0270《普通心理学（下）》2020 年 12 月期在线考试指导一、考试说明《普通心理学》是教育和心理专业的一门基础课和入门课，主要研究心理过程的发生和发展，以及个性心理特征形成的最一般的理论和规律。本课程为闭卷考试。考试题由四种题型组成，满分 100 分，考试时间 90 分钟。题型一：单项选择题（每题 2 分，共 40 分）题型二: 判断题（每题 2 分，共 20 分）题型三：论述题（每题 20 分，共 20 分）题型四：案例分析（每题 20 分，共 20 分）二、重点复习内容第一章 思维1、思维：借助语言、表象或动作实现的、对客观事物的概括和间接的认识，是认识的高级形式。2、思维的特征：概括性、间接性（指人们借助一定的媒介和一定的知识经验对客观事物进行的认识，如人们得出“月晕而风”、“础润而雨”的结论）3、思维的过程：分析与综合，比较。抽象与概括 4、思维的种类：直观动作思维（三岁前儿童的思维）、形象思维和逻辑思维；经验思维和理论思维；直觉思维和分析思维；辐合思维和发散思维。辐合思维：把问题所提供的各种信息聚合起来，朝着同一个方向，得出一个正确答案或最好的解决问题的方案，这一思维过程叫做辐合思维。发散思维：指人们沿着不同的方向思考，重新组织当前的信息和记忆系统中储存的信息，产生出大量、独特的新思想。衡量指标为：流畅性，变通性，独特性。在非常用途测验中，一个人在一定时间内说出某个物体用途的维度越多，则体现了思维流畅性。5、表象是事物不在面前时，人们在头脑中出现的关于事物的形象。具有以下特征：直观性、概括性、可操作性（比如心理旋转实验中，随着字母 R 旋转角度的增加，判断字母是正写或反写的时间会增加）。6、想象：对头脑中已有的表象进行加工改造，形成新形象的过程。想象的基础是表象。想象的功能：预见、替代、补充。无意想象：一种没有预定目的，不自觉地产生的想象。有意想象：按一定目的、自觉进行的想象。再造想象是根据言语的描述或图样的示意，在人脑中形成相应的新形象的过程。如看小说时产生的想象活动；建筑者根据“鸟巢”的设计蓝图想象出建筑物的形象。创造想象是在创造活动中，根据一定的目的、任务，在人脑中独立地创造新形象的过程。例如设计师设计奥运福娃；作者创造《西游记》中孙悟空的形象。再造想象与创造想象主要是在想象的独立性和新颖性上存在着差异。7、概念的含义和种类，概念结构的理论，概念形成的途径和策略。用来标志概念的是词。概念形成的策略根据不同的标准可以分为不同种类，比如冒险性聚焦和保守性聚焦（在概念形成实验中，把第一个肯定实例所包含的全部属性都看作未知概念的有关属性，以后选卡片时只改变一个以上的属性，从而发现概念的策略），同时性扫描和继时性扫描。概念的原型模型由茹什在 1975 年提出，主要从整体的角度来解释概念的结构。 经活动过程的基本特性，即兴奋过程和抑制过程的强度、平衡性和灵活性具有不同的特点在情绪体验、思维特点、性格特质方面都具有独特性。胆汁质个体智慧敏捷、缺乏准确性；但易急躁冲动、刚强但粗暴。多血质的高级神经活动过程的基本特征是强、平衡、灵活。黏液质的高级神经活动过程的基本特征是强、平衡、不灵活。抑郁质不爱与人交往、有孤独感，动作显得缓慢、深沉。b 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是安静型。c 人格分为内向型和外向型的心理学家荣格。d A 型人格：A 型人格的主要特点是性情急躁，缺乏耐性，成就欲望高，上进心强，有苦干精神，工作投入，做事认真负责，时间紧迫感强，富有竞争意识，外向，动作敏捷，说话快，生活常处于紧张状态，但办事匆忙，社会适应性差，属于不安定型人格，容易得冠心病。5、认知风格是指个人所偏爱使用的信息加工方式，也叫认知方式。常见的分类有场独立与场依存、冲动和沉思、同时性与继时性等。（1）独立性和场依存性两种不同认知风格的特点。场独立性：在信息加工中主要依赖内在参照，心理分化水平较高，依据内在的标准处理问题，与人交往时，不够细心。对他人不太感兴趣，喜欢关心概念与抽象原则（心理分化：自我与环境的分离）场独立型的人很容易从复杂刺激中找出简单图形。场依存性：对外在参照有较大的依赖，心理分化水平低，处理问题时往往依赖于“场”，与别人交往时能考虑到对方的感受。对他人有兴趣；善与人交往。冲动型和沉思型是由卡根根据人们在思考或解决问题过程中的速度或准确率提出的。6、人格测验的类型：自陈量表、投射测验（使用模糊刺激，比如主题统觉测验）、情境测验、自我概念测验。投射测验的优点：测验的结果较为真实，无意识中测量人的人格特征。缺点：1）评分缺乏客观标准，测验的结果难以解释。 