西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷课程名称【编号】：团体疗法【0532】 A 卷考试类别：大作业 满分：100 分以下题目请选做至少 2 题，每题 50 分。论述题：一、如何应付顽固的，总是说个不停的团体成员？答：顽固的谈话者常常没完没了地闲聊，而使其他想要谈论自己关心的问题的成员感到受到阻碍的成员；分为三种类型：为掩饰紧张而把说话作为自我控制的一种方法的紧张型，用拖沓重复的故事来支配讨论的节奏的闲扯型，以及想要显示自己无所不知的卖弄型。 　　对付多话的成员有几种方式。举例来说，在认出这样一个成员的基础上，领导者可让大家两人一组结成对子，并让自己和这个成员一组。在小组中，领导者可以试着让该成员谈谈他的“多话”。还有两种涉及整个团体的策略。一个是不点名地提醒大家希望这个多话的成员能明白。另一个是让别的成员给予反馈意见。三、 团体咨询中领导者需要具备什么条件？答：一、积极倾听定义：倾听说话者所说的内容，说话的声音以及他的身体语言，还包括让说话者知道你正在倾听。内涵：技巧娴熟的领导者试图倾听所有的成员而不仅是那个正在发言的人，领导者不涉入评价、判断，注意成员的一切反应，包含言语行为与眼神、表情、动作等非言语行为。二、反射定义：重述来访者的话，让来访者知道你理解了他所说的内容和其后隐藏的情感。内涵：针对个体成员、数个成员或整个团体应用反射可以澄清和加深成员们的理解并向成员们传达出“领导者与所发生的一切步调一致”的信息。反射有双重目的：1、帮助正在发言的团体成员更为清楚他正在说的是什么；2、让他们知道你了解他们的感受。 三、澄清定义：领导者协助成员清楚觉察自己的叙述。内涵：掌握成员谈话背后隐含情绪及思考的讯息本质，特别是成员内心涉及混淆、冲突、无知时，领导者有责任努力保持团体内的清晰沟通。如没有得到适当的澄清，混乱的信息会造成沮丧并让成员们丧失精力。澄清的技巧有：提问、重述和应用其他成员澄清。四、总结定义：领导者将团体成员的口语叙述、情绪感受和行为进行分析综合，以整理过的形式向成员表述出来。- 1 - 内涵：总结运用于：1、成员连续好几分钟发言后，领导者用总结深化焦点，并决定继续进行此话题还是向前走；2、一个总结帮助话题转移；3、当讨论很弥散或是包含有相重叠的想法时。既可用于团体的开场，尤其是上次团体上有未完成的任务，或部分成员有强烈的兴趣持续这个主题时，也可用于某次团体的结束阶段。五、鼓励与支持定义：领导者给与团体成员鼓励、信心和接纳。内涵：可以帮助成员们处理置身于一个新的环境和与他人交流自己的想法或个人感受所造成的焦虑感。承认一定程度的不适感是正常的，常常会缓解成员们的焦虑。除了所说的内容外，用声音中的温暖、愉快的面部表情和“开放”的姿态来传达你的支持是相当重要的。六、眼睛的应用领导团体时，眼睛的应用是非常重要的。领导者需要认识到他的眼睛可以收集有价值的信息、鼓励成员们发言，也可能阻止成员们发言。领导者可以在四个方面应用他的眼睛：1、扫描寻找非语言线索领导者通过环视团体来收集成员有意义的信息。领导者不仅会聆听和注视正在发言的成员，而且还善于将眼光平均分配给其他团体成员，与整个团体保持着一种视线的移动和交流，以留意其他团体成员对谈话者所说的非语言反应的线索，如点头、摇头、面部表情、肢体变换或移动、流泪等。2、使成员们看着其他成员告诉成员们当他们发言时，你不会总看着他们，而你看着其他人是一个提醒他们四处看看的信号，这样做是颇有帮助的。3、引导成员透露内心世界领导者可以利用眼睛邀请成员发言，一般来说有两种常用的方法：⑴通过目光接触鼓励成员参与和分享；⑵领导者在对整个团体演说的同时，有意识地注视某些成员一段时间。当某个成员正在透漏非常痛苦的事情时，通过目光接触和身体语言所提供的鼓励，也会很有帮助。4、打断成员的发言某位成员爱说话，但是很消极或说话冗长令人生厌。领导者可以在开始提问题时看着这个成员，然后缓慢地将目光移向其他成员，当领导者的话结束时，他可以让这位爱说话的成员完全处于他的目光接触范围之外。- 2 -