西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 专业：工商管理、市场营销 课程名称【编号】：组织行为学【9008】 A 卷大作业 满分：100 分一、简答题（在以下给出的 3 道题目中选做 2 题，每题 30 分，共计 60 分）1、简述创造性行为的特点与类型。答：（1）特点：首创性；有用性；适应性；主动性。（2）类型：技术发明型；科学发现型；艺术塑造型；组织管理型。2、何谓群体凝聚力？简析影响群体凝聚力的主要因素。答：群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力。影响因素：（1）群体成员在一起的时间；（2）加入群体的难度；（3）群体规模；（4）群体的性别构成；（5）外部威胁；（6）群体以前的成功经验。3、简述组织结构设计应遵循的原则。答：（1）目标原则；（2）集权与分权相结合的原则；（3）责权利相结合的原则；（4）管理幅度和管理层次原则；（5）稳定性与适应性相结合原则；（6）执行与监督分开的原则；（7）精简高效原则；（8）信息的灵活沟通原则。二、论述题（在以下给出的 2 道题目中选做 1 题，计 40 分）1、试述领导权力的分配和运用。答：（1）领导权力的分配，是指领导权力分配的形式与方法。一般有两种基本的分配方式：确定等级层次后的结构权力分配方式和划分专业部门后的功能权力分配方式。领导权分配在领导活动中有重要的现实意义：是实现有效领导的重要手段；有利于提高领导者的权威；体现领导者的用人艺术。领导权的分配应坚持可以下原则：职权一致、责权对等原则；层次分明、权责明确原则；分配适度、系统优化原则；因事设人、量才授权原则。（2）正确使用领导权力，对组织目标的实现具有特别重要的现实意义。要求：第一，正确使用权力性影响力。运用法定权力一定要做到审慎用权和善于授权；第二，正确使用非权力性影响力。各种非权力性影响力更能激发下属的工作积极性。- 1 - 2、组织认同感对组织有何作用？管理者应该怎样提高员工的组织认同感和工作参与度？答：组织认同感是员工对其组织的认同程度，包括三个部分：对组织目标和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益出力；渴望保持组织成员资格。组织认同感的作用：（1）有认同感的员工很少离开工作岗位；（2）有认同感的员工通常表现出色；（3）有认同感的员工会坚决支持和贯彻执行组织的政策；（4）有认同感的员工能充分地发挥工作的积极性与创造性，提高组织绩效。管理者应从以下几个方面提高员工的组织认同感和工作参与度：（1）表明管理者真诚关心员工的利益；（2）为员工创造实现个人目标的机会；（3）改善工作，使员工对自己的工作有更多的自主权；（4）寻找机会及时鼓励员工；（5）与员工一起设置目标。- 2 -