2）对特定行为不能提供较好的预测，预测性不高。 3）需要花费大量的时间。 4）非专门训练人员，不易使用。7、经典人格测验，如明尼苏达多相人格测验、罗夏克墨渍测验、主题统觉测验、卡特尔16PF 等。相比而言罗夏克墨迹测验、主题统觉测验、访谈法，人格测验是最具客观性的方法。8、影响人格形成的因素：生物遗传因素、社会文化因素、家庭环境因素。人格的不同成分受遗传影响的程度不同，价值观，信念，兴趣等方面后天环境的影响更重要；气质主要由遗传决定。父母的教养方式、父母的榜样作用等都会影响都儿童的人格特点。9、家庭不同教养方式对人格的影响权威型：对子女过于支配，孩子的一切由父母控制。孩子表现：消极、被动、依赖、服从、做事缺乏自主性等。放纵型：父母对子女过于溺爱，甚至达到失控状态。孩子表现：任性、幼稚、自私、无礼、独立性差等。民主型：尊重孩子，给孩子一定的自主权和正确指导。孩子表现：活泼、快乐、直爽、自立、善于交往、富于合作等。10. 精神动力学理论弗洛伊德的人格发展阶段理论：强调人格是由多种力量相互作用的动力系统，在该系统中有一种作用对人格发展起着重要作用。潜伏期（６－１２岁）：性的兴趣被学习知识等取代，在学习中自我和超我得到更大发展，这是男女之间的关系变得逐渐疏远。 三、练习题（一）单项选择1.在概念形成实验中，把第一个肯定实例所包含的全部属性都看作未知概念的有关属性，以后选卡片时只改变一个以上的属性，从而发现概念的策略是（ ）A.冒险性的聚焦 B.保守性的聚焦 C.同时性扫描 D.继时性扫描2.“月晕而风”、“础润而雨”，这体现了思维的（ ）A.抽象性 B.形象性 C.间接性 D.情境性3.在词汇判断任务中，先呈现一个与“医生”有语义关联的词（如“护士”），比先呈现一个无关的词（如“电视”），判断 “医生”是词的时间要快，该效应称为（ ）A.词长效应 B.词优效应 C.频率效应 D.启动效应4.功能固着是（ ）A.生来就有的 B.遗传的 C.由于经验的作用 D.由于知识的迁移5.根据维纳归因理论，运气属于影响成败的（ ）A.内部稳定不可控因素 B.内部不稳定可控因素 C.外部稳定不可控因素 D.外部不稳定不可控因素6.以下不属于语言的特征的是（ ）A.可以用有限的词语产生无限的语句B.各种语言都有其组织符号的规则C.语言符号与其所代表的意义之间的关系是必然的，有逻辑性的D.语言具有社会性，是个体进行交际活动的工具7.情绪和情感过程是伴随着人的（ ）产生的，它是主体与客体之间关系的反映。A.认识过程 B.意志过程 C.人格特征 D.以上几个都是8.大脑负责分辨语音、理解语义的脑区是（ ）A.布洛卡区 B.角回 C.中央前回 D.威尔尼克区9.心境的特点是（ ）A.激动性 B.弥散性 C.渲染性 D.冲动性10.历史上有很多为实现理想和事业而不惜牺牲一切，甚至是自己生命的人，这些例子说明（ ）A.马斯洛的需要层次理论是不正确的B.低级需要和高级需要不是绝对对立的C.人的高级需要产生以前，低级需要必须全部满足D.所有人都是先满足归属与爱的需要，才会产生自尊的需要11.提出智力的三维结构模型的学者为（ ）A.斯腾伯格 B.吉尔福特 C.斯皮尔曼 D.韦克斯勒12.根据维纳归因理论，努力程度属于影响成败的（ ） A.内部稳定不可控因素 B.内部不稳定可控因素 C.外部稳定不可控因素 D.外部不稳定不可控因素13.流体智力主要受下列哪种因素的影响（ ）A.个人的禀赋 B.后天的学习 C.社会文化 D.A 和 B14.下面哪一个是复合情绪（ ） A.愉快 B.愤怒 C.焦虑 D.恐惧15.根据加德纳的智力理论，传统的智力测验不能测量的是下面哪一种智力（ ）A.空间智力 B.逻辑思维 C.自知智力 D.语言智力16.最先编制出智力测验量表的心理学家是（ ）A.比纳 B.艾森克 C.卡特尔 D.瑞文17.小王经常感到烦恼、紧张、焦虑，小王在五因素模型测验中下面哪一特质得分较高（ ）A.神经质 B.责任心 C.宜人性 D.外向性18.晶体智力的发展趋势是（ ）A.在成年晚期达到高峰 B.在成年后仍然增长C.随年龄增长而下降 D.在 20 岁左右达到高峰19.在人格的组成成分中，哪一项主要由遗传决定的（ ）A.自我调控 B.性格 C.认知风格 D.气质20.下面哪种方法被认为是最具客观性测量人格的方法（ ）A.访谈法 B.人格测验 C.墨迹测验 D.主题统觉测验21.看小说时产生的想象活动主要是（ ）A.表象 B.再造想象 C.创造想象 D.幻想22.使用模糊刺激是下面哪一种测量方法最主要的特点（ ）A.访谈 B.人格问卷 C.投射测验 D.直接观察23.