0141《传播学概论》2018 年 6 月期末考试指导一、 考试说明（一）说明本门课程为闭卷考试，满分为 100 分，考试时间为 90 分钟。（二）考试题型和相应的答题技巧 1. 单项选择题（每题 2 分，共 16 分）答题技巧：在每道题可能的答案中选择出正确答案。2. 名词解释（每题 6 分，共 36 分）答题技巧：根据 PPT 和讲义对该名词做出解释即可。3.简答题（每题 9 分，共 36 分）答题技巧：答出讲义与课件中的重要知识点，然后稍加扩展即可。4.论述题（共 12 分）答题技巧：写出自己的主要观点，然后围绕此观点逐一展开论述，一般来说，最好从几个方面谈对某一问题的认识和看法。二、 复习重点内容第一章 传播学的研究对象和基本问题1.信息的概念与分类从哲学范畴，信息是物质运动的表现形式以及人类对它的认识或表述；从信息科学范畴讲，信息是物质的普遍属性，是一种客观存在的物质运动形式。根据信息系统和作用机制的不同，信息可分为两大类：非人类信息和人类信息。2.传播的定义、分类和人类传播的特点定义：所谓传播，即社会信息的传递或社会信息系统的运行。在传播学中，通常把社会传播分为五种类型，即人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播。这五种传播类型也就是五种不同的传播系统。传播系统即信息系统。人类传播的基本特点：社会传播是一种信息共享活动；社会信息传播是在一定的社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现；就传播的社会关系性而言，它又是一种双向的社会互动行为；传播成立的重要前提之一，是传受双方必须要有共通的意义空间。传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。共通的意义空间是指：一是所使用的符号含义有共通的理解，二是有大体一致或接近的生活经验和文化背景。近代大众传播的起点以 19 世纪 30 年代大众报刊出现为标志。在大众传播研究中，受众指的是大众传播的接受者或传播的对象。象征性社会互动指人与人之间通过传递象征符和意义而相互作用和相互影响的过程。3.传播是一种行为、一个过程，也是一种系统（1）把传播理解为“行为”，我们把社会传播看作是以人为主体的活动，在此基础上考察人的传播行为与其他社会行为的关系；（2）把传播解释为“过程”着眼于传播的动态和运动机制，考察从信源到信宿的一系列环节和因素的相互作用和相互影响关系；（3）把传播视为“系统”，我们是在更加综合的层面上考虑问题，就是把社会传播看作是一个复杂“过程”的集合体，不但考察某种具体的传播过程，而且考察各种传播过程的相互作用及其引起的总体发展变化。这些问题将涉及传播学的研究对象和基本问题。 服性传播，指的是通过劝说或宣传来使受传者接受某种观点或从事某种行为的传播活动，这里的传播效果，通常意味着传播活动在多大程度上实现了传播者的意图或目的。 第二，它指传播活动尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总体，不管这些影响是有意的还是无意的、直接的还是间接的、显在的还是潜在的。2. 传播效果的三个层面传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可以分为三个层面：（1）外部信息作用于人们的知觉和记忆系统，引起人们知识量的增加和知识构成的变化，属于认知层面上的效果；（2）作用于人们的观念或价值体系而引起情绪或感情的变化，属于心理和态度层面上的效果；（3）这些变化通过人们的言行表现出来，即成为行动层面上的效果。3. 以报刊、广播、电视为代表的大众传播的社会效果的三个层面（1） 环境认知效果。（2） 价值形成与维护效果。（3） 社会行为示范效果。4. 传播效果的类型传播效果有多种多样的分类。从时间上考虑，可以分为短期效果和长期效果；从与传播者意图的关联上，可以分为预期效果和非预期效果；从效果的性质上，可以分为积极（正）效果、消极（负）效果、逆反效果等，此外还有一些效果的中间形态。5. 传播效果研究的发展（1）20 世纪初至 30 年代末为第一时期；（“子弹论”或“皮下注射论”）（2）40 年代至 60 年代为第二时期；（“传播流”研究与“有限效果”理论）（3）70 年代至现在为第三个时期。（宏观效果理论）6. “一面提示”与“两面提示”对某些存在对立因素的问题进行说服或宣传之际，通常会有两种做法。一种是仅向说服的对象提示自己一方的观点或于己有利的判断材料，称为“一面提示”；另一种是在提示己方观点或有利材料的同时，也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料，称为“两面提示”。7. 有限效果论研究的特点及主要成果① 有效效果论的核心观点② 重要特点是社会调查法和心理实验法普遍应用于传播学研究③ 主要研究领域有三个：一是“传播流”研究；二是说服性传播的效果研究；三是“使用与满足”研究。8. “诉诸理性”与“诉诸感情”在开展说服性传播活动之际，以什么方式“打动”对象也是影响传播效果的重要因素。