论管理的职能 ——以领导风格为例摘要:所谓领导是指带领和指导其他成员实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。领导风格是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到风格境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导风格的唯一标准。领导风格是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。关键词:领导；风格；决策黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式，有多少个领导者就有多少种领导模式。所以我个人觉得领导风格分类包括以下几个方面：一、决策的风格决策是领导工作的中心环节。决策是从多种方案中做出的选择或决定，也可以说是多方案择优。通常讲的领导“拍板”，指的就是决策，但绝不能把决策仅仅理解为一瞬间的“拍板”，它包括决策前的提出问题、搜集资料、预测未来、确定目标、拟订方案、分析估计和优选以及实施中的控制和反馈、必要的追踪等全过程。决策是人类社会确定方针、策略的大计活动。它涉及到人的生活的各个领域，人和集体的各种行动都受决策的支配，它是有意识地指导人们的行动走向未来预定的目标。领导要善于决策，不善于决策的领导是低效能的领导。领导的决策合理、及时、有风格，群众拥护，心情舒 畅，就会政令畅通。领导的决策风格主要表现在两个方面：第一，下放决策权。即对于那些可以合理地委任给下级的决策，决不要自己亲自出马。第二，容缓决策时间。即对于那些可以合理地拖到明天的决策，决不要今天来做。这里有个词“合理地”：对于某个特定的、迫在眉睫的决策，来定义“合理地”的范围，是一门需要大量实践和技术的风格。领导者决策的成败，关系着组织的生死存亡。领导者通常依靠长期决策经验的累积所形成的对事物的洞察力进行决策。在提出问题、形成方案、评价与选择方案、实施方案，评估与反馈等决策环节中，经验上的直觉与判断则发挥着重要作用。决策的主体是领导，看一个领导的水平高下最主要的是看决策。所以每个领导都必须精心制作决策，科学执行决策。决策后狠抓落实决策一旦定下来，就要认真抓好实施，做到言必信、信必果，决不能朝令夕改。二、用人和用权的风格（一）用人风格用人的方法和风格在领导工作中占有特别重要的位置。1938年毛泽东把领导者的职责归为：“出主意，用干部”，将领导的决策与用人放在同等重要的位置。领导者用人的风格主要有：合理选择，知人善任；扬长避短、宽容待人；合理使用，积极培养；用人要正激励人才。 （二）用权风格为了保证企业的生产经营机构按计划、有组织地高效、高速地运转起来，企业领导必须善于使用自己的指挥权力，遵循有效指挥的基本原理，进行正确的指挥。要指挥，必须有权力。但是，有了权力也不一定能实现有效指挥，还要看指挥者能否掌握企业管理的指挥原理，用好指挥权力，为此要做到指挥要有权威、指挥要有魄力、指挥要正确。同时要做到规范化用权；实效化用权；体制外用权。 （三）授权风格包括合理选择授权方式；授权留责（领导者将权力授予下级后，下级在工作中出问题，级负责任，领导也应负领导责任，士卒犯罪，过及主帅。）；视能授权（领导者向下级授权，授什么权，授多权，应根据下级能力的高低而定。）；明确责权（领导者向被授权者授权时，应明确所授工作任务的目标、责和权力，不能含糊不清、模棱两可。）；适度授权（领导者授权时应分清哪些权力可以下授，哪些权力应该保留。）；监督控制（领导者授权后，对下属的工作要进行合理的也即适度的监督控制，防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。）；逐级授权（领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。）；防止反向授权。三、协调的风格领导就是对人和事物之间复杂关系的协调，确切地讲，所谓协调是指领导者运用自己的权力、威信以及各种方法、技巧，使领导活动中的各个因素、关系、环节、层次和谐起来，行动一致，形成组织活力，社会合力，以便使组织里人的资源得到最大的有效的利用。在现代管理当中，由于人、事和物之间的关系变得益复杂。多元化的社会，每个员工的想法，价值观念都存在着差异，那什么是差异呀？差异就是矛盾，而我们领导者，管理者每天面对着许许多多的差异和矛盾，因此，在领导活动中，每天面对的是这些矛盾和对抗，协调就成为领导者的一项非常重要的职能。协调也就成为维系组织正常运转的纽带。