用来标志概念的是（ ）A.符号 B.词 C.标记 D.事物24.小王经常感到烦恼、紧张、焦虑，他在大五人格测验中预计哪种特质得分高（ ）A.神经质 B.责任心 C.宜人性 D.外向性25.马斯洛把生理需要、安全需要、爱的需要和尊重的需要称为（ ）A.缺失需要 B.生长需要 C.存在需要 D.以上都不是26.把人格特质分为表面特质和根源特质的心理学家是（ ）A.奥尔波特 B.艾森克 C.卡特尔 D.荣格27.动机的归因理论属于（ ）A.行为主义学派的理论 B.格式塔理论 C.认知学派的理论 D.精神分析理论28.表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的心理特征称为（ ） A.气质 B.性格 C.兴趣 D.能力29.“忧者见之则忧，喜者见之则喜”这是受一个人的（ ）的影响.A.激情 B.心境 C.热情 D.应激30.在比纳-西蒙智力测验中，每完成一个测验的题目所代表的智龄是（ ） A.l 个月 B.2 个月 C.3 个月 D.4 个月31.特别强调情绪是对身体变化的知觉的情绪理论是（ ）A.评定－兴奋理论 B.詹姆斯－兰格的情绪理论 C.情绪的三因素理论 D.情绪的动机－分化理论32.个体遇到挫折时，表现出与年龄、身份不相符的幼稚行为，这种心理防御机制称为（ ）A.否认 B.压抑 C.退行 D.转移33.最先编制出智力测验量表的心理学家是（ ）A.卡特尔 B.艾森克 C.比纳 D.瑞文34.引起动机的内在条件是（ ）A.需要 B.兴趣 C.信念 D.诱因35.一个儿童的实际年龄是 5 岁，在智力测验时通过 5 岁组的全部条目，还通过 6 岁组的两个条目和 7 岁组的一个条目，他的智力年龄是（ ）A.5 岁 B.5 岁 6 个月 C.5 岁 2 个月 D.5 岁 4 个月36.大脑负责分辨语音、理解语义的脑区是（ ）A.布洛卡区 B.角回 C.中央前回 D.威尔尼克区37.与斯坦福-比奈量表不一样的是，韦氏（Wechsler）智力量表还可以测试（ ）A.一个人知道多少知识 B.智力中天生的成分C.操作技能 D.一个人能知道多少38.心理旋转实验中，随着字母 R 旋转角度的增加，判断字母是正写或反写的时间会增加，这说明表象具有（ ）A.概括性 B.形象性 C.指向性 D.可操作性39.艾森克提出的人格三个基本维度是（ ）A.开放性、责任心、精神质 B.内外倾、宜人性、精神质C.内外倾、神经质、精神质 D.聪慧性、宜人性、聪慧性40.设计师设计奥运福娃形象主要运用的是（ ）A.再造想象 B.创造想象 C.幻想 D.一般想象（二）判断题1.一首新歌，多次重复唱，就会烦了，这说明了唤醒理论。2.动机的期望理论是由佛洛姆提出的。3.转移是把不满的情绪发泄到对自己威胁较小的人身上去。 4.高成就动机的人喜欢难度较大，有风险的任务；低成就动机者喜欢难度较小，独立决策少的职业。5.歌德失恋后写出《少年维特的烦恼》是一种情绪的升华。6.人在悲痛时会流泪，在焦急、恐惧时会出汗。7.冲动型和沉思型是由卡根根据人们在思考或解决问题过程中的速度或准确率提出的。8.世界上第一个智力测验量表是斯坦福—比内量表。9.弗洛伊德人格发展阶段中，潜伏期是指 5 至 12 岁。10.瑞文智力测验属于文字测验。11.音位是语言当中最小的音义结合单位。12.布洛卡区主管语言的理解。13.不能直接观察动机是强还是弱，只能通过观察某个人的行为来推测动机的强弱。14.阿诺德情绪的“评定-兴奋”学说主张情绪产生的过程是：刺激评估情绪。15.将音乐潜能充分发挥出来，成为一个音乐家，是一个人认知的需要。16.有大小不同的十把钥匙，但不知道哪一个是自行车的钥匙，你先根据车锁大小判断可能的钥匙，再进行尝试，这属于问题解决的算法策略。17.情绪具有一定的情景性、激动性、深刻性。18.马斯洛需要层次理论中成长的需要包括尊重的需要、自我实现的需要和认知的需要。19.气质无好坏之分，性格有好坏之分。20.比内—西蒙智力测验量表采用智力年龄做指标来衡量一个人的智力。习题答案（一）单项选择1-5 BCDCD 6-10 CADBB 11-15 BBACC 16-20 AABDB 21-25 BCBAA 26-30 CCBBB 31-35 BCCAB 36-40 DCDCB（二）判断题1.正确 2.正确 3.正确 4.正确 5.正确 6.正确 7.正确 8.错误 9.错误 10.错误 11.错误 12.错误 13.正确 14.正确 15.错误 16.错误 17.错误 18.错误 19.正确 20.正确 8、推理：从具体事物归纳出一般规律，或者根据一般原理推出新的思维活动。