关于我国房地产营销人员业务素质的培养问题分析一、房地产业背景 我国房地产业经历了几起几落的历程。从 19 世纪末至 20 世纪 30 年代初期，民族工业快速发展，我国资本大量涌入，进而促成和推动了我国（尤其是东南沿海城市）房地产业的形成和发展。从抗战到解放前，我国房地产业一直处于低迷状态。建国初期到改革开放前，由于我国土地实行公有制，不能进行交易，职工住房实行低租金福利分配制度，使土地和房屋的商品属性没能真正体现。从城市建设（包括居民住宅建设）到房屋的修缮保养，都由国家一手包揽，包袱愈背愈重，这种体制已完全不能适应社会、经济和居民对住房需求发展的需要，也严重制约了城市建设和房地产业的发展。改革开放以来，国家在保留了土地公有制的基础上，将土地使用权作为一种特殊商品推向市场。同时，国家又实行了住房制度改革，变职工住房的福利分配为货币分配，鼓励职工个人投资买房、提高公有住房租金，使房屋的商品属性得到真正体现，进而大大促进我国房地产业的发展。在改革开放前的计划经济体制下，我国的高等教育缺乏相应的房地产经营管理人才的培养机制，使本来就十分短缺的房地产经营管理人才，在目前房地产快速发展的形势下，其人才短缺的矛盾将更加突出。因此，如何尽快培养出一大批高素质的现代房地产经营管理人才，已成为必须面对的重大课题。二、对房地产经营与管理专业人才需求情况的分析 当前社会急需大量的素质好、业务精、能力强的房地产经营与管理专业人才。目前房地产经营与管理专业人才紧缺，主要原因有三。首先，国内以前没有这个专业。目前在房地产部门工作的专业技术人员大多是从工民建或建筑管理等专业转行过来的，就是这样的人数量也不多。上海市是该行业人员素质和管理水平较高的地区，但据有关报告显示其市区房管局系统中专以上学历人员仅占职工总数的 12%，到“七五”期末，干部中有专业学历的仅占 56.8%，大大低于同期建设部和上海市建委系统平均 70%以上水平。该市区房管局系统具有高级技术职称和中级技术职称的比例分别为 1.1%和 8.7%，明显低于建设部系统 4.1%和18.9%的水平。该局经济管理人才中具有经济专业学苏的干部仅占拿局各类经济管理干部的 21.7%，共余 78.3%的经济管理干部既缺少专业学历，又缺少系统的专业培训。浙江省房管系统的人员大多数是复员退伍军人和文化素质较低的人员，主要从事日常的房屋维修或翻建改造工作。据统计该省房管系统中有中专学历以上的人员仅占职工总数的 2%左右，本科毕业的人才更是寥寥无几。该省虽从1986 年起举办了多种形式的讲习班、培训班和在职教育，经过了多方面的努力，也未从根本上解决专业人员紧缺的问题。其次，近年来房地产开发公司猛增。截至 1993 年 1 月，初步统计全国已有 12000 家房地产开发公司。按规定每个公司都应有一定数量的专业技术人员。 此外，我国住房制度改革、城市土地有偿使用制度改革以及涉外房地产业的发展等带来了许多新的课题，需要这方面的专业人才进行探索、研究和实施，因此，预计在本世纪内，房地产业的迅速发展和房地产经营与管理人才不足的矛盾将会始终存在。 三、房地产经营管理专业人才培养（一）培养目标。房地产经营管理专业虽是属于社会科学范畴的经济管理类专业，但与自然科学和工程技术科学密切相关。既要求具有较强的专业基础理论和决策能力，更要求熟练掌握实践技能和很强的分析能力。其知识体系、课程设置及教学内容和方法，必须围绕我国房地产和房地产市场的现状和发展趋势所确定的专业培养目标。具体地说这一目标应该是：培养具有较高的文化素质和道德水准；具有扎实的经济理论基础、法学及工程技术和自然科学知识；并具有较强的房地产融资、开发、营销、估价、咨询及物业管理等经营管理能力的高级复合型人才。