0106《职业学校管理学》2018 年 6 月期末考试指导一、考试说明本课程为闭卷考试，考试时间 90 分钟，考试题型如下：1、判断题，共 20 分，一般为 10 道题；2、简答题，共 56 分，一般为 7 道题；3、论述题，共 24 分，一般为 1 道题。二、复习重点内容第一章 职业学校管理概论和管理改革思路1、职业学校管理的相关概念·学校管理的概念，是学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的手段和方法，带领教职员工，充分利用校内和校外的资源和条件，有效地实现学校工作目标的活动。·职业学校的双重性：公益性和商业性。既是处于“政府公共服务、公共财政、公共政策支持的生存与发展之中”；又处于“有偿市场服务，市场需求导向，市场竞争中生存与发展之中。”·职业学校经营的三个层面：第一要解决把学校办成一所什么样的学校，如何制定发展战略目标，实际上是在市场条件下的目标定位问题；第二个问题是怎样实现这一目标，采取什么样的规划和工作措施。这里包括三个规划：一是院校整体发展规划，二是专业和师资队伍建设规划，三是校园建设规划；第三个问题是经营问题，就是要如何面对各种社会需求开展有偿服务，形成自我发展机制，形成社会服务与自我发展相互促进的良性循环。·职业学校管理的新概念：是广义的职业学校管理，包括新引进的学校经营和原有的学校管理两个部分。职业学校经营在整个职业学校经营管理中处在最高层，具有重要地位，而管理和教学活动则是为了实现学校目标的计划、战略的保障和基础。·职业教育办学效益追求的目标就是：在有限的资源与成本条件下最大限度地满足办学权益者的需求。使办学效果符合办学宗旨，同时办学宗旨和效果都应满足办学权益者的不断变化的需求。2、职业学校管理中遇到的新问题·新时期职业教育出现了 2 难 1 缺，即招生难、就业难、资源短缺。·职业学校管理模式变革的基本原则：第一，增加学校经营的理论和实践；第二，改进原有的学校管理理论和实际运作方式。第二章 职业学校组织与领导机构1、校长角色定位·校长的职位性质：一所学校的最高行政负责人，学校的法人代表。·校长内涵：对内负责整个学校的教育、教学及其他行政事务的全面管理，对外代表学校，具有法人资格。·校长的角色特点：角色地位的指导性；角色目标的育人性；角色义务的复杂性；角色形象的示范性。·校长的主要职责。·校长的职业岗位素质：基本政治素质、岗位知识要求、岗位能力要求。2、构建校长群体·校长群体的构建，亦即学校领导班子的任免，是发挥校长群体效能的前提。 （4）一位学校管理者可以有效地指导多少教职工？要处理好管理跨度的大小。（5）决策权应该放在哪一级？要处理好集权与分权的关系。（6）应该在多大程度上利用规章制度来指导教职工和管理者行为？实行规范化管理。3、简述职业学校文化的特点。（1）职业学校的学校文化是一种传统文化与新的工业文明紧密结合的文化。（2）由于职业教育具有区域性、服务于地方经济的特点，所以职业学校的文化与地方文化有着千丝万缕的关系。它一方面必须立足于地方文化，以地方文化为基础；另一方面，它又是地方文化的载体，必须集中地体现地方文化，农村文化、向社区辐射、传播其文化特色。（3）职业学校的文化是要体现职业定向的特点。（4）职业学校文化要体现学生特点，更加注重自我教育、自我服务、自我管理的能力以及创业能力。4、专业设置的基本程序是什么？（1）建立专业设置相关机构（2）建立信息渠道（3）开展社会、市场调查（4）进行可行性研究5、质量方针是什么？质量目标有哪几点要求？质量方针：学校的质量方针是学校的质量宗旨和质量方向，是学校质量管理体系的纲领，它要体现出学校的目标及顾客的期望和需要，制定和实施质量方针是质量管理的主要职能。