0054《学校管理学》2018 年 6 月期末考试指导一、考试说明1、学校管理学是教育科学和管理科学交叉而成的一门边缘科学，是一门理论和应用的相结合的学科，是一门有前瞻性的应用科学。本次期末考试将考察大家平时的学习成果。若要取得理想的成绩，同学们应当认真查看在每周在平台中发布的“答疑指导：重点知识”。2、考试形式是闭卷考试，考试总分为 100 分，考试时间为 90 分钟。3、题型有：填空题或者选择题、简答题、论述题、案例分析等。4、为了帮助同学们高效复习，以下列出了这门课程的复习重点内容，以及习题参考。说明：本考试指导只适用于 201803 学期 06 月期末考试使用，包括正考和重修。指导中的章节知识点涵盖考试所有内容，给出的习题为考试类型题，习题答案要点只作为参考，详见课程讲义或课程 ppt。在复习中有任何问题请到课程答疑区咨询。祝大家考试顺利！二、复习重点内容绪 论1. 学校管理学是以教育科学和管理科学为基础的、与其他学科也有广泛联系的一门交叉学科。学校管理学主要研究学校领域的管理活动及其规律，研究学习教育活动的领导和组织问题，从而实现学校的管理目标。2. 学校中总的来说有两大类工作：教育工作和管理工作。学校管理学和教育行政学是教育管理学的两个细小的分支，学校管理学是教育管理学的组成部分。3. 教育管理学包括：一是宏观部分，研究国家对教育事业总体发展的管理，称为教育行政学（Educational Administration）；另一部分是微观部分，研究对各级各类学校的管理，如对大学的管理、对中学的管理、对小学的管理等等，称为学校管理学（School Management）。4. 泰罗的科学管理思想科学管理思想是被誉为“科学管理之父”的美国的科学家泰罗提出的，是影响学校管理学发展的第一个管理学派。泰罗的科学管理方法主要有以下几点：首先，要制订科学工作方法，用科学的方法代替老的经验方法，强调工作标准化、工具标准化、操作标准化，核心是操作标准化。通过标准化来提高劳动生产率。其次，他提出要协调机体活动，人们有秩序的活动才能提高劳动生产率。第三，选择并培训工人。传统工作中只要工人的体力合适，来者不拘，来从事某些工作，工作经验是在实践中积累起来的，而且很多东西是凭着个人经验来体会。泰罗认为任何工作都有自己特定的程序，不是自然成熟，因此必须选择并培训工人。第四，实行差别工资制，刺激工人的积极性。第五，实行职能工长制，加强现场管理。此外，他还提出要拟订工作计划和制度，实行例外管理，实行计件工资制等等。5. 19 世纪 40 年代以后的行为科学管理理论的发展从 40 年代起，行为科学主要集中研究以下几个领域：（1）人的需要和动机理论；（2）人性理论；（3）团体动力学；（4）领导方式问题。第一章 学校效能和学校管理1. 学校效能从实践结果和理论阐释来看，人们对学校效能有如下角度的理解：目标模式、关键人群需求满足模式、投入—产出模式、环境适应模式和学校内质优化模式。投入—产  学校质量管理目标具有一点多面的特点 学生素质特性决定学校质量管理具有创造性 管理活动对象的多样化 管理方法以定性方法为主，定性与定量相结合（五）案例分析要点：一、在学校管理中，确立学校发展目标并同意行动非常关键。新校长知道，干部老师无工作热情，学生无学习热情，是因为没有明确的目标以统一认识，统一行动，以达到共同之奋斗的目的。其认识到，必须实施目标管理，把目标作为一种管理手段，通过规定切实可行的目标，并且运用这种目标达到实施管理的目的，正确地规定目标，从而依此目标科学地组织和管理人、才、物去争取实现最优的目标。确定学校的教育目标，是学校管理的首要任务之一。对于学校的管理，主要是教育思想的管理，而教育思想则集中体现在教育目标上。除了规定教育目标之外，还要有为实现教育目标而进行的多项工作的目标，以及对这些工作实施管理的目标。