分为归纳推理（比如小王今年买的文具都比往年的要贵，因此他得出的结论是通货膨胀在加剧）和演绎推理。推理发生错误的可能原因有受前提逻辑量词造成的气氛的影响、对前提解释错误等。9、推理中的心理现象：气氛效应：在三段论推理中，前提的形式所产生的气氛将影响人们得到一定的结论。比如“有些足球明星是巴西人，有些恐怖分子是巴西人，所以有些足球明星是恐怖分子”。证实倾向：在条件推理中，人们倾向于证实某种假设或规则，而很少去证伪他们。10、问题解决：由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。问题的分类：界定清晰的问题、对抗性问题、语义丰富的问题11、问题解决中的策略算法：在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直到选择一种有效的方法解决问题。优点是能够保证问题的解决，缺点是在解决某些问题时需要大量的尝试，费时费力。启发法：根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。启发法省时省力，但不能完全保证问题解决的成功。如果你面对一个比较复杂难解的问题而要求解决问题的时间又很短，最应采用启发式策略。比如有大小不同的十把钥匙，但不知道哪一个是自行车的钥匙，你先根据车锁大小判断可能的钥匙，再进行尝试。包括（1）手段－目的分析，将需要达到的问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总目标；（2）逆向搜索，从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法；（3）爬山法，采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决。12、影响问题解决的心理因素知识的数量、知识的组织方式、策略的选择、知识的表征方式、定势、功能固着、动机、情绪、人际关系等。定势：先前的心理操作所引起的对当前活动的准备状态，受过去经验与习惯影响而产生，影响有积极的，也有消极的。积极的一面表现在运用原有的方式解决问题，消极的一面是受定势的影响不利于发现新的问题解决的方法。功能固着：人们把某种功能赋予某种物体的倾向，由于经验的作用。13、推理出错的可能原因1）受前提逻辑量词造成的气氛的影响；2）对前提解释错误；3）前提信息加工不充分或者受工作记忆容量的限制；4）对推理内容的相关知识经验的匮乏5）证实的倾向。14、创造性及其心理成分创造性是指人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。包括的心理成分：辐合思维与发散思维；远距离联想能力；创造性还包括一些非智力因素例如，坚持性、自信心、意志力，兴趣广泛等非智力因素。第二章 语言1、语言：一种社会现象，是人类通过高度结构公的声音组合，或通过收发室符号、手势等构成的一种符号系统。同时又是一种运用这种符号系统来交流思想的行为。人们使用有限数 量的词语和合并这些词语的规则，便能说出无限数量的语句，这体现了语言的创造性。各种语言都有其组织符号的规则；语言符号与其所代表的意义之间的关系不是必然的；语言具有社会性，是个体进行交际活动的工具。2、语言的结构：音位－能够区别意义的最小语音单位。语素－语言中最小的音义结合单位。词－语言中可以独立运用的最小单位。句子－独立表达比较完整语义的语言结构单位。3、语言生成的转换生成语法理论由乔姆斯基提出，认为任何一个语句都饮食两个层次的结构：表层结构和深层结构。表层结构是指我们实际上听到的或看到的语句形式，或说话时所发出的声音以及书写时采用的书面形式；而深层结构是指说话者试图表达的句子的意思。表层结构决定句子的形式，深层结构决定句子的意义。4、语言的表征与加工 语言表征：语言材料所负载的信息在头脑中存在的方式。语言加工 ：对输入的语言讹诈地编码、转换、存储、提取的过程。5、语言的理解：指人们借助于听觉或视觉的语言材料，在头脑中建构意义的一种主动、积极的过程。语音知觉的效果可以用清晰度和可懂度来度量。在理解“狗追猫”“人吃饭”这类句子时，人们不仅应用了词序知识，而且也应用了语义知识。影响句子理解的因素：1）句子的类型：肯定句容易理解，否定句、被动句、被动否定句理解困难。2）词序是表达语法意义的手段，汉语没有词的形态学的变化，词序在句子理解中的作用非常明显。3）语境提供了背景知识，激活人们头脑中的语用知识，帮助句子的理解。4）句法分析与语义分析的影响。