西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷课程名称【编号】： 计算机维修技术 【0240】 A 卷考试类别:大作业 满分：100 分 一、大作业题目1.写出计算机控制中心结构 1-3-5-7 规则具体内容，并说明其技术特点。 答：控制中心结构可以用“1-3-5-7”规则来简要说明。（1）1 个 CPU CPU 处于系统结构的顶层（第 1 级），控制着系统运行状态，下面的数据必须逐级上传到 CPU 进行处理。从系统性能考察，CPU 的运行速度大大高于其他设备，以下各个总线上的设备性能越往下走 ，性能越低；从系统组成考察，CPU 的更新换代将导致南北桥芯片组的改变和内存类型夫人改变；从指令系统进行考察，指令系统进行改变时，必然引起 CPU 结构的变化，而内存系统不一定改变。因此，目前微机系统仍然是以 CPU 为中心进行设计的。（2）3 个芯片在北桥芯片（MCH）、南桥芯片（ICH）和 BIOS 芯片（FWH）3 大芯片中，北桥芯片主要负责内存与 CPU 的数据交换及显示数据与 CPU 数据的交换，南桥芯片负责数据的上传与下送。北桥芯片虽然功能较少，但是担负数据传输的任务繁重，对主板而言，北桥芯片的好坏，决定了主板性能的高低。南桥芯片连接着多种低速外部设备，它提供的接口越多，微机的功能扩展性越强。BIOS 芯片则关系到硬件系统与软件系统的兼容性。（3）5 大接口5 大接口包括 SATA(Serial Advanced Technology Attachment，串行 ATA 接口)、eSATA（外部硬盘接口）、SIO（超级输入输出接口）、LAN（以太网接口）、HAD（音频接口）等。（4）7 大总线7 大总线包括 FSB（Front Side，前端总线）、MB（Memory Bus，内存总线）、PCI（Peripheral Component Interconnect，外部设备互连总线）、IHA（Inter Hub Architecture，南北桥连接总线）、PCI-E （ PCI Express ， 外 部 设 备 互 连 扩 展 总 线 ） 、 LPC （ Low Pin Count ， 少 针 脚 总 线 ） 、USB（Universal Serial Bus，通用串行总线）。注意：“1-3-5-7”规则是指主要结构，实际产品会有一些增减。2.CPU 发热故障有哪些原因？如何处理？3.画出主板单相供电电路，并说明工作原理。答：主板的 CPU 供电电路最主要是为 CPU 提供电能，保证 CPU 在高频、大电流工作状态下稳定地运行，同时也是主板上信号强度最大的地方，处理得不好会产生串扰 cross talk效应，而影响到较弱信号的数字电路部分，因此供电部分的电路设计制造要求通常都比较高。简单地说，供电部分的最终目的就是在 CPU 电源输入端达到 CPU 对电压和电流的要求，满足正常工作的需要。但是这样的设计是一个复杂的工程，需要考虑到元件特性、PCB 板特性、铜箔厚度、CPU 插座的触点材料、散热、稳定性、干扰等等多方面的问题，它基本上可以体现一个主板厂商的综合研发实力和经验。　　 图 1 主板上的供电电路原理　　图 1 是主板上 CPU 核心供电电路的简单示意图，其实就是一个简单的开关电源，主板上的供电电路原理核心即是如此。+12V 是来自 ATX 电源的输入，通过一个由电感线圈和电容组成的滤波电路，然后进入两个晶体管（开关管）组成的电路，此电路受到 PMW Control（可以控制开关管导通的顺序和频率，从而可以在输出端达到电压要求）部分的控制输出所要求的电压和电流，图中箭头处的波形图可以看出输出随着时间变化的情况。再经过 L2 和 C2 组成的滤波电路后，基本上可以得到平滑稳定的电压曲线（Vcore，现在的 P4 处理器 Vcore=1.525V），这个稳定的电压就可以供 CPU“享用”啦，这就是大家常说的“多相”供电中的“一相”。单相供电一般可以提供最大 25A 的电流，而现今常用的处理器早已超过了这个数字，P4 处理器功率可以达到 70~80W，工作电流甚至达到 50A，单相供电无法提供足够可靠的动力，所以现在主板的供电电路设计都采用了两相甚至多相的设计。图 2 就是一个两相供电的示意图，很容易看懂，其实就是两个单相电路的并联，因此它可以提供双倍的电流，理论上可以绰绰有余地满足目前处理器的需要了。 - 1 - 图 24.BIOS 主菜单有哪些选项？并举一个例子说明 BIOS 设置错误引起微机故障。5.什么是“流氓”软件？它有哪些特征？举例说明它的危害及故障排除。答：“流氓软件”是介于病毒和正规软件之间的一种软件，指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装运行，侵害用户合法权益的软件，但不包含中国法律法规规定的计算机病毒。具有下列特征之一的软件可以被认为是流氓软件：（1）强制安装：指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装软件的行为。（2）难以卸载：指未提供通用的卸载方式，或在不受其他软件影响、人为破坏的情况下，卸载后仍活动程序的行为。（3）浏览器劫持：指未经用户许可，修改用户浏览器或其他相关设置，迫使用户访问特定网站或导致用户无法正常上网的行为。（4）广告弹出：指未明确提示用户或未经用户许可的情况下，利用安装在用户计算机或其他终端上的软件弹出广告的行为。（5）恶意收集用户信息：指未明确提示用户或未经用户许可，恶意收集用户信息的行为。