人们通常有两种做法：一种是通过冷静地摆事实、讲道理，运用理性或逻辑的力量来达到说服的目的；另一种是主要通过营造某种气氛或使用感情色彩强烈的言辞来感染对方，以谋求特定的效果。“说服性传播”效果指的是受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生的变化。是40 年代至 60 年代，传播效果研究的一个重要领域。 在说服性传播中，为有效地达到预期目的而采用的策略方法，称为传播技巧。9. 传播对象的属性及效果传播对象的属性通常包含以下几个方面：①性别、年龄、文化程度、职业等人口统计学上的属性；②人际传播网络；③群体归属关系和群体规范；④人格、性格特点；⑤个人过去的经验和经历等。所有这些属性都作为人们接触特定媒介或信息之际的“既有倾向”或背景，规定着他们对媒介或信息的兴趣、感情、态度和看法，同时对传播效果发生重要的影响。10. 群体规范指成员个人在群体活动中必须遵循的规则，广义上也包括群体价值，即群体成员关于是非好坏的判断标准。11. 信源的可信性效果从宣传或说服的角度而言，即便是同一内容的信息，如果出于不同的传播者，人们对它的接受程度是不一样的。这是因为，人们首先要根据传播者本身的可信性对信息的真伪和价值做出判断。可信性（credibility）包含两个要素，第一是传播者的信誉，包括是否诚实、客观、公正等品格条件；第二是专业权威性（expertness），即传播者对特定问题是否具有发言权和发言资格。对信源可信性与说服效果的关系进行了实证考察的是霍夫兰。1951 年，他和韦斯选择四项主题写成说服性文章，分别冠以可信度高和低两种信源，将它们提示给两组实验对象。实验结果是，除“电视普及对电影院的冲击”一项外，其他三项都明确显示出高可信度信源的说服效果远远好于低可信度信源。1953 年霍夫兰与凯尔曼又以“如何对待失足少年”为题进行了另一次实验。实验结果进一步证明了信源可信性与说服效果之间的密切关系。根据这些实证研究的结果，霍夫兰等人提出了“可信性效果”的概念：一般来说，信源的可信度越高，其说服效果越大；可信度越低，说服效果越小。“可信性效果”的概念说明，对传播者来说，树立良好的形象争取受众的信任是改进传播效果的前提条件。12. 中介因素《个人影响》是《人民的选择》的后续研究，目的是为了验证《人民的选择》提出的各种假说在政治选举以外的其他领域是否适用。《个人影响》的一个重要贡献是提出了“中介因素”的概念。卡兹和拉扎斯菲尔德认为，制约和影响大众传播效果的“中介因素”主要有四种：一、选择性接触机制，包括选择性注意、选择性理解和选择性记忆三个层次。二、媒介本身的特性。三、讯息内容。四、受众本身的性质。第十三章 大众传播的宏观社会效果1. 议程设置功能理论的特点第一，“议程设置功能”假说的着眼点是认知层面上的效果。第二，“议程设置功能”理论所考察的，不是某家媒介的某次报道活动产生的短期效果，而是作为整体的大众传播具有较长时间跨度的一系列报道活动所产生的中长期的、综合的宏观的社会效果。第三，“议程设置功能”理论暗示了这样一种媒介观，即传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。2. “议程设置功能”理论的提出重要的意义（1）“议程设置功能”理论从考察大众传播在人们的环境认知过程中的作用入手，重 新揭示了大众传媒的有力影响，为效果研究摆脱“有限论”的束缚起了重要的作用。（2）“议程设置功能”间接地把大众传播过程背后的控制问题重新摆在了人们面前。3. 沉默的螺旋理论的概要及特点 概括起来说，这个假说由以下三个命题构成：第一， 个人意见的表明是一个社会心理过程。第二， 意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。第三， 大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。沉默的螺旋”是一种考察大众传播与社会舆论的关系的理论，这个理论在两个方面有着自己的特点：一是它的舆论观，二是它的效果观。4. 培养分析的基本观点“培养分析”是以一定的社会观和传播观为出发点。它的基本观点是，社会要作为统一的整体存在和发展下去，就需要社会成员对该社会有一种“共识”，也就是对客观存在的事物，重要的事物以及社会的各种事物、各个部分及其相互关系要有大体一致或接近的认识。只有在这个基础上，人们的认识、判断和行为才会有共通的基准，社会生活才能实现协调。5. 电视的特点电视集视听觉手段于一体，通过影像、画面、声音、字幕以及特技等多方面传递信息，给受众以强烈的现场感、目击感和冲击力；它不仅是人们获得新闻和信息的手段，而且是丰富多彩的文化生活和娱乐的主要提供者。 “培养分析”尤其强调电视媒介在形成“共识”中的作用，认为电视除了与其他媒介的共同点以外，还有自己的独特优势：① 电视拥有最多的受众，每天的接触时间最长；② 不需要接触印刷媒介所必需的识字能力；③ 电视把视听觉手段结合在一起，拥有强烈的目击感、现场感和冲击力；④ 现代人从幼年时代就与电视生活在一起，很难把“电视中的世界”与现实世界加以区别；⑤ 电视广泛渗透到社会的各个部分（包括儿童、低学历者以及贫困阶层）。