IT 项目经理考题题库（V1.0）说明：选题个数可在 9～11 个间，答题时间 2～2.5 小时。版本号编制人员 编制时间 备注V 1.0 匡光政 2003 年 5 月7 日一、 基础 IT 技术部分 （每题 7～8 分）说明：1、2、3、11 必选，4～7 可选 1 或不选，8～9 可选 11、 某集团下属单位共 800 名员工，分布在 15 个部门，要设计一个含编号、部门、姓名、年龄、工资 5 项内容的人员数据库系统，请作一数据规划。Answer: ER 图如下:2、 请编一带循环条件的程序，可分部门遍历上例中的每一条记录。Answer:Declare cursor cur_DepartmentSelect Deptcode from Department order by deptcodeFetch cur_Department into @Deptcode While @@Fetch_status= 0BeginSelect B.Name ‘部门’, A.Name ‘姓名’, A.Station ‘岗位’, A.Age ‘年龄’, A.Salary ‘工资’from staff A, Department BWhere A.Deptcode = @Deptcode and A.Deptcode = B.Deptcode Fetch next cur_Department into @Deptcode EndClose cursor cur_DepartmentDeallocate cursor cur_Department3、 请描述数据库、表、表空间、数据文件、数据之间的关系，能用图示补充说明吗？Answer:数据库有两个层面，分别是逻辑层面与物理层面。其中逻辑层面主要是指表空间，物理层面主要是指文件。表是数据库的组成部分，它从物理位置上讲是在文件中，从逻辑上讲在表空间中。数据存在于表中。用图表示，补充说明如下： 4、 简要列出 Oracle 的 DDL 语句。比较 Oracle 数据库存储过程和触发器的异同，存储过程有何作用？Answer:DDL 是数据定义语言，oracle 的 DDL 有：创建是用 CREATE, 删除是用 DROP, 修改 ALTERÕ，清空表中的记录 TRUNCATE，授权 GRANT，回收权限 REVOKE。下面简要列出： CREATEÕDATABASEÕemployeesÕ; CREATEÕTABLEÕpersonal_info(first_nameÕchar(20)ÕnotÕnull,Õlast_nameÕchar(20)ÕnotÕnull,Õemployee_idÕintÕnotÕnull)Õ; CREATE INDEX index_name ON personal_info (employee_id); ALTERÕTABLEÕpersonal_info ADDÕsalaryÕmoneyÕnullÕ; TRUNCATE personal_info; DROPÕTABLEÕpersonal_info; DROP database employees;存储过程和触发器相同点1． 两者都存储在数据库中2． 两者以编译了的形式存储在数据库中3． 都使用 PL/SQL 语法, 触发器类似于存储的过程，可包含 SQL 语句和 PL/SQL 语句，可调用其它的存储过程。存储过程和触发器不同点1． 触发器所相关表分别存储。而存储过程不用与相关的表分别存储2． 触发器仅可在表上定义，存储过程不受这个限制。3． 两者建立的语法不同，触发器是 create trigger …, 而存储过程是 create procedure…4． 调用方法不同：存储过程由用户或应用显式执行；而触发器是为一激发语句 （INSERT、UPDATE、DELETE）发出进由 ORACLE 隐式地触发。存储过程的作用：存储过程可以包括复杂的商业逻辑或多个操作过程。因为它与一般的 PL/SQL 块主要的不同是：无需在网上传送大量的源程序代码，只传送一条调用命令，这就大大降低了网络通信的负担；而且只在刚创建时分析编译一次，每次调用直接执行编译了的代码，因此运行速度较快。在实际开发时，对于具有共同特性的功能模块最好使用存储过程，调用时通过使用不同的实际参数值来实现某一具体的处理。