二、在学校的发展中，校长威信及人格魅力的确立非常重要。本案例中，前任校长独断专行，严重脱离群众，所以其后面没有一批信任校长的师资队伍，更无所谓的向心力和凝聚力，所以学校办学队伍一盘散沙。新校长决定，实施民主管理艺术。民主管理就是使群众在民主集中制地指导下，广泛参与讨论和决策学校的管理问题，通过充分发扬民主，从而发挥群众的聪明才智，提高员工的主人翁责任感。学生是学校中最多数群众。在学校管理中要注意发挥他们的积极性与主动性，要注意反映他们的要求和所取他们的意见。但是，学生毕竟是受教育者。教育方针、培养目标、教育计划、教育大纲等等都是一定社会和阶级的要求在教育工作上的体现。新校长深深认识到，必须实施科学管理艺术。它的基本含义是以马列主义的教育科学、管理科学的理论为指导，按照党和国家的要求，遵循教育、教学和管理的规律与发展趋势运用科学手段，从学校实际出发，实事求是地研究和处理多种管理问题。它旨在提高学校的办学效益，用尽可能少的人才、财力、物力和时间培养出更多更好的学生，即用较少的“投入”获得较多的“产出”，实现工作状态和效果的最优化。从总体上看，学校的科学管理，既有如何使学校适应整个社会需要的宏观方面，又有学校内部微观管理方面。新校长所谓的科学管理，主要是指法制、制度、计划、规定的管理。说明：本考试指导只适用于 201803 学期 6 月期末考试使用，包括正考和重修。指导中的章节知识点涵盖考试所有内容，给出的习题为考试类型题，习题答案要点只作为参考，详见课程讲义或课程 ppt。在复习中有任何问题请到课程答疑区咨询。祝大家考试顺利！ 出模式注重效率，认为效能高就是以较少的资源投入培养数量较多、质量较好的学校。环境适应模式关注的中心是学校在变动环境中的改革和发展。学校内质优化模式评价一个学校的效能首先要看学校内部的组织状况和实际运作状况。第二章 学校管理过程1. 科学决策理论的提出者西蒙认为，管理过程就是一个不断进行决策的过程，整个管理活动由“决策—执行—再决策—再执行”这样一些连续不断的活动所组成。即 管理过程是“决策的连续链条”。2. 戴明在质量管理学中提出，管理由计划、执行、检查、修正（修正现在多被称为总结，是在工作总体完成以后所进行的总评价）等四个环节组成，这四个词的英文字头分别为P（plan）D（do）C（check）A（action），因此管理过程被认为是由 PDCA 构成整体、连续循环的过程。这种认识获得了广泛的认同。戴明对整个管理工作的过程进行了系统的研究，他认为这四个环节的联系和运动具有以下的一些规律：（1）互相联系，互相制约，循序递进，首尾相连而形成封闭性的系统 。（2）学校各个层次的部门及个人围绕总计划运行，分层次地制定各自的计划并付诸实施 ，形成大环套小环的管理过程系统，从而保证管理过程统一、有序地进行。（3）管理过程在“戴明环”滚动循环中不断向前发展，每一个循环，就使学校管理和学校各项工作提高一步。3. 韦伯“传统组织理论”的主要观点包括：分工、等级制、理性的人事制度、工作关系的非人格化、严格的纪律和工作程序、有序的升迁制度和薪酬制度、文牍制度。4. 良好的学校管理计划的标准是：方向性、科学性、可行性、可检验性。5.★ 专题：决策程序（1）概念：决策是管理工作的一项重要活动，是计划工作的核心部分。从现代决策的观点看，决策不是某一个行动，而是一连串科学行为的整合，可以将其定义为：决策是管理者在一定的条件下，运用科学的方法对解决问题的方案进行研究和选择的全过程。（2）决策的程序：科学的决策要经过一系列步骤，它们有机地联系在一起，被称为决策程序。大体上说，一个完整的决策过程包括明确问题、设定目标、制定备选方案、评价与选择方案、在实施中追踪决策等几个基本环节。1、明确问题这一阶段是决策的前提，问题不清，原因不明，决策的方向就难以判定。