因此，著名的组织理论专家本尼斯指出，组织要想生存下去，必须完成两个相互关联的任务，一个就是内协调，一个就是外协调，内协调是对组织内部成员之间的一种关系、矛盾、活动的处理和协调；外协调是要协调本部门和外部环境的关系。也正是从这个意义上讲，领导是对人 和事物各种复杂关系的一种协调。由于领导者处理社会人际关系能力不同，会产生不同的权利效应，而领导者处理人际关系，我们称作领导者的社会智能或者叫领导者的社会人际智能。四、说话的风格 说话是一门风格，它是反映领导者综合素质的一面镜子，也是下属评价领导者水平的一把尺子。领导者要提高说话风格，除了要提高语言表达基本功外，关键要提高语言表达风格，做到言之有物。所谓言之有物，就是领导者在下属面前讲话，不能空话连篇，套话成堆，要尽量做到实话实说，让大家能经常从领导者的讲话中，能获取一些新的有效信息，能听到一些新的见解，能受到一些新的启发做到言之有理。领导者在下属面前讲话，不能官气十足，应注意情理相融。要做到情理相融，一是要讲好道理讲道理不能搞空对空，一定要与下属的思想、工作、生活等实际紧密结合起来，力求以理服人。二是要注意条理讲话不能信口开河，语无伦次，一定要让人感到条理清晰，层次分明。三是要通情理，不能拿大话来压人，要多讲些大家眼前最关心的问题，大家心里最想的问题做到言之有味。领导者在下属面前讲话时，语言要带点甜味，要有点新意，要有点幽默感。小平同志有一句话大家耳熟能详，“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”，这话说得形象生动，意味十足。五、激励的风格 管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激励领导者要调动大家的积极性，就要学会如何去激励下属激励注意适时进行。所谓激励，在心理学中的含义就是激发人的动机的心理过程。在管理上，是指通过满足个体的需要，提供支持，创造条件并达到调动员工积极性、主动性和创造性，进而实现组织目标的过程。作为企业管理者必须掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽 其才。科学的激励手段可以有效的激发人们的工作动机，不断提高工作效率，出色的完成任务。心理学研究表明，人人都有巨大的潜能。对于每一个人来说，充分发掘、利用人的潜能，是创造积极人生、走向成功的重要条件，一个企业就的充分的运用来自个人的潜力。激励，其实质在于通过有效的外在刺激来引发内在动机，达到激发潜能、发挥能力、努力工作、实现组织目标的目的。激励的本质是对某种价值的尊重与倡导，是对某种行为的期望与允诺。总之，激励风格就是系统的组织者采取有计划的措施，设置一定的外部环境，对系统成员施以正强化或负强化的信息反馈（借助于一定的信息载体），引起其内部的心理和思想的变化，使之产生组织者所期望的行为反映，正确、高效、持续的达到组织预定的目标。然而，激励并非一味的去满足职工的需求，科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。作为一个领导者，正确的运用这种激励的方法来提高员工和组织的绩效就是所谓的企业中的激励风格。六、运时的风格领导者要做时间的主人，首先要科学地组织管理工作，合理地分层授权，把大量的工作分给副手、助手、下属去做，以摆脱烦琐事务的纠缠，腾出时间来做真正应该由自己做的事。领导者要合理地、有效地利用时间，时间的合理使用因人而异，取决于组织生产经营的特点、组织管理体制和组织结构、组织领导者的分工以及各人的职责和习惯。同时领导者要提高开会的效率，开会是交流信息的一种有效方式。领导离不开开会，但开会也要讲究风格。开会也要讲求经济效益。会议占用的时间也 是劳动消耗的一种。会议的成本应纳入组织经济核算体系之内进行考核，借以提高开会的效率，节约领导者和与会者的宝贵时间。人才学的研究表明：成功人士与非成功人士的一个主要区别，就是成功人士年轻时就养成了惜时的习惯。要像比尔盖茨那样：能站着说的东西就不要坐着说，能站着说完的东西就不要进会议室去说，能写个便条的东西就不要写成文件，只有这样才能形成好的惜时习惯。七、结论总之，在社会主义市场经济新形势下，只有充分了解、娴熟运用上述领导风格，领导者才可充分利用自身的良好素质，取得比较理想的领导效果。参考文献[1]宋光华.现代化与中华文化[M].北京:首都经济贸易大学出版社.2018.55-56[2]徐希燕.C 理论:中国管理哲学研究[J].哲学动态.2017(11):3-6[3]江洪.浅析企业核心员工的有效办法[J].时代金融.2018(9):12-16[4]杨加陆.中小企业管理[M].上海:复旦大学出版社.2017.55-56