产品诊断 (一)产品组合策略 1.查出每年的总进口量，然后和本公司的进口量比较，进而分析其毛利、成长率等，最后则研拟出本公司应加强的产品。2.应销售消耗品。理由： (1)以消耗品带路，打进新客户。 (2)一旦以消耗品打进新客户后，则可较常拜访(补货)，便能与客户建立良好关系，终能争取仪器的订单。 (3)若有消耗品，则新业务员进来在短期内便有成就感，流动率会减低。 而本公司无消耗品，新业务员进来，半年左右还没有业绩，没有成就感，所以流动率大。 3.发展副品牌： 在老产品方面，除了现有的老品牌(价格高)外，应努力寻找价格较低的新品牌，才能争取到斤斤计较价格的客户。 (二)纠正业务员只愿卖老产品，不愿卖新产品的做法。 对策： 1.加强业务员对新产品知识的了解： (1)编订“标准推销话术”。 (2)请原厂派人来讲解。 2.每季宣布该季的重点产品，列入各业务员的考绩。 (三)运用市场区隔策略，开发家庭用医疗器材。 (四)抢先引进新产品。 包括：1.目前市场上还没有的。 2.老产品的改良。倒帐处理办法 (一)目前部分分公司常有倒帐情形发生，由于未能充分掌握时效及处理要领，以致使本公司蒙受不必要的损失。 (二)今后各分公司发生倒帐时，或判断即将发生倒帐时，必须迅速口头通知总公司法律部处理，禁止“知情不报”或“蒙骗”的情况，若再有类似过失，损失由当事人(业务员及直属主管)负责。 (三)各业务员若有离职或调职，移交清册必须办妥，一份送总公司，且移交的结帐清单要共同会签，直属主管亦负起实地监交的责任，若移交不清，接交人可拒绝承受“呆帐”(须于接交日起三天内提出书面报告)，否则须负移交后的责任，不得推卸责任。机 构 (一)部门的机构 部门设经理、经理之下设业务及事务二科，管辖区域内设营业所。 (二)营业所的设置、废止 营业所的设置、废止及店长的任免，由总公司营业经理经询董事会意见后决定。 (三)管理者 部门可依情况需要，设副理及部门顾问。另外，科设科长，如情况必要可设科顾问及股长、主任。 (四)特别回收科的设置 部门可依情况需要，设置特别回收科。 (五)营业部的组织 营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定。营业所可依情况需要，设置副店长。 (六)经理的职务范围 经理所负责的职务范围如下： 1.企划、指示营业方法。 2.经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。 3.听取部内及营业所的业务报告，并随时监视业务实况。 4.裁决部内的人事。 5.举行业务上的磋商会议。 6.排除业务上的困难。