首先要把主要的问题把握住，这样的决策才是科学的。这一阶段须做好以下几项工作：（1）查明问题的范围、程度和特点。（2）分析问题的原因。（3）预测事态发展趋向。2、设定目标确定目标是决策的核心内容，它体现决策者的价值选择、对校内外情势的分析认识，以及他付出代价取得成绩的意愿和勇气。目标是制定和选择行动方案的依据。确定目标要满足以下几个方面的要求：（1）确定目标要有针对性。（2）要选择正确的价值标准。（3）决策目标要有准确性。首先，决策目标所用概念应该是单一的，明确无误，不模棱两可，不含糊其词。比如，一些中小学提出把学校办成“与世界接轨的一流学校”，什么是与世界接轨？什么是“一流学校”？这个类似口号的目标含义非常不明确，应该对“一流学校”进行界定，否则这个目标是很难实现的。其次，决策目标要满足约束条件的要求。 再次，决策目标要有明确的时间规定，否则就会使其价值打大折扣，失去作为对管理活动实施监控的职能，甚至会沦落为不负责任行为的挡箭牌。3、拟订备选方案科学决策的精髓就是决策者有选择的自由，没有选择就没有决策。只有对一批适合各种不同条件要求、达成不同水平结果的方案进行比较、权衡，才能合理决策。4、方案选择方案选择即所谓拍板，它经过对方案的评价决定哪个方案可以选用。（1）决策方案的选择方法大致有经验判断法、数学计算法和实验法三种。（2）方案选择标准除注意与上述“设想目标”的要求保持一致外，还要注意这一阶段特殊的价值选择：极优，满意，还是渐进？5、追踪决策一个决策并不因为拍板定案、付诸实施而完结，还必须经过执行过程的考验。因为在做决策时，可能会遇到信息不充分、经验不足或情况发生变化等一些负面因素的影响，因此对已经执行的决策必须进一步收集反馈信息，对不合乎实际或被证明存在错误的内容进行修正。（3）影响决策质量的若干因素：决策质量的标准大致应包括：决策先进程度、决策的可行程度、决策的效率、决策成本即决策过程中所付出的代价。影响学校决策质量的因素既有宏观的社会与政治因素，也有微观的个人与组织因素。这里只从微观上作出分析，从两个方面进行：1、决策者个人特点的影响（1）价值倾向性。（2）感知能力和感知风格。（3）对备选决策方案评估和决断时的风格。（4）经验多少。2、影响决策的组织因素（1）决策群体中如果存在权力之争，将会降低决策效率，还可能由于不同意见的冲突与制约，将会大大削弱决策的有效性。（2）决策群体的影响。一般来说，在常规性问题上个人决策效率较高而且有利于决策者负起责任；在复杂问题上，集体决策可减少失误，而且由于经过讨论获得多数人的支持，落实过程会减少阻力。但是当决策群体中存在不民主的氛围、或不负责任的群体倦怠、或情绪冲动时，会助长“群体无知”的现象发生，即群体盲目赞成某些自己不懂或缺乏深入思考的决策意见，因为谁也不准备对决策负起真正的责任。（3）“组织惯性”的存在。所谓组织惯性是指组织中大多数人信奉的价值观、所遵循的行为模式、已有的规章、各种先例。这些因素常作为压力或规范，自觉或不自觉进入决策者的意识，成为决策方案的“约束条件”。在一般情况下，考虑这些因素是必要的，但是某些惯性因素有可能导致发生目标转移，即将那些非目标的、非关键的、非实质的因素放到不恰当的位置，成为正确、有效决策的障碍，这是必须注意防止的。比如说，某校领导一贯很民主，大家习惯了他经常听取大家意见的作风，但有一次，他在职权范围内对一件紧急的事情独立对策，虽然决策正确，但还是有人对此不满并有意抵制这个政策，因为这些人习惯了他原来的行为模式。6.★ 专题：目标管理理论目标管理是 1954 年由美国著名管理专家彼得·德鲁克（Peter·F·Druker）提出的。它有如下特点：（1）面向未来；（2）系统性的管理；（3）重视成果的管理；（4）重视人的管理。 