管理学原理-复习练习题1.单选题1.11.25 按照管理方格论，重点抓生产任务，不大注意人的因素属于（）管理您答对了a1．1b1．9c9．1d9．9（1）1．1 表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；（2）9．1 表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；（3）1．9 表示俱乐部式管理，重点在于关心人，企业氛围友好，不大关心生产任务；（4）5．5 表示中间式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务一般（5）9．9 表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。1.21.25（）是指企业在社会经济发展中所应当担任的角色和责任。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学。您答对了a 经营哲学b 经营理念c 企业使命d 企业精神本题考的是经营哲学的概念，企业的经营思想也称为企业的经营哲学，是指企业在经营活动中，对发生的各种关系的认识和态度的总和。1.31.25 运营预算中最基本和最关键的是（）(2013．04 真题)您答对了a 销售预算b 生产预算c 直接材料采购预算d 推销及管理费用预算运营预算是指企业日常发生的各项本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。经营预算中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式的、详细的说明。由销售预测是计划的基础，加之企业主要是靠销售产品和劳务所提供的收入维持经营费用的支出和获利的，因而销售预算也就成为预算控制的基础。生产预算是根据销售预算中的预计销售量，按产品品种、数量分别编制的。生产预算编好后，还应根据分季度的预计销售量，经过对生产能力的平衡排出分季度的生产进度日程表，或称为生产计划大纲，在生产预算和生产度日程表的基础上，可以编制直接材料采购预算、直接人工预算和制造费预算。这三项预算构成对企业生产成本的统计。而推销及管理费用预算，括制造业务范围以外预计发生的各种费用明细项目，例如销售费用、广告费运输费等。对于实行标准成本控制的企业，还需要编制单位生产成本预算。1.41.25 对于基层管理者而言最重要的技能是（）您答对了a 概念技能b 人际技能c 技术技能d 关系技能 d 利用时距长短对时距价值进行评价e 利用变量对时距进行评价注意区分职务系数法和时距判定法。2.21.25根据决策问题的可控程度，决策可分为（）。您答对了a 确定型决策b 非程序化决策c 风险型决策d 非确定型决策e 程序化决策根据决策问题的可控程度，决策可分为非程序化决策、程序化决策2.31.25下列属于人员的直接控制（）您答对了a 直接巡视b 指导员工c 纠正员工工作的偏差d 培训和人力资源的开发e 采取措施激发员工的积极性人员的直接控制：直接巡视、指导员工、纠正员工工作的偏差。人员的间接控制：培训和人力资源的开发，采取措施激发员工的积极性2.41.25甘特图的特点是（）。您答对了a 简单b 复杂c 醒目d 便于编制e 编制较难2.51.25沟通环境方面的障碍包括（）您答对了a 组织结构方面的障碍b 组织文化方面的障碍c 社会环境方面的障碍d 发送者方面的障碍e 信息传递过程中的障碍沟通环境方面的障碍包括：组织结构方面的障碍组织文化方面的障碍社会环境方面的障碍2.61.25由组织自行选拔管理者时，主要程序包括（）您答对了a 面谈b 体格检查c 获取参考资料 d 上级主管部门批准e 举行测验注意区分组织内实施的和组织外机构实施的选聘程序和方法的异同。2.71.25职能制组织结构的缺点（）您答对了a 缺乏全局观念b 不易从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才c 手续繁琐d 反应慢e 具有更高的应变性职能制组织结构的缺点：缺乏全局观念、不易从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才、手续繁琐、反应慢2.81.25战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（）您答对了a 战略分析b 战略设计c 战略部署d 战略展开e 战略选择战略制定通常包括战略分析、战略设计、战略部署和战略展开等环节。2.91.25委员会组织形式设计的目的（）您答对了a 集思广益，提高决策的准确性；b 集体决策，防止个人或者个别部门权限过大，滥用权力；c 加强沟通d 鼓励参与e 激发决策执行者的积极性委员会组织形式设计的目的：集思广益，提高决策的准确性；集体决策，防止个人或者个别部门权限过大，滥用权力；加强沟通鼓励参与，激发决策执行者的积极性2.101.25按决策的性质不同，可以将决策分为（）。您答对了a 战略决策b 战术决策c 业务决策d 程序化决策e 非程序化决策2.111.25按决策活动表现的形式不同，决策分为（）。您答对了a 确定型决策b 风险型决策c 不确定型决策d 程序化决策e 非程序化决策 2.121.25目标管理的理论基础是（）。您答对了a 本位主义b 马列主义c 人本主义d 效率主义e 资本主义2.131.25六西格玛管理方法蕴含着丰富的思想内涵，包括（）您答对了a 系统化管理b 持续改进c 以事实为依据d 全员参与e 面向过程的管理六西格玛管理方法蕴含着丰富的思想内涵，除了选项的五项内容外，还包括有效的领以顾客为中心和互利互惠的组织间关系三项。2.141.25组织变革的阻力是指反对、阻挠、对抗变革的制约力。组织变革的阻力包括（）您答对了a 不确定性的恐惧b 失去既得利益的和权力的恐惧c 保守的组织文化d 缺乏竞争的市场环境e 技术压力组织变革的阻力是指反对、阻挠、对抗变革的制约力。组织变革的阻力包括不确定性的恐惧、失去既得利益的和权力的恐惧、保守的组织文化、缺乏竞争的市场环境2.151.25根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括（）您答对了a 生产力方面b 生产关系方面c 上层建筑d 经济基础e 社会关系根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括生产力方面、生产关系方面和上层建筑。2.161.25当代管理理论发展的趋势是（）。您答对了a 人本管理b 跨文化管理c 参与管理d 战略管理e 科学管理2.171.25以“自我实现人”假设为基础的管理方式的特征是（） 您答对了a 培养职工的归属感和认同感b 重视因人而异的管理c 严格各种政策法规d 帮助人们实现组织目标和个人目标e 创造条件使人们发挥智慧潜能“自我实现人”假设为基础的管理方式的特征是创造条件使人们发挥智慧潜能，帮助人们实现组织目标和个人目标。2.181.25韦伯的行政组织体系理论的主要内容是（）。您答对了a 理想的组织形态b 理想组织形态的管理制度c 理想组织形态的人事制度d 理想组织形态的组织结构e 理想组织形态的权力结构2.191.25下列决策方法中属于确定型决策法的有（）。