1 / 11东 北 大 学 继 续 教 育 学 院公共关系学 复习题 一、单选题1、公共关系是（）。（1）一个组织与其相关公众之间的传播沟通（2）内求团结、外求发展的科学和艺术（3）促进善意、博得好感的技术（4）说服和左右社会大众的艺术答案：（1） 2、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的（）。（1）管理艺术（2）经营观念和管理哲学（3）传播沟通（4）说服技巧答案：（2） 3、公共关系的行为主体是（）。（1）个人（2）顾客（3）政府（4）组织答案：（4）课程名称: 公共关系学 10 /（3） 传播手段和周期不同。（4） 两者的传播效果不同。2、简述公共关系的基本特征。（1） 以美誉、塑造良好形象为目标。（2） 传播的双向性。（3） 全员公关。（4） 遵守法纪。（5） 以长远为方针。3、简述现代公共关系产生的社会条件。（1） 商品经济和社会化大生产是公共关系产生的经济条件。（2） 社会民主化进程是公共关系产生的政治条件。（3） 现代管理理论的发展是公共关系产生的理论基础。（4） 大众传播事业的发展是公共关系产生的技术条件。4、简述影响公众行为的心理定势有哪些？（1） 首因效应（2） 晕轮效应（3） 经验效应（4） 移情效应三、论述题1、 试述现代公共关系产生的历史条件。答案：课程名称: 公共关系学 11 /（1）市场经济取代自然经济经济条件。（2）民主政治代替专制政治政治条件。（3）大众传播超越个体传播技术条件。2、 结合公共关系实际工作，论述公共关系从业人员应具备哪些公共关系意识？（1） 塑造形象意识（2） 尊重公众意识（3） 双向沟通意识（4） 公共关系宣传意识（5） 真诚互惠意识（6） 创新审美意识（7） 立足长远意识3、假如你是一位企业领导者，你将怎样在企业日常经营过程中推动形成全员公关意识？（1） 在企业正式场合表明支持公共关系工作的鲜明态度。（2） 为全员公关意识形成提供组织和制度保障。（3） 努力提升自身公共关系修养，以身作则。（4） 建立适当的激励机制。（5） 加强对企业经营守则的贯彻和监管。（6） 善于把握企业公共关系机会，为企业营造良好的政策和行业支持环境。课程名称: 公共关系学 2 / 11 4、公共关系的客体是（）。（1）政府（2）企业（3）学校（4）公众答案：（4） 5、公共关系的过程和方式是（）。（1）广告（2）营销（3）传播沟通（4）宣传答案：（3） 6、舆论可分为人际舆论和（）。（1）社会舆论（2）政治舆论（3）大众舆论（4）媒体舆论 答案：（3）7、（）是公共关系最基本、最核心的概念。（1）组织课程名称: 公共关系学 3 / 11（2）传播（3）双向传播沟通（4）美誉度答案：（3） 8、公共关系学与（）密切相关。（1）历史学（2）经济学（3）心理学（4）行政学 答案：（3）9、公共关系“传播说”的代表人物是（）（1）卡特利普（2）国际公共关系协会（3）蔡尔兹（4）弗兰克·杰夫金斯答案：（4） 10、（）是贯穿公共关系理论和实务的一条主线，抓住它就抓住了公共关系的本质。（1）大众传播（2）说服教育（3）双向传播沟通（4）营销课程名称: 公共关系学 4 / 11答案：（3） 11、人类最早的公共关系学著作是（）。（1）逻辑学（2）修辞学（3）理想国（4）高卢战记答案：（2） 12、人类最早的公共关系学著作《修辞学》的作者是（）。（1）柏拉图（2）亚里士多德（3）凯撒大帝（4）蔡尔兹答案：（2） 13、（）被西方尊为“第一流的公共关系学著作”。（1）《高卢战记》（2）《理想国》（3）《修辞学》（4）《每日记闻》答案：（1） 14、（）被尊称为第一位运用舆论工具的高手。（1）亚里士多德课程名称: 公共关系学 5 / 11（2）柏拉图（3）凯撒大帝（4）弗兰克·杰夫金斯答案：（3） 15、“公众是可以被愚弄的”，这是（）的名言。（1）巴纳姆（2）艾维·李（3）爱德华·伯内斯（4）卡特利普答案：（1） 16、（）被尊称为“现代公共关系之父”（1）巴纳姆（2）艾维·李（3）爱德华·伯内斯（4）卡特利普答案：（2） 17、（）被尊称为现代公共关系理论的奠基人。（1）巴纳姆（2）艾维·李（3）爱德华·伯内斯（4）卡特利普课程名称: 公共关系学 6 / 11答案：（3） 18、卡特利普和森特出版的（）一书，被誉为“公共关系的圣经”。（1）《有效的公共关系》（2）《舆论明鉴》（3）《修辞学》（4）《理想国》 答案：（1）19、（）首次在纽约大学开设了公共关系课程。（1）蔡尔兹（2）艾维·李（3）爱德华·伯内斯（4）卡特利普和森特答案：（3） 20、“投公众所好”是（）提出的基本观点。（1）蔡尔兹（2）艾维·李（3）爱德华·伯内斯（4）卡特利普和森特答案：（3） 21、（）提出了“公众必须被告知”的公共关系原则。（1）蔡尔兹课程名称: 公共关系学 7 / 11（2）艾维·李（3）爱德华·伯内斯（4）卡特利普和森特答案：（2） 22、1984 年 9 月，（）第一个在中国国营企业中设立公共关系部。（1）广州白云山制药厂（2）海尔集团（3）联想集团（4）中国银行答案：（1） 23、1986 年 9 月，（）第一次在全国高校开设公关课程，设立了全国第一个公共关系专业。 （1）北京大学（2）复旦大学（3）中山大学（4）深圳大学 答案：（4）24、1987 年 5 月，中国公共关系协会在（）成立。（1）上海（2）广州（3）北京（4）深圳课程名称: 公共关系学 8 / 11答案：（3） 25、1999 年 1 月，国家劳动和社会保障部通过了《公共关系人员国家职业标准》的鉴定，（）成为国家认可的正式职业。（1）公关小姐（2）公关先生（3）公关公司（4）公关员 答案：（4）26、（）是现代公共关系的发祥地。（1）中国（2）英国（3）美国（4）日本答案：（3） 27、市场经济取代了自然经济，这是现代公共关系产生的（）条件。（1）政治（2）文化（3）经济（4）技术 答案：（3）28、在我国，烟草公司、盐业公司等组织属于（）组织。课程名称: 公共关系学 9 / 11（1）营利性组织（2）非营利性组织（3）独占性的营利组织（4）互利性组织答案：（3） 29、中国红十字会属于（）组织。（1）营利性组织（2）非营利性组织（3）独占性的非营利组织（4）互利性组织答案：（3） 30、在公共关系理论中，因为某一临时性因素、突发事件或专题活动而形成的公众，被称为（）。（1）稳定公众（2）周期公众（3）临时公众（4）被追求公众 答案：（3）二、简答题1、简述公共关系与广告的区别。（1） 两者的目标和原则不同。（2） 公共关系范围大，广告范围小。课程名称: 公共关系学