管理学原理复习资料一、单项选择题第 10 题：根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。A. 因人设职B. 量才使用C. 任人唯贤D. 因事择人第 11 题：有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。A. 有计划的提升B. 职务轮换C. 委以助手职务D. 临时提升第 12 题：根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。A. 自然消退B. 惩罚C. 消极强化D. 正强化第 13 题：沟通的深层次目的是( )。A. 展示才能和影响力B. 将信息传递给别人C. 将工作布置下去D. 激励或影响人的行为第 14 题：人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。A. 情绪B. 信息操控C. 选择性知觉D. 非语言提示第 15 题：某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。A. 目的性B. 多元性C. 可检验性D. 协调一致性二、多项选择题第 16 题：下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。A. 企业家角色 B. 干扰应对者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色第 17 题：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。A. 精神文化B. 制度文化C. 传统文化D. 物质文化第 18 题：以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。A. 收益B. 成本C. 期限D. 风险第 19 题：实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ）。A. 管理效率提高了B. 组织结构设计更加合理C. 职工主动参与目标的设立D. 有效的监督与控制第 20 题：从组织层次上来看，绩效可以划分为（ ）。A. 员工个人绩效B. 部门绩效C. 全面绩效D. 董事会绩效第 21 题：由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。A. 职能性决策B. 业务性决策C. 战术性决策D. 日常管理决策第 22 题：从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。A. 有职位的人B. 有知识的人C. 有能力的人D. 对组织忠诚的人第 23 题：俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（ ）。A. 关怀维度B. 定规维度 C. 员工导向D. 生产导向第 24 题：下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。A. 地位差异B. 目标差异C. 缺乏正式沟通渠道D. 协调不够第 25 题：按照控制对象的范围，可以将控制分为（ ）等类型。A. 全面控制B. 局部控制C. 官僚控制D. 文化控制三、判断题第 26 题：控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）第 27 题：梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（ ）第 28 题：现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）第 29 题：著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）第 30 题：实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ ）第 31 题：管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（）第 32 题：需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（ ）第 33 题：非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（ ）第 34 题：采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（ ）第 35 题：为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。（ ）四、问答题第 36 题：泰罗科学管理理论的主要思想是什么？第 37 题：非理性主义倾向的主要观点是什么？第 38 题：员工考核的主要方法有哪些？第 39 题：要建设好一个团队，要注意哪些方面？五、名词解释第 40 题：管理第 41 题：团队第 42 题：市场控制第 43 题：产权制度第 44 题：指挥 六、案例分析题第 45 题：《高盛董事发表离职信 称公司道德品行沦落》 高盛执行董事、高盛的美国股票衍生业务在欧洲、中东和非洲的主管 Greg Smith 通过在《纽约时报》评论版发文的方式离职，抨击高盛现在的文化是有毒和有破坏性的。他说现在公司道德品行沦落已经成为对高盛长期生存最大的威胁。 Greg Smith 表示，高盛的人在讨论如何剥削客户时麻木不仁，“这让我感到恶心”。他呼吁把那些道德败坏的人清理出高盛的大门。“把客户重新摆在你们生意的重点上吧。如果没有客户，你们一分钱也赚不到”。Greg Smith 希望高盛的企业文化能重新摆正，让真正的人才有足够的理由在这里工作下去，让那些只关心赚钱的人在这个投行无法立足，让客户对这家投行的信任一直坚定下去。（来源:网易财经） 思考讨论题： 1、什么是组织文化？组织文化对组织的发展有什么作用或功能？ (8 分) 2、高盛执行董事 Greg Smith 认为高盛的企业文化存在什么问题？ （6 分） 3、透过这一篇报道的论述，你认为高盛的企业文化怎样？ （6 分）管理学原理复习资料参考答案一、单项选择题 10、B 11、B 12、C 13、D 14、C 15、C 二、多项选择题16、A B C D 17、A B D 18、A B C D 19、A C D 20、A B C 21、B D 22、B C D 23、A B 24、A B C D 25、A B 三、判断题26、对 27、错 28、对 29、错 30、错 31、错 32、对 33、对 34、错 35、错 四、问答题36、（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 （2）工时研究与劳动方法的标准化。 （3）科学挑选和培训工人 （4）实行差别计件工资制。 （5）管理职能与作业职能分离。 （6）实行“例外”原则。 （7）强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。 37、（1）批评传统管理中的纯理性主义，认为过分注重结构、组织和量化方法的管理模式已经过时，主张应以人为核心，注意人的感情，强调灵活多变与创新。要“返回到基点”即回到那些简单明了的平常道理上去。（2 分） （2）倡导对管理实务的研究。他们批判传统的管理理论过分注重理论体系的完善性，把管理原则与方法绝对化。主张要注重研究企业的管理实务，采用松散的体系，总结生动实用的管理“经验之谈”。 （1 分） （3）注重对企业成功经验的总结，在总结中提出以“软管理”为中心的管理模式。（1 分） （4）高度重视企业文化。（1 分） 38、实测发、成绩记录法、书面考试法、直观评估法、情景模拟法、民主测评法、360 度考核法、因素评分法。 39、（1）科学地设定目标。 （2）打造团队文化。 （3）促进跨部门整合与技能互补。 （4）维持小规模的团队。 （5）加强沟通与激励。 （6）重新设计信息系统。 （7）重新设计报酬系统。 五、名词解释 40、就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 41、指有明确目标与个人角色定位，强调自主管理，自我控制，沟通良好，和谐合作的一种扁平型组织形式。 42、指在企业内部管理过程中，借用市场机制与市场价值体系进行评估与控制的方式。 43、产权制度：指以一定的财产组合为基础，构建特定的权能关系体系的制度系统。 44、是指管理者凭借权威，直接命令或指导下属行事的行为。 六、案例分析题45、（1）组织文化，是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 （3 分） （2）组织文化的功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。 （5 分） 2、言之成理，即可酌情给相应的分数。 （最高 6 分） 3、言之成理，即可酌情给相应的分数。 （最高 6 分）