《品牌管理》期末试卷 一、单项选择题（共 20 题，每题 1 分，20 分）1.产品没有经历知名期而迅速进入衰退期,这属于品牌生命周期的（ ）A 夭折型B.发育缓慢型C.快速成长型D.未老先衰型2.本田利用公司品牌从摩托车扩张到汽车、助动车、滑雪车、割草机等产品上，这属于（ ）A. 品牌创新 B. 品牌更新 C. 品牌延伸 D. 品牌建设3.品牌老化的原因有（ ）A.科技进步 B.市场竞争 C.消费者需求的变化 D.以上都是4.企业对不同产品分别使用不同的品牌名称。此时，该企业正在使用（ ）策略。A.单一品牌B.多品牌C.国际品牌D.时代品牌5.下列（ ）不属于多品牌策略的优点。A.杠杆效应B.星火效应C.先导效应D.分离效应6.两个或更多著名品牌的组合被称之为（ ）。A.品牌延伸B.新品牌C.多品牌D.联合品牌7.美国宝洁公司的成功很大程度上得益于它实施了（ ）策略。 A.品牌延伸B.多品牌C.新品牌D.品牌联合8.品牌定位思想是由美国著名的广告经理人（ ）于 1972 年提出的。A. 约翰•墨菲 杜纳•E•科耐铺 B. 艾尔•里斯 杰克•特劳特 C. 布莱克斯通 富尼耶 D. 彼得•法古哈 大卫•艾克9.丰田公司以“用户第一、销售第二、制造第三”为企业的信念，这表明该公司是以（ ）创立自己品牌的。A. 产品策略 B. 服务策略 C. 市场策略 D. 广告策略10.南极人是一个具有较高市场知名度和市场影响力的防寒保暖品牌，但是随着产品生命周期进入衰退期，品牌也开始老化，原因主要在于（ ）A.产品质量下降B.品牌定位模糊C.缺乏鲜明品牌形象D.单一产品策略11.当消费者的偏好发生变化或竞争者推出了新的品牌时，企业应考虑实施（ ）策略。A.品牌重新定位B.品牌延伸C.多品牌D.统一品牌12.下面哪个场合适用主副品牌（ ）A.主导产品品牌定位明确，品牌使用范围基本界定B.品牌产品使用周期短C.产品跨度大大，产品之间关联性小D.企业经营同一类产品，使用周期长，市场竞争激烈13.登喜路品牌下包括香烟、男士饰品、香水、服装等，这属于（ ）A.线延伸 B.大类延伸C.行业延伸D.地区延伸14.20 世纪 20 年代至 50 年代，在西方国家比较盛行的一种品牌管理组织是（）A.业主负责制B.职能负责制C.品牌经理制D.企业品牌经理制15.下面关于业主负责制的描述，不准确的是（ ）A.能够针对环境变化，迅速作出决策B.企业家精神对公司及品牌管理的影响较大C.当公司规模较大时，此种品牌管理制度利大于弊D.业主负责制是品牌管理组织的萌芽阶段16.为了协调（ ），宝洁公司开始推行类别品牌经理制。A.不同产品类别品牌之间的竞争B.同一产品类别品牌之间的竞争C.不同品牌之间的竞争D.以上都不对17.最高层次、最抽象的品牌联想是（ ）A.品牌价值联想B.品牌利益联想C.品牌态度D.品牌属性联想18.（ ）指消费者在经过提示或某种暗示后，可想起某一品牌，能够说出自己曾经听说过的品牌名字。A.无知名度B.提示知名度C.未提示知名度D.第一提及知名度19.当消费者想喝咖啡时，脑中浮现的是飘香的雀巢；想吃饼干时，想到的是康师傅 3＋2 的甜脆；想买手机时，想的是诺基亚的耐用、实用。这属于（ ）A.无知名度B.提示知名度 C.未提示知名度D.第一提及知名度20.（ ）品牌在消费者心目中形成强有力的偏好，是消费者购买该类产品的首选品牌。A.无知名度B.提示知名度C.未提示知名度D.