6、大脑皮层几个重要的语言加工区域及它们各自的功能布洛卡区：主管言语产生或者发音；与句法加工以及语言的调节等功能有关。受损将会导致运动性失语症。此脑区损坏，病人说话缓慢、费力，发音非常困难，但是语言的理解能力正常。威尔尼克区：主管分辨语音、语言意义的理解。角回：负责书面语言和口语之间的相互转化。7、图式 图式是知识的心理组织形式，或者有组织的知识单元，它说明了一组信息的最一般的排列或可以预期的排列方式。在语言理解中，图式有重要作用。故事图式是指人们熟悉的关于故事结构的一般知识。一般包括故事发生的背景、主题、情节和结局。8、独白语言：个人独自进行的，与叙述思想、情感相联系的，较长而连贯的语言，表现为报告、演讲、讲课等形式。9、几种效应频率效应：日常生活中，一个单词越是经常被使用，其识别得也越快。启动效应：在词汇判断任务中，先呈现一个与“医生”有语义关联的词（如“护士”），比先呈现一个无关的词（如“电视”），判断“医生”是词的时间要快，该效应称为启动效应。 第三章 动机1、动机：由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。一般来讲解决问题的最佳动机水平是中等强度。不能直接观察动机是强还是弱，只能通过观察某个人的行为来推测动机的强弱。2、动机的功能：激活功能（在动机的作用下，个体由静止状态转化为活动状态，产生各种相应的行为）、指向功能、 维持和调整功能。3、需要：有机体内部的一种不平衡状态，表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的要求。是引起动机的内在条件。4、马斯洛需要层次理论（1）马斯洛的需要层次理论，以及如何根据该理论调动人们工作的积极性行为都是由需要决定的，需要是分层次的，正如“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”所表达的含义。马斯洛把需要由低级到高级分为五个等级。马斯洛把生理需要、安全需要、爱的需要和尊重的需要称为缺失需要。1、生理需要：最重要，最有力量的。2、安全需要：对稳定、得到保护、秩序等的需要。3、归属和爱的需要：要求与他人建立感情联系。4、尊重的需要：自尊和受到别人尊重的需要。5、自我实现需要：追求实现自己的能力或潜能。（如发挥出音乐潜能充分发挥出来，成为一个音乐家；）对七种需要的分析：1、需要的天生的；2、要的力量：需要层次越低，力量越强。3、需要的产生顺序：先低级需要，后高级。4、需要满足顺序：先低级后高级，但并没有把两者对立。历史上有很多为实现理想和事业而不惜牺牲一切，甚至是自己生命的人。简要评价：合理之处：1、需要由低级到高级发展起来，符合需要发展的规律。2、低级需要得到一定程度的满足才能产生高一级的需要，有一定的道理。3、需要层次理论对于调动人的积极性，有重要的现实意义。不足之处：强调需要是天生的，模糊了人自然需要和社会需要的差别。应用：了解人们的真正的需要；根据不同的需要采取不同的解决措施。5、耶克斯-多德森定律各种活动都存在一个最佳的动机水平。不足或者过强工作效率下降。 动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。很多现象可以用它来解释，比如在水平相当的对抗比赛中，一方由于想赢的愿望过分强烈反而遭到失败。心理学研究表明，动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒 U 形曲线关系，中等强度的动机最有利于任务的完成。动机强度过强，反而会对完成任务产生一定的阻碍作用。过分想赢、急于求成，会产生焦虑和紧张，干扰记忆和思维活动，使活动效率降低。6、动机理论：动机的本能理论，动机的驱力理论，动机的唤醒理论，动机的诱因理论，动机的认知理论1）麦独孤（McDougall）用本能来解释人类的社会行为。2）动机的唤醒理论唤醒理论的基本观点：对唤醒的偏好水平是决定个体行为的重要因素。人们一般会喜欢中等强度的刺激，因为它有最佳的唤醒水平，刺激太强或太弱，个体都会感觉到不舒服，如 感觉剥夺实验。唤醒的三个原理：1）人们偏好最佳的唤醒水平；2）简化原理。重复进行刺激会使唤醒水平降低。3）经验对偏好的影响。3）一首流行歌曲，人们开始很爱听，人人都唱它。重复多次后，人们的喜欢度就会降低，这种现象可用动机的唤醒理论来解释，还可以解释感觉剥夺实验。4）动机的驱力理论最适合于解释饿了为什么会吃饭。7、动机的认知理论：期待价值理论、归因理论、自我功效论、成就目标理论。（1）动机的期望理论是由佛洛姆提出的。