浅论私营企业员工激励机制及调整策略内容摘要本文首先以企业管理为什么要引入激励为切入点，通过案例分析私营企业员工激励机制现状，从而对私营企业的发展及其激励机制所处的现状有了更深入的认识；在此基础上，提出了私营企业激励机制存在的问题。最后，根据存在的问题提出私营企业员工激励的调整策略，从主要方面阐述了如何形成一套良好的激励机制，增强私营企业的综合竞争力。关键词：私营企业；激励机制；现状问题；调整策略I 浅论私营企业员工激励机制及调整策略生行为，由行为而产生效果。有效果不一定产生激励，必须有好的评价才会产生激励。评价是激励问题的关键所在。评价有他人评价和自我评价两类。在管理上，如对员工工作的认可、肯定、鼓励和奖励都是“来自他人的评价”，会产生激励作用。管理人员应当善加利用，不要吝惜适当的评价，就能够产生很好的员工激励作用，不见得要给员工很多的奖金和福利才能够产生激励作用。另一方面，管理者与员工共同确定了目标，员工实现此目标后自我评价很好，就能起激励作用。其他情形下员工所确立的工作期望、追求、实现之后，都起激励作用，管理者都可以善加利用。通过对激励手段的评价，可以随时把握激励手段的有效性和员工需要的变化，调整激励政策，从而达到激励员工的最佳效果。参考文献[1] 邢传，沈坚：《中国人力资源管理问题报告》，中国发展出版社 2004 年 9 月第 1 版第 64 页.[2] 代义国：《公司用人方略》，中国经济出版社 2005 年 1 月第 1 版第 110 页.[3] 吕军伟：《企业完美执行之最佳激励》，中国时代经济出版社 2005 年 1 月第 1 版第 118 页.[4] 陈东升：《员工激励金点子》，企业管理出版社 2002 年 4 月第 1 版第 23 页.[5] 于云飞：《管理其实很简单》，金城出版社 2005 年 1 月第 1 版.[6] 麦迪：《有效激励》，中国商业出版社 2003 年 3 月第 1 版第 82 页.8 浅论私营企业员工激励机制及调整策略目 录内容摘要............................................................................................................................I引 言................................................................................................................................11 企业管理中为什么要引入激励...................................................................................21.1 激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效...........................................21.2 激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量...............................................22 私营企业人力资源及员工激励机制的现状...............................................................32.1 调查取证，私营企业人力资源短缺，激励机制不完善...............................32.2 缺乏科学的人力资源战略...............................................................................32.3 用人机制有待进一步健全和规范....................................................................43 私营企业激励机制存在的问题与难点.......................................................................53.1 盲目激励，或激励强度不足，又或激励过度................................................53.2 激励方法陈旧，手段单一................................................................................53.3 激励与约束机制不对称的矛盾........................................................................54 私营企业激励机制调整策略.......................................................................................74.1 建立有效的激励机制.......................................................................................74.1.1 薪酬与福利激励....................................................................................74.1.2 环境激励................................................................................................74.1.3 