第 3 次作业一、单项选择题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 当电子企业进入手表行业时，由于它们改善了计时的精确性和维修的方便性，并因而提高了手表的质量，所以，生产电子表的企业得以从机械表制造手中夺取了大量的市场份额。这说明环境变化对（ ）的影响。A. 行业边界B. 产品替代C. 关键成功要素D. 供应商2. 外向型企业一个主要特点，就是以( )为导向，适应国际市场的需求。A. 国内市场B. 国际市场C. 以上二者兼顾D. 国际市场为主兼顾国内市场3. 目前，伴随着很多人对西方生活方式的追求，不仅肯德基和麦当劳等西式快餐遍布我国众多城市，而且像保龄球一类产品也风靡全国。这说明环境变化对（ ）的影响。A. 行业边界B. 顾客行为C. 供应商D. 产品替代4. 当市场已经成熟，行业经营机会已经饱和，必须另谋发展时，可以采取的市场进入战略类型是（ ）。A. 强化营销B. 一体化营销C. 多元化经营D. 集中性营销5. 在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用( )战略较好。A. 差异化战略B. 集中战略C. 成本领先战略D. 市场开发战略6. 松下电器公司对索尼公司首先投放市场的录像机进行分析研究，针对其缺点，采取了增加新功能，延长播放时间，降低产品成本等措施，使其生产的产品获得改进。松下公司采取的这种战略是( )A. 差异化战略B. 一体化战略C. 多元化战略D. 成长型战略7. 电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于【 】 A. 前向一体化B. 后向一体化C. 横向一体化D. 混合一体化8. 普通信函和电子信箱传输信息的方式完全不同，但却实现了相同的功能。这二者之间的关系是（ ）A. 互补品B. 替代品C. 同类产品D. 不相关品9. 在保健口服液行业，一些企业最早开发出蜂王浆，随着顾客服用次数的增加及其疗效的下降，一些企业进一步生产出人参蜂王浆，后来又开发了西洋参蜂王浆，再后来是脑黄金、金灵鱼和中华鳖金等。这一过程属于（ ）A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多样化10. 一家汽车制造厂不仅生产轿车，同时也生产卡车和摩托车等各种不同类型的车辆，这属于（ ）A. 水平多角化B. 垂直多角化C. 同心式多角化D. 联合式多角化二、多项选择题（本大题共 30 分，共 10 小题，每小题 3 分）1. 企业使命应当回答以下问题：（ ）。A. 我们到底是做什么的企业？B. 我们想成为什么样的企业？C. 谁是我们的客户？D. 我们应该经营什么？E. 谁是我们的竞争对手？2. 处于市场领先地位的企业采取的战略有（ ）A. 主动出击战略B. 坚守战略C. 开发型战略D. 反应型战略E. 适应性战略3. 收获战略适用于（ ）A. 问号类产品B. 明星类产品C. 瘦狗类产品 D. 金牛类产品4. 企业实现一体成长的方式有（ ）A. 内部开发B. 收购C. 合并D. 市场开发5. 战略联盟的特点是：（ ）A. 边界模糊B. 关系松散C. 机动灵活D. 协调有力E. 运作高效6. “夹在中间”是指在（ ）之中徘徊。A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 一体化战略D. 多元化战略E. 集中化战略7. 企业宏观环境主要包括( )等宏观因素。A. 政治法律B. 经济C. 财政货币政策D. 技术E. 社会文化8. 进入壁垒高低的因素主要有( )。A. 规模经济B. 产品差异优势C. 资本需求D. 产品价格高低E. 转换成本9. 网络环境下战略联盟有以下形态（ ）A. 网络企业之间的联盟B. 传统企业以互联网为纽带联盟C. 网络企业和传统企业的联盟D. 传统企业的联盟10. 价值链的辅助活动包括( )A. 采购B. 研究开发C. 商誉D. 人力资源管理 E. 企业基础结构三、简答题（本大题共 10 分，共 2 小题，每小题 5 分）1. 企业兼并的战略意义是什么？影响兼并的因素有哪些？2. 什么是企业战略的 5P 模型？四、案例分析题（本大题共 20 分，共 2 小题，每小题 10 分）1. 经过 12 年的艰苦创业，李先生的恒达集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产 2 亿元，年销售收入 3 亿元，年净利润 1000 万元，并且销售收入和利润正以年平均 15%的速度递增。制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种，利润稳定。轻工方面市场需求增长很快，产品严重供不应求，但该行业市场进入壁垒较低，生产厂商众多，竞争激烈。 公司目前的困难直接体现在：融资困难，公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题以成为企业发展的瓶颈；人员问题，公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。 李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性，他必须在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模，为此他希望在以下几方面着手进行企业变革，使企业在更高的层次能有进一步的发展。 1. 公司战略的制定：方法和框架 2. 公司高层的平稳顺利调整和人力资源系统的构建 请你对上面两个问题提出你的看法。2. 