23 秋《现代广告学》第五阶段辅导文章 ——企业识别系统一、问题：简述广告传媒的主要特征？二、重难点讲解：企业识别系统主要由企业理念识别（Mind Identity，简称 MI）、企业行为识别(Behavior Identity，简称 BI )、企业视觉识别(Visual Identity，简称 VI)三个部分构成。 这些要素相互联系，相互作用，有机配合。CIS 将企业经营理念与精神文化 ，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），将讯息传达给企业内部和社会大众，使其对企业产生一致的价值认同感和凝聚力。MI 是 CI 中的理念识别，也是整个 CI 工程的核心与灵魂，在结构图的"品"字排序中处在上方位置，它统领着整个 CI 工程的走向与日后的发展，视觉识别与行为识别都是它的外在表现。MI 包括经营宗旨、经营方针、经营价值观三个方面内容。VI 是企业视觉识别系统，它是 CI 工程中形象性最鲜明的一部分，以致于很多人会错误地把 VI 当作 CI 的主体。VI 包括核心要素和应用要素两个方面。企业理念的行为表现方式是 BI。BI 主要包括市场营销、福利制度、教育培训、礼仪规范、公共关系、公益活动等内容。在 CI 的传播过程中最重要的媒体，不是电视、报纸、电台、杂志等信息载体，而是企业中的人！企业中的人是 CI 的执行与传播者，他们在生产经营的过程中，通过自己的行为将企业自身形象展示给社会、同行、市场、展示给目标客户群，从而树立了企业的形象。BI 正是对企业人的行为进行规范，使其符合整体 CI 形象的要求。形象一点说，CI 就是一支军队，MI 是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI 是军旗，是军队所到之处的形象标志；而 BI 则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。CIS 可以说是企业体本身产生统一性的识别，亦是企业中营运的竞争动力，其特质如下：1、CIS 是从市场营销、设计表现，提升为经营哲学的具体行动。2、CIS 所传达的对象，不单只有消费群，同时还有各业务关联公司、内部员工、机关、社会团体等信息接收对象。3、CIS 不单只是广告、宣传部门的职责，而是全体动员、全民皆兵的。 4、CIS 所传达的信息，并非专注大众传播媒体，而是动员与公司有关的所有媒介，如员工、产品等。5、CIS 是一种动态演变的系统，呈开放的状态，随着时代的发展而发展，随着市场的变化而变化。6、CIS 是组织性、系统化作业的定期督导管理，"冰冻三尺非一日之寒"，CIS 的建设亦然，它是一项长期的工程。从信息传播的角度讲，我们说 CI 是一个完整的识别系统，从经营战略的角度讲，我们说操作 CI 是一项系统工程。因此，有必要对 CI 体系进行表层的解剖，才有可能建立深层的认识。 在 CI 理论中，CI 作为一个整体机制，是由三大要素构成的，这三大要素是：起源和发展CI 的早期实践可以追溯到 1914 年德国的 AEG 电器公司首创 CI。AEG 在其系列电器产品上，首次采用彼德·贝汉斯所设计的商标，成为 CI 中统一视觉形象的雏形。紧接着，1932 年至 1940 年之间，英国实施伦敦地下铁路工程，该工程由英国工业设计协会会长佛兰克·毕克负责，被称为“设计政策”的经典之作。二战后，国际经济复苏，企业经营者感到建立统一的识别系统，以及塑造独特经营观念的重要性。自 1950 年，欧美各大企业纷纷导入 CI。1956 年，美国国际商用计算机公司以公司文化和企业形象为出发点，突出表现制造尖端科技产品的精神，将公司的全称 “International Business Machines”设计为蓝色的富有品质感和时代感的造型“IBM”。这即使这八条纹的标准字在其后四十几年中成为“蓝色巨人”的形象代表，即“前卫、科技、智慧”的代名词；也是 CI 正式诞生的重要标志。60 年代以后，欧美国家的企业 CI 导人出现了潮流般的趋势。60 年代的代表作是由无线电业扩展到情报、娱乐等8 种领域的 RCA；70 年代的代表作是以强烈震撼的红色、独特的瓶形、律动的条纹所构成的 Coca-Cola 标志。总之，60 年代到 80 年代，是欧美 CI 的全盛时期。日本企业在 70年以后，我国企业在 90 年代后也开始创造自己的 CI，从而使之发展成为一个世界性的趋势。一般认为我国 CI 最早最成功的例子是太阳神。应用用企业识别系统塑造企业的良好形象1、视觉识别系统与企业形象。在运用视觉识别系统时，要求做到：(1)视觉识别标志要统一企业标志与商品标志的统一、文字、颜色的统一，广告、包装 的统一等。(2)视觉识别标志要独特 c 标志要具有独创性，避免与其他企业雷同，造成公众的错知错觉。好的标志是能与其他企业的标志明显区分开米的。(3)视觉识别标志要简洁、明快标志不宜太复杂，耍简洁、明快，以便于公众的识别和记忆。(4)视觉识别标志要符合公众的审美心理。标志耍美观大方，应能让大多数公众欣赏并接受．不宜设计得太怪异。2、行为识别系统与企业形象。在运用行为识别系统时，要求做到：(1)企业的行为要遵纪守{去，不傲违法乱纪的事。如：不制造假冒伪劣商品、币樗染环境等。(2)企业的行为耍符合社会公德的要求。如：积极参加扶贫、救灾活动，积极参与社区的环境整治活动等。(3)企业的行为耍让公众受益，使企业在公众中享有良好的声誉如：盘业开办图书馆(日本)，企业开辟公交线路(上海国脉通信股份有限公司)。(4)企业的行为要对自己的员工产生凝聚力。在杜会上，每个员工的言行举止都或多或少的代表一千企业，因此每个员工都自觉币自觉地在塑造企业形象，一千人出了问题．可能会影响整个企业的形象。尤其是企业管理者，不仅自已要有良好形象，而且要使员工自觉维护企业形象为了傲到这点，除了加强对员工的教育外，还要切实为员工傲些实事．增强企业的凝聚力，这在当前尤为重要。要为员工创造良好的生活和工作条件，激发员工的工作热情，鼓励员工发挥自己的才能。只有这样，才能使员工热爱并关心企业，并自觉去维护企业的形象，这就为企业树立良好形象打下了坚实的基础。没有企业员工的配合．良好的企业形象是很难树立起来的。如：上海二纺机股份有艰公司员工坐班车自觉排队；公共场所币嗳烟、不乱扔废物；上班不聊天、币窜岗：平时币发牢骚等等，都使公众对二纺机产生了良好印象。