如果能充分利用存储过程来完成应用系统的操作与处理，则可大大提高系统的运行性能。5、 一个数据库一般会设立哪些表空间？表空间一般会设立 system 表空间, user 表空间, index 表空间, temp 表空间, DRSYS 表空间，RBS表空间，Tools 表空间 6、 Oracle 数据库有何安全措施？简要说明。Answer:Oracle 的安全措施有权限，角色，资源限制，用户环境文件，审计，存储设置和空间份额。其中权限是指定的表，视图，序列，函数或包上享有特殊动作的权利。对于不同类型的对象，有不同的对象特权。对于有些模式对象，如聚集，索引，触发器，数据库链没有相关的对象特权，它们由系统特权控制。对于包含在某用户名的模式中的对象，该用户对这些对象自动地具有全部对象特权，即模式的特有者对模式中的对象具有全部对象特权，这些对象的特有者可将这些对象上的任何对象特权授权给其他用户。角色对应现实世界， 角色（role）为相关特权的命令组，可授权给用户和角色。ORACLE 利用角色更容易地进行特权管理。ORACLE 为了提供与以前版本的兼容性，预定义下列角色：CONNENT，RESOUCE，DBA，EXP_FULL_DATABASE 和 IMP_FULL_DATABASE。ÕÕ 资源限制是设置用户资源限制的环境文件，该限制规定了用户可用的系统资源的总量。分为两种限制：调用级和会话级限制。用户环境文件是指资源限制的命名集，可赋给 ORACLE 数据库的有效的用户。利用用户环境文件可容易地管理资源限制。要使用用户环境文件，首先应将数据库中的用户分类，决定在数据库中全部用户类型需要多少种用户环境文件。在建立环境文件之前，要决定每一种资源限制的值。审计是对选定的用户动作的监控和记录。存储设置和空间份额对用户使用磁盘空间的限制。7、 请陈述提高数据库性能的途径和方法。简要说明。Answer: 1. 匹配所有的索引2. 匹配尽可能多的主健3．高级（主）的表放在等式左边，而低级（次）的表放在等式右边。4．联合查询时，每个表尽可能跟主表都单独匹配，避免各次表之间匹配。如：Select B.Name ‘部门’, A.Staffcode,A.Name ‘姓名’, A.Station ‘岗位’, A.Age ‘年龄’, A.Salary ‘工资’,C.Staffcodefrom staff A, Department B,Leader CWhere A.Deptcode = B.Deptcode and A.Deptcode = C.Deptcode不要:Select B.Name ‘部门’, A.Staffcode,A.Name ‘姓名’, A.Station ‘岗位’, A.Age ‘年龄’, A.Salary ‘工资’,C.Staffcodefrom staff A, Department B,Leader CWhere A.Deptcode = B.Deptcode and B.Deptcode = C.Deptcode8、 操作系统包含哪几个主要功能？简要说明。Answer: CPU 管理， 对 CPU 进行控制管理，有多任务式的和单任务式之分 作业管理， 管理线程和进程的运行。 设备管理（输入/输出设备管理），管理键盘、鼠标、显示器的输入输出设备。 数据和文件管理，管理数据和文件。 存储管理，将数据存储到磁盘介质上或从磁盘介质上读出到 CPU 进行处理。 中断管理，操作系统可以响应用户或程序的中断请求，执行中断操作。9、 软件测试包含类型的测试？请按测试的顺序过程简要说明。Answer: 测试是保证项目质量重要的一步。可以通过不同的测试方法达到目标，测试的顺序过程是：单元测试---系统测试---容量测试（或压力测试）---集成测试---接受测试（或用户测试）测试方法 简要说明单元测试 程序员在写完代码后进行的测试，主要是检查程序单元是否按质量完成 系统测试 在单元测试完成后，将各个单元联系起来进行测试，检查系统是否满足功能需求。容量测试（或压力测试）采用模拟或真实的方式加大用户量，进行测试。从性能上检验系统是否满足性能的需求。又称压力测试。集成测试 将系统与其他的系统一起运行，测试系统是否与其他系统兼容。