您答对了a 盈亏平衡分析法b 边际分析法c 决策树法d 效用理论法e 价值分析法2.201.25韦伯认为权利的形态有（）您答对了a 权威的权力b 传统的权力c 超凡的权力d 世俗的权力e 理性—合法的权力韦伯对这四种社会行为进行了细致的剖析，把历史上出现过的合法的统治归纳为三种纯粹的类型，即神秘型统治、传统性统治与法理性统治。三者分别对应于一种合法性权力—组织结构:神授权力—神秘型组织，传统权力-一传统型组织，法定权力—法理性组织。2.211.25领导者影响力的来源（）您答对了a 奖励权b 惩罚权c 法定权d 专长权e 个人影响权领导者影响力的来源有奖励权：表扬、晋升、奖金惩罚权：批评、降职、扣工资法定权：因职位而生专长权 个人影响权：个人魅力或吸引力2.221.25群体决策的缺点（）您答对了a 耗时b 少数人统治c 屈从压力d 责任不清e 效率高群体决策的缺点：耗时、少数人统治、屈从压力、责任不清2.231.25组织使命的特点有（）。您答对了a 长期性b 创造性c 指导性d 时限性e 激励性2.241.25管理者人际关系角色包括（）您答对了a 挂名首脑b 领导者c 联络者d 监听者e 传播者管理者人际关系角色包括：挂名首脑、领导者、联络者2.251.25控制是一个信息反馈过程，它有两个前提条件，分别是（）您答对了a 控制标准b 控制突破c 控制机构d 控制人员e 控制目标控制是一个信息反馈过程，它有两个前提条件，分别是控制标准和控制机构。2.261.25组织目标的基本层次包括（）您答对了a 环境层b 部门层c 组织层d 个人层e 专业层注意组织目标的等级层次可概括为三个层次：环境层、组织层和个人层。2.271.25控制报告的基本要求包括（）您答对了 a 适时b 突出重点c 指出例外情况d 尽量简明扼要e 费用最低控制报告的基本要求包括适时、突出重点、指出例外情况、尽量简明扼要。2.281.25德尔菲法的特点有（）。您答对了a 匿名性b 科学性c 反馈性d 实用性e 统计性2.291.25构成古典管理理论的学派有（）。您答对了a 科学管理理论b 一般管理理论c 行政组织理论d 行为科学理论e 管理科学理论2.301.25目标管理的意义（）您答对了a 是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。b 是有一种推动器的作用。c 是可以作为一种调控阀。d 是能起到刻度尺的作用。e 是一种控制方法目标管理的意义：是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。是有一种推动器的作用。是可以作为一种调控阀。是能起到刻度尺的作用。2.311.25最早提出平衡计分卡概念的是（）您答对了a 弗鲁姆b 戴维.诺顿c 罗伯特.凯普兰d 马斯洛e 斯金纳最早提出平衡计分卡概念的是戴维.诺顿和罗伯特.凯普兰。2.321.25下列属于时间序列预测法的有（）您答对了a 单纯外推法b 移动平均法c 指数滑动平均法d 周期变动分析法 e 回归分析法对各种预测方法的分类和应用对象结合理解。2.331.25法约尔认为管理的五要素（）您答对了a 计划b 组织c 指挥d 协调e 控制本题考查基本知识点,法约尔认为管理的五要素:计划、组织、指挥、协调、控制2.341.25下面属于小质量观的是（）您答对了a 产品是制造的有形产品b 改进针对这公司绩效c 质量被视为经营问题d 协调者是质量经理e 买方市场为经营问题对大质量观和小质量观对比理解记忆。2.351.25组织内的权限类型有（）您答对了a 直线职权b 直线—参谋职权c 参谋职权d 职能职权e 直线—职能参谋职权组织内的权限类型有直线职权、参谋职权和职能职权。2.361.25研究表明，一个人的道德发展经历（）您答对了a 前惯例阶段b 后惯例阶段c 惯例阶段d 原则阶段e 超惯例阶段一个人的道德发展经历：前惯例阶段、惯例阶段、原则阶段，没有后惯例阶段、超惯例阶段的提法2.371.25影响决策的因素有（）。您答对了a 环境因素b 组织文化c 个人因素d 时间因素e 过去的决策2.381.25间歇强化的主要形式包括（） 您答对了a 可变间隔b 固定间隔c 固定比率d 可变比率e 连续比率间歇强化的主要形式包括可变间隔、固定间隔、固定比率、可变比率四种。2.391.25按计划的性质，计划可以划分为（）。您答对了a 战略计划b 战术计划c 业务计划d 综合计划e 专项计划2.401.25丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是（）您答对了a 工作职务、工作数量b 工作目标、绩效c 交际能力、表达技巧d 创造性、独立性e 工作态度、职务知识丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是工作职务、工作数量、交际能力、表达技巧、创造性、独立性、工作态度、职务知识。管理学原理-复习训练1.单选题1.11.25“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（）（真题 2013．07）您答对了a 战略b 计划c 组织d 目标本题考查目标的概念。根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为目标1.21.25认为“管理就是决策”的学者是（）您答对了a 西蒙b 小詹姆斯c 弗里蒙特d 托尼·布洛克特作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。赫伯特·西蒙是决策学派的主要代表人物。该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。1.31.25 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（）(2011．07)您答对了a 现场控制b 成果控制c 事后控制d 前馈控制现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制。1.41.25目标管理的理论基础（）您答对了a 人本主义与效率主义的结合b 效率主意c 效果主意d 现实理论目标管理的理论基础人本主义与效率主义的结合1.51.25容器制造商处于（）环境您答对了a 简单和稳定的环境b 复杂稳定的环境c 简单和动态的环境d 复杂动态环境简单和稳定的环境：标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商复杂稳定的环境：医院、大学、保险公司、汽车制造商简单和动态的环境：唱片公司、玩具制造商、时装加工商复杂动态环境：电子行业、计算机软件公司1.61.25下列不属于全面质量管理的特点的是（）您答对了a 管理的对象是生产人员b 质量管理的过程和范围是全面的c 参加质量管理的人员是全面的d 管理质量的方法是全面的全面质量管理的特点（1）管理的对象是全面的（2）质量管理的过程和范围是全面的（3）参加质量管理的人员是全面的（4）管理质量的方法是全面的1.71.25运营预算中最基本和最关键的是（）(2013．04 真题)您答对了a 销售预算b 生产预算c 直接材料采购预算d 推销及管理费用预算 运营预算是指企业日常发生的各项本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。