质量目标：质量目标是质量方针的具体化，是在“质量方面所追求的目的”，要符合以下要求：（1）需要量化，是可以评价和可以达到的指标；（2）要先进合理，起到学校质量管理水平的定位作用；（3）可以定期评价、调整，以适应内外环境的变化；（4）为保证目标的实现，质量目标要层层分解，落实到每一个部门及员工。6、专业组合的发展策略有哪些？（1）长线专业与短线专业结合以短补长（2）宽口径专业与窄口径专业并存以宽为主（3）主干专业与辐射专业贯通滚动发展（4）学历教育专业与专业培训互补多元结合7、教师管理的任务有哪些？（1）建立具有职业教育特色的师资标准（2）制定教师队伍建设规划（3）建立良好的运行机制（4）开发每一位教师的潜能8、职业学校招生的方法有哪些？（1）参考地方政府需求信息，招生政策和指导性招生计划（2）预测需求、寻找定单和委托单位（3）摸底生源、分析自身竞争优势，制定计划（4）制定收费标准，提出质量与服务承诺（5）公布招生简章，进行招生宣传、咨询工作 （6）组织报考录取工作，对原有计划做必要调整（7）总结招生工作，反馈招生市场的信息三、论述题1、ISO9000 质量管理体系与传统质量管理体系有哪六个不同？根据您所了解掌握的知识，提出改进您所在学校教学管理的几点建议。回答提示:一种确保产品和服务具有国际质量信誉的管理模式；一种建立在“三论”（系统论、控制论、信息论）基础上具有普遍意义的管理哲学；一种人本+文本的硬管理与软管理相结合的管理模式（“写你应做的，做你所写的，查你所做的”）；一种自带评审机制和评价系统的持续改进的管理机制（通过不定期内审和定期外审，必须提供质量活动记录，使其达到适宜性、充分性和有效性）；一种既符合行业法规，又能体现行业特色的管理方法（ISO9000 管理与政府法规具有通融性，还可以突出本行业、本企业的个性）；一种全面进入、全员参与、全程控制的，具有群众监督和高透明度的民主管理措施（人手一册，互相了解，体现了审核要求的公正与公平，具有很高的监督透明度）。（然后运用所学知识，结合实际进行分析）2、怎样进行职业学校的重点专业建设。回答提示:参考课程第五章。重点专业建设的目标、内容、原则。3、如果你是一名校长，你将怎样履行好自己的角色。回答提示:参考课程第二章第一部分。关于校长的角色定位，给出你自己的想法和认识。 说明：本考试指导只适用于 201803 学期 6 月期末考试使用，包括正考和重修内容。指导中的章节知识点涵盖考试所有内容，给出的习题为考试类型题，习题答案要点只作为参考详见课程讲义或笔记。如果在复习中有疑难问题请到课程答疑区提问。最后祝大家考试顺利！ ·校长群体的结构优化：专业结构、智能结构、个性结构、年龄结构。·校长群体效能的发挥：1、制定领导班子任期目标，调动班子全体人员和各方面的积极性。2、加强考核，正确评价领导班子的工作业绩，及时反馈存在的缺点与不足。 3、选准校长，形成坚强的领导核心。4、组织创新，形成合理的制衡结构。3、组织结构及其改革·学校组织机构的内涵与特征：内涵：学校组织机构是按学校目标的要求，将学校的职务、岗位、人员进行科学组合，形成结构合理、责权清楚的协作系统。特征：（1）学校组织机构存在的目的是为了实现教学目标。（2）学校组织机构是一种结构合理、责权清楚的系统。（3）学校组织机构是一个协作系统。·学校组织机构设计要素六个常规要素：工作专门化、部门化、命令链、管理幅度、集权与分权、正规化。4、学校组织机构的改革实践·（1）学校自主办学体制多元化、政府简政放权，学校自主办学等教育体制改革实践纷纷出现。（2）调整层级机构设置应考虑减少层级，增加跨度，体现以教育、教学工作为中心，要注意充分发挥各专业科和基础科的职能。（3）合分适度或强调综合，或强调分化。（4）力求开放要调整组织结构、精简臃肿庞大的执行系统、明确责权、健全和强化咨询参谋和监督反馈系统，就要使学校组织向社区、家长等开放。第三章 职业学校文化建设1、管理思想的历史发展线索·企业文化理论是管理思想的一次大发展。