转型时期管理伦理缺失的原因分析及对策管理伦理也称商业伦理、企业伦理，是指人们在经济活动中所应遵守的道德、规范或准则，它主要解决组织的决策、行为和政策的“对错”问题，并提出一些基本原理和指导，以帮助人们在决策中更好地平衡经济利益和社会责任。对管理伦理的研究始于 19 世纪末的美国 20 世纪 60 年代后，管理伦理得到迅速发展。从 20 世纪 90 年代至今，管理伦理取得了突破性的进展。目前，在市场经济发达国家，管理伦理已经普遍得到重视。我国对管理伦理的研究起步始于 20 世纪 80 年代，与西方各国的差距还较大，对实践的指导非常有限，这已经严重影响我国了企业的竞争力和可持续发展。一、转型时期管理伦理缺失的具体表现当前，中国正处在由计划经济向市场经济转轨的时期，人们长期被压抑的欲望和激情被空前释放出来。由于在社会意识领域缺乏正确的思想引导，人们的思维方式存在一定的片面性，许多人得出了一种似是而非的结论。因此，企业从计划经济下的无视效益到今天的利润至上，导致了管理伦理虚无主义。具体表现在，企业与顾客的关系方面，虚假广告盛行，在营销和推广上夸大其词，极度蔑视民众智商，生产不安全或有损健康的产品。企业与竞争者的关系方面。制售假冒他人商标，包装的商品和伪劣产品，不讲信誉，彼此赖账，不履行合同，挖墙脚、射暗箭，损害竞争对手的利益。企业与员工的关系方面，盲目追求利润，损害职工的健康，在招聘、提升和报酬上采取性别、年龄歧视，克扣薪水，侵犯个人隐私。企业与政府的关系方面，进行财务欺诈，偷税漏税商业贿赂，存在地方保护主义现象等。 二、转型时期管理伦理缺失的原因分析（一）划经济体制对管理伦理的破坏首先，在计划经济体制下，企业不是独立的经营主体，只是行政机关的附属物，企业与企业之间也不存在竞争。商业部门作为政府的分配机关，无需关心消费者的需要，只看政府官员的脸色行事。加上当时的市场供应高度短缺，商业部门掌握着紧俏物资的票证，消费者要想方设法巴结商业部门，才能获得这些关系到日常生活需要的重要票证。在那种情况下，大权在握的商业企业除了必须服从，为人民服务的硬性政治要求外，内无动力、外无压力，不可能形成管理伦理的内生机制。在整个计划经济时代，管理伦理实际上是和无休止的政治教育混杂在一起的，不能从企业的经营活动中产生出管理伦理。其次，计划经济时代，政府部门习惯于使用超经济手段，将一切问题政治化。小商小贩，集市贸易都被视为产生资本主义的温床和土壤，追求利润和效益成为资产阶级剥削思想的体现。为了更好地实施赶超战略，加快工业化进程，国家加强了对商业的控制，把所有商业组织都变成非商业组织，成为掌握在官方手中的分配机关。集市则基本上被禁止 ，最后只剩下了纯而又纯的国有商业一条单一的流通渠道，并且这条渠道执行的并不是通常意义上商业职能，而是作为行政机关附属物的分配职能，是一种官商不分，官中有商、商中有官，亦官亦商的商业体系。试想，连商业的基本职能都被否定了，又何来商业伦理。最后，计划体制对道德的破坏，计划体制有两个基本特征，一是共同目标，二是赋予实现目标的强制权利。由此必然产生一个特定的道德体系，即一个为计划当局所认可的，符合计划体制偏好的道德体系。对于计划 体制来讲，个体的道德性就体现在其无条件地服从计划方面，个体没有任何选择余地。任何偏离计划体制以及与之相关的意识形态的思想和行为，都会给个人带来严重的政治和经济后果。随着改革开放的到来，人们在短时间内完成了从无私到一切向钱看的两极摆动，原本就是在人为强迫下才形成的道德习惯瞬间崩溃，加之缺乏道德的内生机制，人们在某种程度上以野蛮人的形态进入了新的时期。在这种情况下，道德都已经残缺不全了，更何况管理伦理。（二）法制不健全首先，是立法问题。建国以后，我国采用的是宜粗不宜细的立法技术，只对经济生活中的问题提出大的原则性的规定，使得具体实施过程中的难度极大。同时，由于模糊性地规定立法依据，往往使备案工作难度加大，在一定程度上起着规避合法性审查的消极后果。由于我国目前整体道德水平尚处于较低水平，这种立法的模糊性及其消极后果使得市场愈加混乱。