检查是否会对其他系统造成影响接受测试（或用户测试）以用户使用为主导，让用户使用系统，从操作上、界面友好性等方面，由用户确定是否接受系统，用户确认后，所有的测试完成。10、 请给出以下程序的执行结果#include<iostream.h>int main(){ int var(10); int *pointer; pointer=&var; *pointer=*pointer + 5; cout<<”var=”<<var<<endl; return 0;}答案：输出结果：1511、 下程序是否有错？如有，请指出错误所在，如果没有，请给出执行结果。1) #include<iostream.h>int*fun(int*y){ return y;}int main() {int z=5;int *x=&z;int *f=fun(x);int g=*f;count,,”g=”<<g<<endl;}答案：此题错误为：count,,”g=”<<g<<endl;处。Count,,应改为 cout<<。改正后结果为：51) #include<iostream.h>void swap(&a,&b);int main(){int a(12),b(25);swap(&a,&b);cout<<”a=”<<a<<”,b+”<<b<<endl;return0; } void swap(int first,int second) {int temp; temp=*first;*first=second;*second=temp; }答案：变量定义改正后结果为：a=25,b＝12二、 项目管理部分（每题 15 分）说明：1、2、3 必选，4～7 可选 1 或不选1、 一个软件开发项目有哪些过程，请说明其中一个过程的文档编写格式。需求调研需求分析概要设计（或功能规格设计）详细设计编码测试实施系统切换验收或：需求分析系统设计编码测试实施系统切换验收下面以需求分析为例说明一个过程的文档编写格式与规范。项目编号日期项目名称分析部门报告撰写人联系电话分析人员小组成员现有系统的优点和弱点项目目标和范围问题域用户功能需求性能要求报表样本数据收集结论IT 负责人意见2、 某软件开发项目，项目周期预计 8 个月，软件开发实施人员需要 12 人或以上，将来系统不同类型的使用人员在 100 人以上，该项目由本企业自己的 IT 人员等进行开发实施，如果你是该项目的项目经理，你认为在此项目中，你该做什么类型的工作？又不该做什么类型的工作？假设你全职投入该项目，这些该做的工作，你会怎样分配各项工作的时间（用百分比表示）？Answer:该做的工作：1、 负责项目总体规划及各阶段详细计划的制定与控制；占 10％的工作量2、 负责需求精确把握、系统整体设计、测试方案制定；占 25％的工作量3、 负责上线前的实施方案制定、基础数据准备规范与方案；占 10％的工作量4、 负责或协助详细设计；占 10％的工作量5、 负责资源（人力、物力）分工与调度、上下关系沟通达成共识、风险预警与控制；占 30％的工作量6、 负责文档规范及主要文档的审核确认；占 10％的工作量 不该做的工作：1、 软件代码编写；2、 大量标准文档编写；3、 甲方（用户）委托乙方（供应商）进行某项目的软件开发与实施。如果你是用户方的项目经理，你认为需要在项目的哪些环节上需要与供应商项目经理达成共识并重点监控？这些监控的依据表现为什么（即监控表现物是什么）？Answer:需要重点监控的环节有需求分析，界面原型，概要设计，详细设计，接受测试，割接，验收监控表现物分别是需求分析报告，界面原型确认，概要设计报告，详细设计报告，接受测试报告，割接方案，验收报告。4、 某软件开发项目，项目周期预计 8 个月，软件开发实施人员需要 12 人或以上，将来系统不同类型的使用人员在 100 人以上。如果你负责此掌控此项目的开发与实施，你认为该项目组织中应包含哪些角色？各角色的主要职责是什么（一句话）？Answer:项目组织的角色主要有包括项目经理，系统分析员，流程负责人，关键用户，程序员，测试人员。项目经理的主要职责是计划、组织、控制和协调项目，使项目按质、按量、按时完成。流程负责人的主要职责是规划流程和监控流程（可无，由系统分析员取代）。系统分析员的主要职责是需求调研分析和设计系统。关键用户的主要职责是提出需求、进行接受测试、准备数据、验收工作。