目标激励................................................................................................74.1.4 文化激励................................................................................................74.2 建立科学合理的评价考核体系.......................................................................8参考文献...........................................................................................................................9 浅论私营企业员工激励机制及调整策略引 言在当今世界，随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的来临，科学技术水平的高低已成为决定私营企业竞争地位的重要因素，而员工的素质与活力则成为私营企业发展的根本动力。科学的人力资源管理，有效的员工激励机制，已当务之急成为我国私营企业提高核心竞争力，事关企业兴衰成败的关键所在。我国私营企业普遍缺乏完善有效的员工激励机制。中国在加入 WTO 后，企业面临着前所未有的无国界的竞争，对激励理念与技巧的需求更加紧迫。1 浅论私营企业员工激励机制及调整策略1 企业管理中为什么要引入激励1.1 激励可以调动员工工作积极性，提高企业绩效企业最关心的是绩效，企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。以往大多企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的。从“绩效函数”我们可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能有良好的行为表现的。P＝F（M×Ab×E），其中，P 为个人工作绩效，M 为激励水平（积极性），Ab为个人能力，E 为工作环境。1.2 激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉.詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人员的潜力只发挥出一小部分，即 20%－30%；如果受到充分的激励，他们的能力可以发挥 80%－90%。这就是说，一个人平常的工作能力水平与激发后可达到的工作能力水平之间存在着约 60%的差距。由此可见，激励是调动人的积极性，挖掘人的潜能的重要途径。因此，以调动人的积极性为主旨的员工激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现，更是迎接未来挑战的一剂良方。2 浅论私营企业员工激励机制及调整策略2 私营企业人力资源及员工激励机制的现状2.1 调查取证，私营企业人力资源短缺，激励机制不完善近日，新浪科技频道对国内 IT 企业实施的一项网上调查表明，国内 IT 企业的人员管理现状不容乐观。这项共有 5740 名公众参与调查揭示的结果是：超过八成的员工对自己所在的企业没有好感，四成员工随时准备为了更高的薪水和更高的职位跳槽。由于国内 IT 企业大多为小型民营企业性质（根据 2004 年 6 月到 8 月某电子商务网对国内 IT 行业客户进行的企业性质、企业规模、经营状况等项目的问卷采访，在共收集到的 269 份有效问卷中，私营企业用户以 137：269 的绝对比重，占总样本量的半数以上），在这里，我们不妨就通过此项调查透视私营企业人力资源现状。问题一，归属感。大多数 IT 企业由于管理上的不规范使得员工很难形成对企业的归属感。调查显示，57%的人认为自己在公司只是“混口饭而已”，并不会为企业的荣誉感到自豪。25％的被访者更是明确表态：“它压榨我，我为什么要为它自豪。”相比之下，18％表示自己可以与企业荣辱与共的公众就显得势单力薄了。问题二，公司前景。谈到公司前景，63%的受访者并不相信领导们描绘出来的“公司远景”，22％的人表示“没有注意过”，只有 15％的人可以对这种来自领导层的“前景描绘”表示认同。可见，增强员工对企业的信任度、忠诚度，已经成为私营企业人力资源工作的当务之急。问题三，工作环境。尽管 IT 业被认为是一个充满激情和活力的行业，但是不少IT 人的工作生活并不是充满朝气。压力大、生活枯燥、超负荷工作……既然多数的 IT从业人员对自己目前所处的环境表示了不满，那么，他们是否希望通过自己的努力改变一下环境呢？42％的受访者表示自己正打算离开现在的公司，33％的人消极地“能混一天是一天”，还有 25％的人依然愿意留在现在的企业中。因此说，私营企业若有若无的激励机制早已成为员工消极怠工的致使因素。2.2 缺乏科学的人力资源战略由于意识与实际操作过程中存在差异，人力资源管理理念与人力资源投资理念也往往不一致，导致企业战略规划与人力资源战略并不协调。科学制定与企业相适应的人力资源战略成为当前私营企业人力资源管理的一大难题。由于在企业初创和成长初期，有限的资源更多的是向生产和销售倾斜，而在市场竞争环境发生变化和企业步入稳定成长期后，人的因素和作用才日益凸显。虽然以人为中心的理念已被大多数企业所有者和管理层所接受，但在实际实施过程中却更多的是将“人情”与“人性”混淆。同时，由于人才流动性大，私营企业对人力资源及其员工激励的投资比较慎重，再加3 浅论私营企业员工激励机制及调整策略之企业发展较快，人才需求量也较大，时间又急，所以人才更多地是从人才市场招聘，不能真正将人力资源投资及现有员工的激励作为企业长期的基础性投资看待。