[试题分类]：绩效管理1. 绩效的层次不包括（ ）。A．组织绩效B．群体绩效C．个人绩效D．国家绩效2. （ ）不是绩效的性质。A．多因性B．多维性C．动态性D．静态性答案：D3. 影响绩效的主要因素不包含（ ）。A．技能B．激励C．环境D．运气4. 对低绩效员工进行绩效诊断的内容不包含（ ）。A．员工个人因素B．管理者的因素C．环境因素D．运气因素答案：D 知识点：2.4 平衡计分卡难度：130. 20 世纪 60——80 年代，IBM 实行的是( )战略。A．总成本最低战略B．全面客户解决方案C．产品领先战略D．系统锁定战略答案：题型：单选题知识点：2.4 平衡计分卡难度：131. 在无形资产中，人力资本不包括( )。A．知识B．技能C．价值D．态度答案：D题型：单选题知识点：2.4 平衡计分卡难度：132. 在平衡记分卡中，企业的无形资产不包括（ ）。A．档案B．人力资本 C．信息资本D．组织资本答案：A题型：单选题知识点：2.4 平衡计分卡难度：133. 绩效计划的特征不包括( )。A．是人力资源管理者的工作B．是管理者与员工双向沟通的过程C．是关于工作目标和标准的契约D．是全员参与的过程答案：C题型：单选题知识点： 3.1 绩效计划概述难度：134. 绩效计划不需要( )人员参与。A．人力资源管理人员B．员工C．股东D．员工的直接上级答案：C题型：单选题知识点： 3.1 绩效计划概述 难度：135. 绩效计划的关键点不包括( )。A．必须与组织规划相关B．必须与组织战略相关C．应当面向评价D．其过程必须有员工参与和承诺答案：A题型：单选题知识点： 3.1 绩效计划概述难度：136. 绩效评价指标的选择原则不包括（ ）。A．模糊性B．目标一致性C．独立性和差异性D．可测性答案：题型：单选题知识点：3.2 绩效评价指标体系设计难度：137. 在目标--一致理论中，（ ）不是其需要保持一致的。A．评价对象的系统运行目标B．评价主体C．绩效评价的目的 D．绩效评价指标体系答案：B题型：单选题知识点：3.2 绩效评价指标体系设计难度：138. 绩效评价指标的选择原则不包括（ ）。A．目标一致性原则B．模糊性原则C．独立性和差异性原则D．可测性原则答案：B题型：单选题知识点：3.2 绩效评价指标体系设计难度：139. 绩效评价指标的选择方法不包括（ ）。A．田野调查法B．工作分析法C．个案研究法D．专题访谈法答案：A题型：单选题知识点：3.2 绩效评价指标体系设计难度：1 40. 根据企业所在行业的特征与评价周期看，（ ）的评价周期最长。A．日用消费品B．计件生产工作C．麦当劳D．生产大型设备答案：D题型：单选题知识点：3.3 绩效评价周期难度：141. 在制定绩效目标时应遵循 SMART 原则，这个原则不包括( )。。A．不受时间和资源限制的B．明确具体的C．可衡量的D．行为导向的答案：A题型：单选题知识点：3.4 绩效计划的制定难度：142. 绩效监控的关键点不包括（ ）。A．管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B．企业文化的特点C．管理者与下属之间绩效沟通的有效性D．绩效评价信息的有效性 答案：题型：单选题知识点：4.1 绩效监控概述难度：143. 路径--目标理论是由（ ）提出的。A．西蒙B．德鲁克C．赫西D．豪斯答案：D题型：单选题知识点：4.2 领导风格与绩效辅导难度：144. 领导情境理论是由（ ）提出的。A．西蒙和赫西B．德鲁克和西蒙C．赫西和布兰德查D．豪斯和西蒙答案：C题型：单选题知识点：4.2 领导风格与绩效辅导难度：145. （ ）不是绩效辅导的有利时机。 A．正在学习新技能时B．正要跳槽时C．未能按照标准完成任务时D．刚结束培训时答案：题型：单选题知识点：4.2 领导风格与绩效辅导难度：146. 