经营预算中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式的、详细的说明。由销售预测是计划的基础，加之企业主要是靠销售产品和劳务所提供的收入维持经营费用的支出和获利的，因而销售预算也就成为预算控制的基础。生产预算是根据销售预算中的预计销售量，按产品品种、数量分别编制的。生产预算编好后，还应根据分季度的预计销售量，经过对生产能力的平衡排出分季度的生产进度日程表，或称为生产计划大纲，在生产预算和生产度日程表的基础上，可以编制直接材料采购预算、直接人工预算和制造费预算。这三项预算构成对企业生产成本的统计。而推销及管理费用预算，括制造业务范围以外预计发生的各种费用明细项目，例如销售费用、广告费运输费等。对于实行标准成本控制的企业，还需要编制单位生产成本预算。1.81.25如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是（）您答对了a 链式沟通b 环式沟通cY 式沟通d 轮式沟通链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。1.91.25管理的载体是（）您答对了a 管理者b 技术c 工作d 组织管理的“载体”是“组织”，从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。难度：31.101.25某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）您答对了a 区域划分部门b 职能划分部门c 顾客划分部门d 生产工艺划分部门一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理是按职能划分部门1.111.25控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（）(2014．05)您答对了 一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同，对各项技能的要求也不尽相同，基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低，随着管理层次的逐级提高，对管理者概念技能的要求也越来越高，而对技术技能的要求也逐步降低，但无论是那个层次的管理者，都要求有较丰富的人际技能。1.51.25 管理的首要职能是（）您答对了a 组织b 领导c 计划d 控制组织、领导、协调、控制。其首要职能就是计划,制定计划,按计划做事,做计划中的事。1.61.25 组织设计的影响因素不包括（）您答对了a 战略b 技术c 环境d 人员组织设计的影响因素包括：影响因素：环境、战略、技术、规模和发展阶段1.71.25 影响管理道德的因素不包括（）您答对了a 管理者所面对问题大小与严重程度b 组织文化c 组织结构变量d 文化特征影响管理道德的因素包括管理者所面对问题大小与严重程度、组织文化、组织结构变量、道德所处的阶段1.81.25（）是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。您答对了a 头脑风暴法b 名义群体法c 德尔菲法d 电子会议德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。1.91.25目标管理的特点（）您答对了a 员工参与管理b 以自我控制为中心c 强调自我评价d 重视过程目标管理的特点：员工参与管理、以自我控制为中心、强调自我评价、重视结果1.101.25某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（）(2011．07)您答对了a 现场控制 a 组织适宜性原理b 控制关键点原理c 直接控制原理d 反映计划要求原理直接控制是指控制者与被控制对象直接接触，由控制者调节、干预被控制对象，从而纠正偏差的一种形式。直接控制的原则就是主管人员及其下属素质越高，就越不需要进行间接控制。直接控制是必须的，而间接控制则不然。1.121.25老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的（）您答对了aX 理论bY 理c 超 Y 理论dZ 理论X 理论的观点：（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。（2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。（3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为1.131.25管理者运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（）您答对了a 技术技能b 人际技能c 概念技能d 关系技能技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。1.141.25下列哪项不是管理人员招聘的标准（）您答对了a 人际手段b 德才兼备c 决策能力d 沟通与合作的技能管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神1.151.25管理的最复杂环节是（）您答对了a 人员配备b 计划c 决策d 控制管理的最复杂环节是人员配备。管理学中的人员配备，是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 1.161.25（）是组织为了实现某一目标，从两个及两个以上的可行方案中选择一个最优的并组织实施的全过程您答对了a 决策b 计划c 组织d 控制决策是组织为了实现某一目标，从两个及两个以上的可行方案中选择一个最优的并组织实施的全过程1.171.25通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是（）（真题 2013．07）您答对了a 集中化多元经营战略b 剥离战略c 横向多元经营战略d 收缩战略本题考查剥离战略的实例。剥离战略是指企业出售或停止经营下属经营单位(如部分企业或子企业)的战略。实施剥离战略的目的是使企业摆脱那些缺乏竞争优势、失去吸引力、不盈利、占用过多资金或与企业其他活动不相适应的业务。以此来优化资源配置，使企业将精力集中于优势领域。在某些情况下，企业也通过实施剥离战略，为战略性收购或投资筹集资金。1.181.25筑起推进的计划方法是一种什么计划方法（）您答对了a 滚动计划法b 预算控制c 甘特图法d 基期计划本题考查滚动计划法的操作方法，滚动计划法--一种定期修订未来计划的方法。滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。1.191.25沟通网络中，开放式的网络系统是（）您答对了a 链式bY 式c 轮式d 全通道式全通道式沟通是开放式的网络系统全通道式沟通的优点是:该网络是高度分散的，组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制。