6. N·卡茨曼“信息沟”理论“知沟”从更广泛的意义上来说也是“信息沟”（information gap ） 。 早 在 1974年，N·卡茨曼就着眼于新传播技术的发展，提出了他的“信息沟”理论，其主要观点包括：（1）新传播技术的采用将带来整个社会的信息流通量和信息接触量的增大，这对每一个社会成员来说都是如此。（2）新技术的采用所带来的利益并非对所有社会成员都是均等的。换句话说，现有信息水准较高或信息能力较强的人，能够比较弱的人获得更多的信息。（3）与人的能力相比，电脑等机器的信息处理和积蓄能力要强大得多；既有的信息富裕阶层通过早期采用和熟练使用这些先进机器，能够比其他人更拥有信息优势。（4）新媒介技术层出不穷，更新换代周期越来越短，其趋势更可能是“老沟”未能填平，而“新沟”又不断出现。这种状况，在新媒介的采用过程中尤其明显。第十四章 国际传播与全球传播1. 国际传播的定义日本学者鹤木真曾经为国际传播下的定义是：“国际传播是以国家社会为基本单位，以大众传播为支柱的国与国之间的传播。” 2. 国际传播的主体根据鹤木真的定义，国际传播的基本主体是国家，除了国家以外，还包括：①国际机构；② 超国家机构；③同盟或地区集团；④跨国组织或运动；⑤国内各种集团或组织；⑥个人3. 国际传播的特点 ① 国际传播是与国际政治密切相关的传播。 ② 大众传媒在国际传播领域，扮演着重要的角色。4. 全球传播的特点（1） 传播主体呈现多元化趋势。（2） 全球传播媒介。从目前的现状而言，全球传播的主要媒介依然是广播、电视、报刊等大众传媒。（3） 全球传播的内容。在传统的国际传播中，不同国家之间的双边关系和多边关系是人们关注的焦点，而在全球传播中，许多全世界、全人类范围的问题受到人们的重视。（4） 全球传播同样具有很强的政治性，国际政治和国际关系依然占据着核心地位。5. 全球性信息传播系统及其产生的全球化影响（1） 经济全球化的发展。（2） 政治全球化的加速。（3） 文化的交流、融合、摩擦和冲突的全球化。（4） 全球性信息传播系统的发展，也正在改变着传统的国际传播媒介的形式和内容。6. 全球化概念斯坦福大学理论社会学家吉登斯（Anthony Giddens）为全球化下了这样一个定义：所谓全球化，就是“某个场所发生的事物受到遥远地方发生的事物的制约和影响，或者反过来，某个场所发生的事物对遥远地方发生的事物具有指向意义；以此种关系将远隔地区相互连结，并在全世界范围内不断加强这种关系”的过程。7. 文化帝国主义及其特点文化帝国主义“指的是来自发达国家、包含着与支配者利益相关的文化价值或观点的商品、时尚或生活方式等流向发展中国家市场，创造出某些特定的需求或消费形态，而发展中国家的民族文化在不同程度上受到外国（主要是西方）文化的侵害、取代或挑战，受支配程度越来越高的状况。”概括起来说，文化帝国主义有三个特点：第一， 它是以强大的经济、资本实力为后盾，主要通过市场而进行的扩张过程；第二， 它是一种文化价值的扩张，即通过含有文化价值的产品或商品的销售而实现的全球性文化支配；第三， 第三，由于信息产品的文化含量最高（或者说信息本身就是文化产品），那么很明显，这种文化扩张主要是通过信息产品的传播而得到实现的。三、 重点练习题（一）单项选择题1．语言符号是音、形、义的有机结合，包括听觉物质化的语言形式、视觉物质化的文字形式和符号信息化的（ ）。A: 内容形式 B: 媒介形式 C: 语义内容2．“使用与满足”是从（ ）出发，通过分析受众的媒介接触动机以及这些接触满足了他们的什么需求，来考察大众传播带给人们精神和行为上的效用。 A: 传媒的角度 B: 传者的角度 C: 受众的角度3．互联网是一种把众多（ ）联在一起的国际性网络A: 计算机 B: 计算机网络 C: 通信网4．信源可信性的两个要素是：传播者的信誉、（ ）。A: 专业权威性 B: 社会地位 C: 人格力量（二）名词、概念解释1．信息环境2．人内传播3．公共关系4．“ ”选择性接触 假说5．环境再构成作业6．有限效果论（三）简答题1. 简述传播学四位奠基人各自的主要贡献 2．简述“培养”理论的基本内容。3．在媒介技术发展日新月异的情况下，如何缩小“信息沟”、“知沟”？你认为我国是否也存在“知沟”问题？（四）论述题试论传媒组织在信息生产中的“把关”作用及其实质。四、 练习题参考答案（仅供参考）（一） 填空题1.C 2.C 3.B 4.A（二） 名词解释1．信息环境 [答题要点]指一个社会中因个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境。2. 人内传播[答题要点]人内传播（inter-personal communication），也称内向传播、内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。如果我们把个人看作是社会传播系统中的个体系统，那么人内传播便是个体系统内的传播。社会是由作为意识和行为主体的个人组成的，从这个意义上，人内传播也是一切社会传播活动的基础。3. 