而作为理性的市场主体的经济人，自然是以成本、效率的计算为自己选择市场行为的依据，一旦出现按程序，讲道德办事，反而造成成本高、效率低的情况，于是他们就会另辟蹊径，采取不道德的，甚至违法的手段去谋取利益最大化。（三）管理伦理的观念不正确我国对伦理教育不可谓不重视。但我们注重的更多的是概念性的爱国、誓言性的忠诚，从根本上忽略了培养公民的公德心和行为规范，反思学校道德伦理教育的失败，乃是长期过分拔高标杆 、思想教育简单、而未能从生活细节着眼、成长小处入手的恶果。我国古代社会是按照血缘关系建立起来的，尊尊亲亲的宗法等级制国家，这样建立在自然经济基础之上的国家也就必须以家庭为基 本的构成单位，国家几乎就是一个放大的家庭，家庭实质上就是国家的一个缩影。另外，由于受到自然经济发展水平的制约传统社会中的组织、制度及其相应的设施，意识形式缺少分化，使得作为社会基本组织单位的家庭，必须担负起广泛的社会职能。所以，传统社会中的家庭有着极其重要的地位和作用。在家国一体，观念的指导下，以家庭伦理来比附和处理国家的事务，就是最自然不过的事情了。因此，管理伦理集中于统治阶层的道德设定和践履，完全从属于政治的目的 ，道德伦理不仅是推行政治的一种重要手段，也是政治统治的合法性基础，从而丧失了伦理道德的本体价值和独立品格。三、加快建设中国特色的管理伦理的对策（一）加快建立管理伦理的体制载体目前市场中管理伦理的缺失现象是转型时期体制环境的产物，这是因为经过多年的体制改革实践，传统的计划经济体制框架已基本被革除，相应地政治性和伦理性规范也在社会的制度和体制的变迁中趋于湮灭。但与此同时，规范的市场经济体制及与此相应的政治性和伦理性规范还未最终建立起来，旧的已破，新的未立，管理伦理的失范在所难免。所以，建立一个完备的现代企业制度，是管理伦理建设的条件和保障，而产权明晰，政企分开是建立现代企业制度的重要环节。在市场经济条件下，对资源的配置主要是通过市场机制来实现的，因而公共权利部门与商业组织之间应该是服务与被服务的关系，这就需要通过现代企业制度的确立，使所有权# 经营权与行政权相分离，扩大企业的自主权，防止权力部门的寻租。与此同时，还要建立和完善企业的各项制度，为企业的发展提供良好的制度环境，为管理伦理的建设提供坚实的基础。 （二）加强法制建设首先，改进立法技术，使得法律的操作性和具体性进一步改善。其次，应由国家立法机关指定层次较高的规范性文件和专门针对管理伦理行为的法律法规，通过制订权利责任明确的法律法规来规范企业的经营行为。最后，加大惩罚力度，使失信者不但无利可图，而且祸及终身，让其在遭受市场报复之前就付出沉重代价。（三）加强制度建设和舆论监督首先，建立规范的企业伦理规章制度，企业伦理规章制度，也可称为伦理准则或道德准则，是表明企业基本价值观和希望员工遵守的伦理规则的正式文件，通过制定规定具体行为的规章制度 ，能使企业内员工更充分认识到伦理行为的必要，而且加强了可操作性。其次，加强舆论监督，通过社会舆论的监督，可以促进商家的责任意识，也可以强化商家的服务意识，新闻媒体#宣传报道对商家行为的监督和批评，不仅可以提高公众的知情权。也是对商业道德要求的外在约束力量。加强伦理教育，首先是加强学校伦理教育，教育的责任不仅是要培养有能力的人，也要培养具有良好品德的人，在目前的教育中，存在过于重视科学知识的培养的问题。同时，思想政治教育过于形式化，使得许多人成了说话的巨人，行动的矮子，成为名副其实的伪君子。所以，学校教育一方面要注重道德教育，同时要采取合适的教育方式，使道德教育落到实处。只有这样，才能从源头堵住伦理缺失的漏洞，真正培养出关心社会，关心他人，关心环境的公民。其次，要让商业部门的经营者和管理者认识到道德教育和建设的必要性，在道德建设中，可结合企业文化和企业精神的教育和建设来展开。一方面，将管理伦理的原则和要求纳入到企业文化的建设中来，在商 业文化中充分表现出时代的道德风貌。另一方面，在商业文化的建设中重视道德教育和规范的重要性，在商业文化中树立起自身的形象。参考文献〔1〕夏维中：《百年商业变迁》，江苏美术出版社，2012 年.〔2〕哈耶克：《通往奴役之路》，中国社会科学出版社，2013 年.〔3〕杨斌：《企业猝死》，机械工业出版社，2014 年.