所有成员是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程度很高，各个成员之间满足程度的差距很小。组织内士气高昂，合作气氛浓厚，个体有主动性，可充分发挥组织成员的创新精神。比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式难于迅速集中各方面信息的缺陷全通道式沟通的缺点是:沟通渠道太多，易于造成混乱。 对较大的组织不适用，在一个较大的企业组织中，各成员不能都有彼此面对面的接触机会。沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力。信息传递费时，影响工作效率。1.201.25战略选择不包括（）您答对了a 总成本领先战略b 差别化战略c 集中战略d 追随战略战略选择有总成本领先战略、差别化战略、集中战略1.211.25组织变革压力较大时可以通过（）方法进行解决您答对了a 与员工沟通b 利用成功的变革模式c 减少不确定性d 谈判组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决1.221.25对于基层管理者而言最重要的技能是（）您答对了a 概念技能b 人际技能c 技术技能d 关系技能一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同，对各项技能的要求也不尽相同，基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低，随着管理层次的逐级提高，对管理者概念技能的要求也越来越高，而对技术技能的要求也逐步降低，但无论是那个层次的管理者，都要求有较丰富的人际技能。1.231.25组织设计的影响因素不包括（）您答对了a 战略b 技术c 环境d 人员组织设计的影响因素包括：影响因素：环境、战略、技术、规模和发展阶段1.241.25（）是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。您答对了a 头脑风暴法b 名义群体法c 德尔菲法d 电子会议德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。1.251.25 （）以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。您答对了a 零基预算b 增量预算c 投资运算d 运营预算零基预算是在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要和可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。增量预算指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。投资运算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。运营预算：对企业日常发生的各项基本活动的预算。1.261.25（）是用来考察应试者记忆能力、思维能力、应变能力您答对了a 智力测试b 知识测试c 个性测试d 兴趣测试智力测试是是用来考察应试者记忆能力、思维能力、应变能力1.271.25影响管理道德的因素不包括（）您答对了a 管理者所面对问题大小与严重程度b 组织文化c 组织结构变量d 文化特征影响管理道德的因素包括管理者所面对问题大小与严重程度、组织文化、组织结构变量、道德所处的阶段1.281.25不属于当代组织结构变革的新举措的是（）您答对了a 组织结高耸化b 组织运行柔性化c 组织协作团队化d 大企业内部的“小企业化经营”当代组织结构变革的新举措的是（一）组织结构扁平化（二）组织运行柔性化（三）组织协作团队化（四）大企业内部的“小企业化经营”1.291.25教育水平属于外部环境的（）因素您答对了a 政治b 经济c 社会d 技术 政策相关的的是政治环境、与经济相关的是经济环境、与社会发展相关的是社会因素1.301.25一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（）(2008．05 真题)您答对了a 审批权b 决策权c 组织权d 计划权管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是决策权1.311.25泰罗的科学管理理论出现在（）您答对了a19 世纪末 20 世纪初b20 世纪 30 年代c20 世纪 40 年代d20 世纪 60 年代记住这个时间 19 世纪末 20 世纪初1.321.25领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（）您答对了a 主管人员的权力与非主管人员的权力b 职位权力与任务结构c 体谅和体制d 民主领导与专制领导领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表体谅和体制。1945 年，美国俄亥俄州立大学教授斯多基尔、沙特尔在调查研究基础上把领导行为归纳为“抓组织”和“关心人”两大类。“抓组织”，强调以工作为中心，是指领导者以完成工作任务为目的，为此只注意工作是否有效地完成，只重视组织设计、职权关系、工作效率，而忽视部属本身的问题，对部属严密监督控制。“关心人”，强调以人为中心，是指领导者强调建立领导者与部属之间的互相尊重、互相信任的关系，倾听下级意见和关心下级。调查结果证明，“抓组织”和“关心人”这两类领导行为在同一个领导者身上有时一致，有时并不一致。因此，他们认为领导行为是两类行为的具体结合，分为四种情况，用两度空间的四分图来表示。属于低关心人高组织的领导者，最关心的是工作任务。高关心人而低组织的领导者大多数较为关心领导者与部属之间的合作，重视互相信任和互相尊重的气氛。低组织低关心人的领导者，对组织对人都漠不关心，一般来说，这种领导方式效果较差。高组织高关心人的领导者，对工作对人都较为关心，一般来说，这种领导方式效果较好。1.331.25采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（真题 2013．07）（）您答对了a 指数滑动平均法b 移动平均法c 德尔菲法d 联立方程模型法本题考查德尔菲法的特点德尔菲法(Delphitechnique)是一种更复杂,更耗时的方法,除了并不需要群体成员列席外,它类似于名义群体法.德尔菲法是在 20 世纪 40 年代由赫尔姆和达尔克首创,经过戈尔登和兰德公司进一步发展而成的.德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话.传说中阿波罗具有预见未来的能力.因此,这种方法被命名为德尔菲法.德尔菲法是 20 世纪 60 年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在 的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法.为消除成员间相互影响,参加的专家可以互不了解,它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流,以充分发挥专家们的智慧,知识和经验,最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果.