（2）动机的归因理论心理学家用因果关系推论的方法，从人们行为的结果来寻求行为的内在因素。归因是指人们对自己或他人的行为进行分析，推论出这些行为的原因的过程。主要有海德的归因理论和韦纳的动机归因理论。（3）根据动机自我功效理论提高个体的自我效能感：1）自我效能感建立的四种信息来源的基础上：个体自己成功和失败的经验，替代性经验 ，言语说服，情绪唤起。2）提高的方法：体验成功；利用榜样的作用；言语的说服和情绪的唤起。（4）成就目标理论：是关于成就活动的目的，成功意义和成功标准的整合的信念系统。个体的成就目标可分为两种类型：1） 掌握目标：个体的成就目标定位在掌握知识和提高能力上，达到上述目标就是成功；2） 成绩目标: 个体的目标定位在好的名次和好的成绩上，只有赢才会取得成功。不同的成就目标对应着不同的动机和行为模式。掌握目标的个体，选择挑战性的任务，敢于冒险，具有较高的坚持水平。成绩目标的个体：高的焦虑水平，遇到困难容易退缩。8、韦纳的归因理论（1）韦纳提出决定一个人行为成败的主要因素有四个：能力；努力，努力的人更容易获得归因；任务的难度；运气，运气的好坏也会影响成败。并把能力、努力、任务难度、运气四个原因划分为三个纬度：内外因纬度、可控性纬度、稳定性纬度。1） 内外因，如努力和能力是内因，任务难度、运气是外因。2） 可控性，努力是可控的，能力、任务难度、运气是不可控的。3） 稳定性，努力、运气是不稳定因素，能力、任务难度是稳定因素。（2）能力属于内因、稳定、不可控因素；努力属于内因、不稳定、可控因素；任务难度属于外因、稳定、不可控因素，运气属于外因、不稳定、不可控因素。（3）个体对成败的归因影响以后学习或工作的积极性，个体把自己的成功归结于稳定的、内部的因素，倾向于提高以后的积极性。如果一个人将找到好工作归结于自己的能力（稳定的、内部的因素），所以不管以后在工作和生活中遇到什么问题，他都会积极应对，也更努力；而把成功归结为不稳定的、外部的、不可控因素，会不利于发挥积极性。9、成就动机迈克兰德的观点：高成就动机的人喜欢难度较大，有风险的任务；低成就动机者喜欢难度较小，独立决策少的职业。成就动机水平的大小与一个国家的经济发展水平有关。10、意志行动中的冲突概念及种类。冲突：在意志行动中个体具有两个以上的目标，这些目标又不能同时实现时，冲突就出现了。冲突的种类：（1）接近—接近型：两种或两种以上目标同时吸引着人们，但只能选择其中一种。 （2）回避—回避型：两种或两种以上的目标都是人们力图回避的事物，而只能回避其中一种目标。如“牙痛与拔牙”这时产生的心理冲突。（3）接近—回避型：同一种物体对人们既有吸引力，又有排斥力的情况下产生。（4）多重接近—回避型：两个或两个以上的目标，而每个目标又分别具有吸引和排斥两方面的作用。比如毕业生择业时时常面对多重的选择。11、挫折的概念，如何增强挫折承受力。1）挫折：指个体的意志行为受到无法克服的干扰或，预定的目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。2）个体遇到挫折时，表现出与年龄、身份不相符的幼稚行为，这种心理防御机制称为退行。3）转移是把不满的情绪发泄到对自己威胁较小的人身上去。4）歌德失恋后写出《少年维特的烦恼》是一种情绪的升华。5）增强挫折承受能力：A、正确对待挫折；B、改善挫折情境；C、总结经验教训；D、调节抱负水平。6）在适应性综合症的阻抗阶段，人体的潜能已经被充分地调动起来。6）根据霍尔姆斯（Thomas Holmes）的生活事件压力的研究，配偶死亡对人的压力最大。第四章 情绪和情感1、情绪情感：人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。包括主观体验、外部表现和生理唤醒（伴随情绪反应而出现的血压升高、心跳加快、肌肉紧张等生理反应。人在悲痛时会流泪，在焦急、恐惧时会出汗）。情绪和情感过程是伴随着人的认识过程产生的，它是主体与客体之间关系的反映。大脑的喜、怒、哀、乐等感受状态，是人的情绪在认识层面上的一种自我觉察，被称为主观体验。脑中主管愤怒和恐惧情绪的部位是杏仁核。网状结构维持大脑皮层的觉醒状态。2、情绪与情感的区别和联系情绪：情景性、激动性、暂时性。情感：稳定性、深刻性、持久性3、情绪情感的功能：适应功能、动机功能、组织功能、对身心健康有重要影响。情绪的组织功能体现在：积极的情绪情感对活动起着协调和促进的作用，消极的情绪情感对活动起着破坏和瓦解的作用。4、情绪维度的理论（1）三维理论：冯特提出，包括愉快-不愉快；激动-平静，紧张-松弛三个维度。