2、学校文化的涵义·学校文化是在一定历史条件下，学校在其发展过程中形成的共同价值观、精神、行为准则及其在规章制度、行为方式、物质设施中的外在表现。其概念含有四层含义：第一，学校文化是以校园为地理环境圈，以社会文化为背景；第二，学校文化建设的主体是以全体师生员工组成的校园人；第三，学校文化，是一所学校在长期的教育实践中积淀和创造出来的，并为其成员认同和遵循的价值观念体系、行为规范准则和物化环境风貌的一种整合和结晶，他表现为学校的“综合个性”；第四，学校文化的本质意义在于影响和制约校园人的发展，其最高价值在于促进校园人的发展。3、学校文化的构成·学校的物质文化是学校先进文化的空间物质形态，是学校精神文化的物质载体，也叫校园的显性文化。一是学校环境文化，包括校园的整体活动和布局、校园的绿化和美化，具有教育含义的教育和教学场所以及校园环境卫生等；二是设施文化，包括教学仪器、图书、实验设备、办公设备和后勤保障设施等。三是师生员工的物质产品、精神产品及产品文化（包括师生形象等）。·中层即制度层，是学校的规范文化，是学校的组织和制度文化，包括学校管理体制、组织机构与结构、规章制度以及人际关系等，是保障学校正常运行的组织制度。·学校的精神文化或观念文化是学校文化的核心，是校园文化深层次的、隐性的东西。它包括办学宗旨、指导思想、教育观、道德观、价值观、思维方式、校风、班风、教风、学风行为习惯等，是学校发展的精神动力。4、学校文化的功能·导向功能、凝聚功能、规范功能、示范功能、陶冶功能、促进功能。5、学校文化的形成机制 ·1、应当认识历史发展的趋势及文化的渐进性，结合国家、学校的未来目标和任务考虑应有的文化模式，即学校文化建设要反映时代特点。2、相同的历史阶段，类似的环境，形成和要求共有的文化因素；不同的学校物质基础、不同的管理方式，形成和要求不同的学校文化因素。3、每一所学校的校园文化都要经历从无到有、从低级到高级、从注意形式到强调内涵的历史发展过程，并将不断发展下去。4、构建学校文化是一个不断创新的过程。先进文化在不断发展，学校文化建设要与时俱进不断创新。6、学校文化的构建·1、学校文化是在一定环境下学校发展需要的反映。根据社会的需求，吸纳各方的意见，确立一套有利于学校发展并为广大师生员工所认同的学校文化的理想模式。2、通过每个学校成员不断实践和工作，使理想模式渐渐成为现实。3、学校文化是不断实践和规范管理的结果，一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。4、相似的需要、环境等，形成学校文化的共性，不同的需要、环境，不同的学校历史，不同的风格，不同的员工素质及管理水平形成学校文化个性。5、构建一个“学校文化场”。7、职业学校的学校文化特点和建设·1、职业学校的学校文化是一种传统文化与新的工业文明紧密结合的文化。2、由于职业教育具有区域性、服务于地方经济的特点，所以职业学校的文化与地方文化有着千丝万缕的关系。3、职业学校的文化是要体现职业定向的特点。4、职业学校文化要体现学生特点，更加注重自我教育、自我服务、自我管理的能力以及创业能力。第四章 职业学校的公共关系1、学校公共关系·学校公共关系是学校与其内部和外部公众之间有目的、有计划、有系统的双向沟通过程。·学校公众对象就是具有上述特征并与学校发生直接或间接联系的人群。2、学校公共关系的职能·学校公共关系职能是指学校公共关系活动所应承担的职责以及所应发挥的功能和作用。它围绕“塑造学校形象，优化生存环境”的总目标而展开，主要表现在采集信息、协调关系咨询建议和宣传引导等方面。·信息采集就是全面准确把握环境的变化，客观搜集和整理与学校声誉“关系”状态有关的信息，为分析学校工作的优劣得失及学校在公众心目中的形象提供充分的资料。·咨询建议是指学校公共关系人员向学校领导和各管理部门提供有关公众方面的情况和意见。一是有利于促进学校决策的民主化。二是有利于促进决策的科学化。