公共关系[答题要点]:公共关系是社会组织为了寻求良好的合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关的公众结成的一种社会关系。它包括政府与社会各界的关系、企业与消费者及有关客户的关系、领导与员工的关系等等。4. “选择性接触”假说[答题要点]:受众并不是不加区别地对待任何传播内容，而是更倾向于“选择” 那些和自己的既有立场、态度一致或接近的内容加以接触，这种选择性“接触传播”的结果，更可能在加强原有态度的方向上起作用，而不是导致它的改变。5．环境再构成作业 [答题要点]:“议程设置功能”理论暗示了这样一种媒介观，即传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。传播媒介从现实环境中“选择”出它们认为重要的部分或方面进行加工整理，赋予一定的结构秩序，然后以“报道事实”的方式提供给受众。在现代社会里，由于大众传播是人们获得外界信息的主要渠道，不管这种“再构成”是对现实环境的客观反映还是歪曲的反映，都会影响到人们对周围环境的认识和判断。6. 有限效果论[答题要点]:1960 年，克拉帕在《大众传播效果》一书中，对“传播流”研究进行了系统总结，并提出了关于大众传播效果的“五项”一般定理。克拉帕的这些观点极力强调了大众传播影响的无力性和效果的有限性，因而被称为“有限效果论”。（三） 简答题1. 简述传播学四位奠基人各自的主要贡献[答题要点]:（1）拉斯韦尔 明确勾勒出了传播学研究的五个主要领域控制研究、内容分析、媒介研究、受众研究和效果研究；（2）卢因 卢因对传播学的一个重要贡献是提出了信息传播中“把关人”概念；（3）霍夫兰 一是把心理实验方法引进了传播学研究领域，二是他的研究揭示了传播效果形成的条件性和复杂性；（4）拉扎斯菲尔德 根据调查，拉扎斯菲尔德等人提出了“两级传播”的观点。注：需结合要点进行说明2. 简述“培养”理论的基本内容。[答题要点]:“培养”理论也称“培养分析”，起源于 20 世纪 60 年代后期。 “培养”理论就是研究传播媒介对人们现实观的影响、如何发生影响以及传播媒介提示“现实”的倾向性等。美国学者格伯纳等认为，大众传播提示的“象征性现实”对人们认识和理解现实世界发挥巨大作用。由于大众传媒的某些倾向，人们心目中描绘的“主观现实”与实际现实之间，正在出现很大的距离。这种影响不是短期的，而是一个长期的、潜移默化的“培养”过程他在不知不觉中制约着人们的现实观。正是在这个意义上，格伯纳等人把这项研究称为“培养分析”。3. 在媒介技术发展日新月异的情况下，如何缩小“信息沟”、“知沟”？你认为我国是否也存在“知沟”问题？[答题要点]:缩小社会的“信息沟”、“知沟”，至少必须在两个方面采取具体对策：（1）在“硬件”方面，必须对不发达地区或低收入阶层制定特别扶持政策；（2）在“软件”方面，必须提高全体社会成员的“媒体使用能力”，进行使用知识和技能的培养或教育。（3） “信息沟”乃至“知沟”问题在我国同样存在，而且与发达国家相比，无论是“硬件”还是“软件”方面还有较大差距。因此研究“信息沟”、“知沟”及其解决对策对我国社会发展和信息化建设具有重要意义（四） 论述题试论传媒组织在信息生产中的“把关”作用及其实质。 [答题要点]:大众传媒具有极大的信息生产和传播能力，它们所提供的信息只能是社会信息的一部 分。这就涉及对社会上大量新闻素材的取舍选择过程。大众传媒对新闻和信息的选择和“把关”活动是一个复杂的过程。不仅是对于新闻价值或新闻要素的分析，而且包含对政治、经济和意识形态因素的考虑。注：需对要点进行详细论述说明：本考试指导只适用于 201803 学期 6 月期末考试使用，包括正考和重修。指导中的章节知识点涵盖考试所有内容，给出的习题为考试类型题，习题答案要点只作为参考详见课程讲义或课程 ppt。在复习中有任何问题请到课程答疑区咨询。祝大家考试顺利！ 反馈是指受传者对接收到的信息的回应。4. 社会信息系统的特点 （1）社会信息系统是一个开放性系统。 （2）社会信息系统是由各个子系统相互连结、相互交织而构成的整体。 （3）社会信息系统是一个具有双重偶然性的系统。 （4）社会信息系统是一个自我创造、自我完善的系统。 5.象征性互动理论　　象征性互动理论的倡始人是 20 世纪初的美国社会心理学家 G.H.米德，他去世之后出版的论文和讲稿集《精神、社会与自我》（1934 年出版）对这一理论的形成产生了重要影响。60 年代以后，美国学者 H.G.布鲁默、T,西布塔尼等学者进一步发展了这一理论。象征性互动理论把人看作是具有象征行为的社会动物，把人类的象征活动看做是一个积极地、创造性的过程，而且对理解现实的社会生活都有重要的意义。该理论在传播学史上有重要的启示作用，传播学者对象征性互动理论还在进一步的完善和总结。6. 信息、符号、媒介三者在传播过程中的关系： （1）在传播学中，符号可以理解为表达特定信息或意义的形式、手段；媒介是传播或负载符号的物质载体；而信息则是符号所传达的意义。 （2）在传播过程中信息总是借助一定的符号而传播的，符号所代表的意义是通过人类约定俗成而确定下来的。声音、手势、文字、图像、数码、语言等共同组成庞大的符号系统。