德尔菲法的一般程序如下:(1)确定调查目的,拟订调查提纲.首先必须确定目标,拟订出要求专家回答问题的详细提纲,并同时向专家提供有关背景材料,包括预测目的,期限,调查表填写方法及其它希望要求等说明.(2)选择一批熟悉本问题的专家,一般至少为 20 人左右,包括理论和实践等各方面专家.(3)以通信方式向各位选定专家发出调查表,征询意见.(4)对返回的意见进行归纳综合,定量统计分析后再寄给有关专家,每个成员收到一本问卷结果的复制件.(5)看过结果后,再次请成员提出他们的方案.第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点.(6)重复 4,5 两步直到取得大体上一致的意见.这种方法的优点主要是简便易行,具有一定科学性和实用性,可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和,或固执已见,或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病;同时也可使大家发表的意见较快收敛,参加者也易接受结论,具有一定程度综合意见的客观性.但缺点是由于专家一般时间紧,回答总是往往比较草率,同时由于决策主要依靠专家,因此归根到底仍属专家们的集体主观判断.此外,在选择合适的专家方面也较困难,征询意见的时间较长,对于快速决策难于使用等.尽管如此,本方法因简便可靠,仍不失为一种人们常用的有效的群体决策的方法.1.341.25（）以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。您答对了a 管理审计b 内部审计c 外部审计d 财务审计管理审计以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。1.351.25某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是()您答对了a 制定公司战略目标b 摸清公司的规划范围c 衡量公司的一般环境d 探究公司的内部条件环境分析包括：宏观环境分析企业宏观环境分析可以大体概括为六类:政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称 PEST 分析法。微观环境分析企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作1.361.25“经济人”假设下的激励理论认为（）(2008．07 真题)您答对了a 职工受到尊敬后会被激励b 职工得到足够报酬则会努力工作 c 被激励的职工会感到满意d 精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果经济人假设的观点：（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。（2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。（3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为1.371.25双因素理论的提出者是（）您答对了a 马斯洛b 赫茨伯格c 麦克莱兰d 弗鲁姆双因素理论的提出者是赫茨伯格1.381.25从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）(2011．07 真题)您答对了a 需要b 积极性c 动机d 行为激励是指激发人的内在需要与动机，引导行为指向目标的过程1.391.25（）是指企业在社会经济发展中所应当担任的角色和责任。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学。您答对了a 经营哲学b 经营理念c 企业使命d 企业精神本题考的是经营哲学的概念，企业的经营思想也称为企业的经营哲学，是指企业在经营活动中，对发生的各种关系的认识和态度的总和。1.401.25下面理论中属于激励过程理论的是（）您答对了a 激励需求理论b 期望理论c 激励强化理论d 双因素理论AC 属于激励内容理论，D 属于强化理论2.多选题2.11.25除正式沟通和非正式沟通以外，沟通方式还包括（）您答对了a 发布指示b 会议制度c 密语连锁 d 集群连锁e 个别交谈其他沟通联络方法包括发布指示、会议和个别交谈。2.21.25从决策在管理中的地位和作用看（）您答对了a 决策是计划工作的核心b 决策是主管人员的首要工作c 决策是管理的基础d 决策只是最高层领导的事情e 决策是行为的选择从决策在管理中的地位和作用看，决策是管理的基础，决策是各级各类管理人员的首要工作。2.31.25丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是（）您答对了a 工作职务、工作数量b 工作目标、绩效c 交际能力、表达技巧d 创造性、独立性e 工作态度、职务知识丹尼逊在自我考评发中设计的八项量度是工作职务、工作数量、交际能力、表达技巧、创造性、独立性、工作态度、职务知识。2.41.25所有团队都适用的规范包括（）您答对了a 禁止无关的话题b 将选择当做事实而不加质疑的接受c 准时参加会议d 全员参与e 至少五分之四的团队成员必须能够参加会议所有团队都适用的规范可以包括：禁止无关的话题、准时参加会议、全员参与和至少五分之四的团队成员必须能够参加会议。2.51.25根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括（）您答对了a 生产力方面b 生产关系方面c 上层建筑d 经济基础e 社会关系根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括生产力方面、生产关系方面和上层建筑。2.61.25下列属于运用前馈控制的是（）您答对了a 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构b 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器c 瞄准靶心射击 d 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方e 根据虫情预报，农业公司做好农药储备前馈控制是面向未来的，也称为预先控制。2.71.25群体决策的缺点（）您答对了a 耗时b 少数人统治c 屈从压力d 责任不清e 效率高群体决策的缺点：耗时、少数人统治、屈从压力、责任不清2.81.25目标管理的意义（）您答对了a 是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。b 是有一种推动器的作用。c 是可以作为一种调控阀。d 是能起到刻度尺的作用。e 是一种控制方法目标管理的意义：是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。是有一种推动器的作用。是可以作为一种调控阀。是能起到刻度尺的作用。