北京理工大学远程学院 XX 学年《网络营销》试卷一姓名____ 学号______ 时间：2 个小时一、单项选择题（共 20 道题，每题 1 分，20 分）1.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化A.商业 B.人才 C.国家 D.实力　2.网络营销对传统营销的冲击不包括（）A.营销竞争战略的影响 B.对企业跨国经营战略的影响C.对营销组织的影响 D.对企业内部生产的影响3.根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（）A.消费主体 B.购买力 C.购买环境 D.购买欲望4.企业开展网络营销的直接环境是指（）A.电子政务环境 B.互联网所形成的环境C.电子商务环境 D.计算机所形成的环境 A.传播者 B.信息 C.传播途径 D.接受者24.网络环境下受众的心态有哪些（）A.搜寻信息时的浮躁心态 B.平等参与时的平衡心态C.获取信息时的随意心态 D.满足需求时的焦虑心态25.网络游戏广告的特点包括（）A.受众面广 B.针对性强 C.传播效果明显 D.广告性价比高三、判断题（共 10 题，每题 1 分，10 分）1.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。（）2.网络营销不可能冲击传统营销方式。（）3.在网络环境下，一个企业可能满足所有消费者的全部需求。（）4.在评估和选择细分市场时，需要评估细分市场的投资是否与企业自身的能力相匹配，是否与企业的发展目标相一致。（）5.重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家 电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。（）6.网上消费者同时也是现实市场的消费者，因此不用专门研究消费者的行为特征，传统市场的特征仍然适用。（）7.网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。（）8.域名是企业在网上从事经营活动的标识。（）9.事件炒作是网络营销中不可取的。（）10.网络广告始于二十世纪九十年代。（）四、简答题（共 4 题，每题 5 分，20 分）1.网络营销的功能有哪些?2.传统与网络环境下整合营销的差异：3.影响网络消费者购买的主要因素有哪些4.简述网上直接调研的主要途径？ 第 1 套试题答案一．单项选择题1.A 2.D 3.C 4.C 5.C 6.C 7.C 8.C 9.A 10.D 11.A 12.D 13.C 14.A 15.A 16.D 17.C 18.C 19.A 20.C二．多项选择题1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABD 4.ACD 5.ABCDE6.ABCCDE 7.ACD 8.ABCDE 9. ABCD 10.BCD 11.AD 12.ABC 13.ABC 14.ACD 15.CD 16.AB 17.BC 18.ABCDE 19.ABCD 20.ABCD 21.AB 22.BCD 23.ABD 24.ABCD 25.ACD三．判断题1.错误 2.错误 3.错误 4.正确 5.错误 6.错误 7.正确 8.正确 9.错误 10.正确四．简答题1. 营销决策与支持、营销传播、品牌价值的扩展与延伸、市场开拓、特色服务、客户关系管理 2. （1） 整合的理念不同。前者只是“公司所有部门为顾客利益而共同工作” ，而后者是为了协调电子商务模式与传统经营模式的关系、网上与网下各种营销要素的关系。（2）实现整合的环境不同。前者封闭于企业内部运作；后者是以网络为载体进行的一种开放的、互动的、双赢的、全方位的资源整合，是一种建立在开放的市场范围内对资源的调度和运作。（3）整合的方法不同。前者是企业内部力量的调度与调整。关键是灵活运用以广告、销售促进、公共关系、人员推销和直接销售为主的各种策略，以获得最佳营销效果。3. 消费需求、消费成本、消费环境、文化对消费行为的影响 4. （1）通过普通 Web 网站调研优势：成本较低，适用面广。不足 ：调查对象和样本难以控制；对技术人员的依赖性较大。（2）通过专业在线调研机构优势：可掌控调查对象和调查样本；对技术人员的依赖性较小；有效控制 样本配额、结果，避免样本的浪费，有效降低成本；调研结果和数据可以长期保留。不足：维护（调查系统样本库），实施成本较高。 5.网上商店能每天 24 小时，每周 7 天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点A.超前性 B.拟人性 C.跨时空性 D.整合性6.实现目标营销通过包括三个步骤，下面选项中不包含在目标营销的步骤中的是（）A.细分市场 B.产品的市场定位 C.确定市场营销策略 D.选择目标市场7.在网络营销中，产品差异化是市场定位策略的一种。通常，一件产品的差异化主要通过（）个方面的设计指标来实现A.七 B.八 C.九 D.十8.效应保障网络营销战略有效实施的方法包括效应引申法，它是指通过（）实现业务效应（包括功能）的拓展和引申A.信息的传递 B.信息的储备 C.资源的整合 D.业务的整合9.在产品成长阶段，产品得到认可，产品的销售和利润都持续增长，在一阶段网络营销的战略的关键是利用互联网（） A.充分拓展市场空间 B.扩大产品的知名度和影响力C.销售完库存产品 D.宣传新产品10.企业加强对（）行为进行研究，是提高顾客服务的基础A.竞争者 B.合作者 C.生产企业 D.网上消费者11.网络消费者一般地说集中在（）A.