西南大学[0014]管理心理学答案
发布时间:2023-10-02 10:10:44浏览次数:36西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别: 网教 专业:管理心理学 课程名称【编号】: 管理心理学 【0014】 A 卷大作业 满分:100 分 选择 2 个题目作答,(每题 50 分)1、简述晕轮效应并举例说明。晕轮效应又称“光环效应”,属于心理学范畴,是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。晕轮效应愈来愈多地被应用在企业管理上,其对组织管理的负面影响主要是体现在各种组织决策上。晕轮效应最典型的例子,就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶,而事实上我们心中这个明星的形象根本就是她在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕”,它真实地人格我们是不得而知的,仅仅是推断的。2、简述态度形成的三个阶段。答:态度改变三阶段理论是由凯尔曼于 1961 年提出来的,他认为一个人态度的改变不是一蹴而就的,而要经过服从、认同、内化三个阶段。 (1)服从。人们为了达到某种物质或精神的满足或为了避免惩罚而变现出来的行为叫服从。服从行为并非出于个体的内心意愿,并且是暂时性的,只是为了达到自己一时一地的目的而被迫表现出来的表面的行为。 (2)认同。认同是指个体自觉自愿地接受他人的观点、信念、态度和行为,并有意无意地模仿他人,是自己的态度和他人要求相一致。 (3)内化。态度改变进入内化阶段以后,个体就完全的从内心里相信并接受了他人的观点,从而彻底改变自己的态度。 3、简述群体规范的功能。答:(1)群体支柱的功能。群体规范越能被群体成员所一致接受,则群体成员之间的关系越密切,群体也越团结。(2)评价准则的功能。群体规范是群体成员的行动准则,因此,群体成员要以群体规范来评价自己和其他成员的行为。(3)对群体成员的约束功能。当某些成员的行为举止与群体规范相矛盾时,多数成员会根据群体规范对这种行为作出一致的判断或批评。这种带有情绪色彩的共同意见,对个人行为具有约束作用。(4)行为矫正功能。群体成员如果违反了规范,就会受到群体舆论的压力,迫使其改变行为,与群体成员保持一致,因而群体规范具有行为矫正的功能4、简述组织的心理功能。5、阐述成就动机理论的基本观点。6、论述斯腾伯格(R.J.Sternberg)的成功智力理论- 1 -