第一提及知名度二、多项选择题（共 10 题，每题 2 分，20 分）1.品牌形象的特点是（ ）A.具体性 B.主观性C.稳定性 D.情境性2.下面哪些品牌管理组织由宝洁公司最新推广（ ）A.职能管理制B.品牌经理制C.品类经理制D.业主负责制3.品牌联想包括（ ）A.品牌价值联想B.品牌利益联想C.品牌态度D.品牌属性联想4.品牌危机产生的深层原因有（ ）A. 企业品牌文化淡薄 B. 品牌个性定位不准确 C. 品牌核心家合资缺乏 D. 品牌战略规划缺失5.按品牌的知名度和辐射区域划分,品牌可分为（ ）A.企业品牌 B 地方品牌 C 国内品牌 D 国际品牌 6.品牌形象塑造的原则包括（ ）A.系统整合原则B.全员参与原则C.统一持续原则D.民族特色原则7.在 2001 年的上海 APEC 会议上，中国作为东道主请前来参会的亚洲及太平洋经济体的领导人穿“唐装”出席，并由之掀起 “唐装”新潮。这给中国企业做品牌的启示是（ ）A.在经济全球化化背景下，民族的传统的文化不仅不过时，反而会因为传统文化元素的加入更有利于中国品牌文化的传播和接受B.经典的文化经久流行，企业应在做品牌文化时多加入传统元素C.在品牌中加入华夏传统文化，有利于吸引其他民族的注意，可趁机打开国际市场D.唐装之所以流行，只是传统元素的一个时尚设计，是短期效应，并无可取之处8.品牌老化有可能出现（ ）A.知名度下降B.美誉度下降C.市场占有率降低D.销量下降9.品牌延伸的动机包括（ ）A.扩大企业规模B.防止顾客流失C.快速进入市场D.增加品牌价值要10.品牌延伸除了受母品牌因素和延伸产品因素的影响，还受（ ）因素的影响。A.市场B.产品宣传C.公司D.员工素质三、判断题（共 10 题，每题 1 分，10 分）1.品牌是产品文字名称、图案记号或二者的结合的一种设计，需向有关部门注册登记后，经批准享有专用权的标志。( ) 2.产品是物质层面的，而品牌是精神层面的，品牌的存在必需以产品作为载体，依赖于产品的存在而存在，因而品牌的生命周期和所依赖的产品的生命周期保持一致。( )3.品牌定位有助于企业通过整合广告、公关等手段将品牌形象传递给目标消费者，获得消费者的认知和认同。（ ）4.中国文字富有深刻的内涵和底蕴，中国诗词歌赋也给了我国品牌命名时以无限灵感，因此我国品牌在命名时，应恰当地发挥品牌名称的联想功能，给消费者以感染。（ ）5.品牌的公关推广是指品牌经营者为获得公众信赖、加深顾客影响而进行的一系列旨在扩大品牌知名度和树立品牌形象的推广手段。( )6.品牌名称是直接与消费者沟通的最有效的信息传播工具。（ ）7.与公关相比，广告更能获得消费者的情感认同。（ ）8.实施多品牌策略的最终目的是促进企业总销量的增加。（ ）9.如果品牌具有较低的竞争力和差异性，适合品牌延伸。（ ）10.企业性质不同，类型不同，产品品牌经理的职责范围和工作重心则不同。（）四、简答题（共 5 题，每题 6 分，30 分）1.品牌的内涵是什么？2.塑造品牌形象应该遵循哪些原则？3.简述品牌定位的过程。4.什么是品牌沟通？品牌沟通应该遵循哪些原则？5.简述品牌联合的方式。五、论述题（共 2 题，每题 10 分，20 分）1.试论述企业如何进行品牌保护？2.如何开展品牌危机公关？ 