C）、国际进港流程图 （D）、国际出港流程图答案： Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ27、特殊旅客包括（ ）旅客。（A）、无人陪伴儿童（B）、VIP 旅客（C）、担架旅客（D）、行李多的旅客答案：28、旅客运输不正常情况包括哪些情况？（ ）（A）、误机（B）、漏乘（C）、错乘（D）、超售（E）、退票答案：A,B,C,D 6 / 7 四、 判断29、在旅客办理乘机手续中，如发现旅客所持居民身份证过期时间不超过 12 个月的，可予以放行。（ ）答案：错误30、检查人员站在旅客右前侧，按照头部-右手-左手-胸部-腹部及躯干两侧-右腿-左腿的顺序来进行检查。（ ）答案：31、塔台是机场或航空港内指挥飞机滑行、起飞、着陆和实行空中交通管制的设施，又称管制塔台或指挥塔台。（ ）答案：32、旅客王红因路上堵车，没有按规定时间到达机场办理乘机手续，其行为是属于漏乘。答案：33、在值机时，工作人员需要将老弱病残孕安排在应急出口的位置，因为应急出口座位相对来说宽敞很多。（ ）答案：错误五、 简答34、人身检查的要领和程序35、简述航班超售的原因和影响。 7 / 7