因此，在当前形势下，尽快培养一大批高素质的房地产经营管理人才，已成为发展我国现代房地产业的当务之急，进而也就为房地产经营管理专业的商职教育提供了难得的机遇。（二）满足社会需求。满足社会时该专业人才数量上的需求，适度扩大办学规模。当前房地产业迅速崛起，但发展极不平衡，按照目前房地产业发展情况来预计该专业人才的需求量显然会过高，但这方面人才紧缺确是事实，而且随着我国改革开放的深入，市场经济体系的建立，住房制度和城市土地使用制度的改革，房地产市场的发育和完善，对房地产经营与管理专业人才的需求在相当一段时间内迩会呈上升趋势，因此可以适度扩大招生数量，一方面满足人才市场的需要，另一方面也可提高办学效益。房地产经营管理中，涉及计划、规划、国土、街道、城管、税务等诸多部门以及政府机关、施工队伍、拆迁户、材料设备供应商、房屋需求者等各类人员。在与这些部门和人员联系申，工作内容和工作性质各不相同，所要依据的政策、法律、法规种类繁多。为此，经营人员应具有土地等级评定及分类、土地测量、土地价格评估、市场营销、公关和谈判能力及编写调查报告、申请报告、分析报告、总结报告的能力，通晓领会房地产开发的有关法律、法规和政策。（三）多层次地培养房地产经营与管理专业人才。社会对该专业人才的需求不是单一层次的，不同的部门、不同的岗位对人才的要求不同。有的需要搞理论研究和制定政策法规的人才，有的需要从事行政管理工作的人才，有的需要进行经营决策的人才，还有的需要从事具体业务工作的一线人员。第一层次的人才需要达到研究生或双学位的学历水平。这一层次入才是从事宏观控制工作的，需要进行理论研究，分析大范围区域内产业发展灼动向，制定法律法规、宏观规划、总体战略。这个层次中又分决策型和科研教育型人才。这类人才从数量上来讲所占比例较小。第二层次为本科学历人才。这一层次属应用型管理人才。他们要有扎实的理论基础和较宽的知识面，要懂政策法规，能结合实际，适应市场变化，进行具体规划，进行经营决策。这些人经过一段时间的锻炼，可以成为公司的经理，部门的负责人和项目经理。这个层次人才的需要量比较大。第三层次的人才应具有专科学历层次。他 们在房地产业第一线具体岗位从事实际工作。他们需要一定的基础理论和知识面，但主要是熟悉岗位业务范围内的工作性质、工作程序、工作方法等，这部分人才需要量最大。根据整个人才结构的要求，我院应继续办好专科教育，发展本科教育，进一步创造条件开展房地产专业研究生或双学位层次教育，形成我院房地产经营与管理专业多层次的教育体系。（四）明确经工结合，以经为主的房地产经营与管理专业方向。1985 年创办初期的房地产专业实际上是有房地产特色的管理专业。而毕业生分配出去直接从事管理工作的很少，大量的是从事具体工作。于是我院房管专业加强了工程技术类课程的份量，削弱了经济类管理类课程，专业方向调整为培养有工程技术知识的懂经济会管理的人才。随着房地产业正在发展成为国民经济中的支柱产业，我们对该专业的方向又作了一次大的调整。首先将房地产管理专业改名为房地产经营与管理专业，其次将专业方向从偏重工程管理调整为以“经”为主，经、工、管三结合，培养以从事房地产经营为主，并具有房地产开发建设方面的工程技术知识，懂管理、懂法律的专业人才。当前培养素质好、业务精、能力强的房地产经营与管理专业人才成为重中之重。总之，房地产专业是一种应用学科，其培养目标不是单纯以学术为主导的“经营管理学”或以技能技巧为主导的“经营管理”，而是在于造就运作于房地产市场的经营管理者。参考文献[1]王锡耀.“职业人”培养方案的制定与实施[J].2010（7）：141-143.[2]黄汝丽.房地产市场营销一体化教学改革[J].2010（3）：77-78.[3]牛炳昆，王丽.房地产类课程的设置与教学研究[J].2007（6）：107-108.