（2）四维理论：伊扎德提出，包括愉快度、紧张度、激动度和确信度四个维度，5、情绪状态的分类：心境、激情、应激心境：人比较平静而持久的情绪状态，具有经常性、弥散性，不是关于某一事物的特定体验，而是以同样的态度体验对待一切事物。比如“忧者见之则忧，喜者见之则喜”。激情：一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态。应激：人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。6、情感的分类：道德感、美感、理智感7、表情的分类：面部表情、姿态表情、语调表情8、情绪的分类：基本情绪（愤怒、恐惧、愉快、悲哀）、复合情绪（焦虑、抑郁、敌意）9、情绪的理论 （1）早期理论：情绪是由生理状态引起的。詹姆斯-兰格理论：情绪是对身体变化的知觉，情绪刺激引起身体的生理变化，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。主张悲伤由哭泣引起，愤怒由打斗引起。该理论看到了情绪与机体变化的直接关系，强调了植物性神经系统在情绪产生中的作用，有其合理的以免；但是他们片面强调植物性神经系统的作用，忽视了中枢神经系统的调节、控制作用，因而引发了很多争议。坎农-巴德学说：情绪的中心在于中枢神经系统的丘脑。（2）认知理论：个体对刺激的评价决定了情绪的性质。阿诺德“评定-兴奋说”：情绪产生的过程是：刺激评估情绪。通过认知评估，揭示刺激情境的意义。认知是刺激情境和情绪反应的中介物，在情绪的产生中起着重要的作用。评价：提出情绪是通过刺激情境的认知评价才会产生，是情绪理论的一大突破。该理论强调环境的、认知的、生理的和行为的多种因素在情绪产生中的作用。沙赫特的两因素情绪理论：对于特定情绪来说，有两个必不可少的因素，强调对生理唤醒的认知解释在情绪产生中作用，一是个体必须体验到高度的生理唤醒；二是个体必有对生理状态的变化进行认知性的评价。拉扎勒斯的认知-评价理论认为情绪是个体对环境事件知觉到有害或者有益的反应，是人与环境相互作用的产物；人所处的环境对本人的厉害性质决定人产生的具体情绪；情绪活动必须有认知活动的参与。具体来讲有三个层次。初评价：确定刺激事件与自己是否有利害关系；次评价：是初评价的继续，它经常出现在对威胁和挑战的评价中，通过次评价，调节和控制自己的行为反应；再评价：评价情绪和行为反应的有效性和适宜性（3）动机－分化理论：伊扎德认为，情绪是人格系统的组成部分，具有动力性，是人格系统的核心动力。10、情绪调节的基本过程和方法11、情绪调节与身心健康。第五章 能力1、能力：一种心理特征，是顺利实现某种活动的心理条件。2、能力的不同分类：一般能力（如记忆）/特殊能力，模仿能力/创造力，液体能力/晶体能力，认知能力/操作能力/社交能力3、能力因素说：（1）独立因素说：(桑代克)（2）二因素说：(斯皮尔曼)一般能力和特殊能力（3）能力形态理论：(卡特尔)（4）加德纳多元智力理论4、流体智力与晶体智力流体智力是发现复杂关系和解决问题的能力,与人的神经生理的结构和功能有关，主要受个人的禀赋影响。晶体智力是指一个人获得的知识以及获得知识的能力，由后天教育和经验决定的。流体智力的发展趋势：先增加后降低。在 20 岁后达到顶峰，30 岁后降低。晶体智力的发展趋势：一生中一直在发展，到了 25 岁后，发展的速度渐趋平缓。5、加德纳多元智力理论：智力的内涵是多元的，由七种相对独立的智力成分构成。每种智力都是一个单独的功能系统。根据加德纳的智力理论，传统的智力测验不能测量自知智力、音乐智力。 七种智力成分：语言智力；逻辑-数学智力；空间智力；音乐智力；身体运动智力；社交智力；自知智力评价：积极的方面：对教育实践产生重大的影响：开发学生的多种潜能，帮助学生发现适合其智力特点的职业和爱好。人才的评价：建立更好的评价人才的标准，智力是多元的。局限性：低估了一般智力的重要性；缺乏实用的测量工具。6、能力的结构理论：吉尔福特三维结构模型：内容、操作和产品阜南的层次结构理论：一般因素、大群因素、小群因素7、能力的信息加工理论（1）斯腾伯格智力三元论：智力成分亚理论、智力情境亚理论、智力经验亚理论智力成分亚理论：思维和问题解决等所依赖的心理过程，包括知识获得成分、操作成分和元成分。智力情境亚理论：适应环境、塑造环境和选择新环境的能力。智力经验亚理论：指根据经验调整所运用的成分，从而获益的能力。（2）智力的 PASS 模型：计划－注意－同时性加工－继时性加工（3）情绪智力是指个体控制自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己思想和行为的能力，表现为准确估计、评价、表达和调节情绪的一整套技能。