俄亥俄州牛排包装公司---在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。五、论述题（本大题共 20 分，共 2 小题，每小题 10 分）1. 网络化和电子商务对行业结构和竞争模式有哪些影响？2. 请分析组合分析技术与产品生命周期的关系？答案： 一、单项选择题（20 分，共 10 题，每小题 2 分）1. C 2. B 3. B 4. C 5. C 6. A 7. B 8. B 9. C 10. A 二、多项选择题（30 分，共 10 题，每小题 3 分）1. AB 2. AB 3. ACD 4. ABC 5. ABCE 6. AB 7. ABDE 8. ABCE 9. ABC 10.ABDE 三、简答题（10 分，共 2 题，每小题 5 分）1. 参考答案：企业兼并的战略意义主要在于扩大企业规模与市场、减少竞争对手与风险、加强对产品与市场的控制。 影响兼并的因素有：产业特征与市场增长率，多样化程度与市场分额。解题方案：理解企业兼并战略及影响兼并的因素评分标准：答对得 6 分2. 参考答案：（1）企业战略是一种计划；（2）企业战略是一种行为模式；（3）企业战略是一种定位；（4）企业战略是一种对未来的期望；（5）企业战略是一种计谋。解题方案：理解企业战略的 5P 模型评分标准：答对得 6 分四、案例分析题（20 分，共 2 题，每小题 10 分）1. 参考答案：1、公司战略的制定包括战略分析、战略制定、战略实施三个环节。三个环节是相互联系、循环反复、不断完善的动态过程。其中，战略分析主要包括内外部环境分析、战略目标的设定；战略制定主要包括公司战略、竞争战略、职能战略及战略方案的评价与选择；战略实施主要包括战略实施、战略控制。 2、民营企业在管理方面突出的问题便是家族式管理。在创业初期使用的这种家族式管理模式，在一定阶段和范围内有着不可比拟的优势。但当企业发展到一定阶段后，弊端就很明显地暴露出来，企业发展的历史习惯使得他们在用人方面常表现为对外人不放心、任人惟亲、过分集权、论资排辈等。 因此，用人机制有待进一步健全和规范：（1）营造现代企业文化氛围，使全体员工有共同行 为准则。（2）人力资源管理机构设置与提高人员配备专业化程度。（3）加强人力资本的投入。（4）建立健全制度和长期有效的薪酬与激励机制。中小型民营企业具有相当的人力资源管理优势，如组织层次少、对市场反应灵敏；机制灵活，有利于吸引优秀人才等，如能合理解决上述问题，将会极大地改善企业的人力资源管理现状，成为企业赢取竞争力的重要来源。在人事制度上由任人唯亲转变为任人唯贤的科学管理，依靠一整套先进的用人制度，广招科技人才和管理精英。才能使企业发展壮大。 如果公司高层要平稳顺利调整，（1）平衡好与元老们利益关系，对元老们在一次创业过程所做的贡献予以充分的肯定。（2）做好沟通。二次创业，需要具有现代企业管理能力和素质的人才，使元老们信服新人的已经超过了他们。（3）以老带新，采用权利委让使用战略，逐步过度，使人才具备忠诚度。解题方案：评分标准：回答正确得 10 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分2. 参考答案：1.要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 3.该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。解题方案：结合事实材料进行综合分析评分标准：每答对一点给 2 分，综合论述 2 分五、论述题（20 分，共 2 题，每小题 10 分）1. 参考答案：网络化和电子商务对行业结构和竞争模式的影响表现在： （1）行业壁垒的变化； （2）企业竞争模式多样化； （3）替代产品或服务威胁的变化； （4）虚拟采购改变供应链管理方式； （5）电子商务增加了虚拟制造的可行性； （6）顾客议价能力显著增强； （7）流通环节大幅压缩解题方案：网络和电子商务的发展所带来的影响评分标准：回答正确得 5 分，回答不全面酌情给分，否则 0 分2. 参考答案： 依据产品的成长过程及在市场的普及情况，将产品生命周期划分为推出阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段。 （1）在产品的推出阶段，会伴随产生一些新的技术和新产品。但是由于是新兴产业首先面临的是缺乏熟练的技术工人，缺乏工艺间的协调性，缺乏统一的产品和技术标准。因为是新兴产业，进入的企业会比较多，随着企业数量的增加，标准缺乏与不统一、技术不确定。造成新兴产业中产品质量不稳定。虽然有时是少数企业出现质量问题，但对整个产业形象的影响是十分不利的。另一方面，新兴产业中企业规模扩大。产量增加过程中，也容易出现质量波动，影响产业发展。 （2）在产品的成长阶段，随着产品的进一步进入市场，顾客对产品进一步了解，各种技术也逐渐成熟，标准也开始统一，在这种情况下，技术得到了进一步的发展。 （3）在产品的成熟阶段，市场逐步趋向饱和，企业要保持自身的增长速度就必须将竞争注意力转向产业内部。企业竞争在成本、销售和服务方面充分展开，这就要求企业对其竞争战略进行重新评价或调整。产业成熟化培养了有知识、有经验的顾客，技术也更成熟。产业成熟期产品已经定型，如果不断改变产品的技术性能、款式，容易使成本和风险增加。所以在成熟期，技术开始创新。 （4）在产品的衰退阶段，市场需求下降，这时替代品开始出现，又出现了新的技术。 综上所述，技术是随着产业生命周期的不断变化而进步的，正因为产品生命周期的变化才促进了技术的进步。解题方案：分析与应用组合分析技术与产品生命周期的关系评分标准：全部答对得 10 分；每答对一点给 2 分，综合 2 分。