西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 专业：会计学、经济学、金融学 课程名称【编号】：项目投资与分析【0577】 A 卷大作业 满分：100 分以下五题任选两题作答，每题 50 分一、 简答题：什么是项目组织？项目组织对于普通组织有什么特点？答：项目组织是为完成项目而建立的组织，是为完成项目任务而由不同部门、不同专业人员组成的一个临时性特别组织。特点：项目组织具有生命周期；项目组织具有柔性；项目组织具有目标单一，内容复杂的特点；项目组织具有一次性的特点；项目组织讲求专业化；项目组织注重权威和统一指挥。二、 简答题：项目冲突解决的基本策略包括几种类型?答：策略一：回避和冷处理。管理者对所有的冲突不应一视同仁。当冲突微不足道不值得花费大量时间和精力去解决时，回避是一种巧妙而有效的策略。通过回避琐碎的冲突，管理者可以提高整体的管理效率。尤其当冲突各方情绪过于激动，需要时间使他们恢复平静时，或者立即采取行动所带来的负面效果可能超过解决冲突所获得的利益时，采取冷处理是一种明智的策略。总之，管理者应该审慎地选择所要解决的冲突，不能天真地认为优秀的管理者就必须介入到每一个冲突中。策略二：强调共同的战略目标。共同的战略目标的作用在于使冲突各方感到使命感和向心力，意识到任何一方单凭自己的资源和力量无法实现目标，只有在全体成员通力协作下才能取得成功。如企业中投资部门、经营管理部门、质量安全部门、销售部门等都会不知觉的强调自己部门的重要性，需要使其意识到要从企业整体高度看待问题，而不是从部门、甚至个人的角度。在这种情况下，冲突各方可能为这个- 1 - 共同的战略目标相互谦让或做出牺牲，避免冲突的发生。策略三：制度的建立和执行。制度的存在虽然让许多人觉得受到约束，但它是一条警戒线，足以规范成员的作为。因此通过制定一套切实可行的制度并将企业成员的行为纳入到制度的规范范围，靠法治而不是人治来回避和降低冲突。策略四：各方的妥协。联合国秘书长安南曾坦言：联合国作为全球政治冲突的中心其最大的作用就是妥协。所谓妥协就是在彼此之间的看法、观点的交集基础上，建立共识，彼此都做出一定的让步，达到各方都有所赢、有所输的目的。当冲突双方势均力敌或焦点问题纷繁复杂时，妥协是避免冲突，达成一致的有效策略。策略五：强制执行。这是同妥协相对立的解决方式，当管理者需要对重大事件做出迅速的处理时，或者需要采取不同寻常的行动而无法顾及其他因素时，以牺牲某些利益来保证决策效率也是解决冲突的途径之一。三、 论述题：如何利用自上而下的方法创建 WBS？答：主要步骤有：(1)了解项目环境，明确项目的目标。(2)明确项目的主要可交付成果。(3)根据项目的可交付成果选择构建 WBS 的方法。(4)核实工作分解的充分性。(5)核实工作分解的正确性。(6)制定 WBS 词典，进行工作单元编码。(7)给相关的项目利益相关者审阅和评估 WBS。(8)根据 WBS 开始项目的各项计划工作。四、 论述题：建设项目团队的技术与工具有哪些？答：（1）人际关系技能（2）对项目团队成员的培训- 2 - （3）团队建设活动（4）基本规则（5）集中办公（6）认可与奖励五、 计算题：某房地产项目总工作量 30000 平方米，预算造价（计划价格）为 800 元/平方米，工期计划 300 天完成（注：每天应完成 100 平方米，实现投入 80000元）。开工后的第 30 天，业主的项目管理人员到现场核查，发现已完工 2500 平方米，而此时已支付给建筑商的工程费用为 300 万元。试用挣值分析法对项目进度和费用支出情况进行分析。已完成预算的作业费用：EV=2500×800=200 万元 项目计划作业的预算费用：PV=100×30×800=240 万元项目已完成作业的实际费用：AC=300 万元费用偏差：CV=EV-AC=200-300=-100 万元（超预算）进度偏差：SV=EV-PV=200-240=-40 万元（延期 5 天）- 3 -