2.91.25按计划的性质，计划可以划分为（）。您答对了a 战略计划b 战术计划c 业务计划d 综合计划e 专项计划2.101.25目标管理的特点是（）。您答对了a 员工参与管理b 以自我管理为中心c 强调自我评价d 重视成果e 重视过程2.111.25企业的基本战略类型有（）。您答对了a 总成本领先战略b 差别化战略c 集中化战略d 多元化战略e 稳定性战略2.121.25组织内部环境分析的目的在于掌握组织历史和目前的状况，明确组织所具有的（）。 您答对了a 机会b 威胁c 优势d 劣势e 条件2.131.25管理理论丛林包括的主要学派有（）您答对了a 管理科学学派b 社会技术系统学派c 沟通中心学派d 经验或案例学派e 权变理论学派注意区分不同学派的观点。2.141.25根据决策问题的可控程度，决策可分为（）。您答对了a 确定型决策b 非程序化决策c 风险型决策d 非确定型决策e 程序化决策根据决策问题的可控程度，决策可分为非程序化决策、程序化决策2.151.25组织使命的特点有（）。您答对了a 长期性b 创造性c 指导性d 时限性e 激励性2.161.25领导者影响力的来源（）您答对了a 奖励权b 惩罚权c 法定权d 专长权e 个人影响权领导者影响力的来源有奖励权：表扬、晋升、奖金惩罚权：批评、降职、扣工资法定权：因职位而生专长权个人影响权：个人魅力或吸引力2.171.25按决策的性质不同，可以将决策分为（）。 b 成果控制c 事后控制d 前馈控制现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制。1.111.25在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）您答对了a 系统方法b 理论联系实际的方法c 唯物辩证法d 比较分析法在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是唯物辩证法1.121.25组织变革压力较大时可以通过（）方法进行解决您答对了a 与员工沟通b 利用成功的变革模式c 减少不确定性d 谈判组织变革压力较大时可以通过谈判方法进行解决1.131.25人员配备要以（）为中心您答对了a 以人为中心b 战略发展c 组织目标d 组织绩效人员配备要以人为中心1.141.25确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?（）(2009．07 真题)您答对了a 管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低b 管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高c 不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度d 管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数，不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度1.151.25在招聘过程中占据核心地位的是（）您答对了a 招聘计划阶段b 寻求候选人c 候选人甄选d 选定录用候选人甄选在招聘过程中占据核心地位。1.161.25 您答对了a 战略决策b 战术决策c 业务决策d 程序化决策e 非程序化决策2.181.25管理者人际关系角色包括（）您答对了a 挂名首脑b 领导者c 联络者d 监听者e 传播者管理者人际关系角色包括：挂名首脑、领导者、联络者2.191.25绩效考核的意义是（）您答对了a 为决策提供了重要的参考依据。b 为组织发展提供重要的支持c 为确定员工的工作报酬提供依据d 为人事调整提供了依据e 为培训提供了依据为决策提供了重要的参考依据。为组织发展提供重要的支持、为确定员工的工作报酬提供依据、为人事调整提供了依据、为培训提供了依据2.201.25头脑风暴法强调的基本原则是（）。您答对了a 勿评优劣b 畅所欲言c 大胆创新d 集思广益e 不断反馈2.211.25企业使命的内容包括企业的（）。您答对了a 经营哲学b 宗旨c 形象d 制度e 道德2.221.25下列属于人员的直接控制（）您答对了a 直接巡视b 指导员工c 纠正员工工作的偏差d 培训和人力资源的开发 e 采取措施激发员工的积极性人员的直接控制：直接巡视、指导员工、纠正员工工作的偏差。人员的间接控制：培训和人力资源的开发，采取措施激发员工的积极性2.231.25一般环境分析的内容有（）。您答对了a 政治因素b 经济因素c 社会因素d 技术因素e 市场因素2.241.25计划的基本特征有（）。您答对了a 目的性b 首位性c 普遍性d 适应性e 经济性2.251.25智能技术模仿人类专家至少需要计算机具备的能力包括（）您答对了a 认识、形成和解决问题b 解释解决问题的办法c 从经验中学习d 从实践中学习e 智能分析智能技术模仿人类专家至少需要计算机具备的能力包括认识、形成和解决问题、解释解决问题的办法、从经验中学习。2.261.25战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（）您答对了a 战略分析b 战略设计c 战略部署d 战略展开e 战略选择战略制定通常包括战略分析、战略设计、战略部署和战略展开等环节。2.271.25从信息技术发展进程看，管理信息系统建立和运行的信息技术平台经历了（）您答对了a 微机时代b 大型主机时代c 网络化时代d 智能化时代e 分布式处理时代从信息技术发展进程看，管理信息系统建立和运行的信息技术平台经历了大型主机时代、微机时代、分布式处理时代和无处不在的网络化时代。 2.281.25由组织自行选拔管理者时，主要程序包括（）您答对了a 面谈b 体格检查c 获取参考资料d 上级主管部门批准e 举行测验注意区分组织内实施的和组织外机构实施的选聘程序和方法的异同。2.291.25按照管理者所处层次的不同可以分为（）您答对了a 高层管理者b 中层管理者c 基层管理者d 综合管理者e 专业管理者后两个选项是按照所从事的工作内容进行划分的2.301.25会议的作用表现在（）您答对了a 可集思广益b 会议是与会者在组织的身份、影响和地位等起作用的表现c 可使人们了解共同目标、自己的工作与他人的工作的关系，使之更好的工作，使人们明确自己怎样为组织做出贡献d 通过会议，能发现人们所未注意到的问题，而认真的考虑和研究e 通过会议，可以对每一位与会者产生一种约束力会议的作用表现在可集思广益、会议是与会者在组织的身份、影响和地位等起作用的表现、可使人们了解共同目标、自己的工作与他人的工作的关系，使之更好的工作，使人们明确自己怎样为组织做出贡献，通过会议，能发现人们所未注意到的问题，而认真的考虑和研究，通过会议，可以对每一位与会者产生一种约束力。2.311.25有效的目标应该具备的要素是（）。您答对了a 具体b 可衡量c 相关性d 时限性e 可达成2.321.25按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，管理者分为（）。您答对了a 高层管理者b 中层管理者c 基层管理者d 综合管理者e 专业管理者2.331.25 计划工作的原理有（）。