西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷课程名称【编号】：人力资源管理 【9047】 A 卷考试类别:大作业 满分：100 分一、简答题（每小题 40 分。学生任意选做一道题。）1.人力资源的特点是什么？答：第一，人力资源的能动性。第二，人力资源的再生性。第三，人力资源的增值性。第四，人力资源的时效性。“育当其时，用当其时。”第五，人力资源的智力性。第六，人力资源的社会性。2.劳动者的权利有哪些？答：（1）自由就业、择业权。（2）得到适当的劳动条件权。（3）合理工资权。（4）享受社会保险权。（5）组织与参加工会权。（6）其它权利。如企业员工的知情权、职工的民主管理权、职工提请劳动争议调解、仲裁与法律解决的权利等。 二、论述题（每小题 60 分。学生任意选做一道题。）1.试述外部招聘的主要渠道。答：（一）广告招聘(Advertisement Recruitmnent)是企业常用的一种外部招聘方法。它主要是运用各种媒体向社会传播招聘信息,以达到吸弓|求职者提交求职申请的目的。广告招聘的特点是范围广、速度快、应聘者数量大、层次丰富, 组织能在较短时间内获得充分的应聘者。(1 )广告招聘的媒体广告招聘的主要媒体包括报纸、广播电视、杂志等。(2)招聘广告的设计招聘广告应当内容准确、详细, 要避免过其实,模棱两可, 更不能人为设置招聘陷阱,不得出现违反法律法规和政策的言语。招聘广告的内容应当包括:组织基本情况介绍;招聘岗位数量基本条件与任职资格;招聘范围、薪酬福利;时间、地点、式、需要提供的材料;其他有关注意事项以吸政府人力资源与社会保障部]的审批情况等。(3)各主要广告招聘媒体的特点① 报纸。② 杂志。③ 广播电视。（二）校园招募 校园招聘(Campus Recruitment)是用人单位派招聘人员进入大中专院校展开员工招聘。中国近些年，随着国家高等教育以及高、中等职业技术教育的发展，每年都有数百万毕业生从高校毕业，他们是国家经济社会发展强大的人力资源供给支撑，为各类用工组织提供了丰富的可供选择的人力资源。由于大中专院校专业人才丰富，应聘毕业生层次多、专业素质较高，虽然工作经验相对缺乏、实践能力有待提高，但发展潜力大，因而校园招聘越来越受到用人单位的欢迎。如宝洁公司非常注重通过校园招聘录用新员工。 （三）员工推荐员工 员工推荐员工(Recommendation Recruitment)是指由本组织的老员工推荐应聘者成为新员工。这是一种在国内外有的企业乐于采用且行之有效的一种员工招聘形式。最典型的是美国思科公司的员工推荐员工计划。有资料显示，思科（中国）公司 35%-45%的新员工是通过老员工推荐介绍进入公司的，这个比例在思科（美国）公司甚至高达 60%。 员工推荐员工这种招聘方式有其优点：由于是熟人推荐，对应聘者的情况已较为了解，不需要做深入的背景调，可以节省有关招聘环节和招聘成本。新员工与推荐者之间有较好的合作关系，易于组建工作团队，有利于高质量且迅速完成技术攻关。不少公司对关键岗位的人员、专业技术人员等，通常采取这一招聘方法。当然，这一招聘方式也有其明显的缺点：一是由于老员工推荐，有时碍于情面，难以坚持招聘标准；二是有的公司通过员工推荐招聘的人员过多，容易形成裙带关系，给组织管理带来困难。 （四）就业服务机构招聘 （五）网络招聘 网络招聘(Internet Recruitment)是指运用因特网作为信息平台进行招聘。网络招聘是近年来随着计算机通信技术的发展和劳动力市场的发展而兴起的。通过互联网进行招聘，具有传播范围广、速度快、成本低、联系方便快捷等特点。用人单位和应聘者选择余地大，不受时间、地域限制，因此被越来越多的用人单位采用。 但是，网络招聘也有不足：网络是一个虚拟空间，通过网络招聘没有面对面招聘的真实感；应聘者的多方面能力特别是一些潜在心理素质，通过网络招聘提供的资料难以被主考官准确识别和感知；通过网络招聘对应聘者提供的材料的真实性有时难以直接甄别。 （六）猎头公司招聘（Headhunter Recruitment) 猎头公司是专门为用人单位搜寻、选拔人才的机构。严格地讲，它也是一种职业中介。在我国，随着市场经济的发展，不少猎头公司开始在招聘组织高层次人才方面发挥越来越重要的作用。 由于猎头公司主要联系和储备的人才信息是组织高层次的人才信息，专业化程度较高，因此，通过猎头公司招聘人才一般成功率较高，人才素质相对较高。但其招聘中介费用也高，一般是应聘岗位年薪的 25-40%。 通过猎头公司招聘应当注意以下几个问题： （1）应当向猎头公司详细阐明人才需求的相关信息，必要时应当在合同中加以明确； （2）确信你选择的中介机构能自始至终完成整个过程； （3）要求会见猎头公司中直接负责本项业务的人，确保其有能力胜任招募工作； （4）选择一家诚信的猎头公司； （5）事先确定好服务费用及支付方式等，提高服务的效果。- 1 -