（6）恶意卸载：指未明确提示用户、未经用户许可，或误导、欺骗用户卸载非恶意软件的行为。（7）恶意捆绑：指在软件中捆绑已被认定为恶意软件的行为。（8）其他侵犯用户知情权、选择权的恶意行为。下面以广告间谍类流氓软件 DUDU 下载器为例，介绍如何清除流氓软件：1.手动清除这里，我们以清除 DUDU 下载器为例进行介绍。DUDU 下载器运行后会不时弹出“猫扑网”的广告，还会强占系统资源和网络带宽，下载文件时会将 IE 阻止。（1）使用自卸载功能 DUDU 下载器的卸载程序可以在系统“添加／删除程序”列表中找到，在该列表中找到它并单击“删除”按钮，将其卸载。（ 2 ） 清 除 注 册 表 运 行 regedit ， 打 开 “ 注 册 表 编 辑 器 ” 对 话 框 ， 在 注 册 表 中 查 找 与dudu、duduacc、ddd 相关的项，然后逐项删（3）清理文件夹中的文件单击“开始搜索”菜单项，运行 Windows 搜索程序，在搜索框中输入dudu、duduacc、ddd 后会搜索到与 DUDU 下载器相关的程序，将其删除即可。（4）去掉 DUDU 启动项运行 msconfig，打开“系统实用配置程序”对话框，单击“启动”选项卡，在其中去掉“DUDU 下载器”选项。（ 5 ） 删 除 临 时 文 件 删 除 C:\DocumentsSettings\\LocalSettings\Temp 、 C:\DocumentsSettings\\LocalSettings\TemporaryInternetFiles、C:\WINDOWS\Temp 下的临时文件，重启电脑即可。2.利用工具清除（1）使用 Garudio 清除运行 Guardio，在其主界面窗口中单击“恶意软件清理”选项,在打开的对应窗口中已经列出了常见的流氓软件。单击“检测”按钮，程序即开始检测你电脑中安装了哪些恶意软件，检测完成后单击“强制清除”按钮就可以将这些恶意软件清理出去，如图 1 所示。另外，你也可以在该界面中直接选中所有 120 种恶意软件项，单击“强制清除”按钮后也可得到相同的结果。（2）使用“超级兔子”清除运行“超级兔子”，单击主界面中的“超级兔子清理王”，再单击“专业卸载”后，在右侧的窗口中会看到软件本身内置的流氓软件列表和检测到的流氓软件（用红色已安装表示），选中需要清除的对象，单击“下一步”按钮即可进行清理工作。值得一提的是，“超级兔子”还提供了二次清除的功能，即在第一次不能清除的情况下，可在电脑重启后进入 Windows 安全模式，在该模式下进行清除。二、大作业要求 大作业共需要完成三道题： 第 1-2 题选作一题，满分 30 分； 第 3 题必做，满分 35 分； 第 4-5 题选作一题，满分 35 分。例二 替换 第 5 题 最后的例子部分。下面以千橡公司的 IE-Bar 为例，介绍如何清除浏览器劫持类流氓软件：1.手动清除这里，我们以清除千橡公司的 IE-Bar 为例进行介绍。安装了 IE-Bar 的电脑，每隔几分钟只要你进行 IE 浏览操作，就会弹出烦人的广告有时甚至是黄色网站的指向链接页面。（1）使用自卸载功能一般情况下，该软件安装在 C:\ProgramFiles\CommonFiles\IE-Bar 目录下，打开该文件夹后，会看到 Uninstall.exe 文件，运行该文件夹还会弹出卸载的认证码，输入并“确定”后会显示完全删除的提示。不过，如果它真这么容易卸载，它也不能被列为流氓软件了。（2）删除虚拟驱动程序鼠标右击“我的电脑”，选择“属性”命令，在打开对话框中单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，在打开对话框中单击“查看显示隐藏的设备”菜单命令，在“非即插即用驱动程序”列表中可以看到两个驱动程序：moprot 和 msport，右击它并选择“停用”命令，“停用”后系统会提示重启，选择“否”，因为这两个驱动程序仍然在电脑中而没有删除，一旦重启，就又给了其重新复活的机会。（3）删除驱动程序文件在 C:\Windows\System32\drivers 目录下将 moprot.sys 和 msport.sys 删除，到此基本完成了对于 IE-BAR 的删除。（4）善后处理运行 msconfig，打开“系统实用配置程序”对话框，单击“启动”选项卡，在其中去掉“IE-bar”选项。按下 Ctrl+Del+Alt 组合键，在“任务管理器”中结束 rundll32.exe 进程，再将系统临时文件夹下的类似于 3712b8e 文件夹下的内容全部删除，但在删除过程中会出现该文件正在被用不能 删 除 的 提 示 ， 这 时 可 以 下 载 Unlocker 软 件 将 其 删 除 。 当 然 也 可 以 进 入 DOS 状 态 ， 将 C:\DocumentsSettings\\LocalSettings\Temp 文件夹清除即可。2.工具清除（1）使用完美卸载清除完全卸载专门提供了插件卸载功能，其可卸载的插件达到 361 种，其中流氓插件达到 298 软件运行后，单击“插件清除”按钮，在出现的界面中单击“开始扫描”按钮，即可扫描到本机已安装的流氓软件，然后单击“卸载所有”按钮即可。卸载过程中会先检测流氓软件自带的卸载程序，用其卸载之后，完全卸载会进行二次卸载，最终达到彻底卸载的目的。（2）使用 360 安全卫士清除运行 360 安全卫士，单击“查杀”按钮，经过一段时间的搜索，会将搜索结果显示在下面的列表框中，选中后，单击“立即清理”按钮即可。- 2 -