您答对了a 限定因素原理b 许诺原理c 灵活性原理d 经济性原理e 改变航道原理2.341.25下面属于小质量观的是（）您答对了a 产品是制造的有形产品b 改进针对这公司绩效c 质量被视为经营问题d 协调者是质量经理e 买方市场为经营问题对大质量观和小质量观对比理解记忆。2.351.25组织的生命周期包括（）您答对了a 诞生b 青年阶段c 壮年阶段d 成熟阶段e 衰落阶段组织的生命周期可以用成熟、青年、壮年和成熟四个阶段来描述。2.361.25招聘程序包括（）您答对了a 招聘计划阶段b 寻求候选人c 候选人甄选d 选定录用e 检查评估招聘程序：招聘计划阶段、寻求候选人、候选人甄选、选定录用、检查评估2.371.25管理的基本职能是（）。您答对了a 计划b 组织c 协调d 领导e 控制2.381.25在团队形成和发展过程中包括两个重要工作，分别是（）您没有作答a 任务型工作b 管理型工作c 规范型工作 d 改进型工作e 维护型工作在团队形成和发展过程中包括两个重要工作，包括任务型工作和维护型工作。2.391.25下列决策方法中属于确定型决策法的有（）。您没有作答a 盈亏平衡分析法b 边际分析法c 决策树法d 效用理论法e 价值分析法2.401.25构成古典管理理论的学派有（）。您没有作答a 科学管理理论b 一般管理理论c 行政组织理论d 行为科学理论e 管理科学理论 （）对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等，从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动正常进行，实现组织目标。您答对了a 人员配备b 人员招聘c 计划d 管理控制本题考核人员配备的定义。人员配备对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等，从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动正常进行，实现组织目标。1.171.25某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（）(2014．07 真题)您答对了a 直线职权b 参谋职权c 职能职权d 辅助职权直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。参谋职权：管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权：一是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度，在一定的职能范围内行使的某种职权。1.181.25通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是（）（真题 2013．07）您答对了a 集中化多元经营战略b 剥离战略c 横向多元经营战略d 收缩战略本题考查剥离战略的实例。剥离战略是指企业出售或停止经营下属经营单位(如部分企业或子企业)的战略。实施剥离战略的目的是使企业摆脱那些缺乏竞争优势、失去吸引力、不盈利、占用过多资金或与企业其他活动不相适应的业务。以此来优化资源配置，使企业将精力集中于优势领域。在某些情况下，企业也通过实施剥离战略，为战略性收购或投资筹集资金。1.191.25群体行为学派最早的研究活动开始于（）您答对了a 铁锹试验b 霍桑试验c 搬运生铁块试验d 金属切削试验群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验，剩下的三个选项都是霍桑实验的具体小实验1.201.25有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有 10 种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）（真题2013．07）您答对了a 确定型决策b 不确定性决策c 风险型决策d 纯计划问题与决策无关 （1）确定性决策：是指在稳定（可控）条件下进行的决策。决策者知道每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于各个方案结果的直接比较。（2）风险性决策：指决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。（3）不确定性决策：是指决策方案面临多种自然状态，而决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不知道每种自然状态发生的概率。它与风险型决策相类似，只是它对未来可能出现的自然状态，不像风险型决策那样可以预知。这类决策问题常常存在多种不可控因素，实施结果的风险更大。1.211.25某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（）(2011．05 真题)您答对了a 对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心b 对销售目标任务的完成没有给予充分的关注c 事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作d 没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标控制的太多，而领导的太少说明该领导事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作1.221.25这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的（）您答对了a 奖励权b 惩罚权c 法定d 专长权奖励权指的是表扬、晋升、奖金，本题中能给他人特殊的利益和奖酬，指的是奖励权中的奖金。1.231.25“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（）（真题 2013．07）您答对了a 战略b 计划c 组织d 目标本题考查目标的概念。根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为目标1.241.25不属于当代组织结构变革的新举措的是（）您答对了a 组织结高耸化b 组织运行柔性化c 组织协作团队化d 大企业内部的“小企业化经营”当代组织结构变革的新举措的是（一）组织结构扁平化（二）组织运行柔性化（三）组织协作团队化（四）大企业内部的“小企业化经营”1.251.25（）组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定您答对了 a 宗旨b 目标c 战略d 政策政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定1.261.25下面理论中属于激励过程理论的是（）您答对了a 激励需求理论b 期望理论c 激励强化理论d 双因素理论AC 属于激励内容理论，D 属于强化理论1.271.25如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是（）您答对了a 链式沟通b 环式沟通cY 式沟通d 轮式沟通链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。