信息传播的准确性有赖于符号意义的准确性。符号是构成信息内容的最基本要素。 （3）媒介是传播或负载符号的物质载体。传播是一个信息的流动过程，传播者将信息编码（符号化）后传送给受传者，需要通过传播媒介。传播媒介是传播过程的基本组成部分，是传播行为得以实现的物质手段。7. 一个国家对本国信息传播系统进行自主管理的权利，称为信息主权。8. 传播过程的特点（1）传播过程具有动态性。形式上体现为符号组合（讯息）在特定渠道中流动；在实质上则是传受双方意义的双向互动。（2）传播过程具有序列性。在传播过程中各环节和因素的作用有先后次序，按讯息流动依次执行功能。（3）传播过程具有结构性。即过程中各要素、各环节之间的相互关系的总体。时间上的先后次序、形态上的链式连结也是这个过程的结构特点。把握过程的特点，有利于探索人类传播活动的规律性。9. 与“传播”的本质密切相关的三个词语是：共享、传输、互动。10. 传播系统模式主要有赖利夫妇系统模式、马莱兹克系统模式等。11. 卡兹和拉扎斯菲尔德认为，制约和影响大众传播效果的“中介因素”主要有四个：选择性接触机制、媒介本身的特性、讯息内容和受众本身的性质。第二章 传播学的兴起与发展1. 传播的发展阶段人类社会的传播活动从初级形态到高级形态，大致可以划分为口语阶段、文字阶段和电子阶段。传播的形式大体可以归结为口语传播、手写传播（文字）、印刷传播（文字）、电信传播、图像传播、太空传播、网络传播。其中口语传播是人类传播发展的第一个阶段。手写和印刷阶段又归结为文字书写一类传播（也可分为文字传播、印刷传播两个时代），而电信、图像、太空和网络则是随着电磁学的产生、应用和科技发展而出现的电子传播阶段。这个历史进程，并不是媒介依次取代的过程，而是一个依次叠加的过程。2. 传播学形成与发展中的学科奠基人，以及创造者和集大成者 拉 斯 韦 尔 （ Harold Dwight Lasswell ， 1902-1980 ） 、 卢 因 （ Kurt Lwein ，1890-1947 ） 、 霍 夫 兰 （ Carl Hovland ， 1912-1961 ） 、 拉 扎 斯 菲 尔 德 （ PaulLazarsfeld， 1901-1976）、施拉姆（Wilbar Lang Schramm， 1907-1988）。第三章 传播符号1. 符号的意义包括本身的意义和传播者、受传者、情景的意义符号是信息的外在形式或载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。就符号与传播的关系来说，符号还被定义是“传播意识的一种意愿标志。”2. 信号与象征符的的特点在 传播 学 教 程 中 采 用 一 种 常 见 的 简 要 的 二 分 法 ， 即 把 符 号 （ sign ） 分 为 信 号（signal）和象征符（symbol）两大类。 信号具有以下特点：① 信号与其表示的对象事物之间具有自然的因果性② 信号与其表示的事物之间通常具有一对一的固定对应关系。象征性互动理论象征符具有下列特点：① 象征符必须是人工符号，是人类社会的独创物，只有人类才能理解符号的意义。② 象征符不仅能够表示具体的事物，而且能够表达观念，思想等抽象事物。（“对象事物之表象的载体”，“符号的符号”）③ 象征符不是遗传的，而是通过传承学习来继承的。④ 象征符是可以自由创造的，是不断发展变化的。意义是人对自然事物或社会事物的认识，是人给对象事物赋予的含义，是人类以符号形式传递和交流的精神内容。3. 符号的基本功能概括起来，符号的基本功能有三个方面：一是表述和理解功能，二是传达功能，三是思考功能。4. 格斯顿（Categories，1971）认为，所有说话（传播）都是具有一定目标和方向的合作性行为，而有效的合作必须遵循四项合作准则：①数量准则；②质量准则；③相关准则；④方式准则。5. 语言的基本特征1）语言是静态的，现实是动态的；2）语言是有限的，现实是无限的；3）语言是抽象的，现实是具体的6. 非语言的类型第一类是大众传播的伴生符，如声音的高低、大小、速度和快慢，文字的字体、大小、粗细、工整或潦草等等，都是声音语言和文字的伴生物，也称为副语言。第二类是体态符号。体语是以身体的动作表示“意义”，体语不但能传播信息，并且会影响人际互动。一般来说体语包括动态的动作和静态的姿势。第三类非语言符号是物化、活动化、程式化的符号。如果说上述两类符号大多还是语言的辅助物，那么第三类符号更具有独立性和能动性。7.非语言传播的功能非语言传播具有三种功能：1）传播态度与情绪。2）辅助语言传播。3）代替语言。8. 意义的概念所谓意义，就是人对自然事物或社会事物的认识。是人给对象事物赋予的含义，是人 类以符号形式传递和交流的精神内容。9.符号意义的分类符号是意义的携带者。任何一种符号都有其特定的意义，称为符号的意义。符号的意义可以分为几种类型。（1）明示性意义与暗示性意义（2）外延意义与内涵意义（3）指示性意义和区别性意义第四章 人类传播的过程与系统结构1. 传播过程的构成要素（1）传播者，又称信源，是传播行为的引发者，即以发出讯息的方式主动作用于他人的人。在社会传播中，传播者既可以是个人，也可以是群体或组织。