企业物流业务外包（一）物流社会化1．物流社会化的形态物流社会化的形态表现为：物流需求社会化、物流基础平台社会化、物流服务社会化以及物流业务外包。2．物流服务物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。物流服务的对象主要是生产企业（原材料生产企业、制造业）、流通企业（批发企业、零售企业）政府机关、学校、文化企业、军队、建筑企业以及本身就是物流行业的码头、车站、机场等。我国目前的物流服务提供者主要是专业物流企业和企业的物流部门和子公司。物流服务方式主要有：基本服务、精细服务和增值服务。（二）物流业务外包《国家标准物流术语》对物流外包做如下定义：企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其部分或全部物流业务交由合作企业完成。1．物流业务外包的优势与不足物流业务外包的优势表现在：（1） 企业集中精力于核心业务；（2） 降低运营成本；（3）提高企业的运作柔性；（4）以信息换库存；（5）减少固定资产投资；（6）提供灵活多样的顾客服务；（7）减少监督成本；（8）降低风险。物流业务外包的不足表现在：（1）容易失去具有竞争力的技术和知识；（2）发生目标的冲突；（3）产生人力资源问题。2．自营物流的优势与不足自营物流的优势：首先，自营物流完全在企业的支配控制下，与企业的生产计划、销售计划连接，而且统一在企业的战略目标下。其次，企业对自己的产品和客户非常重视，对产品物流特性非常熟悉，自营物流可以使自己的物流链条形成网络，更好的满足客户需求。最后，自营物流可以充分盘活自己的物流资源，降低物流运作的门槛，充分安置自己的员工，解除企业发展的后顾之忧。自营物流的不足：自营物流的最大不足是成本较高。自营物流最主要的问题是“效率”，自营物流在开始运作时，集成了企业物流多个环节，显示了一定的效率（比没有采取物流以前），但运作一个时期以后，再提高物流运作效率将非常困难。自营物流战略包括专业化的物流战略和共同化的物流战略。（三）企业物流策略选择与决策企业选择物流策略时应同时考虑两个方面：1.有选择性地改造自营物流；2.重点发展第三方物流。考虑自营物流、外包物流或二者兼而有之，应基于物流对企业战略目标实现的重要性、企业物流管理及运营能力以及外包是否能够满足企业物流服务需求、提高企业物流经济效益。企业物流决策模型有：二维物流决策模型和基于“战略—能力”思路的综合决策模型。二维物流决策模型如下图： 二维物流决策模型基于“战略—能力”思路的综合决策模型如下图：基于“战略-能力”的物流策略选择模型（四）物流企业的评价指标1．物流成本指标。包括运输成本、仓储成本、订单处理成本和信息成本、存货储存成本等。2．运作效率指标。包括准时交货率、交货完好率、顾客响应时间、交货柔性等。3．经营效果指标。包括资金状况、知名度、信誉度等。4．技术水平指标。包括运输技术、仓储技术、包装加工技术、信息技术等。5．人员素质指标。包括操作服务人员素质、管理人员素质等。（五）基于供应链的物流业务外包 第三方物流为供应链管理带来的优势体现在：1.提升效率；2.服务个性化；3.信息集成优势；4.成本优势；5.成为供应链组织者的优势基于供应链物流服务企业的主要特征有：1．提供一体化物流服务；2．进行一体化物流方案设计；3．参与供应链的设计与管理；4．协调企业内外部关系；5．共享信息资源；6．利用先进管理技术；7．提供面向供应链的管理信息支持平台；8．落实物流标准化；9．参与联盟企业的营销策划与策略。第三方物流企业依其在供应链运作中的介入程度提供三层次的服务：1．第三方物流向供应链企业提供基本仓储运输服务；2．第三方物流向供应链企业提供其他增值服务；3．第三方物流向供应链企业提供一体化物流和供应链管理服务。