《电子商务案例分析》模拟试卷（A 卷）参考答案教学站 学号 姓名 手机号 成绩 半开卷，允许学生携带一张记录知识点的 A4 纸进入考场 1. 实施企业流程风险管理系统(BPRM)的目的是什么？而业务流程风险管理(BPRM:Busness Process Risk Management)的目标则是整合来自于各处的分散数据，用以发现对管理决策具有直接影响的风险。2 为什么需要云计算？邮件数据，地图数据，卫星照片，全球 Web 数据，（能够提出更多重要的更好）3 IBM 总结的云计算创新有哪些要点？“ ”云，是一种高度可扩展的计算方式，通过互联网将资源以 按需服务 的形式提供给用户，而用户不需要了解、知晓或者控制支持这些服务的技术基础架构。它包括 1）新的计算模式: 网络为中心的计算海量，并行扩展 2）新的应用模式: 新的连接方式，更好的信息利用方式 3）新的商业模式: 开放租赁的软件平台一切都是服务4 在最初阶段的 B2B 市场模式和特点是什么？开办一个市场进行简单的交换采购者是基于价格选择供应商5 公共采购服务厅（PPS）的管理发生了哪些急剧变化？当地许多公司迫切要求进行分散采购而不是委托 PPS 进行签约。自我采购商品和服务的需求也加强了对采购透明度和公平竞争的要求也在不断加强，除了质量和价格，选择的多样性和快速反应等方面也正日益变得重要私人采购机构已经开始代表政府开展生意6 利用客户打分系统的逆营销是针对什么问题的？为了确保一个公平和竞争的产业环境，韩国国内通信市场仍面临着对于占据大市场份额的领先公司的严格的政府管制。公平交易委员会关心的是这些领先公司的寡头垄断权力的滥用。2000 年 4 月，它命令韩国电讯和新世纪电讯在 2001 年 6 月 30 日前，减少它们的总市场占有率到低于 50%。7 LG CNS 作为一个服务供应商施行了许多项目。但是它在时间和成本节约方面并不占很大的优势，那么它的根本原因是哪三个方面？ 第一，尽管制定了标准化运作指南，但是成员没有按指南来正确执行工作区里或者没人知道，或者在不恰当的应用着这些运作指南。 第二，成员辛苦工作得到的积极成果总是不对外宣布，导致的结果就是或被忽略或被忘记。1 第三，成员在遇到问题的时候，经常找不到能够帮助解决问题的参考资料或是人员，导致频繁出错。8.两个公司兼并后面临的最大问题是如何进行企业文化的融合?两个公司兼并后面临的最大问题是如何进行企业文化的融合。SK 电讯公司是一家大型联合集 团的子公司，因此企业文化很保守；而赛我网的员工是一群年龄在 20—30 岁之间；非常团结的年轻人，企业文化比较新潮。为了使两者的文化能够融合，赛我网和SK 电讯公司先对两公司的领导进行重新调配，随后做出丁其他方面的改进。如使两个“ ”组织内的员工享有同样福利，组织 特殊节日 以提高员的忠诚度，经常一起开会进行讨论等。最后不仅改变了 SK 电讯公司的高傲态度。也使赛我网独特的组织文化得到了尊重和维持。9 按照外包方式所进行的分类有哪几种？他们的区别在哪？1）第三方外包是指将 IT 部门的全部或部分职能委托给第三方。2）内部外包是指将 IT 系统的全部职能委托给下属部门。这样，该下属公司将建立独立的法人实体来负责管理内部 IT 部门全部或部分的职能功能。内部 IT 部门的运作要完全来源于企业“ ”内部的必要资产和人力资源。当全部的业务委托给下属公司时，就叫做 内部外包 ；然而，3）联合运作 “ ”如果一部分业务在内部完成而剩下的委托给一个专业公司时，就叫做 联合运作 。 10 韩国 IA 公司为什么要建立交易保护系统？在韩国，拍卖系统有一个有趣的现象，那就是付款主要通过信用卡进行。这个方法本身就具有保护作用，因为买方可在任何时间取消一项交易。然而，买方需要向信用卡公司支付 2．5 —％ 3％的佣金，这比向外国公司支付的金额高出了 1 —％ 2％。除此之外，卖方还必须向网络交易认证机构支付一定费用。鉴于以上种种费用，卖方更倾向——于现金交易 而现金交易占据了拍卖交易的近 30％，甚至更多。正因为如此，交易保护系统在韩国显得尤为重要，而 IA 公司已经成功地开发出了一套交易保护系统。2