（2）受传者，又称信宿，即讯息的接收者和反应者，传播者的作用对象。受传者同样可以是个人，也可以是群体或组织。（3）讯息，讯息是由一组相关联的符号组成，能够表达某种完整意义的信息。通过讯息，两者之间发生意义的交换，达到互动的目的。（4）媒介。又称传播渠道、信道、手段或工具。（5）反馈。2. 模式的定义模式（mode），是对现实的一种抽象，是对某一过程或现象的内在机制以及外部联系的理论性简化所形成的直观而简洁的形式，即是再现现实的一种理性简化的形式。3. 模式的功能（1）构造功能；（2）阐释功能；（3）传承功能；（4）能动与预测功能。4. 传播过程的基本模式（1） 传播过程的直线模式，其中具有代表性的是拉斯韦尔模式和香农韦弗模式。（2）传播过程的循环和互动模式，主要有：①奥斯古德与施拉姆的循环模式；②施拉姆的大众传播过程模式；③德弗勒互动过程模式。5. 传播过程的特点：动态性、有序性、结构性。第五章 人内传播与人际传播1. 人内传播 人内传播（inter-personal communication），也称内向传播、内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。2. 人内传播的四个阶段人内传播过程更容易理解，我们可以把它分解为四个阶段：1）感受刺激。客观事物作用于人的感官，感受器感受到刺激；2）神经传导。将刺激信号通过神经系统传给大脑；3）大脑运筹。大脑皮层活动，进行联系、分析、判断、推理等心理活动；4）肌体反应。根据大脑的指令，在神经系统的作用下，肌体做出适当的行动。3. 人内传播的心理学特性思维的感应性、思维的分析性、思维的推理性、语言是思维的工具4. 人际传播是真正意义上的“多媒体”传播的原因① 人际传播传递和接收信息的渠道多、方法灵活。② 传播者的情况 ③ 受传者的情况 5. 想象力、注意力、记忆力对人内传播产生的影响 1）人的思维过程就是想象过程。2）注意力在人内传播中占据十分重要地位。3）记忆力在受传者（传者自身）接受信息过程中起着十分重要的作用。 6. 人际传播人际传播（personal communication）是人类生存与发展最基本的形式之一，也是社会生活中最直观、最常见、最丰富的传播现象。人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。其动机是获得信息、建立与他人的协作关系、自我认知和相互认知、满足精神和心理需求。 7. 人际传播的的特点和社会功能 人际传播，特别是面对面的直接的人际传播，具有以下几个重要特点： 1）人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活。 2）人际传播中信息的意义更为丰富和复杂。 3）人际传播双向性强，反馈及时，互动频率高。 4）与组织传播与大众传播相比，人际传播属于一种非制度化的传播。 人际传播的社会功能：①是社会成员交流信息的重要渠道，②是实现社会协作的重要纽带，③是传承社会文化的重要工具。人际传播对个人的意义：是完善和发展自我的重要途径。第六章 群体传播与组织传播1. 群体的概念和本质特征日本社会学家岩原勉认为，所谓群体，指的是“具有特定的共同目标和共同归属感存在着互动关系的复数个人的集合体。” 岩原勉认为，群体的本质特征有两个：① 目标取向具有共同性。即参与群体的个人都是带着某种共同目的共同的利益 、关心、兴趣等等。 ② 具有以“我们”意识为代表的主体共同性。“我们”体现了一种主体共同性。2. 集合行为的含义集合行为（collective behavior）指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象，例如火灾、地震后的群众骚乱，物价上涨的流言引起的抢购风潮等等。 流言是一种信源不明、无法得到确认的消息或言论，通常发生在社会环境具有较高的不稳定性，而正规传播渠道又不畅通或功能减弱的时期。3. 组织传播的概念与功能组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括两个方面：一是组织内传播；二是组织外传播。这两个方面都是组织生存和发展不可缺少的保障。组织传播的功能包括以下几个方面：①内部协调。②指挥管理。③决策应变。④形成共识公共关系的概念。4. 组织内传播的正式渠道组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一定的组织关系、环节在组织内流通的过程，是依托组织的层次结构建立起来的信息联系线路，传播双方都根据组织规定的角色活动。（即通过组织规定的渠道而进行的信息传播。）也叫正规传播。其传播形式可分为横向传播和纵向传播两种。第七章 传播学调查研究方法1. 几种主要的随机抽样技术简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、多级抽样、整群随机取样 2. 内容分析的定义和特点“内容分析，是一种对明示的传播内容进行客观、系统和定量描述的调查方法。”这个定义认为内容分析有四个特点，即分析对象是“明示的内容”，程序上的客观性、系统性和定量性。