相应的，这些企业在制定市场战略、产品战略、投资战略时，也未能制定相应的人力资源战略以支持。另一方面，私营企业由于多是以地域性的血缘和亲情关系为基础建立起来，无形中也造成了许多弊端：企业内部管理多以情代理，高级职员大多由家庭成员担任，因素质不高，直接排斥了家庭以外成员对企业的忠诚和向心力，在企业成长规模扩大以后，家庭式的人力资源战略愈加成为发展的“瓶颈”。2.3 用人机制有待进一步健全和规范私营企业在创业初期使用的这种家族式管理模式，在一定阶段和范围内有着不可比拟的优势。诸如内在的凝聚力和团结、能提供可充分利用的信用资源、避免代理人的“通往风险”和“逆向选择”、减少代理成本等。但当企业发展到一定阶段后，弊端就很明显地暴露出来，企业发展的历史习惯使得他们在用人方面常表现为对外人不放心、任人惟亲、过分集权、论资排辈等。3 私营企业激励机制存在的问题与难点3.1 盲目激励，或激励强度不足，又或激励过度许多私营企业在实施员工激励措施时激励不足，即各种原因导致激励措施不足以4 浅论私营企业员工激励机制及调整策略影响员工的动机，员工对管理层苦心制定的激励措施难以产生心理共鸣，导致员工心情不舒畅或积极性不高，影响工作效率。这是激励机制失去效用的主要方面。另一方面，从经济学的角度看，任何事物的利用都必然会出现收益递减现象，最终甚至出现负收益。有人认为，激励强度越大越好，其实，这是一个错误的观点。凡事都会物极必反，激励也如此。一个人的承受能力是有限的。在激励过强的情况下，必然出现动机过强的情况，导致员工压力加大，当过度压力超过员工的承受力时，最终与人的体力和精神极限发生冲突，导致工作效率不升反降。尽管这种情况不是企业激励机制存在的主要问题，但在当前的社会环境下，应对此类现象予以充分关注。3.2 激励方法陈旧，手段单一私营企业自身的先天条件不足，既不象国有企业，能享受国家的政策保护，也不如外企的制度完善，所以在激励人的手段上比较单一。在企业初创时期私营企业能以其独特的魅力吸引到一批高素质人才，但是在满足员工经济上的需要后就再不能留住人才了。因为大多数私营企业在调动职工积极性的方式上过分依赖于货币激励办法，而忽视了非货币的激励办法，忽视了良好的企业组织环境的培育，使得企业缺乏凝聚力，员工缺乏归属感。3.3 激励与约束机制不对称的矛盾在中国的企业界，有这么一个现象，国有企业不重激励重约束，留不住人才；民营企业重激励不重约束，也留不住人才。从两个方面阐述私营企业对员工的约束：一是企业的约束，企业要对员工进行严格的监督考核，使员工的报酬福利与其工作业绩密切联系，在某种程度上，员工与企业也是一种博弈的关系，员工报酬的决定则是双方博弈的结果；二是员工的约束，任何一个公司的员工之间都会进行激励的竞争，如果没有竞争，员工的价值将无法衡量。而企业提倡的是为了发展的公平竞争，竞争必须建立在公平之上，企业领导者绝不能让带来偏激情绪的竞争代替真正的竞争，而应摆正角度，凭着公平的竞争有效激励员工个人以及群体的工作情绪。因此，正是由于有了双重约束，私营企业激励机制才能达到预期的作用。但在我国当前私营企业体制下，约束机制或者很薄弱或者几乎不存在，而如果仅靠强化激励机制的一个方面，约束不足的矛盾就会更加凸显出来。激励与约束的失衡，将会严重削弱激励的效果。在这种情况下，一方面会使员工感到公司在对待不同人员时缺乏公正，另一方面又有“鞭打快牛”的不良效果，组织效率的下降是必然的。5 浅论私营企业员工激励机制及调整策略4 私营企业激励机制调整策略4.1 建立有效的激励机制4.1.1 薪酬与福利激励（1）激励性的薪酬体系的制定。员工进入企业工作的主要目的之一，就是要获得一定的物质报酬。报酬，是与人的生存需要密切相关的，是最有效的一种刺激物。合理的薪酬体系是具有很大激励效果的。（2）激励性质的福利项目。福利是员工报酬的一种补充形式。“恰到好处”的6 浅论私营企业员工激励机制及调整策略福利也是具有激励效果的。4.1.2 环境激励为员工提供一个良好的工作环境。许多私营企业只关心员工的工作本身而忽略了为员工工作提供良好的支持。员工所处的工作环境是员工工作时随时可以感受到的。若环境对员工的工作产生负面影响，员工会有持续的不满。当员工总可以感觉到环境的不适时，企业无论怎么激励都不会有良好的效果的。4.1.3 目标激励目标之所以能起到激励员工的作用，是因为目标是组织和个人的奋斗方向，完成目标是员工工作结果的一种体现，是员工成就感的体现。首先要员工的目标与组织目标一致，其次目标必须是恰当的、具体的，当员工取得阶段性成果时要及时反馈给员工，有助于他们进一步实现自己的目标。另外，要对完成目标的员工予以奖励，认可其工作成果。4.1.4 文化激励企业文化的塑造已经成为现代化企业精神激励的重要手段。当企业的文化和员工的价值观一致时，当企业文化充分体现到对员工的尊重时，员工会与企业融为一体，员工会为自己的企业感到骄傲，愿意为企业奉献自己的智慧。良好的企业文化着重体现为尊重员工、强调人与人之间的协调合作关系，强化协作、鼓励创新等。4.2 建立科学合理的评价考核体系客观、公正的绩效评估是私营企业人力资源管理中不可忽视的一个环节，是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能起到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为了让员工创造出更高的绩效水平。没有一个科学的绩效评估体系也就无法评定激励是否有效。首先，应设定切实可行的工作目标。工作目标对企业内部的个人具有激励作用，企业设定切实可行的组织目标，并努力取得与这个目标最大限度的和谐一致，既可以在行动过程中产生动机，引导和调节员工的行为方式，也可以为行为结果的评价提供依据。其次，合理公正地评价工作绩效。只有合理公正地对员工的工作绩效进行评估，才能让企业员工在不断面临挑战的同时，感受到机遇的存在，从而营造出公平的竞争环境。随着企业的发展，员工的需要也会随之变化，员工由需要产生动机，由动机而产7