学校目标管理的活动阶段可分为：计划、执行和总结检查。实施目标管理对领导者提出了如下的要求：（1）领导者要从任务型管理方式摆脱出来，不能满足埋头事务，而应将主要精力转向统筹全局；要从控制型管理转向民主型管理将集权和分权有机地结合起来；工作重点要由事后检验转向前期决策，从经验管理转向科学管理。（2）领导者要进一步全面提高管理能力，包括决策能力、组织能力、授权艺术 ，以及协调人际关系的能力。（3）学校领导者要树立扎扎实实的工作作风。要精心做好各项基础工作，包括建立严格的责任制和信息系统，努力使工作标准化。自 1954 年德鲁克提出目标管理后，20 世纪 50 年代到 60 年代初，目标管理进入以绩效评估为中心的第一个发展阶段，这一阶段的重点是：以“工作具体成果”评价代替传统的以“个人气质”为评估标准的做法，力图建立普遍的量化标准。7. 专题：人际关系组织理论人际关系组织理论的主要观点有：（1）人是组织的主导因素；（2）工作安排要考虑人的需要和特点；（3）新的权威观念是平等的指导而不是等级，领导能力是沟通和说服而不是专断的强制；（4）重视非正式组织的作用。第三章 办学质量管理1. 从一般文化概念的外延入手，把学校文化可分为物质文化、制度（或行为）文化、精神文化。2. 学校计划的执行过程包括了组织、指导、协调、激励和控制等一系列活动。3. 学校办学质量管理（1）概念：顾名思义，学校办学质量管理就是对学校各项工作质量的管理，从而有效地实现学校工作目标。（2）特点： 学校质量管理的根本任务是为未来培养人才，必须坚持正确价值观的导向； 学校质量管理以人的质量为中心； 学校质量管理目标具有一点多面的特点； 学生素质特性决定学校质量管理具有创造性； 管理活动对象的多样化； 管理方法以定性方法为主，定性与定量相结合。4. 学校工作质量就是学校工作过程和结果满足使用的要求时所具有的特性。所谓学校工作质量警戒线是指为监控某项工作而确定的最低质量标准。5. 学校是一个非常复杂的组织，在构建中应遵循以下原则：（1）精兵简政，与学校目标、任务相一致的原则（2）统一领导的原则（3）分工协作的原则（4）职、责、权相一致的原则（5）建立监督机制，促进民主管理的原则（6）因校制宜的原则第四章 教育组织管理1. 专题：学校领导体制 （1）学校领导体制的概念： 学校领导体制是学校领导关系和领导结构的问题，它规定了学校管理机构的设置及其隶属关系，具体来说，它主要规定了学校中行政领导、党组织和群众组织的地位和权限。 （2）现实中应如何落实校长负责制 ① 转变管理观念，树立现代管理意识。 实行校长负责制是促进学校管理现代化的有利措施，只有在现代的教育观念和管理观念的指导下才能发挥作用。这种现代管理的理念应该是责、权、利相一致，是一种民主的管理和统一的管理，应该是各个方面逐渐走向平等的以人为本的管理。只有有了这样一种新的管理思想，校长负责制才能贯彻下去，否则就会出现偏颇，走向极端。 ② 用制度保证校长负责制的实施。 实施校长负责制是对旧的制度的一种改革，需要打破一种旧的平衡来确立一种新的结构，没有法律手段加以保证，校长负责制依旧难以实行。要注意一方面要确立校长的权力和责任，另一方面还要确立党支部的权力，还要把教职工代表大会的责任非常明确和操作化的确立下来，这样才可能落实，但目前在操作化这一点上做得还不足。 ③ 转变政府职能，确保学校的办学自主权。 也即政府部门要向学校下放权力，具体的解释参见前面的章节。 ④ 健全各种职能机构，强化民主体系。 行政部门权力要落实，各种各样群众团体的政策要落实，这样可以防止校长乱用权力，防止独断专行。此外各个部门还要各司其职，这样才能形成一种既有集中领导，又有各方面民主权力的局面，而这种局面导致我们既能在一些问题上充分决策，又能充分调动各方的积极性。 ⑤ 加强干部培养，提高校长素质。 