电子商务法律基础与职业道德一 、简答题（共 40 分）。1、简述法的概念和特征（8 分）答：法是由国家制定或认可，体现统治阶级的意志，并以国家强制力保证实施的社会规范，规定人们在相互关系中的权利和义务。 法的特征：1、法是调整人的行为的社会规范。2 、法是出自国家的社会规范。 3、法是规定权利和义务的社会规范。 4、法是由国家保证实施的社会规范。2、简述行政许可的概念和类型。（12 分）答：行政许可，是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查准予其从事特定活动的行为。分类：普通许可、特许、认可、核准、登记。3、简述引起合同的权利和义务终止的情形。（10 分）答：(一)债务已经按照约定履行; (二)合同解除; (三)债务相互抵销; (四)债务人依法将标的物提存; (五)债权人免除债务; (六)债权债务同归于一人; (七)法律规定或者当事人约定终止的其他情形。 其中，清偿、抵销、提存、免除和混同为合同的绝对终止，即合同权利义务的清灭。而解除、终期届至等为合同的相对终止，即合同履行效力的消灭。4、简述职业道德评价的概念及特征（10 分）答：职业道德评价，是指根据一定社会或阶级的道德原则或规范，对他人或自己的行为进行善恶判断，表明褒贬态度。这也是职业道德评价不同于一般的道德评价，它就有鲜明的职业特点。职业道德评价可以能够维护职业道德原则和规范，同时具有教育作用和调节作用。二、论述题（60 分）。简要论述我国当前电子商务活动中存在的职业道德问题、分析原因并提出解决之道。字数控制在 900-1500字。职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物，它是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作中，以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。优良的职业道德是电子商务从业人员从事电子商务工作的动力，是电子商务职业活动的指南，也是电子商务从业人员自我完善、自我提高的必要条件。一、电子商务活动中存在的职业道德问题（一）电商工作人员的信用不佳。近些年电子商务的迅速发展，已经涉及到了各行各业，就业人员也比较多，道德和文化水平层次不齐，对电商的信用环境产生了很大冲击，更严重的是全社会信用体系产生了巨大影响。而电子商务环境主要借助互联网络形成，具有虚拟性，从业人员很难通过有效的培训提高道德水平 ，加之我国相关法律建设的滞后，在电子商务领域监管不到位，进一步加重了电子商务从业人员的信用问题。（二）法律法规不健全。随着我国网络科技的发展，电子商务也遍及全国各地，购买者对网购的投诉也日益增长，这些归根到底都体现在对电商从业人员的监管不到位上，而且我国电子商务立法明显滞后。绝多数法律基本只针对企业和商业活动的基本限制，而在电子商务领域尤其对电商从业人员的限制和监管还存在很大问题。正是因为相关法律法规不健全，给一些不良商家留下了钻法律空子的机会，造成了目前电子商务领域商家营销失德行为的重要原因之一。（三）电商从业人员缺乏自律观念。电子商务的快速发展，除了注重商品品牌和质量外，特别是个体商家在激烈的市场竞争者中很难做到严格恪守道德规范。有些商家为了获得市场份占有量，采取一些不正当的竞争手段，即使是一些星级评价很高的从业人员，也会在电子商务环境下难以约束自己，进而放松对自己的要求，面对差距较大的价格利诱下，尽量寻求山寨产品货源，从而损害消费者的权益。二、对职业道德问题的一些建议（一）完善电子商务从业人员相关法律法规。完善电子商务从业人员监管与限制的相关法律法规，减少法律空白，通过法律法规的力量减少电商从业人员营销失德问题。同时更药提高电子商务相关法律效力，应进一步制定其实施细则和违法惩罚条例，使相关管理部门在实践中能够更好地进行管理。通过不断地健全法律法规，明确电子商务从业人员各方的权利义务，进而规范行业发展和市场秩序，为电子商务健康可持续发 展奠定基础。（二）完善电子商务从业人员信用评价体系。要大力完善电子商务从业人员信用评价体系，建立由政府主管部门主导的电子商务从业人员信用档案。引入第三方信用评估机构，在政府的引导与支持下鼓励有实力的第三方信用评估机构建立电子商务从业人员信用数据库，及时收集电子商务交易中出现的商品销售、售后服务、质量评价与追踪、退款、退货、换货和违约等各方面的信用信息，提供给有需要的消费者和货源提供者使用，实现电子商务从业人员信息共享，让那些信用缺失的从业人员在行业内难以生存，以净化行业环境 ，增强从业人员信用自律。（三）提升电子商务从业人员职业素养和道德素质。要建立更加科学的人力资源管理制度，在员工培训、职务晋升、劳动报酬以及职业发展上下功夫，让电商企业的员工既可以获得令人满意的薪酬，同时又能获得长久的职业发展，为其诚信经营奠定基础。同时将诚信教育纳入电子商务企业员工培训内容，逐步养成电子商务从业人员的诚信习惯，让电子商务从业人员真正从内心理解、接受行为准则和道德规范，认识到诚信的行业环境有利于每个企业、每个个体的成长，才会不断营造更加健康的电子商务环境，促进电子商务健康发展。