建设性沟通的三个合理定位原则不包括（ ）。A．对事不对人的定位原则B．价值导向的定位原则C．责任导向的定位原则D．事实导向的定位原则答案：B题型：单选题知识点：4.3 绩效沟通难度：147. 收集绩效信息的类型不包括（ ）。A．小道消息B．关键事件C．文档D．中立的第三方意见答案：A 题型：单选题知识点： 4.4 绩效信息的收集难度：148. （ ）不属于相对评价（比较）法。A．排序法B．配对比较法C．人物比较法D．描述法答案：题型：单选题知识点：5.3 绩效评价方法的选择难度：149. 薪酬的分类中不包括（ ）。A．直接薪酬B．间接薪酬C．非经济报酬D．绩效薪酬答案：D题型：单选题知识点：7.1 薪酬概述难度：150. “强化理论”是由斯金纳在（ ）一书中提出的。A．《管理学》 B．《有机体的行为》C．《工作与激励》D．《平衡记分卡》答案：B题型：单选题知识点：7.1 薪酬概述难度：151. 个人绩效是指个体所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为。答案：错误题型：判断题知识点：1.1 绩效难度：152. 绩效诊断是指管理者通过绩效评价，判断组织不同层面的绩效水平，识别低绩效的征兆，探寻导致低绩效的原因，找出可能妨碍评价对象实现绩效目标的问题所在。答案：题型：判断题知识点：1.1 绩效难度：153. 绩效管理指的是组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段。答案：错误题型：判断题知识点：1.2 绩效难度：154. 美国学者沃克的著作《人力资源管理：一个战略观》被认为是战略性人力资源管理理论的萌芽。 答案：错误题型：判断题知识点：1.2 战略性人力资源管理难度：155. 信度是指测量的一致性，即一种评价方法所得结果的前后一致性程度，可以用这种一致性程度作为指标来判断评价方法的可靠性。答案：题型：判断题知识点：1.3 战略性绩效管理系统模型难度：156. 战略性绩效评价，是由主管根据绩效周期内员工的工作表现对其做出评价的绩效管理模式。答案：错误题型：判断题知识点：2 绩效管理工具难度：157. 标杆管理又称为基准管理，起源于 20 世纪 70 年代末 80 年代初。答案：题型：判断题知识点：2.2 标杆管理难度：158. 竞争标杆管理法的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效和实践进行比较，直接面对竞争者。答案：正确题型：判断题知识点：2.2 标杆管理难度：1 5. （ ）不是人力资源管理的发展阶段。A．人事管理B．人力资源管理C．战略性人力资源管理D．人才管理答案：D6. （ ）不是战略性人力资源管理的理论基础。A．资源基础理论B．人力资本理论C．绩效管理理论D．人力资源优势理论答案：C7. 战略性绩效管理的基本特征不包括（ ）。A．系统性B．战略性C．匹配性D．静态性8. 战略性人力资源管理系统构建的主要影响因素不包括（ ）。A．环境B．使命C．核心价值观D．战略答案：D9. 战略性绩效管理系统模型的四个环节不包括（ ）。 59. 竞争标杆是最简单且易操作的标杆管理法。答案：错误题型：判断题知识点：2.2 标杆管理难度：260. 流程标杆管理是以最佳工作流程为基准进行的标杆管理。答案：正确题型：判断题知识点：2.2 标杆管理难度：161. 平衡计分卡出现于 20 世纪 80 年代。答案：题型：判断题知识点：2.4 平衡计分卡难度：162. 在《战略地图化无形资产为有形成果》论述了平衡积分卡四个层面中目标之间的因果驱动关系，并提供了战略地图的通过模版。答案：错误题型：判断题知识点：2.4 平衡计分卡难度：163. 广义的平衡计分卡是就管理工具而言的，它是与战略地图相并列的一种管理表格。