1.281.25属于组织文化变革的内容是（）您答对了a 工作专业化b 部门化c 指挥链d 确立新的价值观确立新的价值观属于组织文化变革的内容。另外，价值观、道德取向也属于组织文化变革的内容。1.291.25人员绩效考核是常用的方法是（）您答对了a 个人自我评价法b 小组评议法c 工作标准法d360 度考核办法360 度考核办法是人员绩效考核是常用的方法。360 度考核法又称为全方位考核法。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，过评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。1.301.25法约尔被誉为（）之父。您答对了 a 管理过程b 科学管理c 组织管理d 人事管理法约尔被誉为管理过程理论之父1.311.25“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是（）您答对了a 管理能力b 管理宽度c 管理形式d 管理要求管理宽度是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数1.321.25管理的载体是（）您答对了a 管理者b 技术c 工作d 组织管理的“载体”是“组织”，从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。难度：31.331.25用乐观准则决策应选择（）您答对了a 中批量b 大批量c 小批量d 没有正确答案乐观准则又叫大中取大法，在本题中先选择三种不同自然状态下最大的收益，500，300，100，然后在这三种做打手一种选择最大 500，其所对应的方案是大批量1.341.25管理的最复杂环节是（）您答对了a 人员配备b 计划c 决策 d 控制管理的最复杂环节是人员配备。管理学中的人员配备，是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。1.351.25从实践中来到实践中去反映的是管理学的什么特点（）您答对了a 综合性b 不精确性c 实践性d 发展性从实践中来到实践中去反映的是管理学的实践性1.361.25在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（）您答对了a 链式沟通b 轮式沟通c 环式沟通dY 式沟通在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是轮式沟通链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。环式沟通。此形态可以看成是链式形态的一个封闭控制结构，表示 5 个人之间依次联络和沟通。其中，每个人都有可以同时与两个人沟通信息。在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。Y 式沟通。这是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟能的媒介。在组织中，这一网络大体相当于组织领导，秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。这种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测程度高。除中心人员外，组织成员的平均满意程度较低。此网络适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。但此网络易于导致信息曲解或失真，影响组织中成员的士气，阻碍组织提高工作效率。轮式沟通。属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。在组织中，大体相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。此网络集中化程度高，解决问题的速度快。沟通的渠道很少，组织成员的满意程度低，士气低落。轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。如果组织接受紧急任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络。全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统，特别是在 INTERNET 和 INTRANET 应用日益广泛的今天。其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中程度很低。由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。这时于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很大作用。但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。1.371.25 （）以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。您答对了a 零基预算b 增量预算c 投资运算d 运营预算零基预算是在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要和可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。增量预算指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。投资运算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。运营预算：对企业日常发生的各项基本活动的预算。1.381.25联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（）（真题2013．07）您答对了a 企业的社会责任b 企业的使命c 企业的战略d 企业的目标本题考查企业的使命的概念，谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。1.391.25下列哪项不是管理人员招聘的标准（）您答对了a 人际手段b 德才兼备c 决策能力d 沟通与合作的技能管理人员招聘的标准是：与组织文化相适应、德才兼备、决策能力、沟通与合作的技能、创新的精神1.401.25（）以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。您答对了a 管理审计b 内部审计c 外部审计d 财务审计管理审计以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。2.多选题2.11.25职务系数法的采用需（）您答对了a 选择好职务系数b 确定职务系数的权数与分值c 用数字表示各种系数