中青年消费者 B.中老年人 C.中低收入阶层 D.青少年学生12.购买过程中供求各方之间互相交流购买需求和满足购买需求的影响因素是（）A.合法性因素 B.信息因素 C.人际关系 D.沟通因素13.下面（）不是网络市场调研的优势A.网络调研的及时性和客观性 B.网络调研的便捷性和经济性C.网络调研的生动性 D.网络调研的互动14.下面（）是企业进行市场预测的前提和基础A.市场调研 B.消费者分析 C.产品策略制定 D.技术更新 15.下列哪种引擎属于集合式搜索引擎。（）A.Hotbot B.AOL search C.天网商搜 D.IPCN FTP 搜索16.下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（）A.域名是企业在网络上的地址体现 B.域名相当于在网上的一种企业商标C.企业可以同时申请多个域名 D.网络上可能存在两个相同的域名17.关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是（）A.网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划B.网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议C.通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品D.与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定18.消费者对于所购买的产品某些特定要求，是形式产品差异化定位的集中体现和更进一步的需求，根据营销学的观点，这是什么层次的产品（）A.延伸产品 B.潜在产品 C.期望产品19.（）是指把新产品的价格定的相对较低，即低定价，以吸引顾客，刺激需求， 提高市场占有率，并可以向竞争对手的市场渗透。A.渗透定价 B.撇脂定价 C.低价定价 D.需求定价20.下列属于免费价格策略理论依据的是（）A.产品价格 B.产品功能 C.免费策略和交叉补贴 D.市场需求二、多项选择题（共 25 题，每题 2 分，50 分）1.一个完整的网络营销系统应该具有（）A.商品信息发布与用户信息沟通B.电子单证的传输网上支付与结算C.货物配送D.完善的网上售后服务2.网络营销的功能包括（）A.营销决策与支持 B.营销传播 C.品牌价值的扩展与延伸D.市场开拓 E.特色服务及客户关系管理3.促成网络营销产生与发展的基础包括（）A.科技的进步 B.营销与消费观念的变革 C.生产的需要 D.市场竞争的日益激烈4.直复营销的最基本特征包含（）A.互动性 B.全球性 C.可度量性 D.渠道的广泛性5.全球市场的特征包括（）A.消费者趋同 B.人口结构趋同C.社会结构趋同 D.生活水平普遍提高；文化融合6.互联网对企业营销能力的影响有（）A.对巩固企业已有的经营优势产生双重效用B.加强与客户的沟通，注重客户的长期价值C.对潜在竞争者产生积极的影响D.有助于提高新产品开发与服务能力E.有助于建立新型的、高效的、稳定的合作伙伴关系7.企业在实施网络营销时，一般可以从三个方面考虑网络营销的战略目标，它们是（） A.提升企业或品牌形象 B.节省开支 C.开拓市场，促进销售业绩增长D.完善服务，提升客户价值8.对于网络市场营销，对目标市场的覆盖模式有多种，下列属于其中的是（）A.市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.多细分的市场专业化E.市场全面化9.保障网络营销战略有效实施的方法有（）A.资源互补法 B.信息对接法 C.效应引申法 D.信息储备法 E.信息互补法10.搜索引擎的工作过程分为哪几个阶段（）A.分析 B.爬行和抓取 C.预处理 D.排名 E.互动11.根据目前国内的现状，我国企业进行网上直接市场调研有哪两个途径（）A.利用普通网站进行调研 B.内部进行科学研究调查C.根据历史经验分析调查 D.利用专业在线调查机构12.REAP 评价体系中的可靠性可以通过哪几个标准进行判断（）A.作者 B.信息源 C.评级 D.对象 E.手段 13.网络消费者在决策购买某种商品时，一般具备哪三个条件（）A.对厂商有信任感 B.对支付有安全感 C.产品有好感 D.内心的期望值14.网络消费者的心理动机包括下列哪些（）A.理智动机 B.情感动机 C.社交动机 D.惠顾动机15.为降低网络环境中信息不对称的程度，可以通过哪些途径（）A.逆向选择 B.道德风险 C.信息传递 D.信息甄别16.在购买意图与决定购买之间，还有哪些因素会影响消费者（）A.其他人对该产品的态度 B.意外情况 C.卖方的籍贯 D.商品的包装17.实现信息对称包括哪两方面的内容（）A.交换信息的对称性 B.存在信息的对称性C.获取信息能力的对称性 D.隐藏信息的对称性18.按现代营销学的观点，产品整体概念分为哪几个层次（）A.核心产品 B.潜在产品 C.延伸产品 D.期望产品 E.行式产品 19.Internet 对价格策略的影响有哪些（）A.为实现产品的认知价值定价创造了良好的条件，增加了价格透明度，影响差异化定价B.有助于实现产品价格的精确定位C.有助于使产品价格更好地适应市场的需求D.形成了顾客主导的定价机制20.心理定价策略有哪些（）A.声望定价 B.尾数定价 C.习惯定价 D.招徕定价21.网络直销的主要实现方式（）A.“鼠标+水泥”模式 B.完全的电子零售商C.电话商务模式 D.微博传播模式22.电子中间商的主要服务方式（）A.生产销一体化 B.交易经纪人 C.信息经纪人 D.在线代理23.网络口碑的实现要素包括（）