实施校长负责制干部是决定性因素，必须要有素质高、懂管理的干部。尤其要选举一位好校长，在校长的领导下健全领导班子，建立责任制，这样这种制度才能真正落实下去。第五章 人力资源开发与管理1. 一个完整的教师聘任程序由包括发布招聘公告、报名、考试、评定考试结果和选择人员、公布选拔名单和签定合同等几个部分组成。制定和执行这个程序应该遵循公开性、公正性择优录用原则。2. 调动教职工积极性的两种模式（1）社会需要的模式出发点：人是社会的人，每个人都生活在社会中，对社会有一定的依存性，需要用集体主义的精神引导每个人，使其认识到自己的责任，通过责任感的激发调动其积极性；人生活在群体中，受到群体的影响，要运用群体的影响调动人的积极性。社会需要模式的特点：① 用正确的思想引导人，调动人的积极性；② 把思想灌输和模范行为的示范结合起来；③ 注重团体动力，在团体中促进每个人的发展。不足之处：可能缺乏对个人需要的关注；可能导致过多采用群体压力而不是教育和引导方法。（2）个体需要的模式。3. 评价者超越既定评价标准，按照自己的看法进行评价的评价模式是目标游离模式。第六章 学校领导1. 影响学校领导者领导方式的因素包括：学校组织结构的特点、工作的任务的性质、领导者自身的特点和教职工的特点。2. 领导方式的类型 领导方式的类型以什么为基本标准来划分？领导方式可以区别哪些基本类型？这是 20世纪 50 年代至 70 年代期间管理专家们非常关注的问题。具体的领导方式主要有以下几种：（1）专断型领导方式。 （2）民主型领导方式（3）权变型领导方式（4）放任型领导方式3. 教育行政权力完全由中央政府或上级机关行使，地方政府或下级机关没有自主权，这种管理体制被称为集权制。4. 研究的重点放在领导者的素质上、目的是为选拔领导者提供标准的领导问题研究活动被称为特质研究。三、重点习题除了熟记以上重点知识外，还应当认真看一下如下的重点习题。以下给出的习题为考试类型题；习题答案要点只作为参考，具体请参见讲义。（一）填空题1. 从一般文化概念的外延入手，把学校文化可分为 、 和 。2. 学校计划的执行过程包括了组织、 、 、激励和 等一系列活动。（二）选择题1、北京宏志中学根据社会对贫困阶层的关注，突出自身特点，办成了全国办学规模最大的专门招收品学兼优贫困生的公益型学校。根据这一描述，在发展中，宏志中学采用的发展战略是（ ）A、连横战略 B、特色战略 C、转制战略 D、合纵战略2、将决策分为全局性决策、日常管理决策和具体工作决策的标准是（ ）A、按时间划分 B、按内容划分 C、按作用划分 D、按层次划分3、教育行政权力完全由中央政府或上级机关行使，地方政府或下级机关没有自主权，这种管理体制被称为（ ）A、完整制 B、首长负责制 C、合议制 D、集权制4、评价者超越既定评价标准，按照自己的看法进行评价的评价模式是（ ）A、目标—行为模式 B、决策模式 C、目标游离模式 D、对手模式5、研究的重点放在领导者的素质上、目的是为选拔领导者提供标准的领导问题研究活动被称为（ ）A、特质研究 B、魅力领导研究 C、领导行为研究 D、领导情景研究（三）简答题【答题技巧】简述题不仅考察学生对知识的认知情况，更为主要的是考察学生把握和处理知识的能力。要求简略地回答出所要求的问题答案，简略的结果要通过自己的理解和概括来完成，再用自己的话将其加以叙述。不要事无巨细地将教科书或讲义中相关的内容不加整理与概括地全部搬到试卷上。这样的回答虽然内容上有了保障，把可能的答案都给了出来，但不符合题的要求。所以，能否用简短的语言将答案写清楚，是考察简述题质量的一个标准。也就是说，如果全答对了，但是不够简练，也不会得到满分。【重点习题】1、学校的各项工作虽然都经过计划安排，但是由于各个部门和各个工作人员的条件各不相同，因而在活动中的矛盾冲突及不和谐在所难免，因此就会导致效率下降乃至破坏目标实现。