答案：错误题型：判断题知识点：2.4 平衡计分卡难度：164. 在平衡计分卡中，愿景回答的是“组织的中长期目标是什么”这一关键的问题。 答案：正确题型：判断题知识点：2.4 平衡计分卡难度：165. 在平衡计分卡中，四种通用的客户价值主张是总成本最低、产品领先、全面客户解决方案、系统锁定等。答案：题型：判断题知识点：2.4 平衡计分卡难度：166. 在平衡计分卡中，总成本最低的客户价值主张的基本要求是具有很强的创新能力。答案：错误题型：判断题知识点：2.4 平衡计分卡难度：167. 微软公司实行的全面客户解决方案的客户价值主张。答案：错误题型：判断题知识点：2.4 平衡计分卡难度：168. 制定绩效评价制度的一个核心工作是根据组织的实际情况设计科学的绩效评价指标体系。答案：题型：判断题知识点：3.2 绩效评价指标体系设计难度：169. 根据绩效评价内容可以将绩效评价指标分为软指标和硬指标。答案：错误 题型：判断题知识点：3.2 绩效评价指标体系设计难度：170. 绩效监控的目的是通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。答案：正确题型：判断题知识点：4.1 绩效监控概述难度：171. 在绩效辅导中，学习型指导者喜欢直接告诉员工该如何去做。答案：错误题型：判断题知识点：4.2 领导风格和绩效辅导难度：172. 绩效沟通是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各种与绩效有关的信息的过程。答案：题型：判断题知识点：4.3 绩效沟通难度：173. 360 度绩效反馈计划是 20 世纪 80 年代由美国学者爱德华兹提出的。答案：错误题型：判断题知识点：6.1 绩效反馈难度：174. 确定薪酬最重要的原则是公平原则。答案：正确题型：判断题知识点：7.1 绩效薪酬 难度：175. 电子化绩效管理尚未成为企业实施绩效管理的一般趋势。答案：题型：判断题知识点：8.2 电子化绩效管理系统及其应用难度：176. 简述战略性绩效管理的环节。题型：简答题知识点：1.3 战略性绩效管理系统模型难度：277. 简述绩效评价指标体系的分类。题型：简答题知识点：3.2 绩效评价指标体系设计难度：278. 简述培训者培训的目的。题型：简答题知识点：5.2 绩效评价主体的选择与评价难度：279. 简述绩效反馈面谈的目的。题型：简答题知识点：6.2 绩效反馈面谈难度：2 80. 简述绩效薪酬制度的特征。题型：简答题知识点：7.2 绩效薪酬制度难度：281. 试论述战略性人力资源管理发展的历程。题型：论述题知识点：1.2 战略性人力资源管理难度：382. 试对目标管理进行评价。题型：论述题知识点：2.1 目标管理难度：383. 试论述平衡计分卡的四个层面。题型：论述题知识点：2.4 平衡计分卡难度：384. 试对各种绩效评价方法（描述法、排序法、强制分配法、等级择一法、行为锚定量表法和目标管理法）进行比较。题型：论述题知识点：5.3 绩效评价方法的选择难度：385. ｛ 人员员工素质任职资格平均水平学习能力绩效改进员工满意员工满意综合指数优秀员工的稳定性人力组员系统 / 程序HR 信息系统招聘效率与效果绩效管理体制的有效性优秀员工的稳定性以下是某公司人力资源关键绩效指标图的一部分，请选取最低级指标中的 5 个进行分解。例：任职资格水平可分解为：资格认证人员比率；帮助达标人员比率。｝题型：论述题知识点：3.2 绩效评价指标体系设计难度：3 A．计划绩效B．管理绩效C．监控绩效D．反馈绩效答案：B10. 绩效管理的目的不包括（ ）。A．战略目的B．培训目的C．管理目的D．开发目的11. 绩效管理的五项关键决策不包括（ ）。A．评价内容B．评价目的C．评价主体D．评价周期答案：B12. 绩效管理系统的评价标准不包括（ ）。A．