以人为本的管理伦理对策探析改革开放以来，企业经济已经从过去的“资本主义尾巴”到“拾遗补缺”、“有益补充”，进一步发展到“社会主义市场经济的重要组成部分”、“多种所有制经济共同发展”，其在国民经济中的地位日益重要。我国的企业成长迅速，在稳定就业、拉动经济增长、提高财政收入、消除短缺经济、扩大出口以及稳定社会发展等各个方面，为我国经济发展做出了巨大的贡献，但其企业伦理观念的扭曲成为企业发展的“瓶颈”。一、我国企业存在的伦理问题企业伦理是企业在长期发展过程中逐渐形成的经营理念、价值观念、道德规范等精神因素的总和。包括企业伦理意识、企业伦理关系、企业伦理行为，它同法规系列呈现为一种互补关系，它是法律规章、业务规定、技术规程等不能替代的价值内核。企业伦理以善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等等道德范畴来评价和规范企业、员工的各种行为，调整和调控企业之问、员工之间行为的相互边际关系。我国对企业伦理的研究起步比较晚，真正意义上的研究是在 20 世纪 80 年代以后。根据古典经济学和功利主义伦理学的看法，在市场竞争过程中通过交易产生的企业的行为要依赖于一种市场制度和社会制度的安排才能具有伦理性质。目前我国市场体系和社会保障体系均不完善，企业被解放了的谋利动机往往具有投机性，而且企业行为的外在性也无法为社会所承担。因此，就目前状况而言，我国企业主要存在以下三个伦理问题。(一)诚信的缺失 经营以诚信为原则，商道之本乃为诚信，中国有句古话“无信不立”；西方企业也有一个信条，那就是“诚信是最好的竞争手段”。当前我国企业的经济生活中，诚信的缺失相当严重：假冒伪劣充斥市场、背信违约现象比比皆是、各种经济诈骗层出不穷、企业之间相互欺诈拖欠货款十分普遍，诚信问题已经成为制约我国企业发展的根本性问题。(二)社会责任心的缺失任何企业都要赢得客户和市场，以商言商。但是，自古以来，人们一直崇尚“君子爱财，取之有道”。这里“道”包括道义、道德和规则，任何企业也不能见利忘义、只顾财富的敛聚，不择手段；很多企业以单纯谋利为动机，缺乏社会责任感，从而使企业没有一个正确的动机。历史已经证明，一旦物质冲动变为经济行为的根本诱因，经济活动就会丧失理性，人们就会急功近利，只想从市场经济中捞取什么，而不想能为市场经济建设贡献什么。这种现象的泛化，就会阻碍经济社会的进步。(三)管理伦理的缺乏企业大多数是家族式、父子式企业，在管理方面存在着明显的家族倾向，管理层几乎是清一色的本家族成员。企业管理上比较注重情，缺乏具体的规章制度和用人机制，往往造成以情管理、任人唯亲。企业在对人的管理上缺乏“人性化”，企业中的职工往往没有尊重感、荣誉感和归属感。由于家族式管理，企业的管理相对比较混乱，同时由于缺乏人文关怀，难以调动广大员工的积极性、主动性和创造性。二、人本管理在企业发展中的作用企业与国有、集体企业相比有其自身的优势，但其劣势也是明显的，知名度低、缺乏信誉度，企 业要取得大的发展，就要着眼于长远，注重企业伦理建设，用企业伦理来约束和引导企业的行为，使其符合企业长远的目标利益，企业应该从战略的高度来认识企业伦理在企业发展中的作用。(一)帮助企业打造信誉企业的资产包括有形资产和无形资产两大类。从一定意义上说，无形资产的大小决定一个现代企业的价值，企业伦理是一种重要的无形资产，信誉是无形资产中的关键因素，企业信誉是一个企业获得社会公众信任和赞誉的程度，它越来越成为企业赢得现代竞争的重要手段。(二)有助于企业减少内耗、降低管理成本企业的成功需要利益相关者、公司员工、消费者、股东、债权人、供应商、政府以及社会公众的支持与参与，重视伦理的企业在管理中会体现“以人为本”的伦理观念，在管理中强调人道主义的原则，尊重人、关心人、公平的对待人。尊重员工的价值、人格尊严和权利。企业内部讲求和谐、友谊 、团结、互相帮助、互相关心、共同发展。“以人为本”要求在企业管理实践中管理者要尊重人对人本质的占有，反对异化劳动，要把实现人的全面发展作为根本目标来追求。这样员工对企业就有了忠诚感、责任感和归属感，员工之间、上下级之间相互信任，从而减少工作中的摩擦与冲突，降低管理成本。企业对员工表现出极大的信任，员工才能够自觉地把自己当作企业中的一员，以企业的利益为至上，即使是在没有人监督的情况下，也能够自觉地把集体利益放在第一位，做占领市场的权三、企业伦理体系的构建(一)“以人为本”注重管理伦理建设管理伦理是以人的管理行为为载体而表现出来的伦理道德，是伦理道德在管理领域的一种具体的、 特殊的表现。因而，管理伦理既是一种过程伦理、一种制度伦理，也是一种组织伦理、一种德性伦理。现代社会化企业一般是机械化乃至自动化的企业，人(无论是劳动者还是管理者)往往成为机械化、自动化机器体系中的一种附件。是把人作为机器体系中的一个组成部分加以管理，还是把人和机器体系区别开来加以管理?如果按照前一观点去管理，有可能忽视人所具有的特殊性；如果按照后一观点去理解，有可能违反机器体系所具有的运动规律。显然，解决这个问题，除了根据技术原则、经济原则之外，还要根据伦理原则。(二)责任伦理建设是企业伦理建设的核心企业作为现代社会关系体系中的一个网结和单元，其特定的地位包含着权利和义务的综合，作为市场经济的经营者，企业既有进入市场、占领市场的权利，又有遵守市场秩序和公平竞争原则的义务。这种权利和义务的结合，客观上要求企业的得利行为除了经济上的可行性，法律上的合法性以外，还存在伦理观念上的行为正当性。企业在运行过程中应当遵循符合社会整体与长远利益的价值取向和行为规范。企业伦理除了是调适本企业内部各种关系的行为规范外，而且更应该表现为面向社会、面向宏观经济发展的责任心。(三)建立企业问的企业伦理联合企业的发展壮大，不仅需要自身的努力，更需要在经济全球化大背景下，建立企业间的合作关系，实现企业伦理联盟。无论是何种形式的联合，其目的都是实现企业联合体内部资源的有效配置，以求达到规模效益，实现优势互补，凸显整体效应。企业受资金、自身规模所限，产品相对单一，不能满足市场需求者的配套需要，所以企业间的联合， 可以弥补这方面的不足，同时有利于打造精品。企业之间的联合是以诚信为基础的伦理联合，企业之间只有在相同的理念，共同的责任，彼此互信的前提下才可能实现真正的联合，也只有如此，才能体现联合的优势和达到联合的目的，所有这些都离不开企业伦理联合的建设。参考文献：〔1〕吴楚汉，王晓萍．我国企业可持续成长探索[M]．北京：中共中央党校出版社，2011．〔2〕唐凯麟．伦理学[M]．北京：中国社会科学出版社，2011．〔3〕李振杰．企业透视[M]．北京：经济管理出版社，2010．〔4〕周祖成．管理与伦理[M]．北京：清华大学出版社，2010．〔5〕杨洁．企业创新论[M]．北京：经济管理出版社，2013．