为了完成学校制定的计划和实现目标，必须对对各项工作及各位人员的活动进行调节，使之同步，并尽量减少矛盾，把内耗降到最低的程度。假设你是学校校长，应根据什么原则进行协调？2、结合我国教育改革和学校管理工作的实际情况，说明学习和研究学校管理学的重要意义。 （四）论述题【答题技巧】论述题的要求是用所学的概念或理论观点分析和认识现实问题，而这种认识的结果，是学生所形成的自己的看法和观点，是我们学习这门课程的根本目标。这里的论述题，不是简单的将所学相关内容套到考试题重的问题上就可以了，而是要用来分析解释问题，得出自己对问题的看法。自己的看法可以和教科书以及老师课堂上讲述的观点和看法不同，但要有理有据，即对自己的看法给出实证的和逻辑上的支持。【重点习题】1、1964 年，美国心理学家佛隆提出期望理论，指出激励水平的高低是被激励者的期望值和奖酬对他的效价共同作用的结果。假设你是一位刚刚上任的校长，你招聘了一批有才华的青年教师。问题在于，这些新教师和老教师之间竞争激烈，学校需要制定一个全新的教师管理方法。请你结合弗隆的期望理论，制订一个计划来引导和提高学校教师的积极性。2、假如你是一所普通农村中学的校长，你将怎样确定学校的管理目标？3、学校办学质量一直是一个热门话题，请根据自己的实践，描述自己对学校办学质量管理的理解，以及分析归纳学校办学质量管理的特点。（五）案例分析 由学校办学无组织性无纪律性引发的问题——从学校现状诊断出发调整管理措施某农村初级中学，在领导心目中一直办学质量差，升学率低的碴子学校。在学校周围群众当中也影响极坏，而在校学生更是抱怨不断，要么转学，要么退学，能坚持到初中毕业的只有一半学生，而能考上高中就少之更少了。尽管上级领导及学校校长采取了一定措施，但都无济于事。教师迟到，早退甚至旷课现象屡见不鲜，更不用说什么老师的职业道德、爱心、责任心了，倒是经常一起喝酒，隔三差五，喝一场。学生打架，斗殴及其它不良行为到处可见。后来，上级领导实在是看不过去，换了新校长。新校长铁心，要改变学校现象，强化师资队伍，提高办学水平，然而问题是从何入手呢？（案例来源于中华期刊网）新校长为实现其“抱负”，从以下几方面进行了艰苦地探究。通过走访，新校长了解到，前任校长在师生当中缺乏威信，名誉扫地，没有自己学校的办学目标和强烈事业心及责任感，且严重脱离师生，没有广博的科学文化素质和一定管理水平，且独断专行，经常有部分老师与其发生直接冲突。而前任校长惯例是通过用公款请酒、发奖金等方式维护了一小批老师为其“撑腰”。而对付上级领导，前任校长惯用方式就是送礼、送钱。通过这些手段，其的确在其“宝座”上混了一年又一年。在对全校干部教师广泛调查后，新校长知道，50%的人认为需对学校进行全面改革，多方位提高学校办学层次和水平，可是仍有一部分人坚持过去的办学思想和管理模式。认为过去没有过高的升学要求，老师干部比较轻松，更无需很强的时间观念和效率观念。也有一小部人分犹 豫未决。在现实中令新校长最为困惑的是，为了改变部分教师的教育观念，虽然新校长上任之际，通过说劝、组织学习等形式，对广大干部教师进行了理论教育，但干部老师多是办事拖拉，效率低下，工作作风没有多大改观。干部、老师没有抓好，学生的表现就可想而知了。为此，新校长进行了深深的思索，解决学校办学无组织性、无纪律性问题，是通过理论教育，还是通过完善学校管理体制、学校管理艺术。经过大量调研，新校长终于认识到仅仅通过理论教育，组织学习对学校进行管理是不对的，必须多管齐下，全面改革学校管理体制。前任校长缺乏威信，所以在干部老师当中没有影响力，新校长深深知道，必须增强其威信采用威信管理艺术。为此，新校长坚定了自己的共产主义信念，自觉坚持社会初级阶段的基本路线，增强其强烈的事业心和高度责任感，实事求是，坚持真理，尊重教师，依靠群众，甘为人梯，并积极学习精深的教育和管理指识，强化自己的多方面能力。