程序员的主要职责是进行编码和单元测试工作测试人员的主要职责是进行系统测试，容量测试，集成测试和接受测试。5、 IT 项目中最常出现的问题和风险是什么？你对 IT 项目的计划、风险控制采取的方法是什么？能具体说明吗？。Answer:IT 项目中最常出现的问题和风险是： 如能否准确地理解用户地需求并与项目成本、周期达成平衡？ 如何控制项目进行中的需求变更？ 如何使临时搭建的项目组成员形成默契和活力？ 如何识别项目过程中每一阶段的成熟度及因此带来的风险?IT 项目计划、风险控制采取的方法是：风险分析。包括风险识别、风险估计、风险评价、风险驾驭和监控。风险识别：项目风险识别潜在的预算、进度、个人（包括人员和组织）、资源、用户和需求方面的问题，以及它们对软件项目的影响。风险估计：可用两种方法来估价每一种风险。一种是估计一个风险发生的可能性。另一种方法是估计那些与风险有关的问题可能产生的结果。风险评价: 一个对于风险评价很有用的技术就是定义风险参照水准、对于大多数的软件项目来说，成本、进度和性能就是三种典型的风险参照水准。对于成本超支、进度延期、性能降低，有一个标明导致项目水准终止的水准。如果风险的某种组合造成了一些问题，从而超出了一个或多个参照水准，就要终止工作。风险驾驭和监控；风险驾驭是指利用某些技术，如原型化、软件自动化、软件心理学、可靠性工程学以及某些项目管理方法等设法避开或转移风险。风险监控是一种项目追踪活动，它可判断一个预测的风险事实是否发生，进行风险再估计，收集可用于将来的风险分析的信息。6、 你作为用户方的 IT 项目经理，在供应商、业务部门之间需要把握哪些关键因素？应起何作用？Answer:主要起沟通、协调的中间人作用。注意把握控制需求，把握 IT 技术及系统设计满足需求；注意起桥梁作用，沟通，协调，鼓舞士气。7、 IT 项目的选型过程如何进行？关键环节是哪几个？Answer:选型过程, 提出项目立意---调研分析---可行性报告---立项---筛选供应商---招标---评标---签 定合同关键环节是项目立意，调研分析，选择供应商三、 企业业务部分（每题 12 分）说明：1、2 必选，3～4 可选或不选1、 一个制造业企业中一般会包含哪些基本业务职能？你熟悉哪些？请选你最熟悉的进行稍具体的说明（用流程图）。Answer:制造业企业中的基本业务职能一般包含营销、制造、研发、采购、物流（库存）、财务及人力资源。下面以采购为例用流程图简要说明:2、 一个制造业企业，其产品销售、生产计划，按 ERP 思想，包含哪些计划层次？请按顺序说明。“闭环 MRP”中的闭环是指什么？Answer:MRPII 系统分为五个计划层次：经营规划(Business Planning, BP)、生产计划大纲、主生产计划(MPS)、物料需求计划和车间作业计划(PAC)(生产作业控制)。“闭环 MRP”中的闭环是指在按照物料需求计划下达生产订单之前，要通过能力需求计划来核算企业的生产能力和由物料需求计划所产生的能力需求负荷之间的平衡关系。闭环系统中的各个环节都是相互联系、相互制约的，反馈功能是闭环 MRP 中相当重要的一部份。3、 ERP、SCM、CRM，你认为的主要区别是什么？功能有交叉吗？如有交叉，在哪些地方？Answer:区别是三者的定义和范围不同：ERP 服务于企业的“人、财、物、产、供、销”的基本面可以看出，ERP 主要关注产品的生产/制造过程和产品的交付过程。功能主要包括：生产控制（产品/物料/能力计划、制造等）、物流管理（采购、库存和分销）、财务管理（会计核算、财务管理）和人力资源的管理（规划、招聘、工资等）等SCM 则以“供——需”的整体协调为中心，重点解决企业之间的资金流、物流和信息流。CRM 是企业的一种机制。企业通过与客户不断的互动，提供信息和客户作交流，以便了解客户和影响客户的行为，进而留住客户，不断增加企业的利润。通过实施客户关系管理，能够分析和了解处于动态过程中的客户状况，从而搞清楚不同客户的利润贡献度，才便于选择应该供应何种产品给何种客户。以便在合适的时间，通过合适的渠道去和客户作交易。有交叉：（略）4、 制造业企业价值链环节中，哪些是信息化需要首先关注的？这些环节信息化均会需要哪些前提，或者说具备这些前提就容易信息化？ Answer:（无答案，能分不同企业情况，自圆其说就行）