·提示，在这里应该掌握每种职能的涵义、内容和方法。3、学校形象·学校形象作为一种组织形象，属于学校公共关系学的范畴，它是指社会公众以及校内的师生员工对学校的总印象和总评价。·学校形象的构成要素学生形象是学校的“名片”，学生形象是一种“产品形象”。它是学校形象最生动、最直接的体现。教工形象是学校形象的重要因素。校长形象是学校形象的关键要素。设施形象是一种物化形象，是一所学校办学条件的好坏给人的印象和评价，主要指教学、办公设备、场地，学校环境，包括自然环境和文化环境，对学生的教育作用很大。·学校形象的主要特性：客观性、综合性、相对性、衡量一所学校形象状况有两个基本标志：知名度和美誉度。4、学校形象塑造的步骤·第一步公共关系调查形象分析；第二步公共关系策划形象设计；第三步公共关系 实施形象传播；第四步公共关系检测形象评估。第五章 职业学校专业设置管理·专业是教育部门根据劳动市场对从事各种社会职业的劳动者和专门人才的需要以及学校教育的可能性所提供的学业门类。专业设置，特别是本课程所指的专业设置，是指中等职业学校依据教育主管部门和行业主管部门所提供的专业目录进行专业开设与调整的过程。1、专业设置的原则：·需求导向的原则·条件必备的原则·稳定与灵活相结合的原则·局部与全局相协调的原则·适度超前的原则·效益最佳的原则2、专业设置的基本程序`（1）建立信息渠道：（2）开展社会调查；（3）进行职业分析；（4）进行可行性研究；（5）制订教学计划大纲、进行师资培训、配置硬件软件、申报上级；（6）专家论证、修改方案；（7）审批备案；（8）招生宣传；（9）实施；（10）检查评估。3、学校专业设置定位·专业的方向定位----确定学校专业设置是地区综合为主，还是行业专业为主·专业主体定位第六章 职业学校教学管理1、教学管理工作的任务·加强教学思想管理，正确处理教学工作中的各项关系。·改进教学管理工作，提高教学质量。·抓好工作的计划和实施，建立良好的教学秩序。·抓好全面质量管理。·积极开展教育科学研究。2、教学常规管理工作内容·教学文件管理·教学过程管理：教务管理工作规范有序；监控运行过程，及时反馈调节；全员参与管理；运用现代化手段管理。·教学结果管理：主要指学生学习结果的考核、评定。3、教学管理部门工作规范·教务科工作规范与内容4、学分制、弹性学制和选修制·学分制：是以学分作为衡量学生学习份量、学习成效，为学生提供更多选择余地的教学管理制度。·学年学分制：是一种学年制与学分制相结合的产物，具有学分制的本质特征，也保留了学年制的年级、班级、教学计划等形式。现在我国中等职业学校试行学分制，实际上主要是采用学年学分制。·学分：是计算学生完成课业的必要时间和成效的单位，是学生获得学业证书的主要依据，也是学校组织教学的依据。·弹性学制：学生修满本专业课程并经考核合格后，可以继续选修其他专业的课程并取得双 专业毕业证书，也可以提前毕业，但提前期限一般不能超过一年；允许学生根据需要工学交替、分段完成学业的需要延长学习年限，但学制的延长期限一般不得超过三年。·选修制：制定适合学分制的教学和课程安排方案，努力实现课程的综合化、层次化和模块化。实施性教学计划中的课程类型可以分为必修课、限定选修课和任意选修课。·学分制和学年制的主要区别·实行学分制的意义：1、有利于适应学生的发展，满足学生的需求。2、有利于适应社会需求，满足经济建设和社会发展对人才多样化的需求。3、有利于促进职业学校的改革发展。5、课程结构·课程体系的两段式：通常采用“大专业+小专门化”方向，“必修课+选修课”的两段式。·课程安排的弹性化：“两类三种”课程：两类指必修和选修，三种指必选、限选和任选。·模块化的课程结构是推行弹性学制和学分制的必要条件，在课程内容上体现“宽基础，活模块”，在形式上体现“必修加选修”。6、课程功能·课程的综合性、实践性、时代性、多样性。