新校长通过以下方面，增强威信。首先，坚定信仰，执着追求。其深深认识到教育对形成一个人的人生观，世界观的决定意义，从而坚定办好教育事业的决心。其次，锐意改革，大胆创新。新校长从上任那天起，就勇敢地向传统的陈腐办学作风挑战。他认为改革创新是世界万物的生命。再次，当公仆，无私奉献。他从上任的那一天起前，便“踏踏实实，勤勤恳恳，满腔热情地实干”。他担负着超负荷的工作量。最后，廉洁奉公，艰苦创业。他的身份变了，担子也更重了。带好学校领导班子，管理好这所学校，他主要的办法是育人先做人，正人先正己，他认为做人不要做一个仅满足于吃、穿、住的低层次的人，而要做一个全面的完整的高层次的人。他为了实现统一认识、统一行动，达到共同之奋斗的目标。从以下方面实施了目标管理。首先确定办学目标，立足于本校师资、学苗、办学条件的现状，按照“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的方向，改革管理体制，改革教育工作，思想政治工作，体育卫生工作，使学生在德智体几方面得到生动活泼的发展。其次，确定培养目标。使学生全面打好基础，同时使学生具备自我教育的自学能力，发展每个学生的兴趣和爱好，培养学生的一技之长，使学生成为有理想，有道德，有文化，有纪律的适应社会主义现代化需要的真诚、善良，创新的新型人才。最后，确立阶段目标。通过以上措施，使学校彻底改变了无组织性无纪律性现状。 请仔细阅读上述案例，并根据自己所学的学校管理学的知识，对校长的策略和措施进行 评价。附：重点习题参考答案（要点）（一）填空题1. 物质文化、制度（或行为）文化、精神文化2. 指导、协调、控制（二）选择题1. B2. D3. D4. C5. A（三）简答题1、协调应遵循以下原则：全员参与的原则、有效沟通的原则、及时协调的原则、连续性原则、直接接触的原则。2、要点：（1）简单论述我国教育改革趋势和学校管理存在的问题。（2）学习和研究学校管理学的作用：深化教育改革；提高学校管理水平；培训学校管理人员。（四）论述题1、要点：（一）列举公式并简要解释：激励水平（M）=期望值（E）×效价（V）。激励水平是调动对象积极性的高低。期望值是指激励对象对可能达到的目标或能获得的奖酬可能性的估计，如果主观上认为可能性大，积极性就会高，否则就会低。效价是指被激励对象对奖酬的重视程度。由于人们的个性和条件不同，对奖酬赞赏程度也不一样。这一理论告诉我们当物质和精神奖励强度不足以引起人们的个性和条件不同，对奖酬赞赏程度也不一样。这一理论告诉我们，当物质和精神奖励强度不足以引起人们的兴趣或由于教职工个人对它们不感兴趣时，奖酬不会起到激发积极性的作用。（二）结合题目要求论述，只要涉及以下内容或一部分即可。第一，要将奖酬与工作绩效挂起钩来，明确什么样的工作绩效会得到什么奖励。奖酬要有一定强度。有奖还要有罚，使人们明确是非。第二，精神奖励和物质奖励结合起来。第三，在运用奖励方式时，要注意个人特点。有些教职工更重物质奖励，有些人则注重领导的肯定、鼓励和支持。2、要点：（1） 学校的管理目标的概念；（2） 根据农村学校的具体情况说明制定学校管理目标的依据；（3） 达成整合一致的目标系统；（4） 建立高效率的学校管理机构；（5） 组成一支高水平的学校工作队伍；（6） 实行既有民主又有集中的管理方式；（7） 运用科学化的管理措施；（8） 在回答过程中要有适当的事例来进行说明。3、要点：（1）学校办学质量管理的概念：顾名思义，学校办学质量管理就是对学校各项工作质量的管理，从而有效地实现学校工作目标。（2）特点： 学校质量管理的根本任务是为未来培养人才，必须坚持正确价值观的导向； 学校质量管理以人的质量为中心