3. 内容分析法中量化表示的方法内容分析中常用的量化表示方法有以下几种：按照出现的有无、出现的频度、传播的时间量和空间量、传播的强度来分类表示。第八章 大众传播根据施拉姆的观点，大众传播诞生于 15 世纪 40 年代至 50 年代，其标志是德国的古登堡使用印刷机和金属活字技术，成功地印刷了第一批《圣经》。但真正的大众传播以 19 世纪 30 年代大众报刊的出现为标志。所谓大众传播，就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。1. 大众传播的特点（1） 大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织。（2） 大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动。（3） 大众传播的对象是社会上的一般大众，用传播学术语来说即“受众”。（4） 大众传播的信息既具有商品属性，又具有文化属性。（5） 从传播过程的性质来看，大众传播属于单向性很强的传播活动。（6） 大众传播是一种制度化的社会传播。2. 大众传播的社会功能的几种代表性观点（1） 拉斯韦尔的“三功能说”（2） 赖特的“四功能”说（3） 施拉姆对大众传播社会功能的概括（4） 拉扎斯菲尔德和默顿的功能观3. 信息环境的概念所谓信息环境，指的是一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境。日本学者后藤和彦曾下过这样的定义：“信息环境，即在与自然环境相区别的社会环境中直接或间接地控制社会成员之行为方式的符号部分，并且，它主要是通过非人际关系向社会提示的环境。”4.受众的选择性心理包括选择性注意、选择性理解、选择性记忆。第九章 网络传播1. 网络传播的定义和特点网络传播是指通过计算机网络的人类信息（包括新闻、知识等信息）传播活动。在网络传播中的信息，以数字形式存贮在光、磁等存贮介质上，通过计算机网络高速传播，并通过计算机或类似设备阅读使用。网络传播特点：传播与更新速度快、信息量大，内容丰富、范围广，具有全球性和跨文化性、检索便捷、多媒体传播、超文本、交互性、网络传播将人际传播与大众传播融为一体2. 网络传播中存在的问题以及解决问题的对策① 存在问题： 信息泛滥缺乏深刻性、权威性与可信度信息技术的发展还造成贫富国家的差距进一步拉大② 解决对策：从管理上寻求解决。从技术上寻求办法从发展上寻求出路。3．试析“数字鸿沟”的涵义、产生的原因比较流行的一种对“数字鸿沟”的定义是：在信息时代因地域、收入、教育水准和种族等原因而形成的在数字化技术掌握和运用方面的差异，以及由此导致的不同群体在社会中面临的不平等现象。另一种也为大家接受的定义是把“数字鸿沟”看作：当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域特别是由网络技术产生的差距。美国国家远程通信和信息管理局（NTIA）的报告对美国家庭和个人上网的情况作了一系列调查。他们的调查显示，造成数字鸿沟的原因，可能来源于以下几个因素：受教育程度；种族；家庭类型；年龄；地区。4. 文化文化从广义上而言，指的是与自然相对应的、人的非生物性的全部活动及其创造物，即一个时期物质财富和精神财富的总和；从狭义上讲，文化指人类的精神活动及其精神产品，包括知识、思想、信仰、风俗习惯等。5.计算机网络和互联网计算机网络是指若干台地理位置不同，且具有独立功能的计算机，通过通信设备和线路相互连接起来，以实现信息传输和资源共享的一种计算机系统。计算机网络按其计算机的分布的地理范围通常被分为局域网和广域网，两者区别主要在于通信距离和传输速率。互联网是一种把众多计算机网络联系在一起的国际性网络。它是计算机技术，信息技术与通信技术融合的产物。互联网是最大的全球广域网。大量的各种计算机网络正在源源不断地加入到互联网中。网络传播是一种以多媒体为终端，以光纤为通道，所有的个人和组织都联结在一起的，并且能与“个人化”受众进行互动沟通的信息交流形式。6. 网络媒体指的是以互联网为信息载体的新型媒体（或遵循 TCP/IP 协议传播数字信息的计算机网络。第十章 传播媒介的性质与作用1. 传播媒介与传播符号、传播形式、传播渠道的区别（1）传播媒介有别于传播符号。符号是指表达或负载特定信息或意义的代码（如语言、文字、图像等），而媒介是介于传播者与受播者之间用以负载、扩大、延伸、传递特定符号的物质载体（2）传播媒介不同于传播形式。传播形式是指传播者进行传播活动时所采用的作用于受众的具体方式，如口头传播形式、文字传播形式、图像传播形式和综合传播形式等。一种传播形式可以利用不同的媒介，而一种媒介也可以服务于不同的传播形式，如电视就可以显示这一功能。但传播形式表现的只是传播活动的状态、方式和结构，而传播媒介显示的却是实实在在的物体。（3）传播媒介不同于传播渠道。英语“channel”（渠道）一词，原意指航道、水道、途径、道路、渠道等，在传播学中它是指传播过程中传受双方沟通和交流信息的各种通道如人际传播渠道、组织传播渠道、大众传播渠道。