7、教育质量管理·ISO9000 质量管理体系ISO9000 族标准是西方发达国家多年质量管理的科学总结,对所有生产有形或无形产品的行业具有通用性和指导性。ISO9000 族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这种认识基础上的。它的质量管理理论基础就是：“一个组织的质量管理，就是通过对组织内各种过程的管理来实现的”。所谓“标准”，在这里实际上是模式化了的管理程序。而通过了这一标准认证，即向社会证明本单位具备了对产品或服务的质量保证的能力，亦即获得了“市场通行证”。·ISO9000 质量管理体系的特点一种确保产品和服务具有国际质量信誉的管理模式；一种建立在“三论”（系统论、控制论、信息论）基础上具有普遍意义的管理哲学；一种人本+文本的硬管理与软管理相结合的管理模式；一种自带评审机制和评价系统的持续改进的管理机制；一种既符合行业法规又能体现行业特色的管理方法；一种全面进入、全员参与、全程控制的，具有群众监督和高透明度的民主管理措施。·建立质量管理体系的五个原则：继承性、唯一性、适宜性、兼容性、一致性。·质量管理体系策划的五个方面：构建完善的质量管理体系结构；实现质量管理体系文件化；坚持内部质量审核；做好管理评审；坚持不懈进行质量改进。·学校的质量方针是学校的质量宗旨和质量方向，是学校质量管理体系的纲领，它要体现出学校的目标及顾客的期望和需要，制定和实施质量方针是质量管理的主要职能。`质量目标：质量目标是质量方针的具体化，是在“质量方面所追求的目的”，要符合以下要求：（1）需要量化，是可以评价和可以达到的指标；（2）要先进合理，起到学校质量管理水平的定位作用；（3）可以定期评价、调整，以适应内外环境的变化；（4）为保证目标的实现，质量目标要层层分解，落实到每一个部门及员工。第七章 职业学校的招生和就业管理1、职业学校招生工作·招生工作是学校经营的重要内容，不能狭隘的理解为招生录取等实际工作。它包括学校对 社会、市场需求的研究，学校对自身优势及发展方向的把握，在此基础上的正确决策。1、对满足经济发展、社会需求的意义。2、对教育事业协调健康发展的意义。3、对学生切身利益的影响。4、在学校工作中的重要地位。2、影响职业学校招生的主要因素·影响招生的主要影响因素可以分为：学校内部可管理控制因素和外部不可管理控制因素。学校内部对招生影响的可控制因素主要有:学费、课程、教学模式、市场和管理活动。学校不可管理控制的外部因素对招生的影响有：学生经济资助；公共政策；地区人口与经济环境及其他因素。第八章 职业学校的教师管理1、职业教育教师的职责·教学工作·政治与职业指导·社会实践与课程开发·教育教学管理·公共关系·职业发展2、职业教育教师的素质·高尚的师德、合理的智能结构、身体和心理健康3、教师管理的目标·教师管理的大目标就是要在学校落实《中华人民共和国教育法》中提出的：“全社会应当尊重教师”的要求和《中华人民共和国教师法》中规定的教师的义务和权利。·教师管理的具体目标是，最大限度地发挥教师的主体性。教师的主体性是教师作为教育活动的主体的本质属性，它包括自主性、主动性和创造性三个基本本质特征。4、教师管理的任务·建立具有职业教育特色的师资标准·制定教师队伍建设规划·建立良好的运行机制·开发每一位教师的潜能5、教师管理的一般流程·从教师管理的纵向看，教师管理实际上是一个系统，它包括了教师的“进口”管理、使用管理、“出口”管理和开发管理四个环节，目的在于规范教师教育、教学行为，保证教育教学有序进行，实现学校培养目标。·“ 进口”管理：就是学校根据教育、教学工作任务及其所需资格条件，对教育、教学人员进入学校所进行的规范性管理，包括计划、编制、资格、录用等方面的内容。·使用管理：根据有关规定和工作需要，按照科学的层次和结构，适应教师工作的特点和规律，合理安排教师工作岗位，提高教师工作效率的管理。·“ 出口”管理：从整体流程看，教师管理是动态的。