西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 专业：公共事务管理 课程名称【编号】：社区管理【0272】 A 卷大作业 满分：100 分 一、简答题（4×18=72 分）1．简答我国社区管理中政府的主导性作用表现在哪些方面政府在社区服务中的主导地位主要体现在以下三个方面：1、各级政府对社区服务进行宏观管理；2、民政部门对社区服务进行具体指导；3、各有关部门通力合作。答：（1）各级政府对社区服务进行宏观管理。 （2）民政部门对社区服务进行具体指导。 （3）各有关部门通力合作。2. 简述社区文化的特征(1)社区是一个社会实体。(2)社区具有多重功能。(3)社区是人们参与社会生活的基本场所。(4)社区是以聚落作为自己的依托或物质载体的。(5)社区是发展变化的。3. 简述社区志愿者队伍特点1、社区志愿者必须具备一定的政治素质和文化道德修养，有较强的事业和责任感。以“服务人民、奉献社区”为宗旨，树立良好的形象。 2、根据社区居民群众日益增长的物质文化生活需求，组织社区志愿者开展各种形式的服务，根据不同的服务对象，倡导无偿服务、低偿服务、有偿服务相结合，使小区居民逐步实现小事不出门，方便在社区。 3、想社区所想，急社区所急，尊老助残，扶贫济困，在服务中做到耐心、细致、周到、热情，自觉把自己的爱心溶入到社区之中，培养和建立良好的人际关系。 4、定期开展服务活动，弘扬中华民族互助友爱的光荣传统，净化社会风气，促进精神文明建设。4. 简答按社区的功能来划分社区的类型有哪些1.经济社区指绝大多数社区劳动力从事生产经营活动，表现为经济共同体的社区。（1）工业社区：居民以从事工业生产为主；（2）种植业社区：以从事种植业生产为主；（3）林业社区：以从事林业生产为主；（4）牧业社区：以从事牧业生产为主；（5）渔业社区：以从事渔业生产为主；（6）商业服务业社区：以从事商业服务业为主的社区。2.政治社区- 1 - 全国和一定区域的政治中心。也可以把城市中各类党政机关集聚的区域看成是一个局部的政治社区。3.文化社区主要指教育、科研、文化、艺术单位比较集中的社区。4.军事社区以军事活动和军事设施为主的社区。二、论述题（1×28=28 分）1．联系实际谈谈我国社区服务存在的问题（1）社区居民自我服务意识较差。虽然社区对社区服务工作做了许多宣传，但是社区居民对于无偿性的社区服务工作，参与率普遍较低。（2）社区服务设施不足，服务规模较小。由于投入渠道比较单一，资金来源不稳定，社区服务项目都是以无偿或者低偿服务为主，自我发展能力差。这就直接造成了社区服务的设施供应力不足，服务规模小，无法满足社区居民日益丰富的社会文化生活。 （3）社区服务队伍的整体素质与发展要求不相适应。社区服务目前参与者和从业者以家庭妇女、离退休老人以及下岗失业人员为主。他们大都没有接受过比较系统和专业的社区服务工作的相关培训，不能很好的设置服务项目和运用服务方式，其服务水平和质量偏低，制约了社区服务的发展。（4）社区服务的相关法律制度不健全，制度化环境不够完善。完善的法律制度是社区服务发展的重要保证，它不仅关系到社区服务发展水平的高低，而且对其能否持之以恒深入发展起着决定性的作用。社区服务相关法律制度的不健全，使得一些社区服务工作的条块缺乏法律性，导致开展工作的难度加大。 - 2 -