《品牌管理》期末试卷答案一、单项选择题（共 20 题，每题 1 分，20 分）01 D 02 C 03 D 04 B __05_____D_____ 06 D 07 B 08 B 09 B __10_____D_____11 A 12 D 13 B 14 B __ 15_____C_____16 B 17 C 18 B 19 D __20_____D____二、多项选择题（共 10 题，每题 2 分，20 分）01 ABCD 02 BC 03 BCD 04 ACD __05____BCD___06 ABCD 07 ABC 08 BCD 09 ABCD __10____AB____三、判断题（共 10 题，每题 1 分，10 分）01 F 02 F 03 T 04 T __05_____T_____ 06 T 07 F 08 T 09 F __10_____T____四、简答题（共 5 题，每题 6 分，30 分）1.品牌的内涵是什么？答：品牌的内涵是由若干要素共同组成的。这些要素共同作用，共同体现出品牌的内涵，而不是单一的或者独立的因素。品牌的内涵就是能够充分体现品牌核心本质的综合因素组合，包括属性、阶层、价值、角色感、利益、情感、文化、个性等。具体来说，品牌的内涵表现为品牌的知名度、美誉度、市场表现与信誉价值四个方面。2.塑造品牌形象应该遵循哪些原则？答：在进行品牌形象塑造过程中，一般要遵循以下几个原则：系统整合原则、全员参与原则、统一持续原则、民族特色原则、情感诉求原则。 3.简述品牌定位的过程。答：一般而言，品牌定位过程中包括如下具体步骤：步骤一：品牌定位的基础是产品定位。步骤二：目标顾客思想分析。步骤三：品牌理念的形成。步骤四：品牌理念落地。步骤五：品牌理念印象反馈。4.什么是品牌沟通？品牌沟通应该遵循哪些原则？答：品牌沟通是指在品牌管理的过程中，将品牌所具有的价值、品质、精神、文化等品牌属性，通过各种媒介宣传、促销等活动方式，让消费者理解、认同，并与之融合的过程。在品牌沟通的具体运行中应注意遵循以下原则：(一)品牌沟通应强调一致性和连续性。 (二)品牌沟通应实现对社会的承诺。(三)品牌沟通应体现品牌核心价值。(四)品牌沟通应注重与客户的对话即沟通信息的双向交流。5.简述品牌联合的方式。答：品牌联合的方式有：(1)认知品牌联合。这类品牌联合共同创造价值的潜力处于最低层次。合作企业通过品牌合作向对方的顾客群展示自己的产品、服务和品牌。扩大企业在新目标市场上的影响，提高企业品牌在新受众中的认知度。(2)价值注释品牌联合。这种品牌联合表现为一方品牌对另一方品牌的价值或定位进行注释，或双方品牌相互注释。价值注释品牌联合的实质是两个企业为了实现其品牌价值在顾客心中的联合而进行的合作，而这种品牌价值的联合又是通过顾客的品牌联想来实现的。(3)成分品牌联合。成分品牌联合是指两个品牌同时出现在一个产品上，其中一个是终端产品的品牌，而另一个则是其所使用的成分或组件产品的品牌。(4)能力互补品牌联合．能力互补品牌联合是指两个强势品牌在能力上具有互补性，它们的合作并不是各个部分的简单相加，而是集中各自的核心能力和优势来共同生产一个产品或提供一种服务。能力互补品牌联合是最高层次的品牌联合，共同创造价值的潜力最大。五、论述题（共 2 题，每题 10 分，20 分）1.试论述企业如何进行品牌保护？回答要点：从品牌保护的定义入手，分别就常用的法律保护、经营保护、自我保护的内容进行论述，可从对策、原则手段等内容进行论述。2.如何开展品牌危机公关？ 回答要点：从品牌危机管理内涵入手，说明品牌危机管理的原则，从危机公关的三个阶段分析所采取的公关策略。