只进不出，教师队伍缺乏活力，因而需要流动。这个流动又是多种形式的。可以分为逆意流动、顺意流动、离退休等形式。·教师管理，从个体流程看，由“进口”到“使用”到“出口”，一个管理周期结束了。但是，从整体流程看，并没有结束。因为，还有新的教师要进来，新的教师进来了，还要在使用中不断培养和提高，这就是“开发”管理，它渗透在教师管理的全过程。6、教师成长规律·准备期当教师的准备阶段，分为职业选择阶段和职业训练阶段。 ·适应期工作初期，“打基础”的时期，需用 5—6 年完成。·爬坡期也叫高原期，通常需要 8—10 年完成，此期会出现三种情况的教师：一是“基础扎实，动力充足”的教师。二是“基础一般，动力一般”的教师。三是“基础较差，动力缺乏”的教师。·成熟期任职满 10—15 年，年龄在 35—50 岁的教师，属于教师工作最佳状态阶段。·回归期教龄在 30—40 岁之间的教师。7、教师培养的途径方法·目标递进；新老互动；进修提高；社会实践技能培训；实行岗位轮换以扩展能力；参加教学改革课题研究8、教师管理的激励机制·把握教师职业的一般特点，采取切实措施，调动教师积极性。·科学测评教师积极性，运用适当模式调动教师积极性。第九章 职业学校管理效益评价1、学校管理效益评价·学校管理效益评价就是依据教育目标，在广泛收集、整理、分析资料的基础上，对学校管理效益进行价值判断，以期达到使学校管理效益增值的过程。·学校管理产出或成果：实现教育目标，培养一定数量和质量的劳动后备力量或专门人才。·学校管理投入或成本：学校管理投入（或成本）为了实现教育目标，培养一定数量和质量的劳动后备力量或专门人才，必须消耗一定的人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。2、职业学校管理的效益·职业学校管理的效益，是通过培养实用人才，提高劳动者的思想品德、知识与技能，给学生个人和社会带来的社会效益与经济效益：社会和个人的收益、外部效益与内部效益、3、学校管理效益的测算·学校管理效益的测算主要采取成本收益分析方法，即对教育的成本的现值与收益的现值进行计算和比较，用以评价某一学校的管理效益的大小。通常采用两种办法。一是管理投资收益的净现值，即管理投资收益的全部收益现值与其全部成本现值之差，可以用来表示管理投资是否有收益，以及收益的大小。二是管理投资收益率，即管理投资收益的全部收益现值与其全部成本现值的比值，可以用来表示管理投资是否有收益，以及收益率的高低。这就是学校管理效益。·学校管理效益就是为实现一定教育目标和管理目标所花费的学校管理成本与取得的学校管理成果之间的比率，用关系式表示为：学校管理效益=学校管理成果/学校管理成本。4、学校管理效益评价的目的5、评价学校管理效益的根本依据·教育目标是我们衡量学校管理效益的依据，我们的教育目标比较好地吸取了三种学校管理效益观的优势。6、学校管理效益的特点·管理效益的迟效性·管理效益的长效性·管理效益的间接性·管理效益的多效性7、学校管理效益评价的作用·指挥导向作用·调节控制作用 ·区分、鉴定作用·诊断咨询作用·竞争、激励作用·学习交流作用8、学校管理效益评价的指标体系·所谓指标就是将具有原则性、概括性和抽象性的系统目标，逐步分解，使之最终成为具有行为化和可测定的分目标，这些经分解后可测定的分目标成为评价指标。·评价指标的特点：1、指标并不是所有分目标，而是分目标中那些最能反映系统本质特征的关键部分。２、关键分目标能否成为指标还要看其是否具有可测性和可比性。３、指标应具有科学合理的标准。４、制定指标要兼顾定量和定性两个方面。9、学校管理效益评价指标体系的构建思路·导向维明确学校管理效益评价指标的目的，即制定本指标的指导思想。·理论维指标体系包括的内容，即根据目的从理论上论证指标体系应包括的内容。·操作维指标体系的构建，指标体系的构建是对内容的进一步具体化，是我们研究最后形成的方案，由理论维进入操作维度。