不同的传播渠道需要不同的传播媒介相配合，而不同的媒介又对不同的传播渠道进行定型。如人际传播渠道是人与人面对面的交 流，决定了只能使用人体器官媒介（如发射媒介嘴，接收媒介耳）和空气媒介。但是，信息一旦通过广播、电视传播，就又是大众传播渠道了。人际传播媒介可以随意进入各种传播渠道，并与其间的特定媒介配合使用，而不会改变其渠道形态，但大众传播媒介则完全不同。可见，传播媒介并不等于传播渠道。在现代社会，人们对周围世界的知觉和印象，在很大程度上依赖于大众传播媒介。2. 传播媒介的构成要素（1）物体 （2）符号 （3）信息3. 传播媒介的基本特点（1）实体性 （2）中介性 （3）负载性 （4）还原性 （5）扩张性。4. 大众传媒的特点在不同类型的传播活动中，传播者的地位和作用是不同的。同其他类型的传播者相比，作为传播者的大众传媒具有以下几个特点：（1） 地位稳固。（2） 大众传媒是一种社会组织，具有自身的组织目标和组织结构。（3） 大众传媒是大众传播生产资料的直接控制者和使用者。5. 新媒介的特点与性质新媒介是相对于铅字出版和报纸、地上波广播电视等传统媒介而言的。与传统媒介相比，新媒介技术的发展趋势主要表现在以下几个方面：（1）传播过程的双向性的增强。（2）多媒体化和媒介功能的融合。（3）媒介资源的丰富化。（4）信息传播的全球化。6. 诺依曼认为，在现代信息社会，传播媒介对人们的环境认知活动产生影响的因素有三个，即“共鸣效果”，指多数传媒报道内容具有高度的类似性；“累积效果”指同类信息的传达活动在时间上具有持续性的重复性；和“遍在效果”，指媒介信息抵达范围有空前的广泛性。7. 新闻价值即是对能否成为新闻所作的价值判断，新闻要素即构成这种价值判断的各种因素。第十一章 大众传播的受众1. 大众的主要特点（1）规模的巨大性（2）分散性和异质性（3）匿名性（4）流动性（5）无组织性（6）同质性2. 大众是一种未组织化的社会群体。大众的主要特点是：规模的巨大性、分散性、异质性、匿名性、流动性、无组织性、同质性。在大众社会理论看来，现代社会主要分成两个部分，一方面是广泛的大众，另一方面是少数权力精英。大众虽然是一种被动的、沙粒般的存在，但由于其数量庞大，能产生不可抗拒的“多数”压力和力量.3. 使用与满足论“使用与满足”研究曾经在大众传播效果研究史上产生过重要影响。此前的效果研究主要是从传播者或传媒的角度出发，考察传媒活动是否达到了预期目的或者对受众产生了什 么影响。而“使用与满足”研究则是从受众角度出发，通过分析受众的媒介接触动机以及这些接触满足了他们的什么需求，来考察大众传播给人们带来的心理和行为上的效用。正像麦奎尔等指出的，它“不是研究传媒对人们做了些什么，而是让我们研究人们通过传媒做了些什么”。因此，这一研究开创了从受众角度出发考察大众传播过程的先河。4. “使用与满足”过程的基本模式 “使用与满足”过程的基本模式该图的含义是：①人们接触传媒的目的是为了满足他们的特定需求，这些需求具有一定的社会和个人心理起源。②实际接触行为的发生需要两个条件，其一是媒介接触的可能性即身边必须要有电视机或报纸一类的物质条件，如果不具备这种条件，人们就会转向其他代替性的满足手段（如寂寞时去找人聊天等）；其二是媒介印象，即媒介能否满足自己的现实需求的评价，它是在以往媒介接触经验的基础上形成的。③根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为。④接触行为的结果可能有两种，即需求得到满足或没有得到满足。⑤无论满足与否，这一结果将影响到以后的媒介接触行为，人们会根据满足的结果来修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。5. 选择性接触用大众社会论的受众观看问题，我们眼前呈现的是一大群呈原子结构的、沙粒般的、分散的、无防护的个人，这些个人在大众传媒有计划、有组织的传播活动面前是被动的、缺乏抵抗力的。传播效果研究早期的“子弹论”、“皮下注射论”或“靶子论”的观点，就是建立在这样一种受众观的基础上的。大众社会论的受众观的核心观点是受众在本质上是一种被动的存在。受众不仅仅是传媒信息的使用者或消费者，他们还是构成社会的基本成员，也是参与社会管理和社会公共事务的公众。因此，作为社会成员和公众的受众在大众传播过程中应当是权利的主体。受众在大众传播过程中享有的基本权利包括：①传播权，传播权是构成社会的每个成员所享有的基本权利之一，在传统上称为表现自由或言论自由的权利，也包括通过大众传媒渠道进行传播的权利。②知晓权，知晓权在广义上指的是社会成员获得有关自身所处的环境及其变化的信息，保障社会生活所需的各种有用信息的权利；从狭义上，指的是公民对国家立法、司法和行政等公共权利机构的活动所拥有的知情或知察的权利。③传播接近权，即一般社会成员利用传播媒介阐述主张、发表言论以及开展各种社会和文化活动的权利。这项权利也赋予了传媒应该向受众开放的义务和责任。第十二章 传播效果研究1. 传播效果的概念在传播学研究领域，传播效果这个概念具有下述双重含义：第一，它指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化。说