一、简述影响健康的因素：（一）生物因素1、生物性因素：各种病原体、机体抵抗力2、物理化学性因素：高温、高压、外伤3、生理性因素：妊娠、分娩、老年（二）心理因素1、心理素质、心理特征 2、对突发事件的顺应能力3、对冲突和挫折的处理方式 4、自我调节能力（情绪和个性）（三）社会因素1、环境因素（physical environment） 2、政治经济（economic factor）3、生活方式（life style） 4、医疗保健系统（medical health syatem）二、影响个人对待疾病的因素1、疾病的严重程度 2、年龄、性别、经济因素 3、感情和精神因素 4、估计症状严重性的能力 5、文化背景与宗教信仰6、缺乏隐私性 7、过去的患病经验 8、是否妨碍正常生活 9、病人的支持团体/系统10、 医疗设施三、角色的定义及其分类：角色是对某特定位置的行为期待与行为要求，是一个人在多层面、多方位的人际关系中的身份和地位。1、角色集：角色之间互相联系、互相依存、互相补充的角色即角色集。2、第一角色：建立在血缘、遗传等先天的或生理的因素上的社会角色。3、第二角色：通过个人活动、努力获得的社会角色。4、第三角色：临时承担的角色。四、常见病人角色与适应不良有哪些？1、角色冲突：指由常态下的社会角色转向病人角色时，受到干扰，不能接受病人的角色，视疾病为挫折。表现为愤怒、焦虑、烦躁、茫然和悲伤等情绪反应。2、角色模糊/角色不清：角色扮演者对角色行为标准不清楚，不知道角色应该做什么，不应该做什么。3、角色匹配不当：指一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了矛盾。4、角色失败：指多种原因使角色扮演者无法成功的表演，最后不得不中途退出表演，或虽然没有退出角色，但是已经身心疲惫，崩溃，已被实践证明是失败的。5、角色强化：当角色转换时，仍然停留在前一角色，（病人角色），产生退缩和依赖心理，对正常生活缺乏信心。五、预防疾病的措施有哪些？1、一级预防：主要目的是去除病因或针对病因采取直接措施，减少对人体有害的危险因素。2、二级预防：关键是早期发现、早期诊断和早期治疗3、三级预防：是病人进行的积极有效的治疗、护理，加速其生理、心理和社会功能的康复，减少并发症和后遗症的发生，最大限度地使其恢复健康。六、世界卫生组织卫生保健的战略目标有哪些？1、每个国家的所有公民，至少都能获得基本的卫生保健和一级转诊设施。2、所有公民在其可能的范围内积极参加自我保健与家庭保健工作，并积极参加社区的卫生行动。3、全世界的居民团体都能与政府共同承担对其成员的卫生保健责任。 4、所有政府对其人民的健康都能担负起责任。5、全体公民都有安全的饮水和环境卫生设备。6、全体公民都能得到足够的营养。7、所有儿童都能接受主要传染病的免疫接种。8、发展中国家传染病在公共卫生学上的严重程度，到 2000 年不超过发达国家在 1980 年的水平。9、使用一切可能的办法，通过影响生活方式和控制自然与社会-心理环境，来预防和控制非传染性疾病并促进精神卫生。10、人人都能得到基本的药物。七、中国的医疗卫生方针有哪些？1、以农村为重点2、预防为主3、中西医并重4、依靠科技与教育