战略一致性B．可接受性C．信度和效度D．模糊性答案：D13. 绩效管理系统的评价标准中的效度标准不包括（ ）。A．内容效度 B．标准效度C．校标效度D．构念效度答案：B14. 目标管理成功的先决条件不包括（ ）。A．自我控制B．最有效的管理作风C．组织层次分明D．管理工作的反馈15. 目标管理的具体实施不包括（ ）。A．计划目标B．实施目标C．评价结果D．监控答案：D16. 目标管理的进步之一在于其重视人的因素，强调“目标管理和（ ）”。A．自我控制B．反馈C．领导D．监督答案：A题型：单选题知识点：2.1 目标管理难度：1 17. 标杆管理源于 20 世纪（ ）。A．50 年代以前B．50-70 年代C．70 年代末 80 年代初D．90 年代后答案：C题型：单选题知识点：2.2 标杆管理难度：118. 标杆管理的作用不体现（ ）。A．绩效管理的工具B．有助于建立学习型组织C．实现战略管理D．有助于企业的长远发展答案：题型：单选题知识点：2.2 标杆管理难度：119. 实施标杆管理的关键是（ ）。A．确认目标B．确认标杆C．系统学习和改进D．评价与提高 答案：C题型：单选题知识点：2.2 标杆管理难度：120. 标杆管理存在缺陷不包括（ ）。A．重视创新B．标杆主体选择缺陷C．标杆瞄准缺陷D．过程调整的缺陷答案：A题型：单选题知识点：2.2 标杆管理难度：121. 关键绩效指标体系系统不包括（ ）层次的指标。A．企业级关键绩效指标B．部门级关键绩效指标C．个人关键绩效指标D．战略绩效指标答案：D题型：单选题知识点：2.3 关键绩效指标难度：122. （ ）的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡正式问世。 A．《平衡计分卡驱动业绩的衡量体系》B．《平衡计分卡化战略为行动》C．《战略中心型组织如何利用平衡计分卡在新的商业环境中保持繁荣》D．《战略地图化无形资产为有形成果》答案：题型：单选题知识点：2.4 平衡计分卡难度：123. （ ）的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡理论体系的初步形成。A．《平衡计分卡驱动业绩的衡量体系》B．《平衡计分卡化战略为行动》C．《战略中心型组织如何利用平衡计分卡在新的商业环境中保持繁荣》D．《战略地图化无形资产为有形成果》答案：B题型：单选题知识点：2.4 平衡计分卡难度：124. （ ）的发表为组织高层管理者提供了一整套以战略地图和平衡计分卡为工具的治理框架。A．《平衡计分卡驱动业绩的衡量体系》B．《平衡计分卡化战略为行动》C．《组织协同运用平衡记分卡创造企业合力》D．《战略地图化无形资产为有形成果》答案：C 题型：单选题知识点：2.4 平衡计分卡难度：125. 平衡记分卡的主要特点不包括（ ）。A．始终以战略为核心B．重视协调一致C．强调有效平衡D．强调内外平衡答案：D题型：单选题知识点：2.4 平衡计分卡难度：126. 平衡记分卡要强调有效平衡，其中不包括（ ）。A．财务指标与非财务指标的平衡B．长远利益与短期利益的平衡C．长期目标与短期目标的平衡D．客观指标与主观指标的平衡答案：题型：单选题知识点：2.4 平衡计分卡难度：127. 平衡记分卡的功能定位不包括（ ）。A．战略管理工具 B．绩效评价工具C．绩效管理工具D．管理沟通工具答案：B题型：单选题知识点：2.4 平衡计分卡难度：128. 平衡记分卡的目标和指标不来源（ ）。A．使命B．绩效C．核心价值观D．愿景和战略答案：B题型：单选题知识点：2.4 平衡计分卡难度：129. 平衡计分卡中的核心价值观反映出（ ）。A．组织为人类做出什么样的贡献和创造什么样的价值B．组织长期奉守的鉴定信仰是什么C．组织的中长期目标是什么D．组织中关于为或不为的选择答案：B题型：单选题