西交《管理学原理》第三章组织与环境分析一、组织与环境存在什么关系？环境泛指组织赖以生存的空间及其所包含的会对组织生死存亡和兴衰产生影响的各种条件和因素。组织与环境两者存在下列关系：组织处于主导方面，决定和左右着组织的生存和活动。组织则处于被动和服从的地位，但在一定的条件下会反作用于环境，即组织可以选择环境及创造条件改变局部环境。组织要生存和发展，必修采取积极措施利用环境变化中提供的有利机会，同时采取积极措施，努力避开环境变化中产生的各种不利因素和威胁。组织要利用环境提供的机会，避开威胁，必须认识环境，并对环境进行分析。二、组织的一般环境包括哪些因素？组织一般环境是指影响某一特定社会中所有企业的一般环境，也称间接环境。一般可以归纳为政治、经济、社会文化、技术、自然等 5 个方面。政治：一个国家的社会制度、执政党性质，以及国家的政策、法令和方针等。经济：包括宏观经济环境和微观经济环境两部分。宏观经济环境是指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民生产总值及变化情况以及由此放映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境是指企业所在地区的经济发展水平、消费者偏好、储蓄水平和就业程度等因素。社会文化：一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念等。技术：一个国家或组织的技术发展手段，以及相应的技术投资水平、技术转化水平、技术研发动态以及技术保护等因素。自然：地理位置、气候条件和资源状况。三、 组织的特定环境包括哪些因素，对其进行分析要重点观察哪些方面？组织的特定环境是指更直接影响某个别企业的外部环境，也称直接环境、任务环境或工作环境。影响行业内竞争结构及强度的包括现有企业、潜在竞争者、替代品制造商、原材料供应商及产品用户 5 种环境因素。（1）对现有企业的分析从以下三个方面进行分析：一是对现有竞争对手基本情况的研究，包括总量、分布等因素；二是对主要竞争对手的研究，包括技术水平、资金、规模等因素；三是对竞争对手发展方向的研究，包括市场发展和转移动向以及产品发展方向。（2）对潜在竞争者的分析主要分析潜在竞争者进入一个行业的影响因素。进入一个行业的难易程度受下列因素影响，一是规模经济，二是产品优势，三是在位优势。（3）对替代品制造商的分析包括两方面内容，一是确定哪些产品可以替代本企业的产品；二是判断哪些类型的产品可能对本企业（行业）的经营构成威胁。（4）对原材料供应商的分析主要分析以下因素：一是是否存在其他货源；二是供应商所处行业的集中程度；三是寻找替代品的可能性；四是企业后续一体化的可能性。（5）对用户的分析用户从两个方面影响企业的经营，一是用户对产品的总量需求决定着行业的市场潜力；二是不同用户的讨价还价能力能诱发企业间的价格竞争。对用户的分析，包括对需求的研究和对用户购买能力的研究。