10、管理效益评价的制度建设·建立评价制度·形成评价队伍·评价中信息收集的产生与积累三、重点习题一、判断题1、评价学校管理效益的根本依据是教育目标。（ ）2、某人凭自己的能力和贡献，经教职工推选而成为校长，称之为“伴随性地位”。（ ）3、学校文化的本质意义在于影响和制约校园人的发展，其最高价值在于促校园人的发展。（ ）4、上级领导、学生、教职工、学生家长、用人联办单位等是学校的首要公众。（ ）5、知名度和美誉度是衡量一所学校形象状况的两个基本标志。知名度和美誉度成正比关系，即美誉度高的学校知名度一定高，美誉度低的学校知名度也一定低。（ ）6、一个人的角色行为与另一个（或一些）角色行为之间发生的“异质性外冲突”。如校长的角色行为不可能同时满足所有教职工的要求，成为“角色丛冲突”（ ）7、校长的“适应期”是其角色掌握阶段，校长熟练掌握常规管理，取得管理学校的主动权，稳定发展时期。（ ）8、校长的存在价值是在认可中增值。（ ）9、中心校辐射式：即中心校与办学点合作的方式。（ ）10、学分制的特点可以概括为学习时限的灵活性、学习内容的选择性，培养过程的指导性。（ ）11、一般说来，选修课的空间越大，实施难度也越大。（ ）12、对于未修满辅修专业应达到的学分者，可以作为主辅修专业毕业，所得学分可以作为主修专业的任选课学分。（ ）13、高知名度、高美誉度的这种学校形象地位，属于较为稳定、安全的一种公共关系状态。（ ） 14、学校原有的课表、学期授课计划、调课通知单、会议记录、采购申请单等都可以作为质量活动已经实施的证据，都是质量记录。（ ）15、学校地点、交通便利、校园环境属于学校不可管理控制因素。（ ）参考答案:1、对。2、错。改正：某人凭自己的能力和贡献，经教职工推选而成为校长，称之为“赢得性地位”。3、对。4、对。5、错。改正：知名度和美誉度是衡量一所学校形象状况的两个基本标志。知名度和美誉度成正比关系，即美誉度高的学校知名度不一定高，美誉度低也不意味着学校知名度一定低。6、错。改正：应为“角色外冲突”。7、错。将“适应期”改为“称职期”。8、对。9、对。10、对。11、对。12、错。对于未修满辅修专业应达到的学分者，不能作为主辅修专业毕业，所得学分可以作为主修专业的任选课学分。13、错。高美誉度、低知名度的这种学校形象地位，属于较为稳定、安全的一种公共关系状态。14、对。15、错。学校地点、交通便利、校园环境属于学校可管理控制因素。二、简答题1、职业学校管理中为什么要引入经营理念？——职业教育的双重特性：公益性和商业性我们说职业教育具有公益性，主要是职业教育能满足不同受教育者的需求，为社会提各种类型的人才，在整个社会的发展中，它做出了自己不可磨灭的贡献。我们说职业教育具有商业性，指的是它所提供的教育服务，是一种有偿的社会服务。购买教育服务的消费者，无疑是受教育者、是学生。如同购买商品和其他服务的消费者一样，学生要交纳一定的学费、培训费。同时，购买教育服务的消费者也有消费者利益。做了这样的分析之后，不难看出教育就成了一个消费市场，有了供给和需求，有了出售和购买，接受教育的涵义随之发生了相应的变化，由受教育者变成消费者。教育服务消费者不仅有了主导意识，即消费者主权意识，也就形成了对出售教育服务“商家”的选择和谈判。当教育服务市场的供需形成良性循环时，教育产业的发展就有了坚实的基础。——职业教育的双重特性，从而使职业教育具有双重支撑基础：“政府公共服务、公共财政、公共政策支持的生存与发展”；“有偿市场服务，市场需求导向，市场竞争中生存与发展。”2、在设计适当的组织结构时学校管理者需要考虑的六个常规要素是什么？（1）把教育任务分解成各自独立的工作应细化到什么程度？实行工作专门化。（2）对学校工作进行分组的基础是什么？进行部门化管理。（3）教职工个人和工作群体向谁汇报工作？要处理好命令链之间的关系。