8、能力的测量的分类和经典智力测验1）最先编制出智力测验量表的心理学家是比纳，比内—西蒙智力测验量表采用智力年龄做指标来衡量一个人的智力。在比纳-西蒙智力测验中，每完成一个测验的题目所代表的智龄是 2 个月。一个儿童的实际年龄是 5 岁，在智力测验时通过 5 岁组的全部条目，还通过 6 岁组的两个条目和 7 岁组的一个条目，他的智力年龄是 5 岁 6 个月。轻度弱智者其智商为 70-50。2）根据加德纳的智力理论，传统的智力测验不能测量自知智力。3）瑞文推理测验属于非文字测验。9、韦氏智力量表（韦克斯勒量表）的基本构成与斯坦福-比奈量表不一样的是，韦氏（Wechsler）智力量表可以计算出言语智商、操作智商和全量表智商。首次采用离差智商测验智力。10、智商的概念和演变：比率智商－离差智商比率智商：提出‘比率智商’概念的心理学家是特曼。离差智商是指一个人的智力可以用他的测验分数与同一年龄的测验分数相比来表示IQ=100+15Z。11、能力发展的个体差异表现早晚的差异；能力的结构差异；能力的性别差异。12、能力发展的影响因素：遗传作用；环境和教育对能力形成的影响：产前环境的影响、早期经验的作用；实践活动的影响；人的主观能动性。13、正确认识智力测验（1）误区：以为智力测验是万能的，孩子智商高将来就会考入理想的大学，就会出人头地；孩子的智商低，就一切全完了。（2）其实，智力测验并不是万能的，它有着自身的局限性，我们应该正确地认识它。首先， 目前的智力测验主要是测量的是人的认知能力，反映的是认知能力的差别，而能否考上好大学，能否找到好工作还受其它许多非智力因素的影响。（3）其次，智力测验与人接受测试时情绪和情境等因素有关，任何一次测验都不可能百分之百准确地测出孩子的智力水平, 都会或多或少地存在着一定的误差。（4）第三，智力测验的结果并不能预测将来成就的大小或者成功与否。成功除与能力因素有关外，还与非智力因素密切相关。从津巴多教授的这段话中可以看出，任何测验都不是万能的，智力测验也是如此，我们应该正确的认识它，智力测验的结果并不能预测将来成就的大小或者成功与否。第六章 人格1、人格：构成一个从的思想、情感及行为的我有模式，这个独特模式饮食了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。2、人格的特征：独特性、稳定性、统合性、功能性3、人格的结构：气质与性格，自我调控系统气质：表现有心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。由遗传决定。性格：人们对现实和周围世界的态度，并表现在行为举止中。自我调控系统：以自我意识为核心的人格调控系统。气质无好坏之分，性格有好坏之分。4、人格理论具有时间延续性和情境一致性的行为倾向通常称为特质。（1） 奥尔波特的人格特质理论：奥尔波特把特质分为共同特质和个人特质。共同特质：同一社会文化形态下大多数人或一个群体所共有的。个人特质：个体身上比较独特的特质。1）首要特质－一个人最典型、最有概括性的特质。2）中心特质：构成个体独特性的几个重要特质，大约有 5－10 个。3）次要特质：个体一些不太重要的特质，往往只在特殊情况下表现出来。（2）卡特尔人格特质理论：表面特质/根源特质，体质/特质环境特质，动力特质/能力特质/气质特质。能够测定 16 种人格特质。（3）艾森克三因素模型：外倾性、神经质、精神质。根据艾森克的观点，情绪不稳定而且内倾的人其气质类型是抑郁质。（4）塔尔佩斯人格五因素模型（大五人格结构模型）：开放性、责任心、外倾性、宜人性、神经质（烦躁、焦虑、紧张）。人格五因素模型：塔佩斯等人用词汇学方法对卡特尔的特质变量进行再分析，发现五个相对稳定的人格因素。后来学者们经过进一步验证，形成了“大五因素模型”。五个因素分别是开放性、责任心、外倾性、宜人性和神经质或情绪稳定性，这五个特质的第一个英文字母形成了“OCEAN”一词，代表了“人格的海洋”。开放性，即一个人的想象、审美、情感丰富、创造、智能等特质；责任心，反映人的胜任、公正、条理、谨慎、克制等特质；外倾性，反映热情、活跃、果断、冒险性、乐观等特质；宜人性：信任、直率、利他、移情等特质；神经质或情绪稳定性，反映焦虑、敌对、冲动、自我抑制等特质。（5）类型理论：A－B 型人格、内－外型人格、气质类型学说。a 气质类型学说认为有四种主要的气质类型：胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。在高级神